კლიენტის გადამხდელუნარიანობის

შეფასების ავტომაციზაცია
ჯგუფი N3 - მედეა ყანჩაველი , ლაშა ხარაიშვილი , არჩილ
ბეგიაშვილი

1
პროექტის ინიცირება

• ბანკში მიღებულ იქნა გადაწყვეტილება

კლიენტის გადამხდელუნარიანობის
შეფასების ავტომატიზაციის თაობაზე;
• მოხდა საპროექტო გუნდის დაქირავება;
• გუნდს დაევალა კლიენტის
გადამხდელუნარიანობის შეფასების
ავტომატიზაციის პროექტის მომზადება

2
არსებული პრობლემები და
პროექტის მიზნები
პრობლებემები მიზნები

 ბანკის მხრიდან დამატებითი სახელფასო • ადამიანური რესურსის ჩანაცვლება

კომპიუტერული პროგრამით (soft);
ხარჯის გაწევა;
• განაცხადის განხილვის ვადის შემცირება;
 დროში გახანგრძლივებული პროცესი;
• მომხმარებლის მხრიდან მინიმალური
 ბაზარზე არსებულ პრაქტიკასთან
დოკუმენტაციის წარდგენა;
ჩამორჩენა
• თაღლითობის რისკების აღმოფხვრა.
 დამატებითი დოკუმენტაციის წარდგენის
ვალდებულება
 თაღლითობის მაღალი რისკების არსებობა

3
მოვახდენთ ბანკში არსებული პროცესის ოპტიმიზაციას -
მომხმარებლის გადამხდელუნარიანობის შეფასება მოხდება
პოგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით
•საკრედიტო ოფიცერი განაცხადს ატვირთავს ბანკში
არსებულ ერთიან ელექტრონული სისტემაში;
•წვდომა „კრედიტინფო საქართველოს“ ბაზასთან,
რომელიც ავტომატურად წამოიღებს ინფორმაციას
კლიენტის საკრედიტო ისტორიის და რეიტინგის შესახებ;
• წვდომა შემოსავლების სამსახურის ბაზასთან, რომელიც
ავტომატურად წამოიღებს ინფორმაციას კლიენტის
შემოსავლების შესახებ;
•მოპოვებული ინფორმაციის საფუძველზე მაქსიმალური
საკრედიტო ლიმიტის დამტკიცება და საპროცენტო
განაკვეთის განსაზღვრა;
•კლიენტის თანხმობის შემთხვევაში, საკრედიტო
ხელშეკრულების გენერირება.

4
პროექტის ფარგლები
• ვენდორებთან კომუნიკაცია;
• პროგრამის მომზადების და დასრულების
უზრუნველყოფა;
• პროგრამის ტესტურ რეჟიმში გაშვება და
გამართვა;
• პარტნიორ ორგანიზაციებთან კომუნიკაცია;
• პროექტის დედლაინების დაცვა;
• მარკეტინგული კამპანია;
• კონსულტაციები მომხმარებლებთან;
• პროგრამაში დამატებით გამოვლენილი
ხარვეზების შემთხვევაში ვენდორთან
კომუნიკაცია;
• პროგრამის საბოლოო გაშვების შემდეგ;
5
დაინტერესებული მხარეები

სახელი, გვარი პოზიცია/როლი ქულა

JSC VTB Bank Sponsor 20
Group N3 Project Group 25
IT Developer-ების ჯგუფი Vendor 16
სსიპ შემოსავლების სამსახური Partner/ Information Provider 6
"კრედიტინფო საქართველო" Partner/ Information Provider 6
მომხმარებელი Customer 4
Medea Kanchaveli Project Manager 25
ლაშა ხარაიშვილი გუნდის წევრი N1 25
არჩილ ბეგიაშვილი გუნდის წევრი N2 25

6
 პროექტი
პროექტი

ვენდორის არჩევა
მოლაპარაკება პროგრამის დანერვა

საუკეთესო
შემოსავლების ყველა შესაძლო ხელშეკრულების დასრულებული პროგრამის სატესტო
კრედიტინფო ალტერნატივის
სამსახური ვენდორის მოძიება გაფორმება პროგრამის მიღება რეჟიმში გაშვება
არჩევა

შეთანხმება სატესტო რეჟიმში

დაკავშირება დაკავშირება გამოვლენილი
პროგრამის ხარვეზების
ფუნქციებზე აღრიცხვა

შეხვედრის შეხვედრის გამოვლენილი

ორგანიზება ორგანიზება შეთანხმება ფასზე ხარვეზების
აღმოფხვრა

პირობების პირობების
შეთანხმება შეთანხმება საბოლოო
შეთანხმება
ექსპლუატაციაში
მოწოდების ვადაზე
გაშვება

შეთანხმება
დაყენების ვადაზე

7
მნიშვნელოვანი თარიღები
აქტივობა თარიღი დღეების რაოდენობა
აქტივობებს შორის
პროექტის დასაწყისი 7 დეკებმერი 2020 0
IT სპეციალისტებთან შეხვედრა 9 დეკემბერი 2020 2
და კონსტულტაცია
შემოსავლების სამსახურთან და 14 დეკემბერი 2020 5
„კრედიტინფო
საქართველოსთან“ შეთანხმება
პროგრამის დასრულება, 18 იანვარი 2021 35
დამონტაჟება და სატესტო
რეჟიმში გაშვება
პროგრამაზე დაკვირება და 1 თებერვალი2021 14
ხარვეზების გამოვლენა
ხარვეზების აღმოფხვრა და 25 თებერვალი 2021 24
პროგრამის საბოლოო გაშვება

8
 პროექტის ბიუჯეტი
Labor Materials BALANCE
M M/HR UNITS $/UNITS TRAVEL EQUP/SPACE FIXED MISC BUDGET ACTUAL UNDER/OVER
Project $133,350.00 $ 133,350.00 $ -
Software შესყიდვა 1.0 $75,000.00 $75,000.00 75,000.00 -
Software გამართვა 1.0 $29,000.00 $29,000.00 29,000.00 -
Software ზედნადები ხარჯები $1,000.00 $1,000.00 1,000.00 -
თანამშრომელთა ხლეფასები - - -
Project Manager 3 2500.0 7,500.00 7,500.00 -
გუნდის წევრი #1 3 2200.0 6,600.00 6,600.00 -
გუნდის წევრი #2 3 2200.0 6,600.00 6,600.00 -
წარმომადგენლობით ხარჯ ები $1,300.00 1,300.00 1,300.00 -
სხვა გაუთვალისწინებელი ხარჯები $6,350.00 6,350.00 6,350.00 -
SUBTOTAL $20,700.00 $0.00 0.0 $112,650.00 0.0 $133,350.00 $133,350.00 -

9
 რისკების იდენტიფიკაცია
რისკი რისკის ქულა საპასუხო მოქმედება Trigger რისკის
ტიპი მესაკუთრე
პროექტის მთლიანი ბიუჯეტის 10%-ის პროექტის საწყის ეტაპზე თანხის
ვენდორი გაზრდის ფასს Finance 20 დარეზერვება. დარეზერვება. VTB
პროგრამის შესყიდვის
ღირებულება გაიზრდება
ვალუტის კურსის
ცვლილებიდან დოლარისა და ლარის გაცვლითი
გამომდინარე Finance 30 ვალუტის ჰეჯირება კურსი გადააცილებს 3.4 ნიშნულს. VTB
ალტერნატიული ვენდორის მოძიება,
ვენდორი პროგრამის რომელიც შეძლებს პროგრამის 2021 წლის იანვრის ბოლოსთვის
მოწოდების ვადებს დასრულებას პროექტით დადგენილ პროგრამის ბეტა ვერსიის
გადააცილებს Individual 8 ვადებში. არარარსებობა. PM Group
უარყოფითი საბანკო ასოციაციის მეშვეობით ~
საკანონმდებლო რეგულაციების მიღების პროცესის კანონპროექტის მიღება ბანკის
ცვლილებები Legal 18 შეფერხება იურიდიულ დეპარტამენტში VTB
1 თებერვლის მდგომარეობით ბანკის
დროში გადავადდეს თვიურ გეგმებში სხვა
პროგრამის დანერგვა პროგრამის დანერგვის გადატანა მოქმედებებისთვის პრიორიტეტების
ბანკის სისტემაში Operation 16 მომდევნო კვარტალში მინიჭება VTB
მოწოდებულ პროგრამას 3 ზე მეტი კლიენტის
ჰქონდეს ტექნიკური ტექნიკური ხარვეზების აღმოფხვრაზე გადამხდელუნარიანობის არასწორად
ხარვეზები Technical 35 მუშაობის დაწყება შეფასება Vendor

10
 რისკის რეზერვი
Risk
Probability Impact EMV (P*I)
ვენდორი გაზრდის ფასს
15% $10,000.00 $1,500.00
პროგრამის შესყიდვის
ღირებულება გაიზრდება
ვალუტის კურსის
ცვლილებიდან გამომდინარე
5% $10,000.00 $ 500.00
ვენდორი პროგრამის
მოწოდების ვადებს
გადააცილებს 25% $ 5,000.00 $1,250.00
უარყოფითი საკანონმდებლო
ცვლილებები 2% $50,000.00 $1,000.00
დროში გადავადდეს
პროგრამის დანერგვა ბანკის
სისტემაში 25% $12,000.00 $3,000.00
მოწოდებულ პროგრამას
ჰქონდეს ტექნიკური ხარვეზები
35% $ 5,000.00 $1,750.00
Total
$9,000.00

11
 საკომუნიკაციო გეგმა
Delivery
Stakeholder Message Communicator Schedule Method
How will the
Who will the When will it happen and how communication
Who will you communicate to? What is the topic of the message? communication be from? often? be delivered?
დისტანციურა
დ, Zoom
VTB Bank-ის ყოველკვირეული, ყოველ აპლიკაციის
წარმომადგენელი კვრის შეჯამება , შესრულებული სამუშაოს შეფასება
PM, გუნდის წევრი N1 პარასკევ დღეს გამოყენებით
პროგრამის შეთანხმებული
მახასიათებლები - მოწოდების ვადები დისტანციურა
და ფასი, პროგრამის თავსებადობა დ, Zoom
ბანკის სისტემებთან , ტექნიკური პროექტის დაწყების აპლიკაციის
პროგრამის ვენდორი გამართულობა PM, გუნდის წევრი N2 პერიოდში გამოყენებით
დისტანციურა
მონაცემთა ბაზებზე წვდომის დაშვება , დ, Zoom
მომსახურების საფასური, PM, გუნდის წევრი N1 პროგრამის ვენდორებთან აპლიკაციის
შემოსავლების სამსახური თანამშრომლობის დაწყების ვადები და გუნდის წევრი N2 შეხვედრამდე გამოყენებით
დისტანციურა
მონაცემთა ბაზებზე წვდომის დაშვება , დ, Zoom
მომსახურების საფასური, PM, გუნდის წევრი N1 პროგრამის ვენდორებთან აპლიკაციის
კრედიტინფო საქართველო თანამშრომლობის დაწყების ვადები და გუნდის წევრი N2 შეხვედრამდე გამოყენებით

12