"Përmbushja e aftësive

të ardhshme dixhitale
në Turizëm"
Punim Seminarik
Lënda: Ekonomia e Turizmit

Mësimdhënësi: Punoi:
Arben Oda Elida Ibraimi

Tetovë, 2021
HYRJE
Teknologjia vazhdon të ndryshojë sesi udhëtarët fitojnë qasje dhe përdorin informacione që lidhen me
udhëtimet. Për shumë biznese dhe vendndodhje, përvoja fillon shumë përpara se të vijë një udhëtar.
Planifikimi para udhëtimit është një hap themelor në planifikimin e udhëtimit dhe ndihmon klientin të marrë
njohuri në lidhje me udhëtimin e tij të ardhshëm.
Interneti është një nga burimet kryesore për informacionin e planifikimit të udhëtimit. Përdoruesit janë në
gjendje të kërkojnë për video, postime në rrjetet sociale, komente të klientëve, vende për pazar dhe ngrënie,
ngjarje në zhvillim, të gjitha në një vend.
Vizionet e një bote të bukur të së ardhmes në fusha të ndryshme do të jenë gjithmonë të rëndësishme, sepse
imagjinata njerëzore është e pashtershme, ajo gjithmonë përpiqet për diçka të re dhe të panjohur, dëshiron ta
arrijë atë.
Kjo është arsyeja pse teknologjitë e reja po krijohen. Këtë herë ne konsiderojmë industrinë e turizmit, ku
dëshira për të zbuluar botën dhe universin shkrihet me mënyrat e zbatimit të saj.
 Përmbushja e aftësive të ardhshme dixhitale në Turizëm
Evolucioni dhe zbatimi i teknologjive dixhitale po ndryshojnë thellësisht mënyrën se si njerëzit jetojnë, punojnë,
udhëtojnë dhe bëjnë biznes, dhe gjatë procesit, ata po transformojnë dhe riformojnë turizmin. Shtrirja dhe marrja
e teknologjive dixhitale ndryshon në vende, sektorë, organizata dhe vende.
Vëmendje e madhe deri më tani është përqendruar në marketingun dixhital dhe tregtinë elektronike si një
mënyrë për të arritur tregje të reja, për të angazhuar klientë dhe për të ndërtuar markë. Sidoqoftë, ndërsa këto
teknologji mund të krijojnë akses dhe ndërgjegjësim në treg, të rrisin lidhjen dhe të lehtësojnë transaksionet
financiare, ato janë më pak efektive në rritjen e produktivitetit ose inovacionit në një treg global gjithnjë e më
konkurrues.
Teknologjitë e rritjes së produktivitetit zakonisht kanë marrë përvetësim të ulët në turizëm,
ndërsa teknologjitë inovative gjenerojnë, personalizojnë dhe japin në mënyra gjithnjë e
më të reja, produkte të reja të vizitorëve, shërbime dhe përvoja.
Transformimi dixhital po e shtyn turizmin në drejtime të reja dhe shpesh të
paparashiku--eshme. Teknologjitë dixhitale kanë implikime të rëndësishme për bizneset
e turizmit të të gjitha madhësive, për strukturën dhe funksionimin e zinxhirëve të
vlerave të turizmit dhe për sektorin në tërësi. Lehtësimi dhe mundësimi i dixhitalizimit
në turizëm është pra një sfidë kryesore e politikës.
 E Ardhmja Teknologjike e Turizmit

1. Shërbime të personalizuara dhe të shpejta,

2. Inteligjenca artificiale,
3. Individualizmi, jo vetmia
4. Vende të reja në tokë.
Shërbime të personalizuara dhe të shpejta
Konsumatorët modernë nuk mund ta imagjinojnë jetën e tyre pa teknologji dixhitale, të cilat menjëherë ofrojnë shërbime dhe
informacione të ndryshme; dikush mund të gjejë të gjithë informacionin e nevojshëm në Wikipedia brenda disa sekondave, ose
në të njëjtën kohë të blesh shpejt në Amazon. Kjo çon në rritjen e tregut të pajisjeve.
Por ka njerëz që kanë nevojë për komunikim të drejtpërdrejtë, këshilla të ekspertëve dhe jo sepse nuk dinë
të përdorin një smartphone, por sepse zgjedhin këtë lloj shërbimi.
Si e tillë, industria e turizmit përballet me një detyrë të dyfishtë: të sigurojë shpërndarje
të shpejtë dhe efikase të produkteve dhe shërbimeve, si dhe të kryejë aktivitetet e saj në
një mënyrë të përshtatshme dhe individuale. Për më tepër, tani teknologjia dixhitale e
identifikimit po diskutohet nga kompani të ndryshme të IT - herët a vonë njerëzimi do
të vijë në një pasaportë dixhitale që mund të paraqitet me një vegël.
Identifikimi dixhital do të përdoret jo vetëm për shpejtësinë e marrjes së shërbimeve por
edhe për individualizimin maksimal të tyre. Për shembull, bazuar në preferencat e secilit
klient në një restorant, kamerieri do të informohet për preferencat e shijes së klientit.
 Inteligjenca artificiale
Inteligjenca Artificiale futet gradualisht në të gjitha sferat e jetës sonë dhe turizmi nuk bën përjashtim.
Përparësia e përdorimit të teknologjisë AI është se mjetet e saj mund të përdorin algoritme parashikuese analitik
e për të identifikuar modelet në grupe të ndryshme të të dhënave. Kjo i lejon kompanitë e udhëtimit të krijojnë
fushata të marketingut mikro-të synuar që ka më shumë të ngjarë të marrin një sasi të madhe klientësh.
Çdo imazh ose publikim në Facebook ose Instagram mund të japë informacion në lidhje me interesat e klientit.
Duke përdorur metoda të tilla kompania mund të zhvillojë një propozim të përshtatshëm për klientin. Për më
tepër, ne po përdorim asistentë virtualë të bazuar në inteligjencën artificiale, të tilla si Google Assistant, ose Sir
i nga Apple, që mund të kryejnë detyra për një individ përmes komandave zanore ose me tekst. Në të ardhmen,
këta do të jenë në gjendje të analizojnë në mënyrë të pavarur kalendarin e përdoruesve dhe të bëjnë plane
udhëtimi bazuar në preferencat e tyre. Si rezultat, këto teknologji do të bëhen ndërmjetësi i vetëm midis turistë
ve dhe ofruesve të shërbimeve. Kjo qasje do të çojë në një kuptim më të thellë të nevojave të klientit, si dhe do t
ë lejojë të bëjë një ofertë më të synuar për secilin udhëtar dhe të zgjedh të gjithë procesin e udhëtimit.
 Individualizmi, jo vetmia

Gjatë dy viteve të fundit, ne shohim një trend interesant - numri i udhëtimeve të vetme po rrit
et. Në vitin 2018 më shumë se 15% e udhëtarëve shkuan me pushime pa një partner, dhe
ky numër po rritet. Kjo tendencë shpjegohet me dëshirën në rritje për të optimizuar kohën
e lirë dhe për ta bërë atë sa më komode, pasi udhëtimet e vetme ofrojnë liri veprimi. Pl
us udhëtimet beqare premtojnë më shumë përshtypje dhe ngjarje, si dhe fshijnë barrierën kul
turore dhe paragjykimin. Dhe kjo na kthen në një qasje individuale ndaj secilit udhëtar,
sepse secili person dëshiron të plotësojë dëshirat e tij dhe sakrifikon me dëshirë interesat e
tij.
 Vende të reja në tokë

Gjithnjë e më e vështirë për kompanitë e udhëtimit është të befasojnë klientët e tyre. Nëse në të kaluarën ëndrra e
një fluturimi në hapësirë ​mbetej vetëm një ëndërr, sot fluturimet tregtare janë një gjë e zakonshme, edhe pse për
njerëzit shumë të pasur.Kompania kanadeze Atlantis Submarines dhe Mobimar finlandez prodhojnë sot nëndetës
e ekskursioni.
Hollandi U-Boat Worx prodhon anije që kanë dritare të mëdha sferike, ku
vendet rrotullohen rreth një sfere, dhe kështu udhëtarët kanë mundësinë të
vëzhgojnë botën nënujore nga pika të ndryshme të anijes. Anija DeepFlight
Super Falcon 3S është krijuar për pilotin dhe dy pasagjerë në thellësi
mesatare.Dhe ky është vetëm fillimi. Turizmi nënujor është mjaft i ri dhe po
zhvillohet. Në të ardhmen, do të jetë e mundur një dalje në det nën Hendekun
Mariana.
Si teknologjia po ndryshon industrinë
e udhëtimit dhe turizmit?
Teknologjia na ndihmoi të kemi përvoja më të Teknologjia ndihmoi për të krijuar një ndikim në internet
personalizuara të udhëtimit për industrinë e udhëtimit dhe turizmit

Teknologjia ju ndihmon me aplikacionin Travel 24/7 Marrëdhënia me ndihmën e teknologjisë dixhitale

Mediat sociale kanë nxitur rezultatet e marketingut për

industrinë e udhëtimeve
Teknologjia na ndihmoi të kemi përvoja më të personalizuara të udhëtimit:
Personalizimi është kryefjala për industrinë e udhëtimeve dhe njerëzit përdorin shumë personalizimin. Në ditët e
sotme, udhëtarët modernë janë në kërkim të përvojave të personalizuara dhe unike të udhëtimit me ndihmën e
përparimeve teknologjike. Ata donin të eksploronin botën me përvojën luksoze dhe unike të planifikimit.
Teknologjia ju ndihmon me aplikacionin Travel:
Në këtë epokë moderne, njerëzit janë duke eksploruar shumë përmbajtje përmes telefonit të tyre. Pra, industria e
udhëtimeve dhe turizmit është përqendruar kryesisht në zhvillimin e aplikacioneve të udhëtimit për të përmirësuar
përvojën e udhëtarit. Me ndihmën e teknologjive të reja, ato krijohen aplikacione udhëtimi të hartuara mirë, të cilat
janë shumë të dobishme për përdoruesit e tyre. Në përgjithësi, ne do të merrim ndonjë informacion në lidhje me
udhëtimin në këto aplikacione udhëtimi. Ne madje mund të rezervojmë udhëtimin ose mund të anulojmë udhëtimet
nga këto aplikacione mobile për përdoruesit. Ndërsa teknologjia ka ndryshuar peisazhin e turizmit dhe industrisë
së udhëtimit, kompanitë po investojnë gjithnjë e më shumë në zhvillimin e aplikacioneve të tyre të udhëtimit për të
ndihmuar udhëtarët.
Mediat sociale kanë nxitur rezultatet e marketingut për industrinë e udhëtimeve:
Udhëtimi është një nga temat më të ndara në mediat sociale. Tre rrjetet gjigante Facebook, Twitter dhe Instagram kanë
shumë tema udhëtuese të cilat ndahen fuqishëm në internet.
Njerëzit zakonisht duan të ndajnë përvoja të reja dhe unike të udhëtimit në faqet e tyre të mediave sociale. E cila po luan
një ndikim të duhur në marketingun e udhëtimeve. Ata gjithashtu duan t'u tregojnë rrjeteve të udhëtimit për planet e tyre t
ë ardhshme të udhëtimit dhe planet e tjera të udhëtimit më parë. Kjo është mënyra se si teknologjia dhe media sociale kan
ë drejtuar shumë marketingun e udhëtimeve dhe në të njëjtën kohë, ajo po ndihmon udhëtarët të marrin një udhëtim të mi
rë ofron një përvojë unike në udhëtimin e tyre.
Teknologjia ndihmoi për të krijuar një ndikim në internet për industrinë e udhëtimit dhe turizmit:
Teknologjia ndihmoi në mënyrë të konsiderueshme industrinë e udhëtimeve për të krijuar një ndikim të madh në
internet. Ajo ka një ndikim masiv në turizëm si për konsumatorët ashtu edhe për ofruesit. Shumica e studimeve
vërtetuan se industria e udhëtimeve po ndikon shumë në internet.
Zhvillimi dhe kontributi i udhëtimit ajror si një mjet për transportin e turistëve në vende të ndryshme është një
kontribut i rëndësishëm i teknologjisë që i ka bërë njerëzit të flasin më shumë.

24/7 Marrëdhënia me ndihmën e teknologjisë dixhitale:

Zakonisht, njerëzit përdornin numrat e kujdesit të klientit dhe për shkak të numrit të madh të personave që telefonojnë gjithmon

ë merren me punë ose mbahen në ton në pritje. Tani, me ndihmën e teknologjisë dixhitale bota e udhëtimeve ka ndryshuar sh

umë. Njerëzit gjetën mënyra të reja për t'u lidhur dhe kështu si agjencitë e udhëtimit.

Teknologjia dixhitale ka ndryshuar plotësisht mënyrën e përdorimit të njerëzve me linjat ajrore dhe udhëtimet e tjera, ajo ka k

rijuar një marrëdhënie 24/7 me njerëzit që duan të zgjidhin problemet e tyre.

 Përfundimi
Në fund dua të theksoj se teknologjia ka transformuar secilën fazë të industrisë së
udhëtimit dhe mikpritjes nga gjetja e një hoteli, për të kontrolluar procesin dhe gjithasht
u për të zhbllokuar derën dhe aktivitete të tjera personalizuese.
Nga këtu mund të themi që teknologjia ka ndihmuar në uljen e kostove, rritjen e
efikasitetit operacional dhe përmirësimin e shërbimeve dhe përvojën e klientit.
Si klientët, ashtu edhe bizneset mund të përfitojnë nga përmirësimi i komunikimit,
rezervimeve dhe sistemeve të shërbimit të mysafirëve.
Mirëpo, edhe dixhitalizimi ka transformuar rolet tradicionale të prodhuesve dhe
konsumatorëve të turizmit, me role, marrëdhënie, modele biznesi dhe kompetenca të
reja.
JU FALEMINDERIT