ВИСОКА ШКОЛА ЗА ПОСЛОВНУ ЕКОНОМИЈУ И ПРЕДУЗЕТНИШТ

ДИПЛОМСКИ РАД
  
СТРАТЕГИЈА РАЗВОЈА НОВОГ ПРОИЗВОДА
НА ПРИМЕРУ МАРКЕ „FRIENDLY SPOON“

Ментор:
Студент:
Проф. др Ненад Равић Мирјана
Томашевић
Бр. индексa : 400-
001/17
 
Београд, 2021. година
 УВОД
Један од највећих изазова у подручју стратегијског планирања маркетинг
активности јесте развој новог производа. Развој новог производа представља
активност стратегијског карактера, јер су импликације његовог развоја на
пословање организације дугорочне. Стога, маркетинг експерти имају главну улогу у
процесу развоја новог производа, идентификовањем и проценом идеја о новом
производу, сарађујући са осталим запосленима у свакој фази развоја.

Предмет истраживања у овом раду је примена маркетинг стратегија за развој

новог производа.

Општи циљ овог рада је дефинисање улоге развоја новог производа у расту
предузећа, укључујући и специфични циљ који се односи на дефинисање
маркетинг стратегија на примеру увођења новог производа Friendly Spoon на
тржиште Србије, укључујући пласман и позиционирање новог производа, што
подразумева преузимање дела тржишта од конкуренције имајући у виду да
Friendly Spoon представља нови патент (иновацију) чија се основна предност
огледа у постизању вишег нивоа у хигијени, екологији и здрављу корисника.
 1. ПОЈАМ И ЗНАЧАЈ НОВОГ ПРОИЗВОДА
1.1. Појам и дефинисање производа

Према аутору Котлеру: „производ је материјални резултат производње тј.

све оно што се може понудити тржишту како би изазвало пажњу,
куповину, коришћење или потрошњу, у циљу задовољења неке потребе и
жеље.“

5 различитих
нивоа
производа
 1. ПОЈАМ И ЗНАЧАЈ НОВОГ ПРОИЗВОДА
1.1. Појам и дефинисање производа
Да би предузеће остварило конкурентску предност на тржишту у свом
производном асортиману треба да има:

Базни производ Кључни производ Генерички производ

дуже време се предузеће остварује нови производи које

налазе на тржишту конкурентску предузеће планира
остварују значајан предност да пласира на
обим продаје продајом се остварује тржиште
доносе одговарајући висок раст промета и висок ризик
приход предузећу висок профит активности на
све мање утичу на изналажење начина
конкурентну како да осигура
спосбност предузећа интересовање купаца
за ове производе
 1. ПОЈАМ И ЗНАЧАЈ НОВОГ ПРОИЗВОДА
1.2. Класификација производа
Класификација производа је неопходна при сегментирању тржишта, избору циљне
групе, развијању маркетинг стратегије, планирању пост продајних услуга итд.

Различите класификације производа:

У
У зависности
зависности од
од природе
природе Према
Према зрелости
зрелости Према
Према класификацији
класификацији
намене
намене и
и потрошње
потрошње 3 употребе:
употребе: 4 потрошних
потрошних добар
добар
1 производа
производа
1. сировине, 1.обични производи,
1.производна добра 2. полуготове производе, 2.преферирани
2.потрошна добра: 3. полупроизводе који производи,
трајна потрошна добра служе даљој 3.посебни производи, и
нетрајна потрошна добра производњи и 4.специјални производи.
4. готове производе.
Према
Према броју
броју носилаца
носилаца
2 потреба:
потреба:

1.производи за масовну
употребу
2.производи индивидуалне
употребе
 1. ПОЈАМ И ЗНАЧАЈ НОВОГ ПРОИЗВОДА
1.3. Фактори развоја новог производа

Брзо прихватање технолошки иновативних производа довело је до:

скраћења животног циклуса технолошких иновација,
скраћења животног циклуса производа који су на основу истих развијени и
произведени,
стандардизације технолошки иновативних производа, и
хомогенизације понашања потрошача.

Иновација може резултирати у:

потпуно новом производу, до тада непознатом тржишту, чак ни по начину потрошње –
води новом начину потрошње;
модификованом, релативно новом производу, чија је сврха задовољење нових
потреба потрошача, јер се променио стил живота; и
модификованом постојећем производу.
 1. ПОЈАМ И ЗНАЧАЈ НОВОГ ПРОИЗВОДА
1.3. Фактори развоја новог производа

Категорије нових производа могу бити:

 потпуно нови производ (креиран за потпуно ново тржиште), који чини мање од 10%
нових производа;
 нове производне линије, које чине мање од 20% нових производа;
 допуне постојећих производних линија, које чине преко 25% нових производа;
 побољшани постојећи производа, који чини више од 25% нових производа;
 репозиционирани производ, који чини око 10% нових производа,
 производи са мањим/опадајућим трошковима, који чине око 10% нових
производа.

Уколико се посматра категорија новог производа у матрици са компанијом и

тржиштем, онда постоје следећи нивои новог производа

производ нов за компанију и тржиште, али је на другим тржиштима и другим

компанијама већ познат;
производ који није нов за компанију али је нов – непознат тржишту;
производ који је нов за компанију али није нов за тржиште;
нови производ за постојећа тржишта (стратегија развоја производа);
нови производ за нова тржишта (стратегија диверсификације)
 • комерцијализација 6
• тестирање тржишта 5
• стварање прототипа 4
• развој концепта производа и његово тестирање 3
• прелиминарна анализа и сортирање идеја 2
• генерисање идеје за нове производе 1
Фазе развој новог производа су:
1.4. Фазе развој новог производа
1. ПОЈАМ И ЗНАЧАЈ НОВОГ ПРОИЗВОДА
 2. ЖИВОТНИ ЦИКЛУС ПРОИЗВОДА
Животни век производа са најкраће може дефинисати као “временски период
од настанка идеје да се неким производом задовољи нека неподмирена (или на
бољи начин подмири) потреба човека (појединачна, друштвена), па до исчезавања
производа из друштвене и природне средине”.

Фазе у животном циклусу

производа

производа на тржиште
1 • фаза настанка и увођења

2 • фаза раста и развоја

стабилности и сатурације
3 • фаза зрелости,

4 • фаза опадања и старости

Слика 2. Животни циклус производа
 2. ЖИВОТНИ ЦИКЛУС ПРОИЗВОДА
1. Фаза настанка и увођења производа на тржиште - почиње када се нови
производ лансира на тржиште. Обухвата:

 планирање производа и постављање задатака

 генерисање идеја
 техно-економску студију изводивости
 истраживање и развој производа
 припрему, израду, монтажу, контролу и корекције производа
 обуку кадрова за производњу производа
 комерцијализацију
 увођења на тржиште, рекламе продаје и дистрибуције
 инсталисања/употребе/одржавања и иновација на производу
 регенерације/прераде/депоновања/рециклаже производа

2. Фаза раста и развоја - почиње у тренутку када ниво продаје достигне тачку у
којој нови производ почиње остваривати добит. Обухвата:

прикупљање и селекција идеја,

процена тестирање тржишта,
процена концепта
концепта производа,
производа, масовна производња - припрема понуде
студија
студија изводљивост
изводљивост -- пословна
пословна анализа,
анализа,
развој лансирање и комерцијализација
прототипа производа,
развој прототипа производа,
 2. ЖИВОТНИ ЦИКЛУС ПРОИЗВОДА
3. Фаза зрелости, стабилности и сатурације, производ је у потпуности прихваћен
на тржиште, конкуренција постаје све агресивнија, захтева се позиционирање
производа., конкуренција на подручју цена.

У том смислу говори се о три аспекта зрелости производа:

техничка зрелост која подразумева ниске издатке за развој, већу
стандардизацију марке и уходане методе производње;
тржишна зрелост подразумева да потрошачи начелно познају
функције производа, те се претпоставља да је квалитет производа
добар; и
конкурентска зрелост коју означава непромењено тржишно учешће и
стабилност у цени.

4. Фаза опадања и старости- продаја показује јаку теденцију пада што резултира
падом профита. Узроци због којих долази до засићености на тржишту:

 постоји
постоји могућност
могућност да
да изостане
изостане потражња
потражња (промена
(промена у
у укусима
укусима потрошача)
потрошача)
појава
појава новог
новог производа
производа који
који више
више одговара
одговара купцима,
купцима, јефтинији,
јефтинији, квалитетнији
квалитетнији и
и
слично,
слично,
 конкурентски
конкурентски производ
производ може
може изненада
изненада стећи
стећи одлучујућу
одлучујућу предност
предност
 3. МАРКЕТИНГ СТРАТЕГИЈА НОВОГ ПРОИЗВОДА
Маркетинг стратегија представља основни начин на који предузеће остварује своје
маркетинг циљеве. Развој стратегије производа има за циљ да се повећа обим
продаје по основу модификације постојећих или развоја нових производа за
постојеће тржишне сегменте.
Према аутору Аснофу, стратегија развоја производа значи заснивање раста
предузећа на иновацији производа и продаји иновираног производа на постојећем
тржишту.
Стратегија развоја производа може се По неким ауторима постоји
имплементирати: неколико могућих стратегија
новог производа:
додавањем нових својства већ
постојећем производу  стратегија диверсификације,
 офанзивна стратегија,
проширењем линије производа  дефанзивна стратегија,
 лиценцна стратегија,
 међупросторна стратегија,
развијањем нове генерације  стратегија стварања тржишта,
технологије
 лутајућа стратегија,
 стратегија прузимања кадрова,
развијањем новог производа за  стратегија преузимања компанија
постојеће тржиште
 3. МАРКЕТИНГ СТРАТЕГИЈА НОВОГ ПРОИЗВОДА

3.1. Стратегија диверсификације (нови производ на ново тржиште)

По Тодоровићу, старатегија диверзификације омогућава компанијама да

остваре различите циљеве:

1) Осигурање опстанка на тржишту:

 Почетак производње других производа због потпуног или делимичног опадања
тражње;
 Застареле технологије и неопходност набавка нове технологије.
2) Осигурање стабилне продаје и прихода:
 Почетак производње производа који умањују флуктације у продаји кључних производа
компаније;
 Дистрибуција ризика путем опслуживања различитих тржишта.
3) Ефикасно коришћење ресурса:
 Боље коришћење преоизводних капацитета;
 Боље коришћење знања и вештина запослених.
4) Прилагођавање производа потребама, захтевима и жељема купаца:
 Увођење нових производа због захтева кључних купаца;
 Увођење нових производа због захтева важних посредника;
 Додавање нових производа ради повећања потреба постојећих производа.
5) Обезбеђење основе за даљи раст:
Инвестирање акумулираних средстава у друга рентабилна подручја;
Реаговање на неке повољне активности
• као стратегијска опција раста предпоставља диверзификација
да компанија уведе у свој асортиман Конгломератска
производе различитих делатности.
• се простире на полупроизводе, делове, Вертикална стратегија
материјале сировине.
• представља увођење нових производа, диверзификација
технолошки независних од постојећих на Хоризонтална
постојећа тржишта.
Стратегије диверзификације се могу поделити на:
3.1. Стратегија диверсификације (нови производ на ново тржиште)
3. МАРКЕТИНГ СТРАТЕГИЈА НОВОГ ПРОИЗВОДА
• представља избегавање директне конфронтације са
стратегија
Офанзива стратегија
конкуренцијом.
Међупросторна
• представља остварење профита неке компаније
путем куповине технолошких иновација од
Лиценцна стратегија
других компанија
• Стратегија малог ризика, малих компензација,
спсоосбност компанија да задрже свој постојећи Дефанзивна стратегија
профит, постизање ниских трошкова
производње.
• Стратегија високог ризика, захтева ефикасну
функцију истраживања и развоја, висок степен Офанзива стратегија
иновације производа, јаку маркетинг компоненту и
ефикасну производну функцију
3.2. Остале врсте стратегија кључне за развој новог производа
3. МАРКЕТИНГ СТРАТЕГИЈА НОВОГ ПРОИЗВОДА
 3. МАРКЕТИНГ СТРАТЕГИЈА НОВОГ ПРОИЗВОДА

3.2. Остале врсте стратегија кључне за развој новог производа

 4. УВОЂЕЊЕ НОВОГ ПРОИЗВОДА НА ПРИМЕРУ ПРОИЗВОДА
FRIENDLY SPOON
4.1. Основне карактеристике производа Friendly Spoon
 Friendly Spoon иновација спада у домен Производње
хомогенизованих хранљивих препарата и дијететске
хране.
 Производ "све у једном“ – енг. „all in one" који се састоји
од кашике или штапова који је у потпуности интегрисан
са готово било којом прашкастом компримираном
супстанцом. Или у виду таблете смештене на дно
кашићице.
 Сам производ може бити за директно конзумирање или
за конзумирање хладном или топлом водом при
растварању компримиране супстанце и истовремено
уз истовремено мешање са кашиком/дршком као део
производа, зависно од употребљене почетне материје.
 Патентирана технологија производње омогућава
директно везивање прашкастих супстанци на штапићу
или кашичици у једном процесу без употребе
хемијских или термичких метода, а што је
револуционарно у области производње таблета и
процес је препознао и потврдио патентом.
4. УВОЂЕЊЕ НОВОГ ПРОИЗВОДА НА ПРИМЕРУ ПРОИЗВОДА
FRIENDLY SPOON
4.1. Основне карактеристике производа Friendly Spoon

Главни делови Friendly Spoon производа чини:

 4. УВОЂЕЊЕ НОВОГ ПРОИЗВОДА НА ПРИМЕРУ ПРОИЗВОДА
FRIENDLY SPOON

4.2. Намена и примена новог производа

Friendly Spoon је производ

намењен најширем
потрошачком тржишту при
чему би се у самом почетку
производња ограничила на:

 угоститељске и туристичке
организације,
 превознике путника,
 правна лица – предузећа,
здравствене институције,
итд.
 4. УВОЂЕЊЕ НОВОГ ПРОИЗВОДА НА ПРИМЕРУ ПРОИЗВОДА
FRIENDLY SPOON
4.2. Намена и примена новог производа
Циљано тржиште је усмерено
ка:
 Трговинским организацијама (за
даљу продају): велепродаје;
малопродаје;
 Снабдевачима у угоститељству и
туризму: кетеринг организације,
добављачи хране и пића, кафа и
чајева, дистрибутери и
дистрибутерски ланци;
 Директним произвођачима
угоститељских артикала:
произвођачи кафа и чајева,
шећера, меда, џемова, и
помоћних артикала.
Као циљни купац намеће
се снабдевач
угоститељских објеката,
који има следеће
карактеристике:
реномиран је у својој бранши,
спреман на прихватање
новости,
жели да својом понудом буде
испред конкуренције,
финансијски веома способан,
са савременим менаџментом,
који препознаје “шансу” за
престиж и рекламирање свог
имена или бренда, кроз
куповину и даљу дистрибуцију
Friendly Spoon производа.
4. УВОЂЕЊЕ НОВОГ ПРОИЗВОДА НА ПРИМЕРУ ПРОИЗВОДА
FRIENDLY SPOON

4.3. Развој производње Friendly Spoon производа

Производни процес настанка производа Friendly Spoon, састављен је из два

дела (целине) који сваки за себе садрже неколико технолошких тачака.

Прехрамбени део процеса чини:

припрема захтеване формулације,

мешање – миксање формулације,
спајање дршкица са прашкастим материјалом (таблетирање),
паковање готових производа,
одвоз у магацин.

Непрехрамбени део процеса чини:

припрема пластичног гранулата за бризгање,

бризгање дршкица фриендлy споон,
одсецање на преси и одлагање,
пуњење таблетирке за процесс таблетирања.
 4. УВОЂЕЊЕ НОВОГ ПРОИЗВОДА НА ПРИМЕРУ ПРОИЗВОДА
FRIENDLY SPOON

4.4. Стратегијски правци Friendly Spoon

4.4.1. SWOT анализа Friendly Spoon производа

Циљ спровођења SWOT анализе у овом предузећу је анализа:

конкурентности, атрактивности линије производа, дефинисање
маркетинг стратегија и повећавање финанскијских
средстава/алокације ресурса.
 4. УВОЂЕЊЕ НОВОГ ПРОИЗВОДА НА ПРИМЕРУ ПРОИЗВОДА
FRIENDLY SPOON

4.4. Стратегијски правци Friendly Spoon

4.4.2. Стратегија орјентисана ка производима

Реализација агресивне промоције и упознавања тржишта са

овим производом путем сајта, друштвених мрежа (facebook, twitter,
linkedin, google adwords, SEO-serch engine optimizer), презентација,
слањем пропагандног материјала путем емаил-а, презентацијама
по агенцијама за кетеринг, угоститељским објектима и другом
циљном тржишту производа Friendly Spoon. Ове послове ће
радити Маркетинг Менаџер.

За укупне пропагандне активности предвиђени су трошкови у

висини 4% у свим годинама економског века производње. Такође
је за трошкове дистрибуције предвиђено 4% укупних прихода.

Планиран је раст прихода од минимум 7%. Постоји и могућност

ангажовања Маркетинг агенције која би заједно са Маркетинг
Менаџером била задужена за спровођење маркетиншких
активности.
 4. УВОЂЕЊЕ НОВОГ ПРОИЗВОДА НА ПРИМЕРУ ПРОИЗВОДА
FRIENDLY SPOON

4.4. Стратегијски правци Friendly Spoon

4.4.3. Стратегија орјантисана на технолошки процес

Предузеће ће бити лоцирано на адреси био где у СРБИЈИ – најбоље

у близини КОРИДОРА! У питању је Green Field инвестиција!

Технолошки процес производње Friendly Spoon-a, постављен је и

предвиђен да се одвија у производној хали површине ≈ 600м 2.

До 2017. године производња се обављала на опреми, која ће бити

комплетирана половином 2020. године. Од тог момента на даље,
предвиђено је увежбавање запослених, уходавање људи и опреме,
испитивање производних капацитета, истраживање формулација и
друге радње неопходне за постизање пуне производње целокупног
асортимана до 2022.

У наредним годинама предвиђен је раст бруто продукције (продаје)

до 80% укупних капацитета до 2022 .
 4. УВОЂЕЊЕ НОВОГ ПРОИЗВОДА НА ПРИМЕРУ ПРОИЗВОДА
FRIENDLY SPOON

4.4. Стратегијски правци Friendly Spoon

4.4.4. Стратегија диференцирања

Стратегију диференцирања – пружање јединственог производа

са лакоћом коришћења и доступности, укљчујући и здрав начин
исхране у виду разних заслађивача у зависности од врсте
напитака, за коју ће купци бити спремни да плате и премијску цену.

Менаџери су оговорни за анализу сваког производа из

асортимана, сагледавање преднности и недостатке ширег и ужег
производног асортимана, и одлучити се за оптимано решење
сходно датим условима и расположивим могућностима.

Примена трансфер технологије по принципу „join-venture“

капитала.
4. УВОЂЕЊЕ НОВОГ ПРОИЗВОДА НА ПРИМЕРУ ПРОИЗВОДА
FRIENDLY SPOON

4.4. Стратегијски правци Friendly Spoon

4.4.5 Стратегија раста производа „Frendly Spoon

обезбеђивањем нових начина финансирања

Емитовањем акција - се постиже обезбеђивање средстава за

унапређење производње, тако и маркетинг активности којима би
се обезбедила конкурентска предност производа на тржишту.

Заједничко улагање - повезивање са другим правним лицима

који виде интерес за заједничко улагање којим би се дефинисали
правни односи и инвестициони планови. Тиме би се обезбедила
неопходна средства за унапређење производње и наступа на
тржишту Европске уније, бољи рејтинг производа на домаћем
тржишту и изградња неопходних проиизводних капацитета.
 ЗАКЉУЧАК

Успешност примене различитих врста маркетинг стратегије приказаних у овом раду, а

које се односе на маркетинг стратегију новог производа, доприносе стратегијском
успеху предузећа кроз повећање: тржишног учешћа, имиџа предузећа, сатисфакцији
потрошача, учешћа продаје новог производа у укупној продаји, броја идеја за нове
производе и др. Иновације у технолошком процесу, односно технологији производње,
такође се одражавају на стварање конкурентске предности, јер су континуиране
технолошке иновације извор нових активности, тржишта и производа.

Из напред приказног емпиријског истраживања, можемо да закључимо да производ

Frendly Spoon, није само идеја, то је јединствена иновација коју доказује патентирана
технологија и произведени производи као резултат know-how из дугогодишњих
истраживања, развоја и огромних сопствених инвестиција у финансијама и знањима
власника овог производа.

Менаџмент је пуно труда уложио у развоју јединственог производа за наше тржиште,

али пласирање производа захтева и снажног партнера/инвеститора за заједничку
реализацију пројекта Frendly Spoon, који има потенцијал да постане глобални играч.
ХВАЛА НА ПАЖЊИ!