Professional Documents
Culture Documents
Prokol Dan Etiket
Prokol Dan Etiket
&Etiket Majlis
Rasmi
Oleh:
Saipulizam Abd Ghani
Bahagian Perhubungan Awam
Pengenalan Etiket
Etiket merupakan peraturan-peraturan
perlakuan atau sopan santun yang diterima
oleh masyarakat samada dalam kehidupan
harian, dalam perhubungan satu sama lain atau
dalam majlis yang berbentuk formal.
Ianya adalah dianggap sebagai mempunyai
nilai etiket yang tinggi yang boleh tingkatkan
imej seseorang itu.
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 2
Pengenalan Protokol
Amalan protokol dalam sesuatu majlis bertujuan
menetapkan penghormatan yang diberikan kepada
seseorang tetamu kehormat dan para jemputan, di
samping menetapkan peraturan yang perlu diikuti dan
dipatuhi oleh penganjur sesuatu majlis.
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 4
Jenis-jenis Majlis Rasmi
3. Majlis Rasmi tetapi Tidak Formal
Majlis yang tidak banyak mematuhi protokol seperti
majlis jamuan teh sempena hari kebangsaan.
4. Majlis Tidak Rasmi tetapi Formal
Dianjurkan oleh pihak swasta yang memerlukan
protokol seperti perasmian sesebuah bangunan oleh
Perdana Menteri atau Menteri.
5. Majlis Tidak Rasmi dan Tidak Formal
Seperti hari keluarga sesebuah agensi kerajaan atau
swasta.
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 5
ASPEK-ASPEK PENGURUSAN PELBAGAI MAJLIS
RASMI ATAU FORMAL
1. Jawatankuasa
2. Tempat majlis
3. Penyediaan senarai jemputan
4. Aturcara majlis
5. Kesesuaian pakaian dalam majlis
6. Penulisan dan pengedaran Kad Jemputan
7. Pemilihan Menu
8. Susunan keutamaan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 6
ASPEK-ASPEK PENGURUSAN PELBAGAI MAJLIS
RASMI ATAU FORMAL
9. Panggilan hormat
10. Susunan tempat duduk
11. Pengacaraan Majlis Formal
12. Penyediaan aturcara pentadbiran
13. Peranan penyambut tetamu
14. Raptai
15. Nilai-nilai Islam
16. Post Mortem
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 7
Elemen Penting Etiket
1. Berpakaian
2. Pakaian dalam Pelbagai Situasi
3. Pengayaan Diri
4. Pertemuan dan Perkenalan
5. Perbualan Sosial
6. Majlis Jamuan Ringan Secara Berdiri
7. Kesopanan Menghadiri Majlis Jamuan Ringan
Secara Duduk
8. Kesopanan dalam Majlis Buffet
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 8
Elemen Penting Etiket
9. Adab Makan Pelbagai Kaum di Malaysia
10. Kesopanan Tuan Rumah dan Kesopanan Tetamu
(Majlis di Rumah)
11. Kesopanan Tuan Rumah dan Kesopanan Tetamu
(Majlis di Luar Rumah)
12. Majlis Formal
13. Mengenali Peralatan Jamuan
14. Cara Menghidang
15. Tertib di Meja Makan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 9
Tatahias Pakaian dan Gaya
1. Kepentingan Tatahias
Penampilan seseorang individu dalam sesuatu
urusan rasmi sentiasa diiringi oleh dua bentuk
imej:-
i. Imej organisasi di mana ianya berkhidmat .
ii. Imej peribadi.
a. Kesesuaian pakaian wanita
b. Kesesuaian Pakaian Lelaki
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 10
Tatahias Pakaian dan Gaya
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 11
Hiasan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 13
Kesihatan, Kebersihan
dan Kekemasan
Aspek ini amat penting, ia menggambarkan
sejauhmana seseorang itu memberi keutamaan
kepada pengurusan dirinya.
i. Bahagian kepala dan muka
ii. Bahagian badan dan tangan
iii. Bahagian punggung dan kaki
T. Kasih
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 14
Pangilan
Hormat
www.ukm.my
Mengenali Protokol dan Pegawai
Pembentukan Tertinggi
Peribadi UKM | 15
dan Etiket
Panggilan Hormat
Panggilan Lelaki/Suami Perempuan/ Panggilan
Isteri
Seri Paduka Yang di-Pertuan Raja Permaisuri SPB
Baginda (SPB) Agong Agong
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 16
Panggilan Hormat
Panggilan Lelaki/Suami Perempuan/ Panggilan
Isteri
Yang Amat Perdana Menteri / Isteri Yang Amat
Berhormat (YAB) Timbalan Perdana Berbahagia
Menteri / Menteri (YABhg)
Besar / Ketua
Menteri
Yang Berhormat Menteri / Isteri YBhg.
(YB) Timbalan Menteri
/ Setiausaha
Parlimen
Yang Behormat Ahli Dewan Isteri YBhg.
(YB) Negara / Ahli
Dewan Rakyat /
Ahli Dewan
Undangan Negeri
Yang Amat Arif Ketua Hakim Isteri YBhg.
(YAA) Negara
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 17
Panggilan Hormat
Panggilan Lelaki/Suami Perempuan/ Panggilan
Isteri
Yang Arif Hakim Isteri YBhg.
(YAA) Besar/Hakim
Mahkamah Agung/
Mahkamah Tinggi
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 18
Panggilan Hormat
Panggilan Lelaki/Suami Perempuan/ Panggilan
Isteri
Yang Berbahagia Dato’/Datuk Datin YBhg.
(YBhg.)
Sahibul Mufti - -
Samahah
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 19
Panggilan Hormat
Panggilan Lelaki/Suami Perempuan/ Panggilan
Isteri
Sahibul Kadi Besar / Kadi - -
Fadilah
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 20
Susunan
Tempat Duduk
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 21
Penentuan Susunan Tempat Duduk
Bentuk-bentuk susunan tempat duduk.
Susunan Keutamaan
Pentas utama
– acara perasmian dsb.
Hadkan 3 , 5 , 7 | 4 , 6 , 8
PRINSIP 2
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 25
4 Prinsip Susunan
PRINSIP 3
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 26
4 Prinsip Susunan
PRINSIP 4
3 1 2 4
PENTAS
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 28
Kekananan Bagi Empat Orang Dengan
Isteri
3 1 2 4
PENTAS
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 29
Kekananan Bagi Lima Orang
4 2 1 3 5
PENTAS
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 30
Kekananan Bagi Enam Orang Dengan
Isteri
5 3 1 2 4 6
PENTAS
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 31
Bentuk Susunan Meja
Majlis Jamuan
Terbahagi kepada 4:
Prinsip 2
Susunan dif-dif meja
utama / khas hendaklah mengikut susunan keutamaan
Prinsip 3
Wanita tidak duduk
di hujung meja khas / diRaja.
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 33
Prinsip Am Meja Jamuan
Isteri 3 4 Isteri
Tetamu Kehormat Tuan Rumah
L5 6L
P7 8P
L9 10 P
PENTAS
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 35
Kedudukan Tetamu Kehormat Lebih Tinggi
dari Tuan Rumah (Jemputan Seorang)
Tetamu Kehormat 1
Tuan Rumah 2 3
4 5
6 7
8 9
10
PENTAS
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 36
Susunan Tempat Duduk Di Meja Jamuan
Untuk Tetamu Utama dan Jemputan
(Meja Bulat) Serta Menghadap Pentas
Pentas
7 Meja 6
Tetamu
5 4
Utama
3 2
1
Meja Meja
2 1
Meja
3
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 37
Susunan
Keutamaan
UKM
www.ukm.my
Mengenali Protokol dan Pegawai
Pembentukan Tertinggi
Peribadi UKM | 38
dan Etiket
Susunan Keutamaan UKM
PEGAWAI UTAMA UKM
Canselor
DYMM Yang Di-Pertuan Besar Negeri Sembilan Darul Khusus
Tuanku Ja'afar Ibni Almarhum Tuanku Abdul Rahman
DK; DKM; DMN; DKMB (Brunei); DK(Kelantan); DK(Kedah); DK(Selangor); DK(Perlis); DK(Johor);
DK(Pahang); DK(Terengganu); DK(Perak); Commander Grand Cross, with Collar, of the Order of the White
Rose(Finland); Collar of Civil Merit(Spain); Order of Sikatuna(Philippines); Collar De La Orden Almerito De
Chile(Chile); National Order of the Cruzeiro Do Sul(Brazil); Knight of the Royal Order of the
Seraphim(Sweden); Grand Cordon(Uruguay); Grand Cross With Diamonds the Order "El Sol del Peru"(The
Sun of Peru); The Grand Order of Mugunghwa(Korea); Grand Collier De L' Independance(Grand Medal of
The Independance) - Cambodia; Grand Cross Special Class of The Order of Merit (Federal Republic of
Germany); "ORDE DE LA GRANDE ETOILE"(Djibouti), Knight Grand Commander of the Order of the
Bath(With Collar) - UK; LLB(Nottingham); Honorary Doctor of Law(Ohio); Honorary Doctor of
Law(Philippines); Honorary Doctor of Law(Nottingham); Honorary Doctor of Law(Santiago, Chile); Honorary
Doctor of Law(Brunei Darussalam); Honorary Doctor of Law (Diponegoro, Indonesia).
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 41
Susunan Keutamaan UKM
LEMBAGA PENGARAH UNIVERSITI/PENGERUSI
DAN AHLI-AHLI
Pengerusi LPU
YBhg. Tan Sri Dato’ Dr. Abdullah Mohd Tahir
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 42
Susunan Keutamaan UKM
Ahli-Ahli LPU
YBhg. Dr. Mohd Taib bin Hashim
Timbalan Ketua Setiausaha (Pembangunan)
Kementerian Pengajian Tinggi
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 44
Susunan Keutamaan UKM
Ahli-Ahli LPU
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 45
Susunan Keutamaan UKM
PEGAWAI KANAN UNIVERSITI
Naib Canselor
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 46
Susunan Keutamaan UKM
PEGAWAI KANAN UNIVERSITI
Timbalan Naib Canselor Hal-ehwal Pelajar
YBhg. Prof. Dato’ Dr. Mohd. Wahid Samsudin
PCM, SmSn(UKMalaysia), Ph.D(Reading)
Isteri Pendaftar
Bendahari
Tuan Haji Mohd. Abd. Rashid bin Mohd. Fadzil
ANS, BEc(Malaya), D.P.I(UKMalaysia), MBA(Cardiff)
Isteri Bendahari
Puan Hajah Harbiah Kasim
Ketua Pustakawan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 48
Kesesuaian Pakaian
Lelaki dan
Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 49
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
Mess Kit/White Tie/Baju Kebangsaan
Rasmi dengan Darjah Kebesaran
Perempuan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 50
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
i. Baju Kebangsaan Hitam
ii. Black Tie
Perempuan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 51
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
i. Baju Kebangsaan
ii. Lounge Suit
Perempuan
i. Baju Kurung
ii. Baju Kebaya Labuh
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 52
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
Perempuan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 53
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
i. Baju Batik Lengan Panjang
ii. Lounge Suit
iii. Pakaian Kerja
Perempuan
i. Baju Kebaya
ii. Baju Kurung
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 54
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
Perempuan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 55
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
i. Baju Batik Lengan Panjang
ii. Lounge Suit
iii. Pakaian Kerja
Perempuan
i. Baju Kurung
ii. Baju Kebaya Labuh
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 56
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
i. Baju Batik Lengan Panjang
ii. Lounge Suit
iii. Pakaian Kerja
Perempuan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 57
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
9 Istiadat Pertabalan
Lelaki
i. Pakaian Istiadat
ii. Baju Kebangsaan Rasmi
Perempuan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 58
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
i. Baju Batik Lengan Panjang
ii. Bush-Jacket
iii. Pakaian Kerja
Perempuan
i. Baju Kurung
ii. Baju Kebaya
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 59
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
i. Baju Batik Lengan Panjang
ii. Lounge Suit
iii. Pakaian Kerja
Perempuan
i. Baju Kurung
ii. Baju Kebaya Labuh
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 60
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
12 Mengadap Tuanku
Lelaki
i. Lounge Suit Gelap dan Bersongkok
ii. Baju Kebangsaan
Perempuan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 61
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
i. Baju Batik Lengan Panjang
ii. Lounge Suit
Perempuan
i. Baju Kurung
ii. Baju Kebaya
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 62
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
14 Musabaqah
Lelaki
i. Baju Kebangsaan
ii. Baju Batik Lengan Panjang
iii. Lain-Lain Pakaian yang sesuai
Perempuan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 63
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
15 Pengebumian
Lelaki
i. Baju Kebangsaan
Perempuan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 64
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
Pakaian Kerja
Perempuan
Pakaian Kerja
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 65
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
Perempuan
Baju Kurung
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 66
Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Perempuan
Bagi Pelbagai Majlis
Lelaki
i. Baju Kebangsaan Hitam
ii. Lounge Suit Warna Gelap
Perempuan
www.ukm.my
Pembentukan Peribadi dan Etiket | 67
Sekian
Terima kasih
www.ukm.my
Sekian
Terima kasih
www.ukm.my