The Importance of Inventory

‫أهمية المخزون‬
Storage is considered one of the most
important factors in relation to our site, ‫يعتببر التخزين من أهم العوامل الرئيسية بنسبة لموقعنا‬
and one of the most important goals ‫و من أهم األهداف اللتي يعمل عليها موقعنا خفض‬
that our site works on is to reduce costs ‫التكاليف و التنبؤ بالطلب نظرا العتمادنا فقط على‬
and forecast demand due to our reliance ‫منتجات جاهزة‬
only on ready-made products. ‫وظائف المخزون‬
Inventory functions ‫• اتباع اجراءات السالمة من قبل فريق المخزن‬
• Follow safety procedures by the store ‫• متابعة سجالت االيداع والسحب ليتم تعزيز المواد‬
team ‫ ستنفذ قريبا‬ ‫التي‬
• Follow-up of the deposit and withdrawal .‫• االستفادة من خصم كمية الشراء‬
records, so that the materials that will
soon be implemented will be ‫• الوقاية من زيادة األسعار‬
strengthened
• Take advantage of the purchase quantity
discount.
• Prevention of price increases
‫مصدرنا‬
OUR SOURCE
 Types of Inventory
‫أنواع المخزون‬
• Finished Goods: Merchandise that is
kept until it is sold ‫ لبضائع التي يتم االحتفاظ‬: ‫•البضائع التامة الصنع‬
‫بها حتى يتم بيعها‬
• Packaging materials: Includes packing
the commodity and materials before ‫ تشمل تغليف السلعة والمواد قبل‬:‫•مواد التغليف‬
delivery ‫التسليم‬
• Final warehousing: goods ready to be ‫ البضائع الجاهزة لتسليم‬:‫•التخزين النهائي‬
delivered
‫مصدرنا‬
OUR SOURCE

%5 ‫ من وقت الدورة ليس وقتا للخدمة بل يمثل‬٪95 ‫معظم وقت العمل‬ ‫ دورة التدفق للمواد‬:12.1 ‫الشكل‬
Most of the working time, 95% of the session time is not
service time, but represents 5%
The Material Flow Cycle
‫دورة الزمنية‬
15‫دـقيقـة‬
Cycle time
15 minutes
5% 95%
‫التغليف‬ ‫التخزين‬ ‫المراقبة‬ ‫البضائع‬
‫التسليم‬
Packaging Inventory control goods
Delivery
 ‫إدارة المخزون‬
‫مهما حيث يزداد عدد العناصر‬
ً ‫أمرا‬
ً ‫ يعد تصنيف مخزونك‬، ‫كبائع في أمازون‬
‫ يعرفـ حتى البائعون عديمي الخبرة أن بعض العناصر تساهم بشكل‬.‫الخاصة بك‬
‫أكبر في ربحك الشهري أكثر من غيرها‬

Managing Inventory
as an Amazon seller Categorizing your inventory is important
as your item grows count grows. Even inexperienced sellers
know that certain items contribute more to your monthly profit
than others

https://www.forecast.ly/amazon-abc-inventory-segments/
 ‫تحليل أ ب ج‬
‫ تحليل أ ب ج يقسم المخزون إلى‬.‫تحليل أ ب ج هي تقنية تصنيف المخزون‬
"‫ "عناصر ب‬، ‫ "عناصر ا " مع رقابة صارمة للغاية وسجالت دقيقة‬- ‫ثالث فئات‬
‫ و "عناصر ج" بأبسط ضوابط ممكنة وأقل عدد‬، ‫تحكما وجيدة‬
ً ‫ذات سجالت أقل‬
.‫من السجالت‬

ABC analysis
ABC analysis is an inventory categorization technique.
ABC analysis divides an inventory into three categories—" A
items "with very tight control and accurate records, "B items"
with less tightly controlled and good records, and "C items"
with the simplest controls possible and minimal records.

https://en.wikipedia.org/wiki/ABC_analysis
 ‫العنصر أ‬
‫ يجب أن تحدث أوامر‬.‫أمازون تريد الرقابة األكثر صرامة على هذه العناصر‬
‫ نقترح بشدة استخدام أداة‬.‫التجديد بشكل متكرر مع هذه المجموعة من العناصر‬
‫إدارة المخزون على المستوى االحترافي مع هذه العناصر لضمان عدم نفاد‬
.‫المخزون‬
.‫ من عائدات أمازون‬٪80 ‫أعلى‬

A-Items
amazon want the strictest control over these items.
Replenishment orders should frequently happen with this
group of items. We highly suggest using a professional-level
inventory management tool with these items to ensure you
don’t run out of stock.
Top 80% of amazon revenue.

https://www.forecast.ly/amazon-abc-inventory-segments/
 ‫العناصر ب‬
، ‫ ومع ذلك‬. ‫استرخاء قليال ً في هذا الجزء مقابل العناصر أ‬
ً ‫نهجا أكثر‬
ً ‫تتخذ أمازون‬
‫من المهم أن تظل تراقب هذه العناصر عن كثب ألنها تنطوي على إمكانية‬
."‫االنتقال إلى المقطع "أ‬
‫ من عائدات أمازون‬٪15 ‫ثاني‬

B-Items
amazon takes a slightly more relaxed approach on this segment
versus the A-items. However, it is important that you still
monitor these items closely because they have the potential of
moving into the A segment.
Second 15% of amazon revenue

https://www.forecast.ly/amazon-abc-inventory-segments/
 ‫ العناصر ج‬-
‫ال تريد أمازون ربط الكثير‬. ‫يجب أن يكون لهذه المجموعة سياسة تجديد مريحة‬
‫من األموال النقدية في المخزون لهذه الشريحة ألن العائد على هذا االستثمار‬
.‫ سيتم استثمار أموال أمازون النقدية بشكل أفضل في العناصر أ‬.‫نوع ا ما‬
ً ‫منخفض‬
‫من المحتمل أن يكون لدى أمازون نفاد مخزون بشكل متكرر في هذا القطاع‬
‫ قد تجد أن هذه العناصر ال تستحـق‬.‫نوعا ما‬
ً ‫ولكن إجمالي الربح المفقود منخفض‬
.‫ ويجـب إزالتها من اختيار منتجاتها‬، ‫التخزين على اإلطالق‬
.‫ من عائدات أمازون‬٪5 ‫أقل‬

C-Items
This group should have a relaxed replenishment policy. amazon doesn’t want to tie up too
much cash in inventory for this segment because the return on that investment is rather low.
amazon cash will be better invested in A-items. amazon’ll likely have stock-outs frequently in
this segment but it the total missed profit is rather low. You may find that these items aren’t
worth stocking at all, and it should remove them from theirproduct selection.
Lowest 5% of amazon revenue.

https://www.forecast.ly/amazon-abc-inventory-segments/
Record Accuracy ‫دقة التسجيل‬
Accurate scoring on Amazon is a prerequisite for ‫دقة التسجيل في امازون هي شرط أساسي إلدارة المخزون‬
managing inventory, scheduling production, and ‫ يمكن الحفاظ على‬.‫ وفي النهاية المبيعات‬،‫وجدولة اإلنتاج‬
ultimately sales. Accuracy can be maintained either by ‫ تتطلب األنظمة‬.‫الدقة إما عن طريق أنظمة دورية أو دائمة‬
means of periodic or permanent systems. Periodic ‫الدورية إجراء فحوصات دورية (دورية) للمخزون لتحديد الكمية‬
systems require periodic checks of inventory to . ‫المتوفرة‬
determine the available quantity.
ar.wikipedia.amazon .org/wiki/ ‫ن‬
; ‫مرـاـقبة_ لاــمخزوـن اـمازوـ‬

In the company's warehouses, employees are monitored and ‫ تتم مراقبة الموظفين وتوجيههم من‬، ‫في مستودعات الشركة‬
directed through special software as well, for example when a ‫ فعلى سبيل المثال عندما يتم‬،‫خالل برمجيات خاصة أيضا‬
product is requested from the company’s website, the ‫طلب منتج ما من موقع الشركة على اإلنترنت يسمح نظام‬
company’s system allows to accurately locate the product and ‫الشركة بتحديد مكان المنتج بدقة وتوجيه الموظف المسؤول‬
direct the responsible employee to bring it so that he does not ‫لجلبه بحيث ال يضطر إلى تذكر أماكن وجود البضائع ضمن‬
have to remember the whereabouts of the goods in the ‫ وهو أمر شبه مستحيل داخل مستودعات أمازون‬،‫المستودع‬
warehouse, which is It's nearly impossible in the huge Amazon .‫الضخمة التي ال يتم ترتيب البضائع فيها بشكل منطقي‬
warehouse where merchandise is not logically arranged.

https://www.aljazeera.net/news/scienceandtechnology/2015/9/5/‫ مستودـعاتـهـا‬-‫ ادـخـل‬-‫ لاــعمل‬-‫ أـمازوـن‬-‫دير‬

‫ تـــ‬-
‫كــيف‬
 ‫عدد الدورات‬
‫ يبلغ المتوسط حوالي‬.10.92 ‫ بأكمله‬2019 ‫بلغ معدل دوران مخزون أمازون لعام‬
‫ وهو تقدير أكثر دقة لكيفية تشغيل عمليات‬، ‫ على الرغم من ذلك‬، ‫ لكل ربع‬3
‫ فإن هذه‬، ‫بناء على حجم أمازون ومقدار المخزون الصادر‬
ً .‫المخزون اليومية‬
.‫األرقام جيدة بشكل ال يصدق‬

Cycle Counting
Amazon's inventory turnover for the entire year of 2019 was
10.92. The average is around 3 per quarter, though, which is a
more accurate estimate of how their inventory operations day-
to-day run. Based on amazon's size and amount of outgoing
inventory, these numbers are incredibly good.

https://www.scoutsft.com/blog/increasing-inventory-turnover/#:~:text=Amazon%27s%20inventory
%20turnover%20for%20the,these%20numbers%20are%20incredibly%20good.
 ‫مراقبة خدمات التخزين‬
‫هو االشراف على المخزون و تحديد الحد االدنى و االقصى من المخزون وكذلك‬
‫حد الطلب من السلع الموجودة فى المخزون لضمان عدم توقف حركة االنتاج‬
‫بسبب انتهاء المخزون‬
‫ يجمع بيانات‬.‫ ومن خالل عرض لحـلول التشغيل‬، ‫تطوير استخدام الموارد‬
‫ مما يوفر طريقة عرض وتطبيقات‬، ‫المراقبة والتشغيل في شكل ومقاييس وأحداث‬
‫وخدمات‬
Control of Service Inventories
It is supervising the inventory and determining the minimum
and maximum levels of the stock, as well as the limit of the
demand of the goods in the stock to ensure that the movement
of production does not stop due to the expiration of the stock
Optimizing resource use, and through a showcase of operating
solutions. It collects monitoring and operational data in the
form of metrics and events, providing a view, applications, and
services

https://aws.amazon.com/ar/cloudwatch/
 ‫نماذج المخزون‬
‫‪Inventory Model‬‬

‫نمتلك في مستودع غرف خلفية خاصة بنا يتم تخزين منتجاتنا الرئيسية في مساحة المستودع لتنفيذ الطلبات ‪،‬‬
‫تقوم شركات النقل التابعة لجهات خارجية بشحن البضائع إلى العمالء أو إلى متاجر البيع بالتجزئة في توزر و‬
‫جربة‬

‫‪Independent vs. Dependent Demand‬‬ ‫الطلب المستقل مقابل الطلب المعتمد‪:‬‬

‫‪In our branch, we rely on the independent application and‬‬

‫‪the approved request, where the customer has the‬‬
‫‪independent demand of the products and the approved‬‬
‫‪request We are based on independent stock requests with‬‬
‫‪confirmed customer orders such as a computer order‬‬
‫‪…… .. We also depend on stocks of raw materials and‬‬
‫‪components on the demand for finished goods and thus‬‬
‫‪can be called approved stocks of demand Such as the‬‬
‫‪demand for computer components ...‬‬
‫نعتمد في فرعنا على تطبيق الطلب المستقل و الطلب المعتمد حيث‬
‫للحريف الطلب المستقل من المنتجات و الطلب المعتمد‬
‫نستند على طلبات المستقلة للمخزون بطلبات العمالء المؤكدة مثل طلب‬
‫على حاسوب هاتف ……‪..‬‬
‫نعتمد كذلك على مخزونات المواد الخام والمكونات على الطلب على‬
‫السلع الجاهزة وبالتالي يمكن تسميتها كمخزونات الطلب المعتمدة‬
‫مثل الطلب على مكونات الحاسوب …‪..‬‬
 ‫‪Holding, Ordering, and Setup Costs‬‬ ‫تكاليف االحتفاظ والطلب واإلعداد‬
‫تكاليف االحتفاظ و تشمل تكليفة الكراء و معاليم الكهرباء و الماء وتكاليف اخرى‬
‫تكلفة كراء المستودع مع التحسينات في الشهر االول بلغت ‪ 190‬الف دينار بلغت قيمت االيجار ‪3‬االف دينار و بلغ اجمالي التحسينات ‪187‬الف دينار‬
‫بلغ اجمالي االستهالك السنوي للكهرباء ‪100‬الف دينار و بلغت تكلفة استهالك الماء ب‪ 22‬الف دينار‬
‫باإلضافة الى تكاليف االمتعلقة بالتخزين ‪ ،‬التأمين والموظفين اإلضافيين‬
‫تشمل كذلك تكاليف حيازة الشركة سعر البضائع التالفة أو الفاسدة‬

‫تتضمن تكاليف إعداد طلب وأمر شراء وتذكرة استالم وتخزين األصناف عند وصولها ومعالجة فاتورة المورد وتحـويل الدفعة إلى المورد‬
‫تكاليف الطلب هي النفقات التي يتم تكبدها إلنشاء ومعالجة طلب إلى مورد و تشمل النقل كذلك‬

‫تكاليف االعداد‬
‫تلك التكاليف التي يتم تكبدها لتكوين جهاز لتشغيل اإلنتاج و تعتبر هذه التكلفة تكلفة ثابتة لذلك يتم توزيع تكلفتها على تأمين تكاليف المباني التوظيف‬
‫والتوظيف معدات ولوازم المخزون المبيعات والتسويق و تمويل تكاليف التكنولوجيا‬
Preservation costs, including rental costs, electricity, water and other costs The cost of renting a
warehouse with improvements in the first month amounted to 190 thousand dinars, the rent
amounted to 3 thousand dinars, and the total improvements reached 187 thousand dinars The
total annual electricity consumption was 100,000 dinars, and the water consumption cost was
22,000 dinars In addition to the costs related to storage, insurance and additional personnel The
company's acquisition costs also include the price of damaged or spoiled goods

Includes costs of preparing an order, purchase order, receiving ticket, storing items on arrival,
processing vendor invoice, and transferring the payment to the supplier. Order costs are the
expenses that are incurred to create and process an order to a supplier and include
transportation as well

Setup costs Those costs that are incurred to form a device to operate the production and this cost
is considered a fixed cost so its cost is apportioned to insurance costs of buildings, recruitment
and employment, equipment and supplies, inventory Sales, marketing and financing technology
costs
 Table12.1 Determining Inventory Holding Costs ‫تحديد تكاليف حجز المخزون‬ 12.1‫الجدول‬

‫التكلفة (والنطاق) كنسبة مئوية من قيمة المخزون‬ CATEGORY ‫الفئة‬

COST (AND RANGE) AS A PERCENTAGE OF INVENTORY VALUE

8% Warehouse rental costs ‫تكاليف إيجار المستودع‬

10% Electricity consumption rate ‫معدل استهالك الكهرباء‬

3% The rate of water consumption ‫معدل استهالك الماء‬

10% Investment costs‫تكاليف االستثمار‬

7% Labor cost ‫تكلفة العمالة‬

2% Security costs ‫تكاليف األمن‬

40% ‫لحمولة‬
‫ـماــية لـــ‬
‫اإلـج ل‬ ‫ لاــتكلفـة‬Overall carrying cost
 ‫نماذج المخزون للطلب المستقل‬
Inventory Models for Independent Demand

In this section, we provide three inventory forms that

address two important questions: ‫ نقدم ثالثة نماذج جرد تتناول سؤالين مهمين‬، ‫في هذا القسم‬:
When and how much do you ask? But the branch of
‫ لكن تعمل فرع شركة امازون بتونس على نموذجين‬.‫متى تطلب وكم تطلب‬
the Amazon company in Tunisia mainly works on two
‫ باالساس‬:
models:

1. Basic economic order quantity model

1.‫دي اـألساسي‬
‫صـ‬
‫نـموذج كـميـة لاـطلب اـالقت اـ‬

2. . Quantity discount form 2. ‫لاـكميـة‬ ‫نـموذج خـصم‬

 ‫‪EOQ :‬نموذج كمية الطلب االقتصادي األساسي‬
‫‪The Basic Economic Order Quantity Model‬‬

‫يتميز نموذج كمية الطلبات االقتصادية في شركة فرع شركة امازون بتونس مقارنة بباقي النماذج كأحد أكثر التقنيات استعماال في مراقبة المخزون و‬
‫‪:‬تستند هذه التقنية الى عدة فرضيات من بينها‬

‫تعمل شركتنا على تحديد كمية بنود مخزون التي ستطلبها خالل فترة زمنية محددة‪1-‬‬

‫تقوم شركتنا على المحافظة على المخزوناتاو المبيعات طوال الفترة‪‌2-‬‬

‫‪ .‬تعمل شركتنا على تجديد المخزوندون تأخير وذلك لتجنب المشاكل التي قد تؤثر على صورة الشركة بصفة عامة‪3-‬‬

‫نعلم معا ان التكاليف الطلب تعد هي الوحيدة من بين الفرضيات المتغيرة في شركة فرع امازون بتونس لذلك ستعمل شركتنا على ترتيب تكلفة و تحمل‬
‫تكلفة كي ال نقع في خسائر جسيمة‬
The economic order quantity model in the Amazon branch company in Tunisia is distinguished compared to
the rest of the models as one of the most used techniques in stock control, and this technique is based on
several assumptions, including:

1- Our company works to determine the quantity of inventory items that it will order during a specific period
of time.

‌2-Our company maintains stocks or sales throughout the period.

3- Our company works to renew the stock without delay in order to avoid problems that may affect the
company's image in general.

We know together that demand costs are the only ones among the changing assumptions in the Amazon
branch company in Tunisia, so our company will work to arrange a cost and bear a cost so that we do not fall
into heavy losses
‫تدرك شركتنا ان استخدام المخزون للتدفق هو مجرد نموذج ويستند إلى عدد كبير من االفتراضات لذلك قامت شركة امازون بتزويدنا ‪ 500‬وحدة‬
‫في اليوم الواحد وهذا مايبينه لنا الشكل ‪12-3‬‬
‫الذي يبين لنا استخدام المخزون بمرور الوقت في فرع شركة امازون بتونس اي أن المخزون مرتبط باالساس بالطلب كلما زاد الطلب ينخفض‬
‫‪.‬المخزون والعكس بالعكس وهذا ماستعالجه شركتنا كما ذكرنا على تجديد المخزون دون التاخير وهذه من بين الحلول‬

‫‪Our company realizes that the use of stock for flow is just a model and is based on a large‬‬
‫‪number of assumptions so Amazon has provided us with 500 units per day and this is what‬‬
‫‪Figure 3-12 shows us.‬‬
‫‪Which shows us the use of stock over time in the branch of the Amazon company in Tunisia,‬‬
‫‪that is, the stock is basically linked to the demand. When the demand increases, the stock‬‬
‫‪decreases and vice versa.‬‬
 ‫الشكل ‪ :12.3‬استخدام المخزون بمرور الوقت فرع شركة امازون بتونس‬
‫‪Figure 12.3: Use of stock over time, Amazon branch in Tunisia‬‬
 Minimizing Costs:
‫تقليل التكاليف‬
 The branch of the Amazon company in Tunisia works
through inventory models to reduce as much as possible
in the total commissioning until the big commission is
represented in the cost of preparation and the cost of
reservation, and so on, we will show it from graph 4-12
that simplifies how our company deals with this process
S-The cost of the order, which in our company is 100,000
Tunisian dinars
D-Monthly order 15,000 applications.
Q- The quantity per day is 500
H-𝑄 / 2 * h’the cost of the reservation
Q*-Optimum Order Size =
•  ‫تعمل فرع شركة امازون بتونس من خالل نماذج المخزون للتقليل قدر‬
‫المستطاع في التكليف االجمالية الى أن التكليف الكبيرة تتمثل في تكلفة االعداد‬
‫ الذي يبسط لنا كيف‬12-4 ‫و تكلفة الحجز وهكذا ماسنبينه من الرسم البياني‬
‫تتعامل شركتنا مع هذه العملية‬:
‫ونسي‬
- KKK‫ دينار ت‬100000 ‫ركتنا‬K‫ ش‬K‫ي‬KK‫ ف‬K‫غ‬KKK‫ت‬
‫تي بل‬KK‫طلب لا‬KK‫كلفة لا‬
KKK‫ ت‬S
‫طلب‬
- 15000‫ري‬K‫شه‬KK‫طلب لا‬KK‫ لا‬D
-500 ‫حد‬K‫وا‬KK‫ لا‬K‫يوم‬KK‫ لا‬K‫ي‬KK‫كمية ف‬KK‫ لا‬Q
𝑄/2*h’ ‫حجز‬KK‫كلفة لا‬
KKK‫ ت‬-H–
- K ‫ألمثل ل‬KK‫ ا‬K‫حجم‬KK‫ == لا‬Q*
‫لطلب‬
Costs as a function of the order quantity for the branch of Amazon in Tunisia
‫ التكاليف كدالة لكمية الطلب لفرع شركة امازون في تونس‬12-4‫الشكل‬

‫ أقسام مهمة‬3 ‫يفسر لنا الرسم البياني‬

‫في شركتنا اوال تراجع كلفة االعداد مع‬
‫زيادة الطلبات ثانيا تزايد تكلفة الحيازة‬
‫السنوية وثالثا تحديد مجموع التكاليف‬

The chart explains to us three

important departments in our
company. First, we review the
preparation cost with the increase
in requests, secondly the annual
cost of possession increases, and
thirdly, determine the total costs.
 ‫ مراحل مهمة في شركتنا‬4 ‫للوصول للحجم األمثل للطلب نمر ب‬:
To reach the optimal size of the order, we go through 4
important stages in our company
1.‫تطوير تعبير لإلعداد أو تكلفة الطلب‬
1-Development of an expression for setting or ordering
cost.
2. ‫تكلفة‬KK‫عقد لا‬K‫عبير ل‬
KKK‫طوير ت‬
KKK‫ ت‬.
2- Develop an expression for a cost contract

3-Set setup (system) cost equal to contract cost 3. ‫د‬K‫ة عق‬K‫ف‬KKK‫ت‬

‫ساوي كل‬
KKK‫تكلفة ت‬KK‫) لا‬K‫نظام‬KK‫إلعداد ( لا‬KK‫عيين ا‬
KKK‫ ت‬.

4-Solve the equation for the optimum demand quantity 4.‫ألمثل‬KK‫طلب ا‬KK‫كمية لا‬K‫ادلة ل‬K‫مع‬KK‫حل لا‬.

 
‫‪• ‬‬ ‫تكلفة اإلعداد الشهري= (عدد الطلبات الموضوعة في الشهر) × ( تكلفة اإلعداد أو الطلب لكلطلب)‪1-‬‬

‫طلب =‬
‫كلطلب * ) طلبكل في الوحداتعدد(‪ )/‬الشهري ال (‬
‫(‬ ‫) تكلفة اإلعداد أو الطلب ل‬

‫تكلفة الحيازة السنوية = (متوسط مستوى المخزون) * ( تكلفة الحيازة لكلوحدة في الشهر) ‪2-.‬‬

‫‪ ( * 2‬تكلفة الحيازة لكلوحدة في الشهر)‪ )/‬الطلبكمية( =‬

‫ترتيب تكلفة الحجز الشهرية ‪ ،‬وهي ‪3.‬‬

‫‪ :‬يتم العثور على كمية الطلب المثلىعندما تساوي تكلفة اإلعداد الشهري( ال )‬

‫’‪𝐷/𝑄*s’ = 𝑄/2*h‬‬

‫على يسار عالمة المساواة‪ Q 4-‬ببساطة اضرب المصطلحاتوعزل‪ Q*،‬لحل‪.‬‬

‫=‬
• 
1-Monthly preparation cost = (number of placed orders per month) x (preparation or ordering cost per order)
= (Monthly order) / (Each order in units count) * (Preparation or ordering cost per order)

2-. Annual Cost of Possession = (Average Stock Level) * (Cost of Holding per unit per month)

= (Order Quantity) / 2 * (Cost of Possession per unit per month)

3-. The optimum order quantity is found when the monthly preparation cost (arrangement) equals the monthly
booking cost, which is:

𝐷 / 𝑄 * s’ = 𝑄 / 2 * h’

4-To solve Q *, simply multiply the terms and isolate Q 4-to the left of the equal sign
 •   order size at the Amazon
  find the optimal
To
‫للعثور على حجم األمر األمثل في فرع شركة امازون بتونس‬:

branch in Tunisia: ‫طلب‬

- 15000‫الطلب الشهري‬ D
D-Monthly order 15000 requests
- -‫ دينار‬50‫ تكلفة الحجز‬H
H-The cost of reservation is 50 dinars

S-100000 dinars
‫ دينار‬S : 100000
We can calculate the optimum number of ‫يمكننا حساب العدد األمثل للوحدات لكل طلب‬
units for each order
=7745,96
=7745,96
Our company works to provide services 24 hours a day, 7 ‫ أيام في األسبوع مع‬7 ‫ ساعة في اليوم و‬24 ‫تعمل شركتنا على توفير خدمات لى مدار‬
days a week with an efficient and timely delivery system
throughout the country: :‫نظام تسليم فعال وفي الوقت المناسب في كامل الجمهورية‬

We will also provide comfort to workers to ensure ‫كما سنوفر راحة للعمال للضمان الراحة النفسية و نشعرهم بالتحفيز للعمل‬
psychological comfort and make them feel motivated to
work
‫=تكلفة العمل يوميا‬2170‫دينار‬
the cost of daily work = 2170 dinars

Number of work per month = 30 days ‫يوم‬30= ‫عدد العمل شهريا‬

The monthly order at the Amazon branch in Tunisia is

estimated at 15000 orders per month ‫ طلب شهريا‬15000 ‫يقدر الطلب الشهري في فرع شركة امازون بتونس‬
 Robust Model : ‫نموذج قوي‬
Our company is working on our strategic plan for ‫تعمل شركتنا على تسهل خطتنا االستراتيجية لتحديد المواقع لمستودعاتنا من تسليم‬
positioning our warehouse to facilitate delivery of ‫وهذا نموذج‬.‫المنتجات في الوقت المحدد عندما يقوم عمالؤنا بطلب الطلبات‬
products on time when our customers place
orders. This is a model that will help us reduce the )3000=0.2*15000( % 20 ‫ماسيساعدنا على تخفيض إجمالي الشهري بنسبة‬
monthly total by20%
(15000*0.2=3000) : ‫ طلب لمراقبة التغيرات الناتجة على تكلفة المخزون الشهري‬15000 ‫ بدال من‬3000

3000 instead of 15000 to monitor for changes in
monthly inventory cost:
Total monthly cost = setup (order) cost +
reservation cost
‫ تكلفة الحجز‬+ )‫التكلفة الشهرية اإلجمالية = تكلفة اإلعداد (الطلب‬
TC‫يمكننا التعبير عن إجمالي التكلفة على النحو التالي‬
612500=(50)500/2+(100000)3000/500= (H)𝑄/2+(S)𝐷/𝑄=TC

We can express total cost as follows

612500=(50)500/2+(100000)3000/500= (H)𝑄/2+
(S)𝐷/𝑄=TC
 ‫نقاط إعادة الطلب‬
Reorder points

The branch of the Amazon company in Tunisia will‫ستقوم فرع شركة امازون بتونس بحساب نقطة إعادة الطلب وذلك لتساعدنا على كل ما يتعلق‬
calculate the re-order point in order to help us with ‫وقت الطلب‬
everything related to the time of order ‫نقطة إعادة الطلب = الطلب في اليوم × المهلة الزمنية لطلب جديد باأليام‬
ROP = d × L
Re-order point = order per day x lead time for a new
order in days ‫(عدد االيام العمل في الشهر) = الطلب في اليوم‬/)‫( الطلب الشهري‬
𝟑𝟎/) 𝟏𝟓𝟎𝟎𝟎 (=𝟓𝟎𝟎
ROP = d × L
‫ = نقطة إعادة الطلب‬2 * 500 =1000
(Monthly demand) / (number of working days per
month) = demand per day

𝟓𝟎𝟎=( 𝟏𝟓𝟎𝟎𝟎 )/𝟑𝟎 ‫وهذا مايفسر له لنا الرسم البياني نقطة أعادة الطلب للفرع شركة امازون بتونس‬

1000 = 500 * 2 = Re-order point

This is what is explained by the graph of the re-

order point of the Amazon branch of Tunisia
Re-order point for the branch of the Amazon company in Tunisia
‫ نقطة أعادة الطلب للفرع شركة امازون بتونس‬12-5‫الشكل‬
 ‫نموذج كمية أمر اإلنتاج‬
Production Order Quantity Model

‫هذا نموذج ال يتطابق مع فرع شركة امازون بتونس باعتبار شركتنا هي باالساس‬:‫مالحظة‬
.‫مختصة في الخدمات ولست منتجة اي هذا العنوان يتطابق مع شركة صناعية‬

Note: This is a model that does not match the branch of Amazon
in Tunisia, since our company is mainly specialized in services and
not a producer, so this address matches an industrial company.
 ‫نماذج خصومات الكمية‬
Quantity Discount Models

‫تعمل فرع شركة امازون بتونس خصومات للمنتجات التي سنتم بيعها الى المغرب العربي‬

. ‫ من سعر المنتوج‬%5 ‫وسنقوم بخصم على المنتوج الواحد‬

‫بأعتبار شركتنا تقدم خدمات اي ستختص خاصة في التوزيع لهذا‬:‫مالحظة‬

.‫ من سعرها‬%5 ‫قمنا بالخصم كامل منتوجاتنا الذي سنقوم بتوزيعها بنسبة‬

The Amazon branch in Tunisia works with discounts for products

that will be sold to the Maghreb
And we will deduct 5% of the product price per product.
Note: As our company provides services that specialize in
distributing this
We have deducted all our products, which we will distribute, at
5% of their price
 ‫النماذج االحتمالية وسالمة المخزون‬
‫‪Probabilistic Models and Safety Stock‬‬
‫تطبق شركتنا هذا النموذج عندما يكون الطلب على المنتج غير معروف ولكن يمكن تحديده عن‬
‫طريق التوزيع االحتمالي ‪.‬‬
‫تتمثل إحدى طرق تقليل نفاد المخزون في االحتفاظ بوحدات إضافية في المخزون‪ .‬يشار إلى هذا‬
‫المخزون على أنه مخزون األمان‪ .‬يتضمن مخزون األمان إضافة عدد من الوحدات كمخزن مؤقت‬
‫إلى نقطة إعادة الطلب‪.‬‬
‫نقطة إعادة الترتيب = ن ا ت = الطلب اليومي * مهلة الطلب ‪ +‬مخزون السالمة‬
‫‪Reorder point = ROP = d * L‬‬
‫المصدر ‪ :‬كتاب جاي هايزر‬
‫نقطة إعادة الترتيب = ‪1600 =100+3*500‬‬
 ‫املثال‪ : 10‬حتديد اخملزون اآلمن مع الطلب الاحامتيل ووقت القيادة الثابت‬
‫‪DETERMINING SAFETY STOCK WITH PROBABILISTIC DEMAND AND CONSTANT LEAD TIME‬‬
‫قرر مديرو رشكتنا امازون بأن أن نقطة إعادة ترتيب يه ‪ 90‬وحدة وتلكفة اخملزون بلك وحدة يه ‪ 20‬د‪.‬ت و أن العدد األمثل للطلبات يف السنة هو ‪.8‬‬
 ‫فمثال ‪ ،‬لدينا مخزون أمان يبلغ ‪ ، 100‬مما يعني أن نقطة إعادة الطلب الجديدة ‪ ،‬مع مخزون‬
‫األمان ‪ ،‬هي‪ ،190=100+90‬مع تكلفة تقدر ب د‪.‬ت ‪9000=100*90‬‬
‫يلخص الجدول التالي إجمالي التكاليف لكل من البدائل الثالثة‪:‬‬
‫ورقة ‪2‬‬

‫بالتالي فان مخزون السالمة بأقل تكلفة إجمالية باـلنسبة لشركتنا امازون هو ‪ .100‬لذلك يغير مخزون األمان هذا نقطة إعادة الطلب إلى‬
‫‪190=100+90‬‬
‫الشكل ‪12.8‬‬
 ‫مثال ‪ :11‬سالمة اخملزون مع الطلب الاحامتيل‬
‫‪SAFETY STOCK WITH PROBABILISTIC DEMAND‬‬
‫حيدد رشكتنا امازون مقدار اخملزون املطلوب لتلبية الطلب بنسبة ‪ ٪95‬من الوقت‪ .‬يساعدان الشلك يف هذا املثال عىل تصور الهنج‪ .‬البياانت اكلتايل‪:‬‬
‫‪ = µ‬م‪rr‬تو‪r‬س‪r‬ط ا‪rrr‬لطلب‬
‫‪ =dLT‬االنحراف المعياري للطلب خالل المهلة‬ ‫∂‬
‫‪ =Z‬ع‪K‬دد ا‪KK‬النحرا‪K‬فاتا‪KK‬لمعيارية ا‪KK‬لع‪K‬ادية‬
 ‫الحل‪:‬‬
‫نستخدم خصائص منحنى عادي معياري للحصول على قيمة ز لمنطقة تحت المنحنى الطبيعي( ‪ .)0.95‬باستخدام‬
‫صيغة اكسيل = )‪ NORMSINV (.95‬نجد قيمة ز تبلغ ‪ 1.645‬انحرافًا معياريًا عن المتوسط ‪.‬‬
‫المصدر ‪ :‬كتاب جاي هايزر‬
‫‪.‬‬
‫مخزون السالمة = ‪Z∂dLT‬‬
‫∂‪dLT = 100‬‬
‫حل مخزون السالمة ‪ ،‬حسب المعادلة (‪ ، )14-12‬يعطي‪:‬‬
‫مخزون السالمة‬
‫‪165‬‬ ‫‪164,5 =1,645*100‬‬
‫ج) نقطة إعادة الطلب حسب المعادلة ‪ 13 -12‬هي ‪:‬‬
‫‪255 =165+90‬‬
 ‫نماذج احتمالية أخرى‬
‫‪Other Probabilistic Models‬‬
‫عندما ال تتوفر البيانات الخاصة بطلب المهلة الزمنية ‪ ،‬ال يمكن تطبيق الصيغ السابقة‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬تتوفر ثالثة نماذج‬
‫أخرى‪ .‬نحتاج إلى تحديد النموذج الذي يجب استخدامه لثالث مواقف‪:‬‬
‫‪ .1‬الطلب متغير والمهلة الزمنية ثابتة‬
‫‪ .2‬المهلة متغيرة والطلب ثابت‬
‫‪ .3‬كل من الطلب والمهلة متغيرة‬
‫المصدر ‪ :‬كتاب جاي هايزر‬
‫نقطة إعادة الترتيب = (متوسط​​الطلب اليومي * المهلة الزمنية باأليام) ‪ ( +‬عدد االنحرافات المعيارية العادية)‬
‫االنحراف المعياري للطلب خالل المهلة‬
‫‪ ‬‬ ‫‪-1‬طلب متغير و المهلة ثابتة‬
‫​الطلب اليومي * المهلة الزمنية باأليام) ‪ ( +‬عدد االنحرافات المعيارية العادية) االنحراف المعياري للطلب خالل المهلة‬
‫نقطة إعادة الترتيب = (متوسط​‬
‫االنحراف المعياري للطلب خالل المهلة الزمنية =‬ ‫اين‬

‫= االنحراف المعياري للطلب في اليوم‬ ‫و ∂‪d‬‬

‫مثال ‪ :12‬ققد طبقنا المعادلة (‪: )15-12‬‬
‫متوسط الطلب اليومي (الموزع بشكل طبيعي) = ‪50‬‬
‫= ا‪KK‬لمهلة ا‪KK‬لزمنية ب‪KKK‬ا‪KK‬أليام‪( K‬ث‪KKK‬ابت)‪2‬‬
‫االنحراف المعياري للطلب اليومي = متوسط الطلب د = ‪4‬‬
‫‪٪‬مستوىا‪KK‬لخدمة = ‪(1,28) 90‬‬
‫= نقطة إعادة الطلب‬
‫=‪50*2+1.28*4* √2‬‬

‫= ‪107,24‬يعني ‪108‬‬
‫اعتمدنا في شركتنا النموذج األول الن النموذج الثاني المهلة متغيرة والطلب ثابت ال يتناسب مع شركتنا الن الطلب ليس ثابتا و النموذج الثالث‬
‫كل من الطلب والمهلة متغيرة ال يتناسب كذلك مع شركتنا الن عندما يكون كل من الطلب والمهلة متغيرين فقد تصبح معادلة نقطة إعادة الطلب‬
‫أكثر تعقي ًدا ‪.‬‬
We in Tunisia are working to open a warehouse
for storage and distribution, which means that
we will store automatically here, meaning that
we will not request a certain amount from the
supplier on the basis of the quantity sold daily,
and according to the lack of wasting the
remaining quantity means that the products
that will be stored and then seven are not
seasonal products or sold within a period
Certain only, which makes the daily sold
quantity less than the stock, which comes with
more expenses, not quite the opposite. We are
reconciling different quantities to store here
and distribute them at the request of the
customer. Therefore, this theory will not be
applied because we will not implement a
specific storage policy, but rather we are in a
branch of Amazon, meaning that we will not
We do the theory of importing a certain
quantity for its home only so that we do not
spend more on storage, but rather import large
quantities that it stores and sells on demand
(retail sale)
Single-Period Model ‫الوـاـحدة‬ ‫نـموذج لاـفترـة‬
‫نحن في تونس نعمل علي فتح مستودع‬
‫تخزين و توزيع يعنني اننا سنقوم بالتخزين‬
‫اوتوماتيكيا هنا يعني اننا لن نقوم علي اساس‬
‫الكمية المباعة يوميا بطلب كمية معينة من‬
‫المورد و حسب لعدم إهدار الكمية المتبقية‬
‫يعني اننا المنتجات التي ستخزن ثم سباع‬
‫ليست منتجات موسمية او تباع في مدة‬
‫معينة فقط مما يجعل الكمية المباعة يوميا‬
‫اقل من المخزون مما ياتي بمصاريف اكثر ال‬
‫بالعكس تماما اننا نقوم بتوفيق كميات‬
‫مختلفة لتخزين هنا و توزيعها عند الطلب‬
‫من العميل لذلك فإن هذه النظرية لن تطبق‬
‫لننا لن نقوم بسياسة تخزين معينة بل نحن‬
‫في فرع المازون اي اننا لن نقوم بنظرية‬
‫استوراد كمية معينة لبيتها فقط حتي ال نصرف‬
‫اكثر علي التخزين بل تسورد كميات كبيرة‬
‫تخزنها و تقوم ببيعها عند الطلب (البيع‬
) ‫بالتجزءة‬
 )P( ‫أنظمة الفترة الثابتة‬
Fixed-Period (P) Systems

‫تقوم شركتنا باحتساب المخزون فقط في كل فترة مراجعة و جدولتها في أوقات‬

‫مناسبة لتجانب المواقف الروتينية التي تؤدي الى نفاد المخزون‬
‫لذلك و بعد الحسابات ة المراقبة المستمرة للمخزون بين الفترات قد تتطلب منا‬
‫زيادة مخزون السالمة‬

Our company calculates the stock only in each review

period and schedules it at appropriate times to avoid
routine situations that lead to out of stock Therefore, after
calculations, continuous monitoring of the stock between
periods may require us to increase the safety stock
‫الطلب التابع‬
Dependent Demand

‫يعمل موقعنا جاهدا على التأقلم مع الطلب و التنبؤ به و ذلك من خالل عدد زوار الموقع و تمرير الطلبات‬
‫مع الدراسات المقدمة من خبرائنا لطلب التابع و لذالك يقدم موقعنا العديد من الخدمات كاالستجابة‬
‫سريعة لتسليم طلبات العمالء في وقت قياسي و التأقلم مع متغيرات السوق كذلك منح خيارات متعدد من‬
‫المنتجات لتحفيز العمالء‬

Our site works hard to adapt to the demand and predict it through the number
of visitors to the site and passing the requests with studies submitted by our
experts to the affiliate request. Therefore, our site provides many services
such as quick response to deliver customer requests in record time and
adapting to market variables as well as giving options Multiple products to
motivate customers
 Dependent Inventory Model Requirements
‫متطلبات نموذج المخزون التابع‬

‫يجب على مدير العمليات بشركة أمازون أن يكون بدراية بما يجب القيام به و متى و يقوم بعمل الفواتير وعن دراية بكمية المخزون‬
‫الموجودة في المخزن ومتى يجب شراء السلع و الوقت الالزم الذي يعرف بالمهلة الزمنية‬
The Amazon Operations Manager must be aware of what needs to be done, when and make invoices, and
aware of the amount of stock in the warehouse, when to purchase the goods, and the necessary time
known as the lead time
Figure
14.1
The
Planning
Process

14.1 ‫الشكل‬
‫عملية‬
‫مصدري‬ ‫التخطيط‬
My source
Master Production Schedule
don't use Master production schedule because Amazon doesn't produce in Tunisia, it's based only on services.

‫جدول اإلنتاج الرئيسي‬

‫ال تستعمل جدول االنتاج الرئيسي ألن أمازون ال تنتج في تونس بل تقوم على الخدمات فقط‬
Figure 14-2
The aggregate plan is the basis for establishing the master sales schedule
2-14 ‫الشكل‬
‫الخطة اإلجمالية هي األساس لوضع الجدول الزمني الرئيسي للبيع‬

‫ حزمة في شهر فيفري‬1050 ‫ حزمة في شهر جانفي و‬1100 ‫ستقوم أمازون بشراء‬
Amazon will buy 1,100 packages in January and 1,050 in February
‫مصدري‬
My source
 :14.1 ‫ال يمكننا رسم جدول‬
‫جدول اإلنتاج الرئيسي لشيف جون بافلو تشيكن ماك آند تشيز‬
‫ألن أمازون ال تنتج في تونس بل تقوم على الخدمات فقط‬
Therefore, we cannot begin drawing TABLE
14.1
Master Production Schedule for Chef John’s Buffalo Chicken Mac & Cheese Because
Amazon is not real estate in Tunisia, it is based on services only

‫فواتير المواد‬
Bills of Material
‫تساعد فواتير المواد على تقدير التكاليف ألمازون و تتمثل في فواتير شهريا لشراء المنتج المحدد لها‬
Bills of Material help estimate costs for Amazon and are billed monthly for the purchase of
the product assigned to it

‫مصدري‬
My source
 Example 1
1 ‫مثال‬
‫ال يتطابق مع شركة أمازون ألنها شركة غير مصنعة‬
It doesn't match Amazon because it's a non-manufacturing company.

‫الفواتير المعيارية‬
Modular Bills

‫شركة أمازون تقوم باحتساب فواتير المواد للمنتج النهائي و الوحدات النمطية عن طريق الفواتير المعـياـرية وبالطبع دائما تأخذ‬
‫بعين االعتبار فواتير المواد ألكثر دقة في احتساب التكاليف‬
Amazon calculates material invoices for the final product and modules through standard invoices and,
of course, always takes more accurate material invoices into account in calculating costs.

‫مصدري‬
My source
 ‫فواتير التخطيط وفواتير فاتورة الوهمية‬
Planning Bills and Phantom Bills

‫ال يتطابق مع شركة أمازون ألنها شركة غير مصنعة‬

It doesn't match Amazon because it's a non-manufacturing company.

‫ترميز منخفض المستوى‬

Low-Level Coding

‫شركة أمازون‬ ‫السلع‬ ‫التغليف‬ ‫التجميع‬

Amazon Corporation merchandise packaging assembly

‫مصدري‬
My source
 ‫سجالت المخزون الدقيقة‬
Accurate Inventory Records

‫تعمل شركة أمازون على تقديم الخدمة الجيدة ومن بين األشياء التي تعد مميزة انها تتمتع باإلمكانيات الالزمة التي تساعدها‬
‫على تتبع المخزون ومواكبة األسعار‬
Amazon is doing good service, and one of the things that's special is that it has the potential to track
inventory and keep up with prices.

‫أوامر الشراء المعلقة‬

Purchase Orders Outstanding

‫تتجسد أوامر الشراء في مدى تفاهم فريق العمل في شركة أمازون لتجنب النزاعات ويحسم القرار األخيرعند المسؤولين في‬
‫الشركة‬

The purchase orders are reflected in the understanding of the Amazon Task Force to avoid conflict
and resolve the last decision of the company's officials.
‫مصدري‬
My source
 ‫‪Books‬‬ ‫‪LEAD TIME‬‬
‫الكتب‬ ‫المهلة الزمنية‬
‫‪TABLE 14.2‬‬
‫)‪Lead Times for BOOKS(Bs‬‬
‫‪A‬‬ ‫‪1 week‬‬
‫الجدول ‪14.2‬‬ ‫أ‬ ‫أسبوع‬
‫المهلة الزمنية للكتب‬
‫‪B‬‬ ‫‪2 weeks‬‬
‫ب‬ ‫أسبوعين‬
‫‪C‬‬ ‫‪1 week‬‬
‫س‬ ‫أسبوع‬

‫‪D‬‬ ‫‪1 week‬‬

‫د‬ ‫أسبوع‬

‫‪E‬‬ ‫‪2 weeks‬‬

‫او‬ ‫أسبوعين‬

‫‪F‬‬ ‫‪3 weeks‬‬

‫ف‬ ‫أسبوع ‪3‬‬
‫‪G‬‬ ‫‪2 weeks‬‬
‫ج‬ ‫أسبوعين‬
 ‫أوقات التنفيذ للمكونات‬
Lead Times for Components
Figure 14.3 Phased product distribution structure of Amazon
‫ هيكل توزيع المنتج على مراحل من أمازون‬14.3 ‫الشكل‬

‫مصدري‬
My source
MRP Structure :‫تخطيط متطلباتـ المواد ألمازون‬
Material Requirements Planning of amazon : ‫لذلك توجد هذه‬، ‫تستعمل أمازون تخطيط متطلبات المواد لكل عنصر‬
:‫المكونات لنصل إلى الخطوات الموالية‬
Amazon Material Requirements Planning for each item, so ‫فاتورة المواد و اوامر الشراء المعلقة و المهلة الزمنية لكل عنصر‬
there are these components to get to the next steps:
‫ولكن ال تستعمل جدول االنتاج الرئيسي ألن أمازون ال تنتج في تونس بل‬
The gross material requirements plan which the Bill of ‫تقوم على الخدمات فقط‬
material , Purchase advice , Lead times and Master production MRP ‫ هيكل نظام‬14.4 ‫و لذلك ال يمكننا رسم الشكل‬
schedule
But don't use Master production schedule because Amazon
doesn't produce in Tunisia, it's based only on services.
So we can draw Figure 14.4 Structure of the MRP System
 Example 2 BUILDING A GROSS REQUIREMENTS PLAN
‫ بناء خطة المتطلبات اإلجمالية‬2‫مثال‬
TABLE 14.3 Gross Material Requirements Plan for 20 Awesome BOOKS (Bs) with Order Release
Dates Also Shown
‫ كتابًا مع عرض تواريخ إصدار الطلب‬20 ‫ خطة متطلبات المواد اإلجمالية لـ‬14.3 ‫الجدول‬

‫مصدري‬
My source
 Example 3 DETERMINING NET REQUIREMENTS
‫ تحديد المتطلبات الصافية‬3 ‫مثال‬
ITEM‫لاـعنصـر‬ ‫في متناول اليد‬ON HAND

M 20
N 20

‫مصدري‬
My source
 ‫ال تحدد و ال تخصص أمازون لإلنتاج مستقبلي بل ال تنتج أبدا في تونس فهي تقوم على سرعة الخدمات فقط‬
‫و لذلك ال يمكننا رسم الشكل‬
14.6 ‫ والشكل‬14.5

Amazon does not define or allocate to future production. It never produces in Tunisia. It is based
.only on the speed of services
So we can't draw the figure
and figure 14.6 14.5
Safety Stock
Amazon strives to maintain safety stock to reduce the risk of
delays in delivery, unexpected demand, or expiration of
inventory, so it is determining the optimal level of inventory
that must be preserved.
‫مخزون السالمة‬
‫تسعى أمازون على الحفاظ على مخزون السالمة للتقليل من المخاطر التأخير في‬
‫التسليم أو الطلب الغير متوقع أو انتهاء صلوحية المخزون لذلك فهي تحديد‬
‫المستوى االمثل للمخزون الذي يجب الحفاظ عليه‬
‫‪MRP Management of Amazon :‬‬ ‫إدارة تخطيط متطلبات المواد ألمازون ‪:‬‬
‫‪MRP Dynamics‬‬ ‫ديناميكيات تخطيط متطلبات المواد‬
‫تستعمل أمازون مراقبة المخزون من أجل إدارة عمليات من خالل تخطيط‬
‫‪Amazon uses inventory control to manage operations by Material‬‬ ‫متطلبات المواد و ذلك من خالل ‪:‬‬
‫‪Requirements Planning through:‬‬
‫*توفير‪ ‬الطلبات‪  ‬في‪ ‬الوقت‪ ‬المناسب‬
‫‪* Provide requests in a timely manner‬‬ ‫* شحن‪ ‬السلع‪  ‬في‪ ‬الوقت‪ ‬المحدد‪ ‬‬
‫‪* Goods shipped on time‬‬

‫‪MRP Limitations‬‬ ‫قيود تخـطيط متطلبات المواد‬

‫‪Despite the benefits and improvements for Amazon, there are‬‬ ‫بالرغم من المنافع و التحسينات ألمازون إال أن يوجد بعض السلبية منها ‪:‬‬
‫‪some negative ones:‬‬ ‫عدم وجود استراتيجية الوقت فهو ليس محدد عند انتهاء المهمة‬
‫‪Lack of time strategy is not specified when task is completed‬‬
Lot-Sizing Techniques of Amazon : ‫تقنيات التحجيم القطعة ألمازون‬
Thanks to this system, Amazon has identified requirements ‫بفضل هذا النظام تحديد أمازون المتطلبات و التي تساعد على‬
that help improve inventory management in terms of costs and ‫تحسين إدارة المخزون من حيث التكاليف و آلوقت المناسب‬
time.

Example 4 LOT SIZING WITH LOT-FOR-LOT ‫ التحجيم القطعة مع القطعة مقابل القطعة‬4 ‫مثال‬
Amazon uses Lot-Sizing Techniques for cost purchase. ‫تستعمل أمازون تقنية القطعة مقابل القطعة لمعرفة تكلفة‬
. ‫المخزون‬

setup cost : 50 dinars ‫ دينار‬50 ‫تكلفة اإلعداد‬

holding cost : 1 dinar
Maintenance cost = 7 dinars ‫ دينار‬1 ‫تكلفة االحتفاظ‬
ordering cost : 7 * 1 = 7 dinars
‫ دينار‬7 = ‫تكلفة الصيانة‬

‫مصدري‬ ‫ت‬.‫ د‬7 = 1 * 7 : ‫تكلفة الصيانة‬

My source
Economic Order Quantity (EOQ) )‫كمية الطلب االقتصادي ( ا و ك‬
used Amazon when we have constant demand ‫يستخدمه أمازون عندما يكون الطلب ثاب‬

Example 5 LOT SIZING WITH EOQ ‫ التحجيم القطعة لكمية الطلب االقتصادي‬5 ‫مثال‬

setup cost : 50 dinars ‫ دينار‬50 ‫تكلفة اإلعداد‬

holding cost : 1 dinar
Maintenance cost = 7 dinars ‫ دينار‬1 ‫تكلفة االحتفاظ‬
ordering cost : 7 * 1 = 7 dinars
‫ دينار‬7 = ‫تكلفة الصيانة‬

‫ت‬.‫ د‬7 = 1 * 7 : ‫تكلفة الصيانة‬

‫مصدري‬
My source
Periodic order quantity (POQ) ‫كمية الطلب الدوري‬
By a certain period of time, Amazon arranges inventory by ‫حسب فترة زمنية معينة تقوم أمازون بترتيب المخزون حسب الكمية‬
quantity.

20 units 20 ‫وـحدة‬
average weekly usage equals 2 2 ‫متوسط​االستخدام األسبوعي يساوي‬

POQ interval = EOQ/Average weekly usage = 50/2 = 25weeks ‫أسبوعا‬

ً 25 = 50/2 = ‫ متوسط​االستخدام األسبوعي‬/ POQ = EOQ ‫فاصل‬
setup cost : 50 dinars ‫ دينار‬50 ‫تكلفة اإلعداد‬

Setups = 25 * 50=1250 1250 = 50 * 25 = ‫اإلعدادات‬

Holding cost = 200* 1 = 200
The POQ solution yields a computed 10 week cost of 200 = 1 * 200 = ‫تكلفة االحتفاظ‬
1250+ 200= 1450
‫مصدري‬ = 200 +1250 ‫ أسابيع تبلغ‬10 ‫ تكلفة محسوبة لمدة‬POQ ‫ينتج عن حل‬
My source
Lot-Sizing Summary : ‫ملخص التحجيم الكثير‬
Amazon uses all of these methods as a way of rushing to make its . ‫تسخدم أمازون كل هذه الطرق لعدم التسرع في إتخاذ قراراتها‬
decisions.

‫مصدري‬
My source
Extensions of MRP
Material Requirements Planning II (MRP ‫ملحقات تخطيط متطلبات المواد‬
II) II ‫تخطيط متطلبات المواد‬
Manufacturing Resource Planning (MRP II) is an
‫ تطور‬.‫تخطيط موارد التصنيع هو نظام معلومات متكامل تستخدمه الشركات‬
integrated information system used by businesses.
‫تخطيط موارد التصنيع من أنظمة تخطيط متطلبات المواد المبكرة من خالل‬
Manufacturing Resource Planning (MRP II) evolved
‫ مثل احتياجات الموظفين واالحتياجات‬، ‫تضمين تكامل البيانات اإلضافية‬
from early Materials Requirement Planning (MRP)
.‫المالية‬
systems by including the integration of additional data,
such as employee and financial needs. ‫تم تصميم النظام لمركزية ودمج ومعالجة المعلومات التخاذ قرارات فعالة في‬
The system is designed to centralize, integrate, and .‫الجدولة وهندسة التصميم وإدارة المخزون والتحكم في التكاليف في التصنيع‬
process information for effective decision making in
scheduling, design engineering, inventory management,
‫ تعريف تخطيط موارد‬:‫ األعمال الصغيرة‬:‫ األعمال التجارية‬:‫ موقع انفيستوبيديا‬:‫المصدر‬
and cost control in manufacturing.
‫التصنيع‬
Source: Investopedia: Business: Small Business: Definition of ‫يمكننا تطبيق هذا التخطيط على شركة أمازون فقط التخاذ قرارات حول إدارة‬
Manufacturing Resource Planning ‫المخزون‬

We can only apply this planning to Amazon to make
inventory management decisions
Table 4-14 MRP II cannot be applied because it talks
about identifying resources such as labor, machine hours,
greenhouse gas emissions, scrap, and cost
‫ تخطيط موارد المواد ال يمكن تطبيقه ألنه يتحدث حول تحديد‬4-14 ‫الجدول‬
‫الموارد مثل العمالة وساعات عمل الماكينة وانبعاثات غازات االحتباس‬
‫الحراري والخردة والتكلفة‬
Closed-loop MRP
‫تخطيط موارد التصنيع في الحلقة المغلقة‬
Closed-loop manufacturing resource planning is a software
system used by companies for production planning and ‫تخطيط موارد تصنيع في الحلقة المغلقة هو نظام برمجي تستخدمه شركات‬
inventory control. .‫لتخطيط اإلنتاج ومراقبة المخزون‬
The system includes a feedback feature that enables the
‫ويحتوي النظام على خاصية المعلومات المرتدة التي تمكن من التحقق من‬
plans to be checked and modified continuously.
.‫الخطط وتعديلها باستمرار‬

‫ تخطيط متطلبات المواد‬:‫ االقتصاديات الجزئية‬:‫ االقتصاديات‬:‫ موقع انفيستوبيديا‬:‫المصدر‬

Source: Investopedia: Economics: Microeconomics: Closed-loop
‫ذات الحلقة المغلقة‬
material requirements planning

Figure 7-14 is not applicable as it talks about production ‫ حيث أنه يتحدث حول اإلنتاج‬7-14 ‫ال يمكن تطبيق الشكل‬
Capacity Planning
In keeping with the MRP definition of closed loop,
workload comments are obtained from each work
center. Load reports show the work center resource
requirements for all work currently assigned to the work
center, all planned work, and projected orders.
Source: Operations Management : Sustainability and Supply Chain
Management
Tactics for easing the load and minimizing the impact
of changing the lead time in Amazon include splitting
the order, or splitting the batch, including splitting the
order and running a portion of it earlier (or later) in the
schedule.
Figure 8-14 is not applicable, since Amazon has one
tactic.
Example 7 is also not applicable because it talks about
the time required to complete production requirements.
‫القدرة على التخطيط‬
‫ يتم‬، ‫تمشيا مع تعريف تخطيط متطلبات المواد للحلقة المغلقة‬
‫ تُظهر‬.‫الحصول على تعليقات حول عبء العمل من كل مركز عمل‬
‫تقارير التحميل متطلبات الموارد في مركز العمل لجميع األعمال‬
‫المعينة حاليًا لمركز العمل وجميع األعمال المخطط لها واألوامر‬
.‫المتوقعة‬
‫ االستدامة وإدارة سلسلة التوريد‬:‫ كتاب إدارة العمليات‬:‫المصدر‬
‫تتضمن تكتيكات شركة أمازون الخاصة بنا لتسهيل الحمل وتقليل‬
، ‫ أو تقسيم الدفعة‬، ‫تأثير تغيير المهلة إلى الحد األدنى تقسيم الطلب‬
‫يتضمن تقسيم الطلب وتشغيل جزء منه في وقت سابق (أو الحقًا) في‬
.‫الجدول‬
‫ ال يمكن تطبيقه و ذلك نظرا ألن أمازون تملك تكتيك‬8-14 ‫الشكل‬
.‫واحد‬
‫ ألنه يتحدث حول الوقت الالزم إلكمال‬7 ‫كما ال يمكن تطبيق المثال‬
.‫متطلبات اإلنتاج‬
MRP in Services ‫تخطيط متطلبات المواد في الخدمات‬
The demand for many services or service items is
‫يُصنف الطلب على العديد من الخدمات أو عناصر الخدمة على أنه طلب تابع‬
classified as dependent demand when it is ً ‫عندما يكون مرتب‬
‫ غالبًا‬.‫طا بشكل مباشر أو مشتق من الطلب على خدمات أخرى‬
directly related to or derived from the demand for other
، ‫ وفواتير المواد والعمالة‬، ‫ما تتطلب مثل هذه الخدمات أشجار بنية المنتج‬
services. Such services often require
‫ يمكن أن تساهم االختالفات في أنظمة تخطيط متطلبات المواد بشكل‬.‫والجدولة‬
product-structure trees, bills of material and labor, and
.‫كبير في األداء التشغيلي في مثل هذه الخدمات‬
scheduling. Variations of MRP systems can make a major
contribution to operational performance in such services. ‫ االستدامة وإدارة سلسلة التوريد‬:‫ كتاب إدارة العمليات‬:‫المصدر‬

‫في أمازون يتم تطبيق تخطيط متطلبات المواد لتطوير جدولة و إدارة المخزون‬
Source: Operations Management : Sustainability and Supply Chain
Management
.‫الى أن يتم طلب المنتوج‬
.‫ و ذلك ألنه يمثل مكونات المنتوج و كيفية تكوينه‬9-14 ‫ال يمكن تطبيق الشكل‬
In Amazon, material requirements planning is applied to
develop scheduling and inventory management until a
product is ordered.
Figure 9-14 cannot be applied because it represents the
components of the product and how it’s formed.
Distribution Resource Planning (DRP)
Distribution Resource Planning refers to a planning
process that allows you to define some inventory level
control parameters, such as the security or safety
stock, and to calculate inventory requirements over
time based on sales forecasts and orders.
source: planilog: Distribution Resource Planning | DRP
‫تخطيط موارد التوزيع‬
‫يشير تخطيط موارد التوزيع إلى عملية تخطيط تسمح لك بتحديد بعض‬
‫ وحساب‬، ‫ مثل مخزون األمن أو السالمة‬، ‫معايير مراقبة مستوى المخزون‬
.‫احتياجات المخزون مع مرور الوقت استنادا إلى تنبؤات وطلبات المبيعات‬
‫ تخطيط موارد التوزيع‬:‫ موقع بالنيلوج‬:‫المصدر‬
‫ فحسب التنبؤات و طلبات المبيعات تحدد أمازون المخزون الالزم‬،‫و بالتالي‬
.‫من المنتوجات و ذلك ليتوفر لديها المخزون الكافي الحتياجاتها‬

Hence, based on forecasts and sales orders, Amazon

determines the necessary stock of products so that it
has sufficient stock for its needs.
Enterprise Resource Planning (ERP)
Enterprise resource planning (ERP) refers to a type of
software that organizations use to manage day-to-day
business activities such as accounting, procurement, project
management, risk management and compliance, and supply
chain operations. A complete Enterprise resource planning
suite also includes enterprise performance management,
software that helps plan, budget, predict, and report on an
organization’s financial results.
Source: Oracle.com : Definition of enterprise resource planning
Amazon’s enterprise resource planning systems include:
◆ Customer relationship management software for the
incoming side of the business. Customer relationship
management is designed to aid analysis of sales, target the
most profitable customers, and manage the sales force.
◆ Sustainability software to tie together sustainable
workforce issues and provide transparency for supply-chain
sustainability issues, as well as monitor health and safety
activities.
The rest of the paragraph does not apply to our company
because it is about production
‫تخطيط موارد المؤسسات‬
‫يشير تخطيط موارد المؤسسة إلى نوع من البرامج التي تستخدمها‬
‫المؤسسات إلدارة أنشطة األعمال اليومية مثل المحاسبة والمشتريات وإدارة‬
‫ تتضمن‬.‫المشاريع وإدارة المخاطر واالمتثال وعمليات سلسلة التوريد‬
، ‫ضا إدارة أداء المؤسسة‬
ً ‫مجموعة تخطيط موارد المؤسسة الكاملة أي‬
‫ واإلبالغ عن‬، ‫ والتنبؤ‬، ‫ والميزانية‬، ‫والبرمجيات التي تساعد في التخطيط‬
.‫النتائج المالية للمؤسسة‬
‫ تعريف تخطيط موارد المؤسسة‬:‫ موقع اوراكل‬:‫المصدر‬
: ‫تشمل أنظمة تخطيط موارد المؤسسة ألمازون‬
‫ تم تصميم إدارة‬.‫◆ برنامج إدارة عالقات العمالء للجانب القادم من األعمال‬
‫عالقات العمالء للمساعدة في تحليل المبيعات واستهداف العمالء األكثر‬
.‫ربحية وإدارة فريق المبيعات‬
‫◆ برنامج االستدامة لربط قضايا القوى العاملة المستدامة معًا وتوفير‬
‫ فضالً عن مراقبة أنشطة الصحة‬، ‫الشفافية لقضايا استدامة سلسلة التوريد‬
‫والسالمة‬
‫بقية الفقرة ال تنطبق على شركتنا ألنها تتحدث عن االنتاج‬
 Figure 14.10
MRP and ERP Information Flows, Showing Customer Relationship Management (CRM), Supply-
Chain Management (SCM), and Finance/Accounting for Aamazon

14.10 ‫الشكل‬
‫تخطيط متطلبات المواد وتخطيط موارد المؤسسة‬
‫ المحاسبة ألمازون‬/ ‫ والشؤون المالية‬، ‫ وإدارة سلسلة التوريد‬، ‫ وإظهار إدارة عالقات العمالء‬، ‫تدفقات المعلومات‬

‫مصدري‬
My source
Entreprise Resource Planning in the ‫تخطيط موارد المؤسسات في قطاع الخدمات‬
Service Sector

‫تم تطوير برنامج تخطيط موارد المؤسسات ألمازون بحيث يمكننا من الحفاظ‬
Amazon ERP software has been developed so that
‫على تاريخ عمليات شراء كل عميل وبياناته و ذلك لتسهيل عليه عملية الطلب‬
we can preserve the history and data of each
.‫القادمة‬
customer's purchase operations to facilitate the
upcoming ordering process.
Lean Operations ‫عمليات المنهجية‬
A Amazon has fast-paced distribution centers that
‫لدى أ مازون مراكز توزيع سريعة الخطى تتمتع‬
enjoy great flexibility in light of the difference in
‫بمرونة كبيرة في ضوء االختالف في الطلبات حسب‬
orders according to the day and according to the
‫كما أنها تعمل دائما إلرضاء‬.‫اليوم ووف ًقا لفترات السنة‬
periods of the year. It also works always to satisfy
‫العميل و كسب ثقته و ذلك بالتحسين المستمر في‬
the customer and gain his confidence by
. ‫خدماتها و تحقيق اإلستجابة السريعة للطلب‬
continuously improving its services and achieving
‫كذلك تعمل على عدم إهدار الوقت خالل عملية التخزين‬
rapid response to the demand.
.‫و التخلص من النفايات‬
It also works to avoid wasting time during the
‫يعالج مديرو العمليات ثالث قضايا أساسية لتحسين‬
storage and waste disposal process.
، ‫ وإزالة التباين‬، ‫ القضاء على النفايات‬:‫العمليات‬
Operations managers address three basic issues
.‫وتحسين اإلنتاجية‬
for improving operations: eliminating waste,
eliminating variance, and improving productivity.
 Eliminate Waste

On its website, Amazon states its packaging mission is to optimise the overall customer experience by
collaborating with manufacturers worldwide to invent sustainable packaging that delights customers,
eliminates waste and ensures products arrive intact and undamaged.

Amazon launched Frustration-Free Packaging – a programme designed to reduce waste, lower cost
and provide customers with 100% recyclable, easy-to-open packaging.

The Frustration-Free Packaging programme includes various sustainable packaging initiatives, such as
optimising box selections to better fit product sizes and weight, using flexible mailers instead of boxes
for small items, using fully recyclable mailers and working with global vendor partners to produce
ready-to-ship packaging.

https://www.packaging-gateway.com/features/amazon-packaging-waste/?fbclid=IwAR1-
QNQg7ldw17aU6KXUxlqXn4XGHy7zrdysGHzJXWj_nyl_zgCmHO6VovU
 ‫القضاء على النفايات‬

‫توضح أمازون على موقعها على اإلنترنت أن مهمة التعبئة والتغليف الخاصة بها هي تحسين تجربة العمالء‪ ‬‬
‫بشكل عام من خالل التعاون مع الشركات المصنعة في جميع أنحاء العالم البتكار عبوات مستدامة تسعد العمالء‬
‫وتزيل النفايات وتضمن وصول المنتجات سليمة وغير تالفة‪.‬‬
‫أطلقت أمازون التغليف الخالي من اإلحباط ‪ -‬وهو برنامج مصمم لتقليل النفايات وخفض التكلفة وتزويد العمالء‬
‫بتغليف قابل إلعادة التدوير بنسبة ‪ ٪100‬وسهل الفتح‪.‬‬
‫يشتمل برنامج التغليف الخالي من اإلحباط على العديد من مبادرات التعبئة المستدامة ‪ ،‬مثل تحسين اختيارات‬
‫الصناديق لتناسب أحجام المنتجات ووزنها بشكل أفضل ‪ ،‬واستخدام رسائل بريد مرنة بدالً من الصناديق‬
‫للعناصر الصغيرة ‪ ،‬واستخدام رسائل بريدية قابلة إلعادة التدوير بالكامل ‪ ،‬والعمل مع شركاء البائعين العالميين‬
‫إلنتاج المنتجات الجاهزة ‪-‬شحن تغليف‪ .‬هناك طريقة أخرى اتخذتها أمازون لتحسين استدامة التغليف وهي‬
‫السماح للعمالء بالبحث عن المنتجات المتاحة في برنامج التعبئة الخالية من اإلحباط‪.‬‬

‫‪https://www.packaging-gateway.com/features/amazon-packaging-waste/?fbclid=IwAR1-‬‬
‫‪QNQg7ldw17aU6KXUxlqXn4XGHy7zrdysGHzJXWj_nyl_zgCmHO6VovU‬‬

Remove Variability
To remove disparity, Amazon used kaizen to improve
standard business by reducing storage times, so they
sorted things out from the bottom up in the front line
to achieve top-down productivity goals. The ideal
kaizen teams are a mixture of frontline workers,
engineers, and a few executives who will ask
questions and have no preconceptions. They put these
people together and said, "That's a problem; we're
going to improve it."
https://x-cellence.com/lean-management-the-keys-behind-amazon-success/?
fbclid=IwAR3uNYmqzzpGqo_NO6Lo1h2VX7omPTNgtWdJHCEcUSmfFRbxxZVVN13LnjY
‫إزالة التباين‬
‫إلزالة التباين قامت أمازون بإستخدام كايزن لتحسين العمل‬
‫ لذلك قاموا بحل‬، ‫القياسي عن طريق تقليل أوقات التخزين‬
‫األمور من أسفل إلى أعلى في الخط األمامي لتحقيق األهداف من‬
.‫أعلى إلى أسفل لإلنتاجية‬
، ‫فرق كايزن المثالية هي مزيج من العاملين في الخطوط األمامية‬
‫ وعدد قليل من المديرين التنفيذيين الذين سيطرحون‬، ‫والمهندسين‬
‫لقد وضعوا هؤالء األشخاص معًا‬ .‫أسئلة وليس لديهم أفكار مسبقة‬
 ." ‫سنقوم بتحسينه‬ ‫ "هذه مشكلة ؛‬، ‫وقالوا‬
Improve Throughput
‫تحسين اإلنتاجية‬
Amazon strives to improve productivity by inventing
‫تسعى أمازون لتحسين اإلنتاجية من خالل إختراع األتمتة بإتباع‬
automation by following the principle of devoid of
‫المبدأ الخالي من "االستقاللية" وهو يعني الحفاظ على البشر‬
"autonomy" which means keeping people to do
.‫للقيام بعمل معقد عالي القيمة واستخدام اآلالت لدعم هذه المهام‬
complex, high-value work and using machines to
‫ واستخدم العقل البشري‬، ‫اترك العمل المتكرر البسيط لآلالت‬ 
support these tasks. Leave the simple, repetitive work
‫وبالتالي إنشاء وظائف تقدم تحديًا‬ .‫في المجاالت المهمة ح ًقا‬
of machines, and use the human mind in the really
‫حقيقيًا ورضا حقيقيًا لألشخاص الذين يشكلون جزءًا من منظمة‬
important areas. Thus creating jobs that offer real
.‫أمازون‬
challenge and real satisfaction for the people who are
‫ يساعد االستقاللية البشر على أداء المهام‬، ‫في الوقت نفسه‬
part of the Amazon organization.
‫بطريقة آمنة وخالية من العيوب فقط من خالل أتمتة الخطوات‬
At the same time, autonomy helps humans to
.‫األساسية المتكررة منخفضة القيمة في العملية‬
perform tasks in a safe and flawless manner only by
 
automating repetitive, low-value essential steps in the
process.

https://x-cellence.com/lean-management-the-keys-behind-amazon-success/?
fbclid=IwAR3uNYmqzzpGqo_NO6Lo1h2VX7omPTNgtWdJHCEcUSmfFRbxxZVVN13LnjY
 Lean and Just-in-Time ‫الجرد و اإلنتاج في الوقت‬
‫المحدد‬
Amazon uses the warehousing strategy to meet
‫تستعين شركة أمازون باستراتيجية التخزين لتلبية رغبات‬
the customers' desires with a specific time, fast
‫العمالء مع وقت محدد وسريع في التسليم وبتكلفة اقل من خالل‬
delivery and at a lower cost through obtaining
‫المخزون‬. ‫وبة مما يقلل من تكاليف‬K‫الحصول على السلع المطل‬
the required goods, which reduces inventory
‫كما تساهم في في ميزة تنافسية هزيلة‬
costs It also contributes to a lean competitive
advantage

https://www.transmetrics.ai/blog/just-in-time-
shipping/
 Supplier Partnerships ‫شراكات‬
‫الموردين‬
We understand that our clients need to ‫نحن نتفهم أن عمالئنا بحاجة إلى تقليل التكاليف وضمان‬
minimise costs and guarantee on-time ‫ من أجل الحفاظ على مستويات‬، ‫التسليم في الوقت المحدد‬
delivery, in order to maintain stock levels in ‫ تسهل‬.‫ المخزون في مراكز التنفيذ‬TecEx ‫آالف الشحنات في‬

the fulfilment centers. TecEx facilitates ‫جميع أنحاء العالم باستخدام قوتنا لنقدم لعمالئنا أرخص أسعار‬
‫ باإلضافة إلى أوقات التسليم بسرعة‬، ‫الشحن والبريد السريع‬
thousands of shipments worldwide using our
‫البرق‬.
strong to offer our clients the most
affordable freight and courier rates, as well as
lightning-fast delivery times

https://tecex.com/amazon-fba/?gclid=Cj0KCQjwp86EBhD7ARIsAFkgakiElowKIibjPj_T7w-
beI2tKKbm3UaJ6uFOnvg102B0VQNG0lDOBZ0aApQLEALw_wcB
 ‫الشكل ‪16.1‬‬
‫التجريد يساهم في ميزة تنافسية ‪Lean Contributes to Competitive Advantage‬‬
‫مما يؤدي إلى‬ ‫قلة من البائعين عالقات الموردين الداعمة ؛ تسليم الجودة في الوقت‬ ‫الموردين‬
‫المحدد‬
‫أمازون في طريقها لتصبح أكبر‬
‫بائع تجزئة في تونس توسعت‬
‫مكان عمل منظم مساحة مخفضة و تقليص مساحة المخزون‬ ‫‪:‬النسق‬
‫من فئة إلى أخرى ‪ -‬مما أدى‬
‫إلى زيادة المنافسة في الكتب‬ ‫تهدف إلى عدم إبقاء السلع المطلوبة كثيرا في المخزون‬ ‫‪:‬المخزون‬
‫واأللعاب واإللكترونيات‬
‫والمالبس ‪ .‬نتيجة لذلك ‪ ،‬يشمل‬ ‫تحدد أمازون موعد انجاز الخدمة في اقصر وقت ممكن مع تقليل وقت‬ ‫‪:‬جدولة‬
‫منافسو أمازون مجموعة من‬ ‫المهمة و التكاليف‬
‫شركات البيع بالتجزئة ذات‬
‫تقدم امازون سلع ذات جودة عالية‬ ‫‪:‬جودة‪ ‬الخدمة‬
‫الوزن الثقيل مثل جوميا لكن ال‬
‫‪ ....‬تتولى مرتبة امازون‬
‫تقدم أمازون مجموعة واسعة من المزايا للموظفين وعائالتهم إلرضائهم و و‬ ‫‪:‬تمكين‪ ‬الموظف‬
‫ضمان التزامهم بالشركة‬
‫دعم اإلدارة والموظفين والموردين‬ ‫‪:‬االلتزام‬

‫‪https://blog.marketresearch.com/amazons-competitive-advantage-and-how-retailers-‬‬
‫‪are-fighting-back‬‬
Figure16.2Characteristics of Supplier Partnerships ‫ خصائص شراكات‬16.2‫الشكل‬
‫الموردين‬
‫شحن‬
‫الموردين‬ ‫تسهيل عملية الشحن عبر‬
jit‫ت وسيع ت قنيات‬ ‫مراعاة لوجستيات‬
Charge
‫التوصيل في الوقت المحدد‬ Facilitate the shipping process by
taking into account the logistics
‫أرخص أسعار الشحن‬
Suppliers

‫التعا اهم‬
JIT expanding technologies

‫التف دل‬
‫ون‬
Delivery on time

‫ال‬
‫متبا‬
Cheaper shipping rates
‫المشترون‬

o p ‫وا‬
de tu o
un mu rati
Co ‫لثق‬

ng rsta al
tru nd i
e
‫ة‬

a nd
‫تحديد موقع الشركة بالقرب من المورد‬

st
‫كميات‬ ‫التركيز على الكفاءات األساسية‬
‫استيراد منتجات متوازنة مع‬ ‫القدرة التنافسية لألسعار‬
‫احتياجات العمالء‬
quantities ‫توفير احتياجات العمالء‬
Importing products that are balanced The Buyers
with clients' needs
Locate the company near the supplier
Focus on core competencies
Price competitiveness
Providing customer needs
 : ‫رغم الثقة و التفاهم المتبادل إال يمكن ان تكون هناك مخاطر لموردينا و يجب تفاديها او اصالحها و هذه االهتمامات تشمل‬
Amazon has earned the trust of suppliers, but there can be risks that must be avoided or fixed, and these concerns
:include
1. Diversification: Amazon's activities, which go beyond online 1. ‫ؤثر‬KKK‫ت‬ ،‫إلنترنت‬KK‫ عبر ا‬K‫توزيع‬KK‫تجاوز لا‬
KKK‫تي ت‬KK‫ لا‬،‫مازون‬K‫نشطة أ‬K‫أ‬ :K‫تنويع‬KK‫لا‬
distribution, are now affecting different sectors such as film ‫قود‬
KKK‫ ت‬، ‫سحابية‬KK‫حوسبة لا‬KK‫ أو لا‬K‫ألفالم‬KK‫نتاج ا‬K‫طاعاتمختلفة مثل إ‬KK‫آلنعلى ق‬KK‫ا‬
production or cloud computing, leading specialists to ‫إلنترنت‬KK‫يخصوصية عمالق ا‬
KKK‫تشكيك ف‬KK‫ى لا‬KK‫متخصصين لإ‬KK‫لا‬
question the privacy of the internet giant
2.‫طلب‬KK‫أخر لا‬
KKK‫فادي ت‬
KKK‫ ت‬K‫توزيع‬KK‫مدة لا‬
KKK‫ ب‬K‫م‬K‫لتزا‬K‫ال‬KK‫ا‬ : ‫جدولة‬KK‫لا‬
2. Scheduling: Commitment to the distribution period to
3.‫وضى‬
KKK‫ث ف‬K‫حدا‬K‫ى إ‬KK‫ لإ‬K‫سلع‬KK‫صفات لا‬K‫تموا‬K‫غييرا‬ KKK‫ن ت‬K‫مكن أ‬KK‫ ي‬:‫زمنية‬KK‫مهلة لا‬KK‫لا‬
KKK‫ؤدي ت‬
avoid delaying demand
K‫ مع‬JIT ‫الزمة‬KK‫ت لا‬K‫تغييرا‬KK‫تنفيذ لا‬KK‫لموردين ل‬K‫زمنية ل‬KK‫مهلة لا‬KK‫فاية لا‬K‫ ك‬K‫دم‬K‫سببع‬
KKK‫ ب‬.
3. Lead time: Changes in commodity specifications can mess
4. ‫حد‬
KKK‫ ت‬K‫د‬K‫تكنولوجيا ق‬KK‫عملياتأو لا‬KK‫لموردينأو لا‬K‫ية ل‬KK‫سما‬
‫ ل‬K‫رأ‬KK‫نيات لا‬K‫ميزا‬KK‫ لا‬:‫جودة‬KK‫لا‬
with JIT due to insufficient lead time for suppliers to
‫جودة‬KKK‫ب‬
KK‫لا‬ ‫رتبط‬
KKK‫ت‬
implement necessary changes.
5. ‫ متوسطة‬K‫احجام‬ KKK‫موردونعلى ت‬KK‫عمل لا‬KK‫ ي‬:‫ة‬K‫دفع‬KK‫ لا‬K‫حجام‬K‫أ‬
KKK‫مواد ب‬KK‫وريد لا‬
4. Quality: the capital budgets of suppliers, processes, or
‫يف‬KK‫تكا‬
‫ ل‬KK‫ لا‬K‫ي‬KK‫لخفض ف‬K‫ل‬
technology may be constrained by quality

5. Batch sizes: suppliers are working to supply materials in

medium sizes to reduce costs
 Lean layout ‫رشيق‬KK‫تخطيط لا‬KK‫لا‬
Amazon deals with waste issues such as time,
، ‫ واإلفراط في اإلنتاج‬، ‫تتعامل امازون مع قضايا النفايات مثل الوقت‬
overproduction, forecast, waste, poorly adapted
operations, flow disturbances, and unnecessary ، ‫ والعمليات التشغيلية سيئة التكيف‬، ‫لمخلفات‬K‫ وا‬، ‫والتوقعات‬

movements and stocks. Through planning, our ‫ تمكنت‬.‫ والحركات والمخزونات غير الضرورية‬، ‫واضطرابات التدفق‬

company has been able to identify and then ‫شركتنا من خالل التخطيط من تحديد العوامل التي يمكن أن تتسبب في‬
eliminate the factors that could cause waste of time ‫ال‬. ‫إهدار الوقت ثم القضاء عليها من أجل إنشاء ثقافة التحسين المستمر‬
in order to create a culture of continuous ‫ بل تسعى إلى التخلص نهائيًا‬، ‫ فحسب‬K‫تسعى هذه المنهجية إلى التقليل‬
improvement. This methodology not only seeks to
‫ تعتبر اللين‬، ‫ في الواقع‬.‫من كل ما هو غير ضروري في هذه العملية‬
reduce, but also to permanently eliminate everything
‫ ألنها تشجع جميع موظفي الشركة على‬، ‫فعالة من جميع النواحي‬
that is not necessary in the process. In fact, Lean is
‫التطور‬.
effective in all respects, as it encourages all of the
company's employees to develop.
https://leansixsigmafrance.com/blog/lean-amazon-reussite/
Distance reduction
The length of the distance leads to delays in the
distribution period, which affects the services
on time. Therefore, Amazon works to reduce
distances, so it worked to place the stock of
goods close to the source of supply and a store
close to customers so that workers can facilitate
the transportation of goods, which reduces the
distance of movement between the stock and
the place
‫تخفيض المسافة‬
‫طول المسافة تؤدي الى تأخيرات في فترة التوزيع مما يؤثر‬
‫على الخدمات في الوقت المحدد لذلك تعمل امازون على تقليل‬
‫ت على وضع مخزون السلع قريب من‬K‫المسافات لذلك عمل‬
‫مصدر التوريد و مخزن قريب من العمالء ليتمكن العمال من‬
‫لمخزون و مكان‬K‫تسهيل نقل السلع مما يقلل مسافة التنقل بين ا‬
‫ العميل‬.
 Impact on employees ‫تأثير على‬KK‫لا‬
‫موظفين‬KK‫لا‬
Here's how to adopt Lean very easily, it comes
‫لمراحل‬K‫ يتعلق األمر بهذه ا‬، ‫إليك كيفية تبني اللين بسهولة تامة‬
to these three stages: "Standing Meeting",
."‫ "اجتماع الوقوف" و "نصيحة األمان" و "قصة النجاح‬:‫الثالث‬
"Safety Advice" and "Success Story". This system
‫ إنها طريقة إدارة‬.‫هذا النظام يحفز الموظفين ويجعلهم أكثر كفاءة‬
motivates the employees and makes them more
‫ عندما يتم تغليف الطرود‬، ‫ وبالتالي‬.‫تهدف إلى األداء الصناعي‬
efficient. It is a management method aimed at
‫كبر‬K‫ سيتم تسليمها إلى العميل بسرعة أ‬، ‫وإرسالها بشكل أسرع‬.
industrial performance. Thus, when the parcel is
packaged and sent out faster, it will be delivered
to the customer more quickly.

https://leansixsigmafrance.com/blog/lean-amazon-reussite/
 Reducing space and inventory
Amazon has limited inventory carrying capacity,
our customers' demand can be unpredictable,
and it takes time for Amazon's purchasing
systems to determine appropriate stock levels.
In the event that your inventory is out of stock,
Amazon will not accept orders and the product
page will be empty of stock messages.
https://tinuiti.com/blog/amazon/amazon-fba-inventory-limits-hurting-sales-3-potential-
solutions-for-sellers/
‫تقليل المساحة‬
‫والمخزون‬
‫ يمكن أن‬، ‫تتمتع أمازون بقدرة محدودة على حمل المخزون‬
‫ ويستغرق األمر وقتًا ألنظمة‬، ‫يكون طلب عمالئنا غير متوقع‬
‫ في حالة‬.‫الشراء في أمازون لتحديد مستويات المخزون المناسبة‬
‫نفاد المخزون في مستودعات أمازون والمستودعات الخاصة بك‬
‫ن تقبل أمازون الطلبات وستكون صفحة المنتج خالية من‬K‫ ل‬،
‫رسائل المخزون‬.
 lean inventory
Lean inventory management is the practice of having
only enough inventory to keep up with demand, but
not to the extent that it hurts your business. Following
its lean operations model, one of the first changes
Amazon made was to revamp its warehouse to make it
easier for workers to identify, sort, and ship customer
orders. They also use inventory management software
to estimate customer demand and reduce inventory. In
addition to improving customer experience
https://clearspider.net/blog/amazon-inventory-management-strategy/
‫مخزونغير‬
‫در‬K‫مه‬
‫كاف‬ ‫إدارة المخزون الهزيل هي ممارسة امتالك مخزون‬
ٍ
.‫ ولكن ليس إلى الحد الذي يضر بعملك‬، ‫فقط لمواكبة الطلب‬
‫ كان أحد التغييرات‬، ‫باتباع نموذج العمليات الخالي من الهدر‬
‫األولى التي أجرتها أمازون هو تجديد مستودعاتها لتسهيل‬
‫ يستخدمون‬.‫تحديد العمال لطلبات العمالء وفرزها وشحنها‬
‫ضا برنامج إدارة المخزون لتقدير طلب العمالء وتقليل‬
ً ‫أي‬
‫ باإلضافة إلى تحسين تجربة العمالء‬.‫المخزون‬
 Reduce Inventory and Variability
Our company aims to reduce inventory by delivering
the right quantity at the right time, and one of the
benefits of that on Amazon is to reduce the cost of
inventory. The idea is to eliminate the variance in the
production system that the inventory conceals.
Reducing the inventory leads to the disclosure of the
"rocks" in Fig.16.3 (a) which represents the variance
and problems that are currently incurred but as the
stock decreases, problems emerge (b), and finally after
reducing the stock Eliminate issues, we have less
inventory, lower costs and smooth sailing (c).
‫تقلب‬KK‫وا‬
‫مخزون ل‬KK‫قليل لا‬
KKK‫ت‬
‫فشركتنا تهدف الى تقليل مخزون و ذلك بتسليم الكمية‬
‫الصحيحة في الوقت المناسب و من فوائد ذلك على امازون‬
‫ الفكرة هي القضاء على التباين في‬. ‫هو تقليل كلفة المخزون‬
‫يؤدي تقليل المخزون إلى‬.‫نظام اإلنتاج الذي يخفيه المخزون‬
‫ (أ) التي تمثل التباين‬16.3 ‫الكشف عن "الصخور" في الشكل‬
، ‫والمشكالت التي يتم تحملها حاليًا ولكن مع تقليل المخزون‬
‫ وأخيراً بعد تقليل المخزون وإزالة‬، )‫تظهر المشكالت (ب‬
‫ وإبحار‬، ‫ وتكاليف أقل‬، ‫ يكون لدينا مخزون أقل‬، ‫المشكالت‬
)‫سلس (ج‬.
 Reduce Lot Sizes
The new Amazon company can reduce its expected
time in storage by reducing the size of its space (to
allocate to inventory). However, this is very beneficial
for stock production.In stock-based production, the
size of the space affects the inventory that it needs to
cover the time so that the part can be produced
again. Hence, for warehousing, reducing the batch
size can proportionately reduce the stock and hence
lead time.This massive effect on reducing inventory is
one of the main reasons our company pushes hard for
smaller footprint volumes!
https://www.allaboutlean.com/lead-time-throughput-lot-
size/
K‫حجام‬K‫قليل أ‬
KKK‫ت‬
‫مساحة‬KK‫لا‬
‫يمكن لشركة امازون الجديدة تقليل وقتها المتوقع في التخزين عن طريق‬
‫ ومع ذلك‬. )‫تقليل حجم المساحة الخاص بها (للتخصيص حسب المخزون‬
‫لمخزون‬K‫ فإن هذا مفيد للغاية لإلنتاج حسب ا‬،.
‫ يؤثر حجم المساحة على المخزون الذي‬، ‫في اإلنتاج حسب المخزون‬
، ‫ ومن ثم‬.‫تحتاجه لتغطية الوقت حتى يمكن إنتاج الجزء مرة أخرى‬
‫ بشكل متناسب من‬K‫ فإن تقليل حجم الدفعة يمكن أن يقلل‬، ‫بالنسبة للتخزين‬
‫المخزون ومن ثم المهلة الزمنية‬.
‫ألسباب الرئيسية التي‬K‫هذا التأثير الهائل على تقليل المخزون هو أحد ا‬
‫!تدفع شركتنا بقوة من أجل أحجام أصغر مساحة‬
‫ لكنها تنخفض مستويات المخزون‬، ‫ أن خفض حجم األمر يزيد من عدد الطلبات‬16.4 ‫هذا موضح في الشكل‬.

This is illustrated in Fig.16.4 that reducing order volume increases the number of orders, but decreases
inventory levels.
 Reduce Setup Costs ‫إلعداد‬KK‫يف ا‬KK‫كا‬
‫ل‬KKK‫قليل ت‬
KKK‫ت‬

The higher the demand, the lower the cost. Thus, the ‫ فإن طريقة خفض أحجام كثيرة‬، ‫ وبالتالي‬. ‫ قلت التكلفة‬، ‫كلما زاد الطلب‬
way to reduce many volumes and reduce the cost of ‫وتقليل تكلفة المخزون هي تقليل تكلفة‬
inventory is to reduce the setup cost, which in turn leads ‫األمثل و ذلك من خالل‬ ‫الطلب‬ ‫حجم‬ ‫تخفيض‬ ‫إلى‬ ‫ بدوره‬ ‫ يؤدي‬ ‫ مما‬ ، ‫ اإلعداد‬:
to a reduction in the optimal order volume through:
‫مراقبة وإدارة المخزون الخاص بك‬
Monitor and manage your inventory
‫استخدم مستود ًعا للتقسيم المرحلي‬
Use a staging repository
‫بيع منتجاتك بشكل أسرع‬
Sell your products faster
‫إدارة مستودعات متعددة‬
Manage multiple warehouses
‫يظهر تاثير خفض تكاليف االعداد على إجمالي التكلفة وحجم الدفعة في‬
The effect of reducing setup costs on total cost and batch 16.5 ‫الشكل‬
size is shown in Figure 16.5
https://blog.catchingclouds.net/blog/how-to-minimize-your-amazon-long-term-storage-fees
 ‫ خطوات تقليل أوقات اإلعداد يعد تقليل أوقات اإلعداد عنص ًرا رئيسيًا في برنامج‬16.6 ‫الشكل‬
Figure16.6Steps for Reducing Setup Times Reduced setup times are a major
component of Lean

‫خطوات اإلعداد‬ ‫تقليل أوقاتـ اإلعداد‬

Setup steps Reduced setup times
‫فحص السلع‬ 90‫دق‬
Check the goods 90min
‫توثيق المواد‬ 60‫دق‬
Documenting materials 60min
‫نقل السلع بمستودعات قريبه للعمالء‬ 120 ‫دق‬
Transferring goods to warehouses close to customers ‫حسب بعد المسافة‬
‫القيام باجتماع لتقسيم توزيع السلع‬ 30‫دق‬
Carry out a meeting to divide the distribution of goods
 ‫الشكل ‪16.7‬‬
‫جدولة مجموعات صغيرة من األجزاء أ‪ ،‬ب‪ ،‬ج تزيد من المرونة لتلبية الطلب‬
‫على العمالء وتقلل من المخزون‬
‫‪Scheduling Small Lots of Parts A, B, and C Increases‬‬
‫‪Flexibility to Meet Customer Demand and Reduces Inventory‬‬
‫ان هده العملية ال تنطبق علي مشروعنا‬
 Lean Quality
To improve quality and increase efficiency, Amazin
worked on services less wasteful, by:Delivering
value according to the customer's
perspectiveContinuous improvement on a daily
basisIncrease and improve workforce productivity
and efficiencyOptimal use of resources.A more
stable workforce encourages continuous
improvement
https://www.henryharvin.com/blog/amazon-lean-management/
‫جرد الجودة‬
‫لتحسين الجودة وزيادة الكفاءة عملت امازن على الخدمات اقل تبذير و‬
‫ ذلك عن طريق‬:
‫تقديم القيمة حسب منظور العميل‬
‫تحسين مستمر على أساس يومي‬
‫زيادة وتحسين إنتاجية وكفاءة القوى العاملة‬
‫االستخدام األمثل للموارد‬.
‫تحسين المستمر‬K‫قوة عمل أكثر استقرارًا يشجع على ال‬