JELLY B ELLY

CANDY COMPANY
 ระบบประเมินผลการปฏิบตั งิ านของพนักงาน
เสนอ
อาจารย์ สงขลา หังสวนัส
จัดทำโดย

นางสาว แก้วกันยา แก้วชะนา 6110136303 นาย ชญาน์วตั บำรุงสุข 6110136305

นางสาว พิมพ์ศิริ เย็นรักษา 6110136317 นาย ยุทธการ เมฆบุตร 6110136321
นางสาว ศศิภา เพ็งจันทร์ 6110136327 นางสาว อัญชิสา ปรีดาผล 6110136337
นางสาว ศรีอำไพพรรณ แสงทิพย์ 6110136340

ภาคการศึกษา 1/2563
หลักสูตรบริหารธุรกิจ สาขาวิชาการบริหารทรัพยากรมนุษย์
คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต
2563
 ระบบประเมินผลการปฏิบตั งิ านของพนักงาน
การทำขนมเป็ นธุรกิจที่ Herman Goelitz Candy กอ ้ ้นใน
่ ตังขึ
สนุกสนานดังนัน ้ จึงไม่แปลกใจ ปี พ.ศ. 2412 โดย Albert และ
เลยทีจ ่ ะได ้ทำงานที่ Jelly Belly Gustav -Goelitz ซ่ึงมีหลานชายคนโต
Candy Company of Fairfield, เป็ นเจา้ ของและดำเนิ นกิจการ Jelly
California เป็ นเรือ ่ งสนุก แต่ท ี่ Belly
บริษัท ทีดำ ่ เนินกิจการโดย ในปัจจุบัน บริ ษัท Jelly Belly
ครอบครัวแห่งนีไ ้ ม่มกี ารหลอก Candy ผลิตถั่วเยลลี่แบรนด์ Jelly
ลวงในเรือ ่ งการสง่ เสริม Belly ในรสชาติมากกวา่ 50 รสชาติ
ประสท ิ ธิภาพของพนักงานและ เชน ่ เดียวกับขา้ วโพดหวานและขนม
ความพึงพอใจในงาน ดังนัน ้ เมือ
่ อื่น ๆ ที่เปิ ดตัวในปี 2519 และได้รับ
Jelly Belly ตัดสน ิ ใจทีจ ่ ะยก การตังช ้ ่ือโดยอดีตประธานาธิบดีสห
กระบวนการจัดการประสท ิ ธิ รัฐโรนัลดเ์ รแกนใหเ้ ป็ นขนมที่เขา
ภาพและความสามารถของ โปรดปราน เยลลี่บีนของบริ ษัท ถูก
พนักงานทีล ่ ้าสมัยโดยอัตโนมัต ิ สง่ ออกไปทั่วโลก
 ระบบประเมินผลการปฏิบตั งิ านของพนักงาน
เชน่ เดียวกับ บริ ษัท ที่ชาญ
ฉลาดเกือบทุกแหง่ Jelly Belly
ตระหนักดีวา่ พนักงานมีแนวโน้มที่
จะอยูก ่ ั บนายจา้ งมากขึ้นเมื่อพวกเขา
ึ เช่ือมโยงและรับรู้ ถึงความ
รู้ สก
พยายามของพวกเขา โปรแกรม
สำหรับการจัดการและประเมินผล
การทำงานของพนักงานมีความ
สำคัญตอ่ การปรับคา่ นิ ยมและลำดับ
ความสำคัญขององคก ์ รและพนักงาน
Challenge : การคน ้ หา
ประสท ิ ธิภาพของพนักงานใหมแ ่ ละ
ระบบการจัดการความสามารถของ
Jelly Belly เริ่ มขึ้นเมื่อหลายปี กอ ่ นเมื่อ
สาขาหนึ่ งใชโ้ ปรแกรมซอฟตแ์ วร์
การจัดการประสท ิ ธิภาพที่ลา้ สมัย อีก
คนกำลังทำการประเมินผลงานของ
พนักงานดว้ ยตนเองโดยใชแ ้ บบ
ฟอร์มกระดาษ
การมีเยลลี่บีน หลากหลายรสชาติ
้ ยอดเยี่ยม - กระบวนการประเมิน
นัน
ราคาพนักงานที่หลากหลายใน
บริ ษัท เดียวไมไ่ ด้ งานในการอัปเดต
และรวมกระบวนการจัดการ
ประสท ิ ธิภาพตกเป็ นของ Margie
Poulos ผูจ้ ั ดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ของฝ่ายปฏิบัติการในมิดเวสตข์ อง
Jelly Belly เธอและทีมงานเล็ก ๆ ของ
 ระบบประเมินผลการปฏิบตั งิ านของพนักงาน
ปัจจัยผลักดันที่อยูเ่ บื้องหลัง
ระบบอัตโนมัติในการจัดการ
ประสท ิ ธิภาพของ Jelly Belly คือ
ความเช่ือที่วา่ การทบทวนอยา่ ง
ละเอียดและถูกตอ ้ งชว่ ยใหพ
้ นักงาน
เขา้ ใจสงิ่ ที่คาดหวังจากพวกเขาไดด ้ ี
ขึ้นเพื่อให้พวกเขาสามารถกำหนด
วัตถุประสงคท ์ ่ีชัดเจนและวัดผลได้
นั่นหมายถึงความพึงพอใจของ
พนักงานที่สูงขึ้นเจฟฟ์บราวน์ผู้
อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ
Jelly Belly
กลา่ ว “ เมื่อพนักงานรู้ สก
ึ
วา่ ไดร้ ั บการตรวจสอบ
อยา่ งละเอียดและถูกตอ ้ งจะ
ชว่ ยเพิม ่ ขวัญและกำลังใจ
ของพวกเขา ” บราวน์กลา่ ว
นอกจากนี้ ยังนำไปสูก่ าร
ปรับปรุ งการจัดการความสามารถ
และทำใหง้ า่ ยตอ่ การรักษาพนักงาน
ที่มีคุณคา่ ซ่ึงผูเ้ ช่ียวชาญด้านการ
จัดการทราบดีวา่ เป็นปัจจัยสำคัญใน
การเติบโตขององคก ์ รและความเป็น
 ปั ญหาที่เกิดขึน้ กับระบบการประเมินผลของ
Jelly Belly
ปั ญหาทีเ่ กิดขึน
้ กับระบบการประเมินงานของ Jelly Belly Candy Company คือ

- ด ้านกระบวนการจัดการ
ประสท ิ ธิภาพและความสามารถของพนักงานของบริษัทนัน ้ ล ้าสมัยทางบริษัท
จึงได ้มองหาวิธแ ี ก ้ปั ญหาอย่างจริงจังเพือ ่ ชว่ ยให ้พนักงานได ้รับการประเมิน
ประสท ิ ธิภาพทีถ่ ก ู ต ้องและยุตธิ รรมมากทีส ่ ดุ
- บริษัท Jelly Belly นัน้ มีกจิ การ 2 สาขา มีแนวทางการประเมินผลงานของ
พนักงานทีแ ่ ตกต่างกันมาก สาขาแรกนัน ้ ยังคงใชวิ้ ธก ี ารปฏิบต ั งิ านแบบเดิมๆ
ประเมินพนักงานด ้วยตนเองโดยใชแบบฟอร์ ้ มกระดาษ สว่ นสาขาสองนัน ้ นำ
โปรแกรมซอฟต์แวร์ทม ี่ คี วามทันสมัยและเทคโนโลยีใหม่ๆมาใชในการ ้
ประเมินผลงานของพนักงาน เมือ ่ ทัง้ สองมีวธิ ก ี ารปฏิบตั งิ านทีแ ่ ตกต่างกันอาจ
จะเกิดปั ญหาตามมา เชน ่ ด ้านการสอ ื่ สารในแง่ของความคิดของรูปแบบการ
ทำงานของคนรุน ่ เก่าและคนรุน ่ ใหม่ทไี่ ม่ตรงกัน หรือด ้านอืน ่ ๆขององค์กรทีม ่ ี
ความคิดทีแ ่ ตกต่างกัน
 แนวทางในการจัดทำระบบการประเมินผลการปฏิบตั งิ าน

• การเพิม ิ ธิภาพทัง้ ในสว่ นของการประเมินผลการปฏิบต

่ ประสท ั งิ านการมองเห็นถึงปั ญหาและอุปสรรคแบบ
Bird eye View
• การเพิม ่ ประสทิ ธิภาพด ้านการประเมินผลการปฏิบต ั งิ านให ้มีความทันสมัยมากขึน้ ในดารประเมินผลการ
ปฏิบต ั งิ านด ้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่ อาทิเชน ่ การประเมินผลการปฏิบต ั งิ านโดยวิธก
ี ารออนไลน์ รวดเร็ว
ฉั บไว ถูกต ้อง
• การประเมินผลการปฏิบต ั งิ านแบบ 360 องศา
(1) การประเมินผลการปฏิบต ้
ั งิ าน ใชสาหรั บการประเมินพฤติกรรมและผลสาเร็จของบุคคลนัน ้
(2) การประเมินภาวะผู ้นา เป็ นการวัด ประเมินพฤติกรรมหรือความสามารถของหัวหน ้างาน เพือ ่ พัฒนา
(3) การประเมินผู ้นาทีม เป็ นการประเมินผู ้นาทีมงานหรือโครงการ เพือ ่ พิจารณาในโครงการต่อไป
(4) การประเมินความสม ั พันธ์ของทีมงาน ประเมินภาพรวมของทีมงาน ปรับปรุงจุดอ่อน เพือ ่ ประโยชน์ใน
อนาคต
• การศก ึ ษาการประเมินผลการปฏิบต ั งิ านทัง้ 2 วิธ ี โดยดูวา่ วิธไี หนเหมาะสมและทำให ้องค์การนัน ้ มี
ประสท ิ ธิภาพแล ้วสามารถสอดคล ้องกับองค์การของเราให ้ดีทส ี่ ด
ุ