Professional Documents
Culture Documents
التدقيق على أنظمة الجودة المتكاملة
التدقيق على أنظمة الجودة المتكاملة
دورة
المدخل االساس لتفهم اعمال المدقق لنظام
ادارة الجودة ,البيئة ,الصحة والسالمة المهنية
اعداد وتنفيذ
طالل خالد حسن
ماستر كيمياء اغذية
خبير التقييس والجودة
تدقيق نظام ادارة الجودة /الص'حة
والسالمة المهنية
هو عملية منتظمة مستقلة موثقة من اجل الحصول على دليل
دقيق ( )3-3وتقييمه بموضعية (حياد) لتحديد الحد الذي اليه
تلبية معايير التدقيق ()2-3
تعريف التدقيق هو :فحص /اختبار مخطط ومنظم ومستقل
للتحقق فيما اذا كان نظام الجودة /البيئة /الصحة والسالمة
المهنية
تعريف المدقق هو :الشخص المدرب والمؤهل (الكفء)
والمستقل لتنفيذ وأداء التدقيق لنظام ادارة الجودة /البيئة /
الصحة والسالمة المهنية
تعريف المدقق عليه :الشخص /القسم /الشركة الذي يمثل
الجهة المدقق عليها
االنماط االساسية لتدقيق نظام ادارة الجودة
\ البيئة \ الصحة والسالمة المهنية
تدقيق النظام :
– عملية تقييم لكامل نظام ادارة الجودة \ البيئة \ الصحة والسالمة المهنية
المطبق
تدقيق العملية :
– التدقيق في طرائق وعمليات التصنيع – التحقق في نقاط محددة في
خطوط االنتاج
تدقيق المنتج :
– تقييم جودة المنتج
انواع تدقيق نظام ادارة الجودة /البيئة /الصحة
والسالمة المهنية
التدقيق الخارجي : التدقيق الداخلي :
اني
QMI
تد
ث
قيق
تد ف ثا
رف
ق ي ق ني )
(طر
طر
قط
تدقيق طرف ثالث
خا ر
فث
تدقي
جي
جه
ان ي
م ة
نح
TUV
تدقيق الطرف االول تدقيق داخلي تدقيق الطرف االول
طرف ثاني
ت
دقيق
تدقيق اني)
(ط
طرف
تدقيق طرف ثالث
رف ث
خا
ق
رجي
ث ان ي
تدقي
ة جه
م
نح
DNV زبائن زبائن زبائن
الهدف من التدقيق
تم تأسيس نظام ادارة الجودة \البيئة \الصحة والسالمة المهنيه ومن مدى
مالئمته وكفايته (أي مناسب) أي يغطي كافه متطلبات المواصفة القياسيه
االيزو 9001او االيزو 14001أو المواصفة البريطانية BS-OHSAS
18001: 1999
ان هذا النظام مطبق
ومن ان هذا التطبيق فعال
المواصفات القياسية الخاصة بتدقيق
نظام ادارة الجودة
يهتم بالتدقيق الجزء االول ISO 10011
مؤهالت ,معايير المدققين الجزء الثاني ISO 10011
ادارة برنامج التدقيق الجزء الثالث ISO 10011
المواصفات القياسية الخاصة بتدقيق
نظام الجودة
ارشادا'تا''لتدقيقا''لبيئي(مبادئع'امة ف'''يا''لتدقيقا''لبيئي) ISO 14010
ارشادا'تا''لتدقيقا''لبيئي(ا'جراءا'تا''لتدقيقا''لجزء ا''الول) ISO 14011
ارشادا'تا''لتدقيقا''لبيئي(مؤهالتومع'ايير مدقـقيا''لبيئة ) ISO 14012
المواصفات القياسية ISO 19011:2002
الخاصة بتدقيق نظام ادارة الجودة \ البيئة
تم اصدار مواصفة قياسية جديدة ISO 19011:2002وتم الغاء
العمل بالمواصفتـين
ISO 1001-1 ISO 14010
ISO 14011 ISO 1001-2و
ISO 1001-3 ISO 14012
AUTOR’S DATE
SIGNITURE
أسئلة التدقيق
االجتماع االفتتاحي
الفحص او تنفيذ التدقيق
االجتماع الختامي
خطوات التدقيق
االجتماع االفتتاحي
تنفيذ التدقيق
تسجيل المخالفة \ تسجيل أي حاالت عدم المطابقة
التفكير إلنهاء المراجعة \ التفكير باالجتماع الختامي
االجتماع الختامي
االجتماع' االفتتاحي للتدقيق
اجندة االجتماعات
مقدمة
الهدف من التدقيق وطريقة ادائه
برنامج التدقيق
التنسيق
توضيح
تقنيات التدقيق
عند تنفيذ أي تدقيق يجب التأكد من ان االجراءات :أو (3م1 +ك)
متوفرة
مفهومة
مطبقة
كافية
التدقيق على النظام وليس على االشخاص
دائما قل (في القسم ) وال تقل (انت)
التدقيق الداخلي ليس مسابقة أسئلة (حزورة )
تذكر :انت اليوم مدقق وغدا مدقق عليه
تقنيات التدقيق
أسأل
تحقق
الحظ
ناقش
سجل
التدقيق
-1اعداد تقرير عدم مطابقة اثناء التدقيق منفصل لكل حالة عدم
مطابقة ظهرت اثناء التدقيق
-2اعداد تقرير التدقيق
محتوى تقرير التدقيق
ناضج
لبق
فضولي – محب لالستطالع
العمل الجاد
صادق
محايد – غير متحيز
الصفات الحميدة بالمدقق
محاور جيد
عقل متفتح
هادئ
مراعي للمواعيد
رجل فريق
الص'فات المدقق السيئة
اصطياد االخطاء
اناني
اللفظ غير واضح (لغة غير جيدة)
كسول
حاد الطباع
عقدة النقص
الثرثرة – الخوض في سير الناس
التدقيق