NHÓM 1

MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

GIẢNG VIÊN: TRƯƠNG THỊ THÚY VÂN
N H Ó M 1

ĐẶNG THANH
MINH NHẬT
NHÓM TRƯỞNG

THÀNH VIÊN 01
NHÓM

LÊ VĂN TUẤN
CƯỜNG

02
N H Ó M 1

PHẠM TRỌNG
TIẾN

THÀNH VIÊN 03
NHÓM

NGUYỄN VĂN
TÂM

04
N H Ó M 1

BÙI THỊ MINH

THƯ

THÀNH VIÊN 05
NHÓM

HÀ THỊ NGỌC
HIỀN

06
N H Ó M 1

ĐINH THỊ THÙY

TRANG

THÀNH VIÊN 07
NHÓM

NGUYỄN HỮU
THẢO VY

08
N H Ó M 1

NGUYỄN THỊ
TUYẾT NHI

THÀNH VIÊN 09
NHÓM
NGUYỄN THỊ
PHƯƠNG UYÊN

010
N H Ó M 1

NGUYỄN THỊ
GIANG

THÀNH VIÊN 11
NHÓM
VŨ TRỌNG ANH

12
 5.1
KHÁI NIỆM ĐÀO TẠO
NGUỒN NHÂN LỰC
Đào tạo là quá trình có định hướng vào hiện tại, chú
trọng công việc hiện thời, giúp cho cá nhân người lao
động có ngay các kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt
công việc hiện hành.
 5.1
KHÁI NIỆM PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC
Phát triển là quá trình có định hướng vào tương lai,
chú trọng các công việc tương lai, giúp cho cá nhân
người lao động chuẩn bị sẵn các kiến thức, kỹ năng
mới để theo kịp với cơ cấu tổ chức khi nó thay đổi.
LỢI ÍCH Đối với cá nhân:

 Thỏa mãn nhu cầu học

1
tập.
 Thay đổi hành vi nghề
LỢI ÍCH nghiệp.
 Tăng cơ hội thăng tiến
và phát triển nghề
nghiệp.

BẤT LỢI
LỢI ÍCH Đối với doanh nghiệp
 Tăng hiệu quả công việc.
 Duy trì và nâng cao chất lượng

2
NNL, tăng lợi thế cạnh tranh
LỢI ÍCH cho doanh nghiệp trên thị
trường.
 Tăng khả năng thích ứng với sự
thay đổi của môi trường.

BẤT LỢI
LỢI ÍCH
NHỮNG BẤT LỢI
 Tốn kém chi phí

3
 Gián đọan công việc
LỢI ÍCH  Khó lựa chọn người hướng dẫn,
phương pháp và đánh giá hiệu
quả đào tạo,...
 Nhân viên được đào tạo chuyển
nơi làm việc.

BẤT LỢI
 5.2
SO SÁNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN

 Đáp ứng
Khắc nhu
phục cầu
vấn đềcông
hiện việc
tại. hiện tại.  Chuẩn
Đáp ứng bị nhu cầuthay
cho sự côngđổi
việc trong
trong tương
tương
 Áp dụng
Ngắn hạncho nhân viên yếu về kỹ năng lai.
lai
 Mang tính bắt buộc  Dài
Áp dụng
hạn cho cá nhân, nhóm và tổ chức.
 Mang tính tự nguyện

01 02
 QUY TRÌNH ĐÀO TẠO

Định rõ nhu cầu đào tạo và phát triển

01
Ấn định các mục tiêu cụ thể

02
Lựa chọn các phương pháp thích hợp

03
Lựa chọn các phương tiện thích hợp

04
Thực hiện đào tạo, phát triển

05
Đánh giá hiệu quả của Đào tạo và phát triển

06
 5.3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU VÀ
MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

 Mở rộng cơ cấu và chiến lược kinh doanh của

Đào tạo Phương thức công ty.
khi nào ? xác định nhu  Nhân viên thiếu kỹ năng, trình độ.
cầu đào tạo  Kết quả thực hiện công việc của nhân viên kém
 Áp dụng kỹ thuât, công nghệ mới.
 Thăng chức và thuyên chuyển NV sang vị trí mới.
 Tuyển nhân sự mới.
 Áp dụng thời kỳ tái đào tạo cho nhân viên
Xác định
mục tiêu
đào tạo
5.3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU VÀ
MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Phương thức xác

định nhu cầu đào  Trao đổi với quản lý các bộ phận.
Đào tạo khi  Giám sát tình hình họat động của nhân viên.
nào? tạo
 Phỏng vấn.
 Dùng phiếu điều tra.
 Phân tích các vấn đề của nhóm.
 Phân tích các báo cáo/ ghi chép về kết quả thực
Xác định hiện công việc.
mục tiêu
đào tạo
5.3.1 XÁC ĐỊNH NHU CẦU VÀ
MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

 Nhân viên sẽ tiếp thu được kiến thức và kỹ năng

Phương thức gì?
Đào tạo
xác định nhu
khi nào?  Công việc của nhân viên được cải tiến ra sao?
cầu đào tạo
 Xác định dựa trên tiêu chí 5W+1H?
 Chất lượng NNL và hiệu quả chiến lược kinh
doanh của doanh nghiệp?

Xác định mục

tiêu đào tạo
 5.3.2. LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO
Theo định hướng, mục Theo địa điểm và
đích đào tạo.
1 3 nơi đào tạo.
1 3

PHÂN LOẠI
CÁC HÌNH
THỨC ĐÀO
TẠO

Theo tổ chức hình Theo đối tượng học

2 4
thức đào tạo. 2 4 viên.
ĐÀO TẠO
TẠI CHỖ
Phương
Nhân viên pháp:
thamminh
gia họa,
khóa kèm
học cặp,
ngắn đỡ đầu,
hạn, tổ
luân
chứcchuyển công
tại doanh việc,...
nghiệp, nắm bắt công việc và
Ưu điểm:làm
kỹ năng chiviệc.
phí thấp, phù hợp đào tạo cho
nhân viên mới, thuyên chuyển công việc,
tạo ra sản phẩm,...
Nhược điểm: nhân viên bị chi phối, không
tập trung vào công việc.
ĐÀO TẠO
TẬP
Nhân viên
Phương thamthuyết
pháp: gia khóa học hội
trình/ dài hạn,
thảo,nhằm
thảo
TRUNG
nâng nhóm,
luận cao chuyên
cử đi môn và được
đào tạo, trang
đào tạo từ bị
xa,kiên
mô
thức mới.
phỏng, giải quyết tình huống,...
Ưu điểm: người học không bị chi phối bởi
công việc, nhân viên có động lực học tập tốt
hơn.
Nhược điểm: Chi phí cao, gián đọan công
việc.
 5.3.3 THỰC HIỆN KẾ
HOẠCH ĐÀO TẠO

321
Bên trong
ngoài
 -Tổ
Lớp
Bênchức
họcđào
thứ ba tạo theo
truyền
cung cấp đúng
thống kế hoạch
đào tạo
-đề ra tạo
Đào
Mạng lưới
nghềhội nghị
 -Thường
Tự tạoxuyên
Đàohuấn bên
luyện theo
ngoài
qua xãdõi
cổngtiến
hội độ thực
thông tin của
-hiện
Cácvà
công ty đưa ratrình
chương những trênđiều chỉnh
mạng kế
xã hội
-hoạch
Tư
Giáo nếuhuấn
vấn,
dục cần luyện
lại thiết
- Theo
Huấn dõiluyệncông
phốiviệc
hợp
- Dự
Hộián nghị
đàotừtạo
xa
- Kế hoạch đào tạo
- Lớp học theo nhóm.
 Đánh giá hiệu quả đào tạo thông qua

01 Bảng khảo sát người học.

5.3.4. ĐÁNH GIÁ
KẾT QUẢ ĐÀO 02 Kiểm tra sau cuối mỗi khóa học.
.

TẠO
03 So sánh hiệu quả làm việc của nhân
viên trước và sau đào tạo.
 Đánh giá hiệu quả đào tạo thông qua

04 Đề nghị cấp trên đánh giá kết quả làm

việc của nhân viên.
5.3.4. ĐÁNH GIÁ
KẾT QUẢ ĐÀO 05 Giá trị gia tăng do đào tạo
.

TẠO
06 Tổng chi phí đào đào
5.4. ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP CHO NHÂN VIÊN
Giúp cho mỗi người khám phá khả năng cá nhân của họ để có lựa chọn nghề nghiệp đúng đắn và
chương trình đào tạo phù hợp

1 2 3
XÁC ĐỊNH

Xác định
công việc
và yêu cầu
TÌM HIỂU

Tìm hiều năng khiếu

&
Nguyện vọng cá nhân
HỖ TRỢ

Đưa ra
chương trình
Hỗ trợ
.
Xác định yêu cầu
công việc
 Công việc quản trị.
 Công việc kỹ thuật.
 Công việc bán hàng/ Marketing.
 Công việc nghiệp vụ.
 Công việc quan hệ khách hàng,...
Tìm hiểu năng
khiếu cá nhân
 Khả năng giao tiếp
 Khả năng đàm phán
 Khả năng phân tích.
 Khả năng kỹ thuật.
 Khả năng nghiên cứu
 Khả năng viết lách
 Khả năng ngoại ngữ,...
Chương trình
hỗ trợ
 Hội thảo và cố vấn nghề nghiệp
 Phổ biến thông tin về công việc
 Phản hồi cho nhân viên về năng lực làm
việc và hướng phát triển nghề nghiệp
 Đặt ra tiêu chuẩn và hướng dẫn thực hiện
 Luân chuyển nhân viên
 Khuyến khích cơ hội kinh nghiệm trong và
ngoài công ty,...
28