……………………..

DOPISIVANJE TUR.
AGENCIJE S
KORISNIKOM
TURISTIČKIH USLUGA
……………………
Suvremeni način komunikacije putem interneta

Turističke agencije izvješćuju o uvjetima smještaja u

različitim objektima tako da korisnik usluge nakon
pretraživanja i odluke pošalje svoj upit izravno tur.
agenciji

Turistička agencija nakon provjere raspoloživosti

obavještava korisnika el.poštom nakon čega korisnik
upisuje sve potrebne podatke za rezervaciju i način
plaćanja
Najčešća suradnja u pisanom obliku između turističkih
agencija i potencijalnih turista ostvaruje se kad tur.
Agencija organiziranja putovanje i smještaj u
destinaciji po izboru potencijalnog turista

Računajući na masovni promet turista tijekom cijele

godine kao i na njapovoljnije iskorištavanje vlastitih i
tuđih kapaciteta, turističke agencije turistima na
raspoloaganje mogu pružiti zaokruženi proizvod-
ARANŽMAN
ARANŽMAN
kombinacija više usluga obuhvaćenih zajedničkom cijenom koja je manja
od zbroja pojedinačnih cijena tih usluga
(boravak+prijevoz+vodič+rezervacija…)

Aranžman može biti:

NARUČENI
odgovor je na upit kupca, to je putovanje organizirano po narudžbi klijenta i
prema njegovim zahtjevima
RASPISANI
ponuda je tur.agencije, to su putovanja organizirana prema programu
tur.agencije koja prema vlastitom iskustvu, zahtjevima i ponudi ržišta
izrađuje vlastiti program putovanja i nudi ga nepoznatim naručiteljima
RASPISANI ARANŽMAN
NARUČENI ARANŽMAN