‫حكومة إقليم كوردستان ـ العراق‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫الجامعة التقنية ‪ -‬دهوك‬
‫مديرية ضمان الجودة ‪ -‬البرامج الدراسية‬
‫المعهد التقني ‪ /‬شنگال‬

‫(مادة إدارة المستشفیات)‬

‫قسم اإلدارة الصحية‬

‫المرحلة الثانیة ‪ -‬السمستر األول‬
‫‪2022-2021‬‬ ‫السنة الدراسية‬
‫‪By Lecturer‬‬
‫‪Ismat Ibrahim ALgermavi‬‬
‫‪Email: Ismat.Ibrahim@dpu.edu.krd‬‬
‫‪Mobil: 07504998619‬‬
 ‫مفردات اإلسبوع الرابع‬

‫وظائف إدارة المستشفيات ‪:‬‬

‫التخطيط في المستشفيات ‪:‬‬

‫‪ .4‬مراحل التخطيط في المستشفيات ‪.‬‬

 ‫وظائف إدارة المستشفيات ( التخطيط في المستشفيات )‬
‫‪ .4‬مراحل التخطيط في المستشفيات‬
‫مراحـل التخطيـط فـي المسـتشفيات ‪ :‬تتكون عمليـة التخطيـط فـي المسـتشفياتـ من عدة خطوات‬ ‫‪.4‬‬
‫تتضح في الشكل اآلتي ‪:‬‬
‫تحديد األهداف‬

‫جمع البيانات‬
‫وتحـليلها‬

‫وضع االفتراضات‬
‫شكل (‪)1‬‬ ‫(إفتراضات الخطة)‬
‫مراحل التخطيط في‬
‫المستشفيات‬ ‫تحـديد البدائل‬
‫واختيارها‬

‫تنفيذ الخطة‬

‫‪Ismat.Ibrahim@dpu.edu.krd‬‬
 ‫وظائف إدارة المستشفيات ( التخطيط في المستشفيات )‬
‫‪ .4‬مراحل التخطيط في المستشفيات‬

‫الخطوة األولى‪ /‬تحديد األهداف ‪:‬‬

‫تعتـبر األهداف الغايات التـي ترغـب المسـتشفيات الـى تحقيقاهـ وهـي تتعلـق بالمسـتقبل يجـب أخذ‬
‫بالنظر االعتبار مجموعة من الشروط‪ ،‬وأهمها ‪:‬‬

‫واقعيـة األهداف ‪ :‬يجـب أـن ترتبـط األهداف باإلمكانات والموارد المتاحـة بالمستشفى وال تكون‬ ‫‪.1‬‬
‫مجرد أحالم ال يمكن تحقيقها ‪.‬‬

‫قابليـة األهداف للقياس‪ :‬أـي يجـبـ أـن تصـاغ األهداف فـي شكـل رقمـي يمكـن معـه معرفة مدى‬ ‫‪.2‬‬
‫تنفيذ تلك األهداف ‪.‬‬

‫‪Ismat.Ibrahim@dpu.edu.krd‬‬
 ‫وظائف إدارة المستشفيات ( التخطيط في المستشفيات )‬
‫‪ .4‬مراحل التخطيط في المستشفيات‬

‫الخطوة األولى‪ /‬تحديد األهداف ‪:‬‬

‫المشاركـة عندـ صـياغة األهداف ‪ :‬البدـ مـن وضـع األهداف بطريقـة جماعيـة بحيـثـ يشترك في‬ ‫‪.3‬‬
‫اعدادها وصياغتها كل األفراد العاـملين بالمستشفى ‪.‬‬

‫‪ .4‬وضوح األهداف ‪ :‬مـن الضـروري أـن تصـاغ األهداف بطريقـة سـهلة الفهـم لكـل األفراد العاملين‬
‫في المستشفيات وفي مختلف المستويات ‪.‬‬

‫‪ .5‬عدم التعارض بيـن األهداف ‪ :‬ينبغـي أـن تكون األهداف غيرـ متعارضـة مـع مصالح األطراف‬
‫التي تتعامل معها المستشفيات ‪.‬‬

‫‪Ismat.Ibrahim@dpu.edu.krd‬‬
 ‫وظائف إدارة المستشفيات ( التخطيط في المستشفيات )‬
‫‪ .4‬مراحل التخطيط في المستشفيات‬

‫الخطوة الثانية ‪ /‬جمع البيانات وتحليلها ‪:‬‬

‫وتحليلهـ إلـى المعلومات عـن الماضـي وعـن الوضع‬
‫ا‬ ‫تتطلـب هذه الخطوة جمـع الـبيانات‬ ‫•‬
‫الحاضرـ للمسـتشفى أـي معرفـة الموقـف الحالـي داخليا ً وخارجيا ً وتتطلـب اي ا‬
‫ضـ تقدير االحداث‬
‫والظروف المستقبلية ‪.‬‬

‫ضـ تحليـل جوانـب القوة والضعـف فـي المسـتشفى باعتيار اهـ نقاط داخليـة ومقارنتها بالفرص‬
‫وأ ي ا‬ ‫•‬
‫والتهديدات كنقاط خارجية‪ ،‬وذلك لمعرفة مدى امكانية انجاز االهداف المطلوبة ‪.‬‬

‫‪Ismat.Ibrahim@dpu.edu.krd‬‬
 ‫وظائف إدارة المستشفيات ( التخطيط في المستشفيات )‬
‫‪ .4‬مراحل التخطيط في المستشفيات‬

‫الخطوة الثالثة ‪ /‬وضع اإلفتراضات (إفتراضات الخطة) ‪:‬‬

‫بعدـ ان تـم جمـع الـبيانات وتحويل اهـ إلـى المعلومات الخاصـة بالبيئـة الداخليـة والخارجية‬
‫للمسـتشفى (ظروف المسـتشفى) التـي تؤرثـ علـى الخطـة‪ ،‬تضـع إدارة المسـتشفى إفتراضات معينة‬
‫متعلقة بهذه الظروف ‪.‬‬
‫وهذه اإلفتراضات تتكون من طرفين ‪:‬‬
‫الطرف األول ‪ :‬أن تكون الظروف المستقبلية ممتازة ومشجعة ‪.‬‬ ‫•‬
‫الطرف الثاني ‪ :‬أن تكون الظروف المستقبلية صعبة ‪.‬‬ ‫•‬

‫‪Ismat.Ibrahim@dpu.edu.krd‬‬
 ‫وظائف إدارة المستشفيات ( التخطيط في المستشفيات )‬
‫‪ .4‬مراحل التخطيط في المستشفيات‬

‫الخطوة الرابعة‪ /‬تحديد البدائل وإختيارها ‪:‬‬

‫فـي هذه الخطوة تقوم إدارة المسـتشفى بتحديدـ عدد مـن البدائـل وإختيار البديـل المناسب‬
‫منها لتحقيق الهدف في ظل االفتراضات السابقة عن العوامل الداخلية والخارجية في المستقبل ‪.‬‬

‫الخطوة الخامسة ‪ /‬تنفيذ الخطة ‪:‬‬

‫خـصـة بتنفيذـ البديـل التـي تم‬
‫الم ت‬ ‫التخـطيـط‬ ‫هذه الخطوة هـي الخطوة األخيرة مـن خطوات‬
‫اختياره في حال وجود فجوة ( فراغ أو مشكلة ) بين النتائج والخطة هنا يجـب اجراء تعديالت على‬
‫طريقة التنفيذ ‪.‬‬

‫‪Ismat.Ibrahim@dpu.edu.krd‬‬
 ‫وظائف إدارة المستشفيات ( التخطيط في المستشفيات )‬
‫‪ .4‬مراحل التخطيط في المستشفيات‬

‫تطبيق خطوات التخطيط في وحدة الجراحة التابعة لمستشفى شیخان العام ليوم األربعاء‬
‫المصادف ‪ 2021/10/13‬للشخص ( ‪) A‬‬
‫تحديد األهداف ‪ :‬قيام وحدة الجراحة بإجراء عملية جراحية للكلية ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫وتحليلهـ ‪ :‬توفيرـ معلومات عـن الطـبيب الذي سـيقوم بالعمليـة الجراحيـة وكذلك‬
‫ا‬ ‫جمـع الـبيانات‬ ‫‪.2‬‬
‫معلومات المتعلقة بالمريض الذي ستقدم له العملية ‪.‬‬

‫وضـع االفتراضات (إفتراضات الخطـة) ‪ :‬نفترض بأـن تقديرـ هذه العمليـة هـي درجـة إمتياز أـي نسبة‬ ‫‪.3‬‬
‫النجاح ‪. %95‬‬

‫تحديد البدائل واختيارها ‪ :‬هناك بديلين للعملية الجراحية ‪ ( :‬ليزري – فتح ) ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫تنفيذ الخطة ‪ :‬إفتراضات الخطة ‪ ......‬النتيجة‬ ‫‪.5‬‬
‫‪100%‬‬ ‫‪95%‬‬

‫‪Ismat.Ibrahim@dpu.edu.krd‬‬
 ‫قائمة المصادر ‪:‬‬

‫‪ .1‬یوسـف‪ ،‬مصـطفى (‪( )2016‬إدارة المسـتشفیات) الطبعـة األولـى‪ ،‬دار ومکتبـة الحامدـ للنشر‬
‫والتوزیع‪ ،‬عمان‪ ،‬االردن ‪.‬‬
‫‪ .2‬الصـالح‪ ،‬ولیدـ یوسـف‪( )2011( ،‬إدارة المسـتشفیات والرعایـة الصـحیة والطبیـة) الطبعـة األولى‪،‬‬
‫دار آسامة للنشر والتوزیع‪ ،‬عمان‪ ،‬االردن ‪.‬‬
‫‪ .3‬البکری‪ ،‬ثا رمـ یاسـر‪( )2005( ،‬إدارة المسـتشفیات) دار الیازوري العلمیـة للن ر‬
‫شـ والتوزیع‪ ،‬عمان‪،‬‬
‫االردن ‪.‬‬
‫‪ .4‬سمحان‪ ،‬ناجی عواد‪( )2015( ،‬إدارة المستشفیات) دار أمجد للنشر والتوزیع‪ ،‬عمان‪ ،‬االردن ‪.‬‬
‫‪ .5‬الشاعـر‪ ،‬عبدالجبار‪ ،‬وأخرون‪( )2005( ،‬إدارة المسـتشفیات) الطبعـة األولى‪ ،‬دار اليازوري‬
‫العلمیة للنشر والتوزیع‪ ،‬عمان‪ ،‬االردن ‪.‬‬