‫مــــقـــدمــــة‬

‫لماذا تعتبرـ إدارة السلوك أمرا ً مهما ً‬

‫رغم أن اإلجابة عن هذا السؤال تبدو واضحة على أحد المستويات ‪ ،‬فإن هناك عددا ً‬
‫من األهداف التي يسعى المدرسون الناجحون إلى تحقيقها ‪ ،‬وهذه تتضمن ‪:‬‬
‫‪ .1‬خلق مناخ تزدهر فيه العملية التعليمية‬
‫‪ .2‬حماية الحقوق األساسية التي تتضمن األمان والتعلم واالحترام‬
‫‪ .3‬وضع الحدود التي يمكن أن يشعر األطفال في ظلها بالنجاح ويتمكنوا من العمل‬
‫واإلنجاز‬
‫‪ .4‬تعليم األطفال الخيارات المناسبة والمقبولة اجتماعيا ً‬
‫ولكي تحقق هذه األهداف بصورة فعالة ‪ ،‬من المهم للغاية أن تفكر أيضا ً في األسلوب‬
‫الذي تحققها به ‪ ،‬فالمدرسون الناجحون يتعاملون مع أهدافهم الخاصة بإدارة‬
‫السلوك بموقف غاية في اإليجابية ‪.‬‬
 ‫منهج إيجابي‬

‫الجانب ” اإليجابي ” في اإلدارة اإليجابية للسلوك يعني أنك سوف تعمل من أجل خلق‬
‫معامالت تتيح لك تعليم األطفال السلوك المقبول اجتماعيا ً ‪ ،‬في نفس الوقت الذي‬
‫تحمي كرامتهم وتقديرهم للذاتهم ‪.‬‬
‫والسمات األساسية للمنهج اإليجابي هي ‪:‬‬
‫• التأكيد على العبارات والتصريحات اإليجابية وليست السلبية‬
‫• االستخدام المنتظم للمديح ومنح الجوائز باستمرار‬
‫• تعليم األطفال المهارات االجتماعية التي يحتاجونها ليصبحوا ناجحين‬
‫• إعادة توجيه األطفال نحو النجاح بدال ً من تركيز االنتباه على أخطائهم‬
 ‫منهج إيجابي‬
‫أسلوب ايجابي‬
‫” واين ‪ ،‬أريدك أن تختار النظر إلى هنا‬
‫وأن تستمتع ‪ .‬شكرا ً ”‬
‫” ليون ‪ ،‬تذكر أن هذا الممر مخصص‬
‫للمشي فقط ‪ .‬شكرا ً ”‬
‫” كيلي عليك برفع يدك قبل اإلجابة ‪ .‬شكرا‬
‫ً‬
‫” مايك ‪ ،‬قف هدوء وانتظر دورك ‪ .‬شكرا ً‬
‫أسلوب سلبي‬
‫” واين ‪ ،‬توقف عن الكالم وانتبه‬
‫” ليون ‪ ،‬توقف عن الجري ”‬
‫” كيلي ‪ ،‬أخبرنك من قبل أن تكفي عن‬
‫الصياح ”‬
‫” مايك ‪ ،‬توقف عن التدافع وإال أرجعتك‬
‫إلى آخر الصف‬
 ‫العالقات هي األساس‬

‫بناء عالقات ايجابية مع األطفال هو أهم جانب من جوانب اإلدارة الفعالة للسلوك ‪ .‬إن‬
‫العالقة القوية مع أطفالك تربطك بهم ‪ ،‬وبدون تلك الرابطة ‪ ،‬تقل قدرتك على‬
‫التأثير عليهم وقيادتهم ‪.‬‬
‫ويمكن تعزيز العالقات مع األطفال عن طريق ‪:‬‬
‫• استقبالهم وتحيتهم عند الباب‬
‫• إظهار االهتمام بهم كأشخاص‬
‫• االستماع إلى آرائهم‬
‫• منحهم المسؤولية‬
‫• الحفاظ على كرامتهم وتقديرهم لذاتهم عند توجيههم‬
‫• معاملتهم بنفس المستوى من االحترام الذي تؤمن أنك تستحقه‬
 ‫العالقات هي األساس‬
‫إذا داومت على قول شيء ما بصورة كافية ‪ ،‬فسينتهي بك الحال إلى تصديقه !‬
‫فمن الممارسات الشائعة في العملية التعليمية الحديثة عن ” إ عطاء المناهج ” للتالميذ ‪،‬‬
‫وهذه على األرجح عبارة مضللة وخطيرة ‪.‬‬
‫فالتعليم ليس شيئا ً ماديا ً يمكن ”إعطاؤه ” كما لو كان جريدة أو زجاجة لبن ‪.‬‬
‫إن عملية التعلم وجدت دائما ً بأقصى صورة طبيعية ممكنة وبالتالي بأقصى فعالية ممكنة‬
‫من خالل المعامالت بين الناس ‪ ،‬فهي تحدث من خالل الحوارات والعالقات ‪.‬‬
‫والمدرسون الناجحون ال يدرسون لتالميذهم المناهج الرمية فقط ‪ ،‬ولكنهم يدرسون لهم‬
‫أيضا ً المهارات االجتماعية والعاطفية المختلفة ‪.‬‬
‫” نجاحك كمدرس يعتمد على عالقاتك‬
‫اإليجابية والعطوفة والجديرة بالثقة‬
‫مع تالميذك ‪ ،‬أكثر مما يعتمد على ما‬
‫لديك من مهارات أو أفكار أو أدوات ”‬
‫البروفيسور إيريك جنسن‬
 ‫سمات المدرسين الناجحين‬

‫المدرسون الذي يديرون السلوك بشكل جيد تتوافر فيهم جميعا ً السمات التالية ‪:‬‬

‫يستخدمون مجموعة‬
‫كبيرة من المهارات‬
‫واألدوية‬
‫يتمسكون‬
‫بمعتقدات واقعية‬
‫يديرون عواطفهم‬
‫بصورة جيدة‬
 ‫معتقدات ايجابية‬

‫ربما يختلف المدرسون الناجحون في شخصياتهم ‪ ،‬ولكنهم مع ذلك يتمسكون جميعا ً‬

‫بمبادئ واقعية معينة ‪.‬‬
‫فهم يدركون أنهم ال يستطيعون السيطرة على سلوك األطفال ‪ ،‬ولكنهم بدال ً من ذلك‬
‫يسعون إلى التأثير على هذا السلوك بطرق كثيرة من بينها ‪:‬‬
‫• بناء عالقات إيجابية معهم‬
‫• وضع أهداف محددة‬
‫• التمسك بتوقعات عالية منهم‬
‫• الثبات على المبدأ‬
‫كما أنهم يدركون أيضا ً أنه عندما يفشل هذا التأثير أحيانا ً فغنهم إذا ً يديرون‬
‫الخيارات التي يتخذها األطفال ‪ .‬وهم يفعلون ذلك بجعل األطفال يتحملون النتائج‬
‫والعواقب المحددة بوضوح والتي تلي هذه الخيارات بشكل منطقي ‪.‬‬
 ‫معتقدات ايجابية‬

‫سـوف تكون ناجحـا ً إلـى أقصـى حـد ممكن‬

‫عندمــا تركــز انتباهــك وطاقتــك على‬
‫أ‬
‫الجوانب التي تمتلك تأثيرا ً عليها إلى حد‬
‫مـا ‪ ،‬وهـي المقدمات والنتائج ‪ ,‬وهذا‬ ‫ب‬
‫يعنــي بناء عالقات إيجابيــة واستخدام‬
‫اسـتراتيجيات وقائيـة متبوعـة باالستخدام‬
‫الثابت للنتائج المنطقية‬
‫ج‬
 ‫استخدام مجموعة كبيرة من الخيارات‬
‫يمتلك المدرسون الناجحون مجموعة كبيرة من الخيارات المتاحة أمامهم ‪ .‬فعلى مدار حياتهم‬
‫المهنية ‪ ،‬يقومون بجمع عدد كبير من المهارات واالستراتيجيات وتخزينها لالستخدام‬
‫عند الضرورة ‪.‬‬
‫ويمكن أن تشبه هذا األمر بأن تتخيل أنك تحمل معك أينما ذهبت صندوق أدوات وبالتالي‬
‫تكون األفكار متاحة لك دائما ً ‪ ،‬وعندما تحتاج إلى شيء ما ‪ ،‬يمكنك فقط أن تمد يدك في‬
‫هذا الصندوق وتعثر عليه ‪.‬‬
‫وتماما ً مثل صندوق األدوات الحقيقي ‪ ،‬فصندوق األدوات الذهنية يتراكم عليه الغبار أيضا ً‬
‫ويتعرض للتلف والتشقق فتسقط منه هذه األدوات ‪ ،‬ولذلك يجب عليك أن تخصص الوقت‬
‫الكافي لكي تفرغ ( تفحص ذهنيا ً ) صندوق أدواتك لتذكر نفسك بما يحتوي عليه وبما‬
‫ثبت أنه عديم النفع والفائدة ‪ .‬وتذكر أن تداوم على مالحظة اآلخرين ؛ فسوف تكون‬
‫لديهم أدوات يمكنك أن تضيفها إلى صندوق أدواتك الخاص ‪.‬‬
‫وتذكر أيضا ً أن من يمتلكون أكبر عدد ممكن من الخيارات المتاحة أمامهم في المعامالت‬
‫المختلفة هم من سيظلون األكثر هدوء دائما ً ‪.‬‬
 ‫إدارة عواطفك الخاصة‬

‫من المهم أن تحافظ على توازنك العاطفي في الفصول النشطة ذات اإليقاع السريع ‪.‬‬
‫• عندما تكون هادئا ً ومتعقال ً ‪ ،‬تصبح فعاال ً إلى أقصى حد ممكن‬
‫• عواطفك تؤثر بشكل كبير على الجو العام داخل الفصل‬
‫• العواطف اإليجابية تبني األمان والثقة‬
‫• إدارتك لعواطفك الخاصة هي نموذج يحتذي به األطفال‬
‫ولكن هذا ال يعني أن تصبح محايدا ً ؛ فالعاطفة والحماسة والطاقة هي أمور سيئة ‪.‬‬
‫ملحوظة‬
‫من الممكن أن تفرط في هذه األمور أيضا ً !‬
‫واإلفراط في عاطفة أو شعور يؤثر على قدرة المخ على التفكير بعقالنية ومنطقية ‪.‬‬
‫ثالثة أساليب إلدارة السلوك‬
 ‫ثالثة أساليب إلدارة السلوك‬

‫هناك ثالث^ة أس^ليب رئيس^ية إلدارة س^لوك األطفال داخ^ل الفص^ل ‪ .‬ورغ^م أ^ن معظم‬
‫المدرس^ين يس^تطيعون ‪ ،‬ف^ي بع^ض األحيان ‪ ،‬اس^تخدام ك^ل هذه األس^اليب مجتمعة ‪،‬‬
‫فإن أسلوبك المميز يجب ان يؤخذ بعين االعتبار ‪.‬‬
‫تذكر أن ‪:‬‬
‫• أسلوبك يؤثر على حالة العالقات داخل الفصل‬
‫• أسلوبك يرسك نموذجا ً للسلوك الذي يقلده األطفال‬
‫• المعتقدات التي تتمسك بها تحدد أسلوبك‬
‫وبينم^ا تقرأ ع^ن هذه األس^اليب الثالث^ة اس^أل نفس^ك ‪ ” :‬أ^ي هذه األس^اليب أختار أ^ن يتم‬
‫التعامل بها مع أطفالي ؟ ” ‪.‬‬
 ‫السيدة الشريرـة‬

‫المعتقدات ‪:‬‬
‫يجب السيطرة على األطفال سيطرة تامة‬ ‫•‬
‫النصيحة التي ستقدمها لك هي ‪ ” :‬ال تبتسم في وجه األطفال إال في األعياد فقط ”‬ ‫•‬
‫الكبار يستحقون االحترام تلقائيا ً ‪ ،‬أما األطفال فيجب عليهم العمل على نيله‬ ‫•‬
‫إذا ما ُتر أحد األطفال يفلت بفعلة ما ‪ ،‬فسيقلده كل األطفال !‬ ‫•‬
‫التدريس معركة يجب الفوز فيها طوال الوقت‬ ‫•‬
 ‫السيدة الشريرة‬

‫االستراتيجيات ‪:‬‬
‫• إخبار األطفال بما يجب عليه فعله‬
‫• تهديدهم بالعقاب‬
‫• إحالتهم إلى شخص آخر‬
‫النتائج ‪:‬‬
‫• عالقات سيئة‬
‫• مستويات عالية من الضغوط والتوتر‬
‫• ضعف ملحوظ في عمليات التعلم وأخذ المخاطرة والتحفيز‬
 ‫أفضل صديق‬

‫المعتقدات ‪:‬‬
‫األطفال يحتاجون إلى الراعية كبراعم األزهار‬ ‫•‬
‫معاملة األطفال بلطف وود تجعلهم يحبونك‬ ‫•‬
‫التخطيط للعمل الجيد يمنع إساءة السلوك‬ ‫•‬
‫الفصول هي مجتمعات ديمقراطية ‪ ،‬التفاوض فيه هو األساس ‪.‬‬ ‫•‬
 ‫أفضل صديق‬

‫االستراتيجيات ‪:‬‬
‫• الطلب ثم التفاوض ثم التوسل المتبوع باإلحباط والضيق ‪ ،‬على سبيل المثال ‪:‬‬
‫” كم مرة علي أن أخبرك أن تتحلى بالهدوء ؟ ” ( تنهيدة استسالم عميقة )‬
‫”لماذا ال تزال تفعل هذا األمر ؟ ” ( الشعور باأللم والحيرة )‬
‫” انتظر بالخارج ‪ .‬لقد سئمت منك ” ( جيشان عاطفي )‬

‫النتائج ‪:‬‬
‫• الشك يؤدي إلى حالة من عدم االستقرار‬
‫• قيادة الفصل يمكن أن تذهب إلى أي طرف‬
‫• ضعف ملحوظ في عمليات التعلم وأخذ المخاطرة والتحفيز ‪.‬‬
 ‫الرعاية الحازمة‬

‫المعتقدات ‪:‬‬
‫مهمة المدرس هي وضع الحدود‬ ‫•‬
‫مهمة الطفل هي اختبار هذه الحدود‬ ‫•‬
‫ارتكاب األطفال أخطاء سلوكية أمر طبيعي وصحي‬ ‫•‬
‫يجب مساعدة األطفال على معرفة معنى العمل واإلنجاز‬ ‫•‬
‫الرعاية معناها قول ” ال ” واإلصرار عليها في الوقت المناسب‬ ‫•‬
‫دائما ً ما تكون في حياة الطفل جوانب أكثر من المشكالت التي يظهرونها‬ ‫•‬
 ‫الرعاية الحازـمة‬
‫االستراتيجيات ‪:‬‬
‫معاملة السلوك على أنه خيار يتخذ‬ ‫•‬
‫تحميل األطفال مسئولية اختياراتهم‬ ‫•‬
‫خلق ثقافة تعتمد على اإلطراء والمديح وتركز على ما يجيد األطفال فعله‬ ‫•‬
‫اعادة توجيه األطفال نحو النجاح‬ ‫•‬
‫تطبيق العقوبات عند الحاجة ولكن بدون ضغائن‬ ‫•‬
‫االهتمام بتعليم األطفال المهارات االجتماعية التي تؤدي إلى أخذ خيارات أفضل‬ ‫•‬
‫النتائج ‪:‬‬
‫• يتعلم األطفال الحدود المفروضة وفي نفس الوقت يحتفظون بكرامتهم‬
‫• المدرس هنا قائد ومدرب داخل الفصل‬
‫• تحسن ملحوظ في عمليات التعلم وأخذ المخاطرة والتحفيز‬
 ‫نشاط تأملي‬

‫على مقياس مدرج من صفر – ‪ ( 10‬القيمة ” ‪ ” 10‬تمثل أفضل أسلوب ممكن ‪،‬‬ ‫•‬
‫القيمة ” صفر ” تمثل السيدة الشريرة ” ‪ ،‬إلى أي مدى تعكس ممارستك داخل‬
‫الفصل أسلوب ” الرعاية الحازمة ” ؟‬
‫كيف حصلت على هذا الرقم ولم تحصل على القيمة ” صفر“ ؟‬ ‫•‬
‫ما الذي تقوم به بالفعل ويعتبر شيئا ً ناجحا ً ؟‬ ‫•‬
‫ما أبسط األشياء التي يمكنك فعلها لكي تزيد النقاط التي حصلت عليها نقطة‬ ‫•‬
‫أخرى ؟‬
‫فهم القواعد بطريقة صحيحة‬
 ‫التأثير وليست السيطرة‬
‫تذكر أنه ال يمكنك أن تسيطر بشكل مباشر على سلوك األطفال ‪.‬‬
‫يمكنك أن تسيطر على بعض ولكن ليس كل المقدمات ‪ ،‬على سبيل المثال ‪:‬‬
‫• الطريقة التي تعرض بها عمل األطفال ومكان ذلك‬
‫• الطريقة التي تختارها للترحيب بهم‬
‫• الطريقة التي تستهل بها المحادثات‬
‫• الطريقة التي توزع بها أماكن جلوس األطفال ف^ي الفصل وتحدد بها روتينا ً ثابتا ً يتم‬
‫االلتزام به أثناء دخولهم الفصل ‪ ،‬الخ ‪.‬‬
‫• كما أنك تمتلك سيطرة محدودة علة مقدمات أخرى مثل المسكن السيئ ‪ ،‬وقلة ما لدى‬
‫األبوين من مهارات مناسبة للتربية ‪ ،‬الخ ‪.‬‬
‫• ومع ذلك ‪ ،‬فلديك سيطرة كاملة على الطريقة التي تختارها أن تستجيب بها عاطفيا ً‬
‫لس^لوك الطف^ل ‪ .‬فع^ن طري^ق الس^يطرة عل^ى اس^تجابتك والتحك^م فيه^ا ‪ ،‬يمكن^ك أ^ن تؤث^ر على‬
‫سلوك األطفال ‪ ،‬ولكن ال يمكنك السيطرة عليه ‪.‬‬
 ‫العـــقـــاب‬
‫أهم رسالة هنا هي أن العقاب ال يغير السلوك ‪.‬‬
‫• العقاب الفعال يقي^د الس^لوك فق^ط لفترة كافي^ة تس^مح ل^ك بمكافأ^ة الطف^ل عل^ى سلوكه‬
‫المرغوب الجديد‬
‫• تشدي^د العقاب لي^س ه^و م^ا يجعل^ه فعاال ً ف^ي تقيي^د س^لوك الطف^ل ‪ ،‬وإنم^ا حتميت^ه ؛ أو‬
‫بعبارة أخرى ‪ ،‬تأكد الطفل من أنك سوف تفعل شيئا ً حياله بالفعل‬
‫• يجب أن يكون العقاب داخل الفصل متدرجا ً ‪ ،‬على سبيل المثال ‪:‬‬
‫تحذير الطفل‬ ‫–‬
‫تغيير مكانه‬ ‫–‬
‫تأخير خروجه ‪ 5‬دقائق بعد انتهاء الحصة‬ ‫–‬
‫إخبار والديه أو من يقومون على رعايته‬ ‫–‬
‫طرده من الفصل‬ ‫–‬
‫• يج^ب دائما ً أن يتم تطبيق العقاب كخيار – ” شون ‪ ،‬إذا داومت على منع ماركوس من‬
‫العمل ‪ ،‬فأنت بذلك تختار ان يتم تحذيرك ” – وبالتالي كنتيجة منطقية لتصرفات الطفل‬
 ‫المكافآت‬
‫أهم رسالة هنا أن المكافآت تغير السلوك ‪.‬‬
‫• التقيي^م العاطف^ي ه^و أكث^ر ص^ور المكافآ^ت فعالي^ة ‪ :‬االبتس^امة ‪ ،‬وتوجي^ه الشكر ‪،‬‬
‫واإليماءات مثل رفع اإلبهام عالمة على الموافقة أو القبول‬
‫• المكافآ^ت المالية أو الملموسة ( رسم نجوم ف^ي كراسة الطف^ل أو منحة ملصقات أو طوابع‬
‫بريد ) ليست فعالة على المدى البعيد إال اذا ارتبطت بالتقييم العاطفي‬
‫• عندم^ا تمن^ح الطف^ل مكافأ^ة أ^و جائزة ‪ ،‬ال يج^ب أبدا ً أ^ن تقوم بس^حبها منه مرة أخرى‪ .‬فإذا‬
‫ما صدر منه سلوك سيء بعد أن أعطيته مكافأة ما ‪ ،‬فعليك تطبيق العقاب المناسب‬
‫• يج^ب أ^ن يت^م من^ح الجوائ^ز والمكافآ^ت بإنص^اف ‪ ،‬وأال تس^تخدم ” كرشوة ” مع األطفال‬
‫األكثر إزعاجا ً وإثارة للمشكالت‬
‫• األطفال ف^ي س^ن الس^ادسة عشرة يس^تجيبون للمكافآ^ت والجوائ^ز بنف^س الطريق^ة التي‬
‫يس^تجيب به^ا األطفال ف^ي س^ن الس^ادسة ‪ ،‬بشرط أ^ن تتناس^ب هذه المكافآ^ت والجوائ^ز مع‬
‫عمرهم‬
 ‫توزيع األطفال داخل الفصل‬

‫يجب أن تكون لديك خطة واضحة لتوزيع األطفال داخل الفصل ‪.‬‬
‫• بمجرد موافق^ة األطفال عل^ى الجلوس ف^ي األماك^ن المحددة له^م وف^ق الخط^ة التي‬
‫وضعته^ا لذل^ك ‪ ،‬فه^م بذل^ك ق^د وافقوا عل^ى أن^ك تس^تطيع وض^ع األهداف األساسية‬
‫داخل حجرة الدراسة‬
‫• ال توزع ك^ل األطفال األص^عب طباع^ا ً ف^ي أرجاء الحجرة ؛ فإنه^م ببساطة‬
‫سيبدءون الصراخ والصياح لبعضهم البعض‬
‫• إذا قررت أ^ن تجل^س األطفال إل^ى مجموعات ‪ ،‬يج^ب أ^ن تتقب^ل مس^توى معي^ن من‬
‫السلوك االجتماعي‬
‫• ق^م بتغيي^ر خط^ة توزي^ع األطفال داخ^ل الفص^ل م^ن حي^ن آلخ^ر لك^ي تغير الثنائيات‬
‫باستمرار وتجعل التعلم في أقصى صورة له‬
‫• تأك^د م^ن أ^ن تجل^س األطفال الذي^ن يعانون م^ن ضع^ف التركي^ز بالقرب منك وبعيدا ً‬
‫عن مصادر تشتيت االنتباه الواضحة كالنوافذ مثال ً‬
 ‫اختيارـ الموضوع المناسب لك داخل الفصل‬
‫تحديد الموضوع المناسب لك داخل الفصل يمكن أن يكون له أثر مهم على نجاحك وفعاليتك‪.‬‬
‫ضع في اعتبارك هذه األفكار ‪:‬‬
‫• ال تق^ف ف^ي الجزء األمام^ي م^ن الفص^ل دائم^ا ً ‪ ،‬ألن^ك إذا قضي^ت ك^ل الوق^ت في هذا‬
‫المكان ‪ ،‬فستصبح بقية الحجرة منطقة نفوذ خاصة لألطفال‬
‫• تحرك في كل أرجاء الحجرة ‪ ،‬مؤكدا ً بذلك على أنك صاحب النفوذ في الفصل بأكمله‬
‫• عندم^ا تكون ف^ي مقدم^ة الفص^ل ‪ ،‬ق^ف ف^ي أح^د الركني^ن ‪ ،‬وبذل^ك يمكن^ك أن ترى الحجرة‬
‫بأكملها من هذا الموضع بسهولة أكبر مما لو كنت تقف في المنتصف‬
‫• عندم^ا تعم^ل م^ع أح^د األطفال أ^و م^ع مجموع^ة منه^م ‪ ،‬فق^ف ف^ي موض^ع تس^تطيع من^ه رؤية‬
‫بقية الحجرة بسهولة‬
‫• عندما تريد أن تصحح سلوك أحد األطفال ‪ ،‬اذهب إليه بدال ً من محاولة توجيهه عن بعد‬
‫• ال تتع^د عل^ى ” الحي^ز الشخص^ي ” للطف^ل ؛ ألن^ك إذا اقترب^ت من^ه بشدة وأن^ت تحدثه ‪،‬‬
‫فسوف تزيد بشكل هائل من احتماالت أن يتحول التوجيه إلى مواجهة‬
 ‫ابدأ واختتم الحصة بطريقة ايجابية‬
‫الطرق الروتيني^ة لبدء الحص^ة واختتامه^ا ه^ي جزء أس^اسي م^ن اإلدارة الفعال^ة للس^لوك ‪ .‬إنها‬
‫النق^ط الت^ي عنده^ا إم^ا تح^د النغم^ة االجتماعي^ة لهذه الحص^ة ‪ ،‬وإم^ا تعي^د صياغة أهداف‬
‫الحصة القادمة ‪.‬‬
‫وج^ه التحي^ة لألطفال ف^ي بداي^ة الحص^ة بابتس^امة ‪ ،‬عل^ى أ^ن تكون ق^د جهزت نشاط^ا ً معينا ً‬
‫تجعله^م يؤدون^ه عن^د هذه النقط^ة ‪ ،‬وبهذه الطريق^ة تض^ع أهداف^ا ً اجتماعي^ة وعملي^ة إيجابية ‪.‬‬
‫وهذا أم^ر مه^م عل^ى وج^ه الخص^وص لألطفال الذي^ن يجدون ص^عوبة ف^ي أ^ن يبقوا هادئين‬
‫أو الذين يحبون تحدي المدرسين‬
‫ف^ي نهاي^ة الحص^ة ‪ ،‬إذا س^ار ك^ل شي^ء بشك^ل معقول ‪ ،‬فأخ^بر األطفال بم^ا أعجب^ك في هذه‬
‫الحصة على وجه الخصوص ‪ .‬ال تركز على السلبيات ‪ ،‬وركز على اإليجابيات بدال ً من‬
‫ذلك‬
‫الوض^ع المثال^ي لخروج التالمي^ذ م^ن الفص^ل بع^د انتهاء الحص^ة ه^و أ^ن تق^ف على الباب‬
‫وتخرجه^م اثني^ن أ^و ثالث^ة ف^ي ك^ل مرة ‪ .‬س^وف يس^اعد هذا عل^ى ” تس^ريبهم ” بهدوء إلى‬
‫الممرات المزدحمة‬
‫ق^ل شيئ^ا ً إيجابي^ا ً لك^ل طف^ل يم^ر علي^ك ‪ .‬س^وف تفي^د هم^ا حت^ى مجرد ابتس^امة أ^و عبارة ” إلى‬
‫اللقاء ”‬
 ‫قم بإرـساء مناخ من ” السلوكيات الحسنة ”‬
‫الس^لوكيات الحسنة ال تكلف شيئ^ا ً ‪ ،‬وه^ي ” الرابطة ” االجتماعية التي تشكل ‪ ،‬يوما ً بعد يوم‬
‫‪ ،‬المجموعات المتماسكة ‪.‬‬
‫• أظه^ر م^ن خالل س^لوكك الخاص الس^لوكيات االجتماعي^ة المناس^بة الت^ي تتوقعه^ا م^ن أطفال^ك‬
‫‪ ،‬ومن األمثلة البسيطة على ذلك ‪:‬‬
‫قول ” من فضلك ” و ” شكرا ً ” دائما ً‬ ‫–‬
‫مسك الباب وفتحة حتى يدخل كل األطفال‬ ‫–‬
‫الترحيب بهم بابتسامة وبعبارة ” صباح الخير ”‬ ‫–‬
‫قول ” شكرا ً ” عندما يقوم أحد األطفال بفتح الباب أمامك‬ ‫–‬
‫قول ”معذرة ” عندما تريد المرور بين طفلين يقفان سويا ً‬ ‫–‬
‫• ق^م برف^ق بتوجي^ه األطفال الذي^ن ينس^ون الس^لوكيات الحس^نة ‪ ” :‬جون ‪ ،‬تذك^ر ان تختار أ^ن‬
‫تقول ( من فضلك ) عندما تطلب من أحد شيئا ً ‪.‬‬
‫• إذا اضطررت إل^ى قط^ع حوارك م^ع أح^د األطفال لك^ي تتعام^ل م^ع س^لوك غي^ر مناس^ب‬
‫لطف^ل آخ^ر ‪ ،‬فاعتذر أوال ً ‪ ” :‬متأس^ف ‪ ،‬أحتاج فق^ط إل^ى الحدي^ث م^ع كيري^ن ‪ .‬س^أعود إلي^ك‬
‫بعد لحظة ” ‪.‬‬
 ‫استثمر لتتلقى العائد‬
‫هناك قاعدة أس^اسية ف^ي العالقات اإلنس^انية تقول ‪ ” :‬إذا أردت أ^ن تتلق^ى شيئ^ا ً م^ا ‪ ،‬فم^ن األفضل‬
‫أن تمنحه في البداية ” ‪ .‬وهذا المبدأ ينطبق على كل المستويات في معامالتك مع األطفال ‪.‬‬
‫• إذا أظهرت االحترام تجاه اطفالك‪ ،‬فمن المرجح بشكل أكبر أن يعاملوك باحترام أنت أيضا ً‬
‫• إذا اخترت أ^ن تتعام^ل م^ع األطفال بطريق^ة متعقل^ة هادئ^ة ‪ ،‬فم^ن غي^ر المحتم^ل أن يتحول‬
‫األمر إلى مواجهة أو تحد ٍ‬
‫• إذا خص^صت الوق^ت الكاف^ي لك^ي تفه^م أطفال^ك عل^ى اعتبار أنه^م أشخاص وليسوا ”ماكينات‬
‫تعلم ” صغيرة ‪ ،‬فمن المحتمل بشكل أكبر أن تكون قادرا ً على إقامة عالقات طيبة معهم‬
‫• إذا أظهرت منهج^ا ً حازم^ا ً ولكن^ه عادل لضب^ط الس^لوك ‪ ،‬فم^ن المحتم^ل بشك^ل أك^بر أن يرقى‬
‫أطفالك إلى مستوى توقعاتك منهم فيما يتعلق بالسلوك‬
‫• إذا قم^ت بالترحي^ب به^م بابتس^امة وبعبارة ” ص^باح الخي^ر ” ع^ن تس^جيل الحضور ف^ي بداية‬
‫اليوم ‪ ،‬فم^ن المرج^ح بشك^ل ك^بير أ^ن تحص^ل منه^م عل^ى رد ودود بدال ً م^ن المهم^ة والتمتمة‬
‫المعتادة‬
‫ثمانية مبادئ أساسية‬
 ‫لماذا يعد وضع مبادئ محددة أمرا ً مهما ً‬

‫تتمرك^ز القيادة الفعال^ة حول المبادئ ‪ ،‬واتخاذ قرارات يومي^ة بشأ^ن إدارة الس^لوك داخل‬
‫إطار من المبادئ سوف يساعدك على أن تظل أكثر إيجابية في ممارساتك ‪.‬‬
‫ونظرا ً لم^ا يتمي^ز ب^ه الفص^ل أ^و ملع^ب المدرس^ة م^ن نشاط وإيقاع س^ريع ‪ ،‬يتعي^ن عليك‬
‫أن تستجيب للحوادث واألحداث بسرعة ‪.‬‬
‫وعندما تتوافق استجاباتك مع مبادئ واضحة ‪ ،‬فإن هذا يزيد من اتساقك وإنصافك ‪.‬‬
‫والمبادئ ه^ي الت^ي تول^د المس^ؤولية الشخص^ية ‪ .‬ونح^ن جميع^ا ً نتصرف بتهور واندفاع‬
‫ض^د مبادئن^ا م^ن وق^ت آلخ^ر ‪ .‬وعندم^ا نفع^ل ذل^ك ‪ ،‬فالمبادئ ه^ي الت^ي تقودن^ا إلى‬
‫إعادة التواصل وإصالح العالقة ‪.‬‬
‫والمبادئ الثمانية التالية تعكس الممارسات الجيدة في كل مراحل عملية التدريس ‪.‬‬
 ‫‪ .1‬خطط للسلوك الحسن‬

‫التخطيط للسلوك الحسن يوازن بين عنصرين حاسمين ‪ :‬المنع ‪ ،‬والتقليل ‪.‬‬
‫فأكث^ر ص^ور إدارة الس^لوك فعالي^ة تح^د بشك^ل نش^ط م^ن فرص ‪ ،‬أ^و احتمالية ‪ ،‬وجود‬
‫السلوك غير المناسب ‪.‬‬
‫ومع ذلك فعندما يحدث مثل هذا الس^لوك ( وهذا هو المرجع ! ) ‪ ،‬يصبح األمر الحاسم‬
‫ه^و تقلي^ل الخالف أ^و الص^راع المحتم^ل ‪ .‬ولك^ي تحق^ق ذل^ك بفعالي^ة ‪ ،‬فأن^ت بحاجة‬
‫إل^ى أ^ن تختار بتأ^ن وترو اس^تراتيجية م^ن ص^ندوق أدوات^ك ‪ ،‬بدال ً م^ن االستجابة‬
‫بطريقة غير مخطط لها أو تحكمها العواطف ‪.‬‬
 ‫‪ .1‬خطط للسلوك الحسن‬
‫المنع‬
‫أل^ن االس^تراتيجيات الوقائي^ة س^وف تدع^م فعاليت^ك ‪ ،‬فم^ن المه^م أ^ن تض^ع مخزون^ا ً خاص^ا ً بك‬
‫من األفكار ‪.‬‬
‫اكت^ب ثالث^ة عناوي^ن ف^ي ص^فحة بيضاء وأض^ف أك^بر عدد ممك^ن م^ن االس^تراتيجيات ف^ي كل‬
‫عمود ‪ ،‬واشترك م^ع زمالئ^ك لتوس^يع هذه القوائ^م ف^ي متناول يدك باس^تمرار ‪ ،‬وارجع‬
‫إليها لكي تساعدك على إرساء مناخ وقائي داخل الفصل‬

‫العالقات الشخصية‬ ‫التنظيم‬ ‫المناهج‬

‫مقابلة األطفال‬ ‫خطط اختيار‬ ‫أساليب التعلم‬

‫والترحيب بهم‬ ‫أماكن األطفال‬
‫داخل الفصل‬
 ‫‪ .1‬خطط للسلوك الحسن‬

‫التقليل‬
‫اإلدارة اإليجابي^ة للس^لوك تتطلب تقليل حدة االنفعال ومشاع^ر الغض^ب بس^رعة وفعالية ‪ .‬ومن‬
‫الواضح أن هذا ينطبق عليك أنت أيضا ً !‬
‫حدد الخيارات المتاح^ة أمام^ك ‪ ،‬وفك^ر بطريق^ة عقالني^ة ‪ ،‬و تجاوب بطريق^ة منظم^ة ‪ ،‬من‬
‫خالل االعتماد عل^ى المهارات الت^ي يشتم^ل عليه^ا ص^ندوق أدوات^ك ‪ .‬امن^ح أق^ل قدر ممكن‬
‫من االنتباه للطف^ل الذي يسيء التصرف ‪ ،‬وافعل ذلك بأن تقوم بتوجيهه إلى السلوك الذي‬
‫ترغبه ‪ ،‬بدال ً من أن تركز على السلوك الذي تريده أن يتوقف عنه ‪.‬‬
‫فعبارة مث^ل ‪ ” :‬مايك^ل ‪ ،‬أريدك أ^ن تنظ^ر أمام^ك وتس^تمع إل^ي اآل^ن ‪ .‬شكرا ً ” ‪ ،‬ه^ي أكثر‬
‫إيجازاً وفعالية مما لو قلت ‪ ” :‬مايكل ‪ ،‬لماذا تتلفت حولك ؟ ال يجب أن تتكلم عندما أتكلم‬
‫أنا ‪ ،‬بل يجب عليك أن تستمع إلي ” ‪.‬‬
‫الح^ظ كيف أن^ه ف^ي الحالة األولى ال يت^م التركيز على الخطأ الذي ارتكبه الطف^ل ‪ ،‬ولكن بدال ً‬
‫من ذلك يعاد توجيهه نحو السلوك الناجح ‪.‬‬
 ‫‪ .2‬افصل السلوك ( غيرـ المناسب ) عن الطفل‬
‫عن^د التعام^ل م^ع الس^لوك غي^ر المناس^ب ‪ ،‬يج^ب أ^ن توض^ح دائم^ا ً أ^ن م^ا تنتقده هو هذا‬
‫السلوك ‪ ،‬وليس الطفل نفسه ‪.‬‬
‫تذكر أن ‪:‬‬
‫• ما يفعله الطفل ال يعكس حقيقته الفعلية‬
‫• وصف الطفل بأنه طفل ” سيء ” غالبا ً ما يؤكد على صورته الذاتية السيئة‬
‫• يرقى الطفل ( أو ينحدر ) إلى الصورة التي تتمسك بها عنه‬
‫• يحتاج الطفل إلى األمر لكي يغير سلوكه‬
‫واألس^لوب الذي تعتمده ف^ي الحوار يجع^ل تدعي^م هذا المبدأ أمرا ً أكث^ر س^هولة ‪ .‬إ^ن معاملة‬
‫األخطاء على أنها اختيار سيء ‪:‬‬
‫• تقيد الخطأ في سياق واحد فقط‬
‫• توحي بان النجاح ممكن ( أخذ خيار أفضل ) في المرة القادمة‬
 ‫‪ .2‬افصل السلوك ( غير المناسب ) عن الطفل‬

‫ولكن السلوك المناسب يجب أن يقرن بصاحبة دائما ً فعندما يتخذ الطفل خيارات جيدة‬
‫بشأ^ن س^لوكه ‪ ،‬يج^ب أ^ن يحم^ل تقييم^ك ل^ه الرس^الة الت^ي تقول ‪” :‬إن^ك من هذا النوع‬
‫من األشخاص الذين ‪“..........‬‬
‫أمثلة ‪:‬‬
‫” إشراك دانيي^ل مع^ك ف^ي اللع^ب أثناء الفس^حة ي^بين ك^م أن^ت شخ^ص عطوف ي^ا مايكل ‪.‬‬
‫شكرا ً لك ” ‪.‬‬
‫” س^تيف ‪ ،‬الطريق^ة الت^ي تعامل^ت به^ا م^ع األنشط^ة المدرس^ية أوضح^ت بالفع^ل كي^ف أنك‬
‫شخص ملتزم ‪ ،‬وهذا أمر مثير لإلعجاب ” ‪.‬‬
 ‫‪ .3‬استخدام أسلوبا ً ايجابيا ً في الحوار‬

‫االختيار ه^و أح^د أكث^ر القوى التحفيزي^ة فعالي^ة الت^ي يتعرض له^ا االنس^ان ‪ .‬وعندما‬
‫تتص^رف كم^ا ل^و كان األطفال يختارون س^لوكهم الخاص ‪ ،‬تص^بح بقوة ف^ي موقع‬
‫السلطة ‪ ،‬وكذلك هم ‪.‬‬
‫إ^ن معظ^م م^ا يحدث داخ^ل المدرس^ة م^ن توت^ر ونزاع ع^ن ص^راعات قوي^ة بين األطفال‬
‫والكبار ‪ .‬وليس^ت هذه ببس^اطة مجرد ظاهرة تتعل^ق بفترة المراهق^ة ‪ ،‬رغ^م أنها‬
‫تظهر بشكل أوسع في هذه الفترة ‪.‬‬
‫وعملية إدارة السلوك تتضمن ثالث مراحل ‪:‬‬
‫• إتاحة خيارات كثيرة أمام األطفال فيما يتعلق بسلوكهم ‪ ،‬في إطار قواعد عادلة‬
‫• التأثير عليهم ليتخذوا خيارات مناسبة‬
‫• تحميلهم المسؤولية عن نتائج اختياراتهم ( المكافآت والعقاب )‬
 ‫‪ .3‬استخدام أسلوبا ً ايجابيا ً في الحوار‬
‫في البداية قد يبدو األسلوب اإليجابي في الحوار مربكا ً وغير مألوف ‪ ،‬ولذلك يجب عليك‬
‫ممارسته وإعطاؤه اللمسة الشخصية ‪ ،‬إلى أن يتدفق بشكل طبيعي ‪.‬‬
‫تأمل الفارق العميق بين هاتين الجملتين ‪:‬‬
‫” واين ‪ ،‬إذا لم تتوقف عن الكالم ‪ ،‬فسوف أنقلك من مكانك وأجعلك تجلس هنا بمفردك ” ‪.‬‬
‫” واين ‪ ،‬إذا اخترت أن تظل تتكلم أثناء الشرح ‪ ،‬فأنت بذلك تختار أن أنقلك من مكانك‬
‫لتجلس هنا بمفردك ‪ .‬واآلن اتخذ خيارا ً أفضل ‪ .‬شكرا ً ‪.‬‬
‫الجملة األولى تقول للطفل ‪ ” :‬إذا لم تفعل ما أريده اآلن ‪ ،‬فسوف أطبق عليك هذه العقوبة ” ‪.‬‬
‫وهذا تهديد مباشر ‪ ،‬وتحد ال يستطيع أطفال كثيرون مقاومة الرغبة في مواجهته ‪.‬‬
‫أما الجملة الثانية فتقول له ‪ ” :‬أنت مسؤل عن سلوكك ‪ .‬أريدك أن تتخذ الخيار المناسب ألنه‬
‫يحمي الحق األساسي في التدريس ‪ ،‬ولكن إذا لم تفعل ذلك ‪ ،‬فأنت أذا ً تختار هذه العقوبة‬
‫” ‪ .‬وهذا يعطي للطفل نطاقا ً محدودا ً من الخيارات ‪ ،‬ولكنه يمنحه بشكل أساسي‬
‫الفرصة ليتحرك في اتجاه سلوك أكثر نجاحا ً‬
 ‫‪ .4‬رـكز على السلوكيات الرـئيسية‬
‫الس^لوكيات الرئيس^ية ه^ي تل^ك الت^ي تتطل^ب تدخال ً م^ن جانب^ك ؛ ألنه^ا تعوق تحقيق األهداف‬
‫التي تريدها داخل الفصل ‪.‬‬
‫وعدد ك^بير م^ن األطفال عندم^ا يت^م توجيهه^م ‪ ،‬س^وف ينخرطون ف^ي س^لوكيات ثانوية ‪.‬‬
‫والس^لوكيات الثانوي^ة ه^ي طرق لتحوي^ل انتباه^ك ع^ن الخط^أ الذي ارتكبوه ‪ ،‬كم^ا تتي^ح من‬
‫التوتر والشعور بمشاعر أفضل ‪.‬‬
‫وعندم^ا تس^تجيب للس^لوكيات الثانوي^ة ‪ ،‬فأن^ت بذل^ك تس^تجيب لهذا التحول ‪ ،‬وتفق^د إدراكك‬
‫للسبب الذي جعلك تتدخل في المقام األول ‪ ،‬كما أنك تجعل نفسك عرضة للخداع !‬
‫وهناك نوعان من السلوكيات الثانوية ‪ :‬لفظية وغير لفظية ‪.‬‬
 ‫‪ .4‬ركز على السلوكيات الرئيسية‬
‫السلوكيات الثانوية غير اللفظية‬
‫وه^ي م^ا يقوم ب^ه األطفال عندم^ا تقوم بتوجيهه^م ‪ ،‬وه^ي تشم^ل التنه^د والتجه^م وه^ز الرأس‬
‫واألنين والنحيب ورفع الحاجبين ‪ ...،‬الخ ‪.‬‬
‫مهارات فعالة ‪:‬‬
‫‪ .1‬تجاهل لغة الجسد تماما ً فهي ستختفي بعد فترة قصيرة !‬
‫‪ .2‬قم بإبعاد الطفل من أمام الجمهور المتمثل في زمالئه إذا احتاج األمر إلى ذلك‬
‫‪ .3‬اتخذ وضعية جسد مسترخية ( فسيساعدك ذلك على أن تظل هادئا ً )‬
‫‪ .4‬أعد التأكيد على رسالتك بهدوء ووضوح وحسم‬
‫‪ .5‬اطلب من الطفل أن يختار سلوكا ً أفضل‬
‫‪ .6‬قم بإعادته إلى المهمة التي كان يعمل عليها‬
 ‫‪ .4‬ركز على السلوكيات الرئيسية‬
‫السلوكيات الثانوية اللفظية‬
‫وه^ي ” الم^بررات ” الت^ي يعطيه^ا الطف^ل بخص^وص س^لوكه أ^و األس^اليب البديل^ة الت^ي يلج^أ إليه^ا لتحويل‬
‫انتباهك عن الخطأ الذي اتكبه ‪:‬‬
‫” كنت أتحدث فقط عن العمل الذي نقوم به ( تنهيدة عميقة ) ”‬
‫” كل من في الفصل يفعلون ذلك أيضا ً ( لماذا اخترتني أنا ؟ )‬
‫” المدرسون اآلخرون يسمحون لنا بالجلوس مع أصدقائنا ( نحن نحب هؤالء المدرسين ! ”‬
‫مهارة فعالة ‪ ” :‬ربما ‪...‬و‪” ...‬‬
‫قم بالتصديق على تصورهم لألحداث ‪ ” :‬ربما ‪“...‬‬
‫أعد توجيههم إلى ما تريد منهم فعله ‪:‬‬
‫وأنا ال زلت أحتاج منكم أن ‪“...‬‬
‫” ربما كنت تتحدث عن ذلك بالفعل ‪ ،‬وأنا ال زلت أحتاج منك أن تنظر إلى هنا وتستمع ‪ .‬شكرا ً ” ‪.‬‬
‫” ربما يفعل كل من في الفصل ذلك ‪ ،‬وأن الزلت أحتاج منك أن تضع قلمك وتنتبه‪.‬شكرا ً ”‪.‬‬
‫” ربم^ا يس^مح لك^م المدرس^ون اآلخرون بذل^ك وأن^ا الزل^ت أحتاج من^ك أ^ن تلتزم بالجلوس ف^ي مكانك‬
‫المحدد ‪ .‬اختر أن تجلس هناك ‪ .‬شكرا ً ‪.‬‬
 ‫‪ .4‬ركز على السلوكيات الرئيسية‬

‫سوف تحتاج إلى التدريب بجدية حتى تكون قادرا ً على قول ‪ ” :‬ربما ‪ ...‬و ” بدال ً من‬
‫قول ‪ ” :‬ربما ‪ ...‬ولكن ” ؛ فالطريقة األولى هي استراتيجية فعالة للغاية ‪.‬‬
‫• فهي تهدئ الصراع بالتظاهر باالتفاق مع الطفل‬
‫• كما أن استخدام ” و ” يجعل اإلذعان إلعادة التوجيه يبدو أمرا ً ال بأس به‬
‫• وهي – أي االستراتيجية – تقلل من احتمال أن تنخرط في مجادالت‬
‫• كما تتيح لك المضي قدما ً واستئناف الدرس‬
‫تذكر ما يلي ‪:‬‬
‫• استخدم نبرة صوت عملية‬
‫• اجعل الجملة تنساب بدون انقطاع‬
‫• استخدم استراتيجية منح الطفل ” وقتا ً للطاعة ” بعد ذلك على الفور‬
‫• يجب أن تتبع الحرف ” و ” بالشيء الذي تريد من األطفال فعله‬
 ‫‪ .5‬قم ببناء الثقة والدعم بشكل فعال‬
‫ك^ل العالقات الت^ي يعط^ي فيه^ا ك^ل طرف لآلخ^ر الدع^م والمس^اندة بشك^ل متبادل تبن^ى على‬
‫الثقة ‪.‬‬
‫وم^ن الخط^أ أ^ن تفترض أن^ك تس^تطيع أ^ن تكس^ب ثق^ة األطفال ببس^اطة بأ^ن تعامله^م بلطف‬
‫ومودة ‪ ،‬فالحقيق^ة ه^ي أن^ه يتعي^ن علي^ك لك^ي تكس^ب ثقته^م أن تظهر لهم بمرور الوق^ت أنك‬
‫جدير بها ‪.‬‬
‫وهناك طرق كثيرة يمكنك بها فعل ذلك ‪:‬‬
‫• وضع حدود وقيود واضحة لتدعيمها‬
‫• الثبات في أسلوبك وتوقعاتك‬
‫• الوفاء بوعودك ( بأ^ن تحاف^ظ عل^ى س^المتهم ‪ ،‬وتس^اعدهم عل^ى التعل^م ‪ ،‬وتبق^ي على‬
‫احترامك لهم ‪ ... ،‬الخ )‬
‫• الحساسية لالختالفات الفردية‬
‫• االنتباه إل^ى التفاص^يل ( تذك^ر األس^ماء ‪ ،‬إلقاء التحي^ة عليه^م داخ^ل وخارج الفصل ‪،‬‬
‫إعارتهم األقالم ‪.... ،‬الخ )‬
 ‫‪ .5‬قم ببناء الثقة والدعم بشكل فعال‬

‫األلف^ة ه^ي الطريق^ة الت^ي يمكن^ك به^ا أ^ن ترتب^ط بشخ^ص آخ^ر ‪ .‬واالرتباط باألطفال هو‬
‫الطريقة الوحيدة التي يمكنك بها التأثير عليهم بشكل فعال ‪.‬‬
‫ويمكنك أن تبني األلفة من خالل ‪:‬‬
‫• اإلشارات غي^ر اللفظي^ة اإليجابي^ة مث^ل االبتس^امة واإليماء بالرأ^س ورفع اإلبهام‬
‫عالمة على االستحسان‬
‫• استخدام التعليقات االيجابية بشكل كبير‬
‫• إظهار أنك تستمع إلى مخاوفهم وآرائهم‬
‫• إعطاء الكثير من المديح المستند على أدلة موضوعية‬
 ‫‪ .5‬قم ببناء الثقة والدعم بشكل فعال‬

‫مثال ‪ ” :‬لق^د اس^تخدمت الفقرات بطريق^ة ص^حيحة ‪ ،‬وقم^ت بعملي^ة التص^حيح بطريقة‬
‫جيدة ‪ ،‬ثم قدمت عملك بصورة أنيقة ‪ ،‬وهذا عمل ممتاز ! أحسنت ! ” ‪.‬‬
‫ويمكن^ك أ^ن تكون رواب^ط م^ع األطفال وتجعله^م يوافقون عل^ى كالم^ك بس^رعة وذل^ك بأن‬
‫تقرر أو تصف ببساطة ما يحدث في الوقت الحالي ‪:‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫” كايل ‪ ،‬أنت اآلن خارج مقعدك ”‬
‫” مايكل ‪ ،‬أنت لم تبدأ العمل بعد ” ‪.‬‬
 ‫‪ .6‬قدم نموذجا ً للسلوك الذي ترغب في رؤيته‬

‫رغ^م أ^ن هذا ربم^ا يبدو واضح^ا ً ‪ ،‬فم^ن المه^م أ^ن تؤك^د عل^ى أ^ن س^لوكك أن^ت ه^و أهم‬
‫عامل مؤثر داخل فصلك ‪.‬‬
‫فاألطفال ف^ي هذه السن يمرون بمرحلة اكتس^اب المهارات االجتماعية الالزم^ة لهم لكي‬
‫يص^بحوا قادري^ن عل^ى اتخاذ خيارات ناجح^ة بشأ^ن س^لوكهم ‪ ،‬وبالتال^ي فه^م بحاجة‬
‫إليك كقدوة أو مثل أعلى ‪.‬‬
‫وال يتعين علي^ك أن تكون مثاليا ً ف^ي سلوكياتك وتصرفاتك ؛ بل يكف^ي أن تكون إنسانا ً‬
‫عادي^ا ً يخط^ئ أحيان^ا ً ( ويعتذر ع^ن أخطائ^ه ) ‪ ،‬فهذا ف^ي ح^د ذات^ه يعد نموذج‬
‫للسلوكيات الصحيحة في أغلب األوقات ‪.‬‬
‫إ^ن أس^وء اتهام يمك^ن أ^ن يوجه^ه ل^ك الطف^ل عندم^ا تقوم بتص^حيح خط^أ ارتكب^ه ه^و أن‬
‫يقول لك ‪ ” :‬حسنا ً ‪ ،‬أنت أيضا ً تفعل ذلك ! ” ‪.‬‬
 ‫‪ .6‬قدم نموذجا ً للسلوك الذي ترغب في رؤيته‬
‫سلوك أساسي‬ ‫مثال‬
‫الحفاظ على الكرامة واالحترام‬ ‫حتى عندما يسيء الطفل التصرف‬

‫حل الصراع‬ ‫طبق العقاب بدون أحقاد أو ضغائن‬

‫الحفاظ على السالمة ( النفسية و ‪ /‬أو‬ ‫تجنب التهكم والسخرية أو اإلهانات‬

‫الجسدية )‬ ‫وتحدي األطفال الذين يفعلون ذلك‬
‫ارتكاب األخطاء جزء من عملية التعلم‬ ‫تعامل األخطاء على أنها خيارات لم‬
‫تحقق النجاح‬
‫إدارة المشاعر‬ ‫استخدام استراتيجية ” وقت الطاعة ”‬
‫وعزل الطفل عن المجموعة لبعض‬
‫الوقت للمساعدة على التقليل من االثارة‬
‫العاطفية‬
 ‫‪ .7‬تابع العمل على المسائل المهمة‬
‫يتعين عليك أن تقرر المسائل المهمة التي يتعين عليك متابعة العمل عليها ‪ .‬وتعتبر‬
‫الحقوق الثالثة األساسية المقدمة في الفصل قبل األخير مهمة على الدوام ‪ .‬ولكن‬
‫في كل يوم سوف تطرأ أشياء أخرى ‪.‬‬
‫والهدف من هذا المبدأ هو توجيهك بعيدا ً عن فكرة ” التيقظ الهوسي ” التي تجعلك‬
‫تحاول باستمرار رصد كل مخالفة للقواعد والتعامل معها ؛ غذ سرعان ما‬
‫سيجعلك القيام بذلك تصاب باإلنهاك ‪ ،‬كما أنك بذلك ستخلق مناخا ً مثيرا ً للتوتر‬
‫بشكل كبير داخل الفصل ‪.‬‬
‫والشيء المهم هو أنه يجب عليك أن تتخذ خيارات مدروسة في قيادتك للفصل ‪.‬‬
‫• ما الذي يمكنك تجاهله وإلى متى ؟‬
‫• متى تحين اللحظة المناسبة للتعامل مع هذا األمر ؟‬
‫• ما أبسط شكل من أشكال التدخل يعيد األمور إلى مسارها السليم ؟‬
 ‫‪ .8‬قم بإعادة الصلة وإصالح العالقات‬

‫يمكن^ك أ^ن تؤث^ر عل^ى س^لوك األطفال فق^ط عندم^ا يكون هناك م^ن االرتباط والص^لة بينك‬
‫وبينهم ؛ فتطبيق العقاب الضروري كنتيجة الختياراتهم السلوكية ربما يخلق بعض‬
‫التوتر أو االستياء ‪.‬‬
‫ولذل^ك يج^ب علي^ك أ^ن تس^عى دائم^ا ً إلعادة الص^لة واالرتباط باألطفال بشك^ل ايجابي‬
‫وبأس^رع م^ا يمك^ن بع^د توجيهه^م ‪ .‬وم^ن المؤك^د أن^ه يج^ب علي^ك دائم^ا ً أ^ن تقي^م معهم‬
‫حوارا ً إيجابي^ا ً قب^ل أ^ن يغادروا الفص^ل ‪ ،‬حت^ى إذا كان هذا مجرد ابتس^امة من‬
‫جانبك أو عبارة ” على اللقاء ” ‪.‬‬
 ‫‪ .8‬قم بإعادة الصلة وإصالح العالقات‬

‫إعادة الصلة مع األطفال ال تتطلب عادة شيئا ً أكثر من مجرد مهارة بسيطة ‪.‬‬
‫ويمكنك أن تحقق هذا بطريقة لفظية أو غير لفظية ‪ ،‬على سبيل المثال ‪:‬‬
‫• يمكن^ك أ^ن تبتس^م عندم^ا تنظ^ر إليه^م ‪ ،‬أ^و تقول مثال ً ‪ ” :‬كي^ف تس^ير األمور ؟ هل‬
‫تحتاجون إلى مساعدة ؟ ”‬
‫• تذك^ر أ^ن هذه المهارة ترتب^ط مباشرة بمبدأ تقدي^م نموذج للس^لوك الجيد لألطفال ‪.‬‬
‫إن^ك الشخ^ص الراش^د ف^ي هذه العالق^ة ‪ ،‬وتتقاض^ى راتب^ك لك^ي تعلم األطفال‬
‫المهارات والسلوكيات المناسبة ‪.‬‬
 ‫نشاط تأملي‬

‫تناول كل مبدأ من المبادئ السابقة تبعا ً وقم باستكشافه من خالل األسئلة التالية ‪:‬‬
‫• ما ؟‬
‫• كيف ؟‬
‫• لماذا ؟‬
‫مثال ‪ :‬افصل السلوك ( غير المناسب ) عن الطفل ‪.‬‬
‫ما الذي يعنيه هذا المبدأ بالنسبة لك ؟ ما الذي تفهمه بخصوصه ؟‬
‫كيف تستخدم ‪ ،‬أو كيف ستستخدم ‪ ،‬هذا المبدأ في عملك بشكل ثابت ؟‬
‫لماذا ستكلف نفسك عناء التمسك بهذا المبدأ ؟ لماذا سيتيح لك أن تصبح أكثر نجاحا ً‬
‫وفعالية ؟‬
‫خطة من عشر خطوات لضبط‬
‫السلوك‬
 ‫الخطة المكونة من عشر خطوات‬
‫ف^ي ك^ل مرة تتع^ام^ل فيه^ا بهدوء ولك^ن بحس^م م^ع س^لوك غ^ي^ر مناس^ب داخ^ل فص^لك ‪ ،‬تضي^ف قيم^ة‬
‫إلى عملية قيادتك له ‪ .‬ولكن^ أحيانا ً تنطبق ه^نا مقولة ما أس^هل القول وأص^عب الفعل !‬
‫وم^ا يفي^د بح^ق ه^و أ^ن تشع^ر بالثق^ة ف^ي قدرت^ك ع^ل^ى االس^تجابة بطريق^ة إيج^ابي^ة ومناس^بة لمجموع^ة‬
‫من السلوكيات المثيرة للتحدي والتي ربما ‪:‬‬
‫أ ‪ .‬ال تستج^يب مبدئيا ً لتدخالتك‬
‫ب^ ‪ .‬تزداد في حدتها‬
‫وم^ن المه^م أيض^ا^ ً أ^ن تكون ثابت^ا ً ف^ي ممارس^اتك داخ^ل الفص^ل بقدر اإلمكان ؛ وذل^ك ح^ت^ى تتجنب^‬
‫االتهامات بأنك ” غير منصف ” ‪.‬‬
‫إ^ن المدرس^ين الناجحي^ن^ يبدون ش^ديدي الثق^ة ف^ي ممارس^اته^م ‪ ^،‬وه^ذه الثق^ة تأت^ي م^ن امتالكه^م خطة‬
‫واضحة تتيح لهم االستجابة بهدوء ألبسط وأخطر الحوادث ‪.‬‬
‫وهذا الفص^ل يقدم ل^ك خط^ة م^ن عش^ر خطوات لك^ي تس^اعدك عل^ى ضب^ط س^لوك األطفال ‪ .‬وهي‬
‫ليس^ت خط^ة كامل^ة تمام^ا ً كم^ا أنه^ا ال تقدم حلوالً لك^ل المشكالت ‪ ،‬وعلي^ك أن تس^تك^شفها وتهذبها‬
‫وقب^ل ك^ل شي^ء تضف^ي عليه^ا اللمس^ة الش^خص^ية لك^ي توف^ر ل^ك الدع^م الالزم داخ^ل فصلك ‪^،‬‬
‫وتبني له هيكال ً مح^ددا ً‬
 ‫الخطوة ‪ :1‬تحين الفرص التي يحسنون فيها التصرـف‬
‫المناخ المشجع والمدعم يحتاج التأكيد على التعليقات اإليجابية ‪.‬‬
‫• كلم^ا كان ذل^ك ممكن^ا ً ‪ ،‬رك^ز ف^ي البداي^ة عل^ى األطفال الذي^ن يختارون الطاعة ‪،‬‬
‫وليس على األطفال الذين يختارون السلوك غير الحسن‬
‫• امتدح عل^ى المأل^ األطفال الذي^ن ينفذون التعليمات ‪ ،‬وف^ي نف^س الوق^ت تجاهل‬
‫األطفال الذي^ن ال يلتزمون به^ا ‪ .‬ك^ن دقيق^ا ً ف^ي تحدي^د م^ا تمتدح^ه ‪ ” :‬أحس^نتم ! إنني‬
‫معجب بالطريقة التي تجلسون بها في هدوء وتنظرون إلي ّ ‪ .‬شكرا ً لكم ”‬
‫• إذا بدأ األطفال الذي^ن يخالفون التعليمات معاودة التركي^ز عل^ى تنفيذه^ا ‪ ،‬فقم‬
‫بامتداحهم‬
‫• إذا ص^مم بع^ض األطفال عل^ى مخالف^ة التعليمات ‪ ،‬فق^م بإعادة توجيهه^م بتكرارها‬
‫عليهم برفق‬
 ‫الخطوة ‪ : 2‬استخدم التلميح اإليجابي‬
‫التلمي^ح اإليجاب^ي ه^و محاول^ة اس^تخدام األطفال الذي^ن يحس^نون الس^لوك كقدوة أ^و وس^يلة تذكر‬
‫لألطفال الذين يسيئون السلوك ‪.‬‬
‫وهو يرتبط جيدا ً بالخطوة ‪ 1‬ألنك هنا ‪:‬‬
‫• تتحين الفرص التي يحسن فيها بعض االطفال السلوك ‪ ،‬وتقوم بتقديرهم‬
‫• تقوم بإعادة توجيه األطفال إلى السلوك الناجح والمناسب‬
‫مثال ‪:‬‬
‫امتدح األطفال الذي^ن يتخذون خيارات جيدة وذل^ك امام األطفال الذين يخالفون التعليمات ‪.‬‬
‫افترض مثال ً أ^ن ” نيكول ” ال تتب^ع التعليمات وترف^ض أ^ن تض^ع قلمه^ا وتنظ^ر إليك أثناء‬
‫الشرح ‪ ،‬ولكن ” جاريل ” ‪ ،‬التي تجلس بجوارها ‪ ،‬تلتزم بذلك ‪:‬‬
‫• تقول ‪ ” :‬جاريل ‪ ،‬شكرا ً لك ألنك وضعت قلمك وتنظرين إلي ّ ‪ .‬أحسنت ! ”‬
‫• بناء ً على هذا التلميح ‪ ،‬تضع نيكول قلمها وتنظر إليك هي األخرى‬
‫• تقدر لها ذلك بأن تبتسم لها وتقول ‪ ” :‬شكرا ً لك يا نيكول ”‬
 ‫الخطوة ‪ : 3‬استخدام االقتراب الجسدي‬
‫تعتبر قدرتك على تنظيم اقترابك الجسدي من المجموعات واألفراد جزءا ً أساسيا ً‬
‫من ” صندوق أدواتك ” ‪.‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫تالحظ أن ” مارك يخالف التعليمات بطريقة ما ‪ ،‬ولذلك تبدأ في التحرك إليه بين‬
‫األطفال ‪ ،‬وبصورة تدريجية ‪ ،‬تقترب منه أكثر فأكثر ‪ ،‬ولكنك أثناء تحركك‬
‫تمتدح األطفال اآلخرين على التزامهم بالسلوك الجيد ‪.‬‬
‫• ” واين ‪ ( ،‬على بعد ثالث طاوالت من مارك ) ‪ ،‬أشكرك ألنك تعمل بهدوء ”‬
‫• تستمر في التحرك في اتجاه مارك بينما ال تزال تمتدح األطفال اآلخرين‬
‫• ” مارتن ‪ ( ،‬على بعد طاولة واحدة من مارك ) ‪ ،‬تعجبني طريقتك في العمل‬
‫بمفردك ”‬
‫• وبمجرد أن يبدأ مارك في اتباع التعليمات ‪ ،‬تحول إليه انتباهك ومديحك‬
 ‫الخطوة ‪ : 4‬استخدم األسئلة لتعديل السلوك‬

‫يمك^ن أ^ن تكون األس^ئلة العرضي^ة طريق^ة فعال^ة للغاي^ة لتعدي^ل س^لوك األطفال وتصحيحه ‪،‬‬
‫وذلك بدون أن تبدو متطفال ً ‪.‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫تقترب بهدوء من الطفل الذي يخالف التعليمات ‪ ،‬ولكنك تتعمد االنتباه إلى سلوكه هذا‬
‫• تس^أل ببس^اطة س^ؤاال ً إلعادة التوجي^ه ‪ ” :‬س^يلفيا ‪ ،‬كي^ف تس^ير األمور ؟ ه^ل تحتاجين‬
‫إلى أي مساعدة ؟ هل ترغبين في أن أراجع ما قمت به حتى اآلن ؟ ” ‪ ،‬وهكذا‬
‫• بع^د ذل^ك تترك الطف^ل الذي أعدت توجيه^ه ‪ ،‬ولك^ن بع^د أن ت^بين أن^ك تتوق^ع من^ه الطاعة ‪:‬‬
‫” سوف أعود إليك بعد دقيقة ألرى مدى التقدم الذي أحرزته في عملك ”‬
 ‫الخطوة ‪ : 5‬كرر التعليمات بصورة شخصية‬
‫يمكن^ك أ^ن تعط^ي الطف^ل توجيه^ا ً شخص^يا ً مختص^را ً ‪ ،‬ث^م تترك^ه بع^د ذل^ك بضع ثوان‬
‫لتمكن^ه م^ن تعدي^ل س^لوكه ‪ .‬تعت^بر هذه طريق^ة فعال^ة عل^ى وج^ه الخص^وص مع األطفال‬
‫الذين يستجيبون بصورة سيئة للتوبيخ على المأل ‪.‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫تالحظ أن ” كايل ” قد توقف عن التركيز على أداء المهمة المطلوبة ‪.‬‬
‫• تذهب إليه وتقول ” كايل ‪ ،‬أحتاج منك أن تتابع اإلجابة عن هذه األسئلة ‪ .‬شكرا ً لك ”‬
‫• وألن^ك ال تتوق^ع من^ه الطاع^ة الفوري^ة ‪ ،‬تمض^ي مبتعدا ً عن^ه لتعطي^ه بض^ع ثوان لكي‬
‫يعدل سلوكه‬
‫• عندم^ا يعاود كاي^ل العم^ل عل^ى المهم^ة ‪ ،‬تتوج^ه إلي^ه وتقوم بشك^ل إيجاب^ي بتدعي^م سلوكه‬
‫المحسن‬
 ‫الخطوة ‪ : 6‬اتفق معهم ثم قم بإعادة توجيههم‬

‫بدال ص من االنخراط في سلوكيات ثانوية أو سلوكيات مثيرة للجدل ‪ ،‬يلجأ‬

‫المدرسون األذكياء إلى االتفاق مع األطفال المتبوع بإعادة توجيههم‪.‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫تالحظ أن ”تيفاني“ تتحدث مع ”جييد“ بدال من العمل على المهمة المطلوبة‪.‬‬
‫• تتوجه إليهما وتقول ‪” :‬تيفاني‪ ،‬جييد‪ ،‬أحتاج منكما اآلن متابعة العمل على المهمة‪.‬‬
‫شكرا لكما“‬
‫• ترد عليك تيفاني قائلة ‪” :‬كنت فقط أسأل جييد عن الدرس القادم“‬
‫• فتجيب قائال ‪” :‬أدرك أنك ترغبين في معرفة ما هو الدرس القادم‪ ،‬ويمكنك أن‬
‫تقومي بسؤالها في نهاية هذا الدرس (االتفاق معها)‪ ،‬واآلن أريد منكما متابعة‬
‫العمل على المهمة المطلوبة (إعادة التوجيه)‪ ،‬وشكرا“ (توقع الطاعة)‬
 ‫الخطوة ‪: 7‬امنح تذكرة واضحة بالقواعد المفرـوضة‬

‫الملحوظات التذكارية الخاصة والحاسمة بالقواعد المفروضة داخل الفصل يمكن أن‬
‫تكون استراتيجية فعالة للغاية ‪ ،‬وغير باعثة على المواجهة والتحدي‪ .‬فعندما تشير‬
‫إلى القواعد المفروضة بقولك ‘ قواعدنا هنا تنص على ‪ ،’...‬فأنت إلى حد ما تقوم‬
‫بإزالة الصفة الشخصية عن أسلوبك في ضبط السلوك‪ .‬وهذا األمر يجنبك فرض‬
‫القواعد على طريقة ” افعلوا هذا األمر ألنني قلت ذلك“‪ ،‬والتي تعطي بعض‬
‫األطفال الفرصة للتمادي في السلوكيات السيئة وتصعيدها إلى درجة التحدي‬
‫الصريح‪.‬‬

‫مثال ‪:‬‬
‫• ” تشارلين‪ ،‬تذكري أن القاعدة التي لدينا هنا لإلجابة عن األسئلة هي أن ترفعي‬
‫يدك‪ .‬أريد منك أن تتبعي هذه القاعدة اآلن‪ .‬شكرا لك“‬
 ‫الخطوة ‪ : 8‬امنح خيارا ً واضحا ً‬
‫توضيح العواقب التي تترتب على اتخاذ الطفل خيارات غير مناسبة باستمرار يجعله في‬
‫موضع السيطرة على تصرفاته والمسئولية عنها بشكل كبير ‪ .‬وكما في الخطوة ‪، 7‬‬
‫فهذا يقلل إلى حد كبير من استخدامك لفكرة ” افعلوا هذا األمر ألنني قلت ذلك ” ‪.‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫تالحظ أن ” ماريا ” قد تركت مقعدها مرة ثانية لتتحدث مع ” كارال ”‪.‬‬
‫• تتوجه إليها وتذكرها بهدوء وحسم بعواقب سلوكها غير المناسب باستمرار‬
‫• ” ماريا ‪ ،‬أريدك أن تختاري أن تبقي في مقعدك ( إعادة تقرير التعليمات ) ‪.‬‬
‫وإذا اخترت عكس ذلك ‪ ،‬فأنت بذلك تختارين مقابلتي في نهاية الدرس لتسوية هذا‬
‫الموضوع ( تقرير العواقب ) ‪ .‬ارجعي إلى مقعدك اآلن ‪ .‬شكرا ً لك” ( توقع الطاعة ) ‪.‬‬
 ‫الخطوة ‪ : 9‬استخدم العواقب المتفق عليها‬

‫إذا استمر في اتخاذ خيارات سيئة‪ ،‬يمكنك أن تطبق العواقب المتفق عليها‪ ،‬في كل‬
‫مرة تتوقع منه إطاعة القواعد‪.‬‬

‫مثال‪:‬‬
‫• ”ماريا‪ ،‬لقد اخترت مقابلتي في نهاية الدرس (تطبيق العواقب)‪ .‬ارجعي إلى‬
‫المقدمة اآلن‪ .‬شكرا لك“ (توقع الطاعة)‬
‫• إذا استمر الطفل في اتخاذ خيارات سيئة‪ ،‬أو رفض بشكل مباشر التعاون معك‪،‬‬
‫فمن الممكن أن تكرر بهدوء الخطوتين ‪9 ،8‬‬
‫• عندما يقرر الطفل اإلذعان‪ ،‬قم بإصالح العالقة معه عن طريق امتداحه‬
 ‫الخطوة ‪ :10‬استخدم استراتيجيات الطرـد من الفصل‬

‫إذا استمر أحد األطفال في منعك بشكل ملحوظ من أداء دورك داخل الفصل و‪/‬أو في‬
‫منع األطفال اآلخرين من التعلم‪ ،‬فمن المناسب أن تقوم بطرده من الفصل‬
‫باستخدام اإلجراءات المتفق عليها داخل المدرسة لذلك‪.‬‬
‫• يجب أن يعطى الطرد من الفصل كخيار (”مارك‪ ،‬لقد اخترت أن يتم طردك من‬
‫الفصل ”)‪ ،‬كما يجب أن تسبقه استراتيجيات أخرى‬
‫• استخدم استراتيجيات الطرد بهدوء وحسم مع الرسالة الواضحة التي تقول إنك قد‬
‫لجأت إليه بسبب خيارات الطفل السيئة المستمرة‪”( .‬شون‪ ،‬أنت باستمرار تختار‬
‫أن ‪)“...‬‬
‫• يجب دائما أن تتحدث مع الطفل بعد طرده من الفصل‪ ،‬وتخطط معه ليتخذ‬
‫خيارات أفضل في المرة القادمة‬
 ‫اعتبارات خاصة باسترـاتيجية الطرد‬

‫الطرد من الفصل هو بشكل واضح أخطر أشكال التدخل من جانبك داخل الفصل‪،‬‬
‫وهو لذلك يجب أن يستخدم بتعقل وحذر لكي يحقق األثر المطلوب‪ .‬والحالة‬
‫الوحيدة التي ال يكون فيها الطرد من الفصل مسبوقا بسلسلة من االستراتيجيات‬
‫هي أن يمثل سلوك الطفل خطرا على عنصر األمان‪.‬‬
‫وتذكر أن استخدام الطرد بهذه الطريقة ليس عالمة على الفشل من جانبك‪ ،‬فهو‬
‫استراتيجية مشروعة‪ ،‬ويجب أن يكون جزء من خطتك لضبط السلوك‪.‬‬
‫وبسبب خطورة هذا اإلجراء‪ ،‬فهناك عدد من االعتبارات التي يجب االهتمام بها عند‬
‫تطبيقه‪.‬‬
 ‫اعتبارات خاصة باسترـاتيجية الطرد‬

‫من األفضل أن يتم التوصل إلى اتفاق بشأن هذه األفكار من خالل مناقشتها بين طاقم‬
‫العمل ككل‪:‬‬
‫• ما السلوكيات التي تستوجب الطرد من الفصل؟‬
‫• ما األساليب المناسبة في الحوار أثناء عملية الطرد؟‬
‫• كيف تقوم بإخراج الطفل من الفصل؟ (يجب هنا مراعاة جوانب معينة مثل السن‬
‫وعنصر السالمة)‬
‫• ماذا لو رفض الطفل الخروج؟‬
‫• كيف يمكنك أتلتمس المساعدة وممن؟‬
 ‫اعتبارات خاصة باسترـاتيجية الطرد‬

‫أين يذهب الطفل بعد طرده من الفصل؟‬ ‫•‬

‫ماذا يحدث له هناك؟‬ ‫•‬
‫ما دور المختص بتلقي األطفال الذين يتم طردهم؟‬ ‫•‬
‫ما السجالت التي يجب االحتفاظ بها والخاصة بهذا اإلجراء؟‬ ‫•‬
‫من الذين يجب إطالعهم على هذا األمر؟‬ ‫•‬
‫ما اإلجراءات التي يجب اتخاذها إذا كان طرد الطفل يحدث بشكل متكرر؟‬ ‫•‬
 ‫اعتبارات خاصة باسترـاتيجية الطرد‬

‫على اعتبار أنك المدرس الذي اتخذ القرار بطرد الطفل من الفصل‪ ،‬فدورك هنا يعد‬
‫مهما للغاية أيضا‪.‬‬
‫فبعد طرد الطفل من الفصل‪ ،‬يجب أن تلتقي به بأسرع ما يمكن‪:‬‬
‫• ناقش معه كيف يمكنه أن يتخذ خيارات أفضل في المرة القادمة‪.‬‬
‫• أوضح له أنك ال تحمل ضده أي ضغينة وأن المرة القادمة ستكون بداية جديدة‬
‫• اتخذ الترتيـبات الالزمة لكي يعوض الطفل ما فاته من الدروس‬
‫• علم الطفل أي مهارات جديدة يحتاج إليها لكي يكون قادرا على اتخاذ قرارات‬
‫أفضل في المرة القادمة‬
‫• قم بإعادة صلتك به وإصالح العالقة‬
‫ومن المهم أيضا أن تخبر ولي األمر الطفل بما حدث‪ ،‬وكذلك إدارة المدرسة‪.‬‬
‫إعداد صندوق األدوات‬
 ‫صندوق األدوات المجازي‬

‫صندوق األدوات المجازي هو تش^بيه مناسب جدا عند الحديث عن عملية إدارة الفصل‪،‬‬
‫كم^ا أن^ه طريق^ة إلدراك أن^ه لي^س هناك ح^ل واح^د أ^و منه^ج ثاب^ت فيم^ا يتعلق بهذه‬
‫اإلدارة‪.‬‬
‫وهناك حكم^ة بس^يطة تقول ‪ :‬عندم^ا ال يؤت^ي م^ا تفعل^ه ثماره المرجوة ‪ ،‬فتوق^ف عن‬
‫فعله ‪ ،‬وافعل شيئا ً مختلفا ً ‪.‬‬
‫والمدرس^ون الناجحون يقومون بتقيي^م طبيع^ة وس^ياق الموق^ف ‪ ،‬وذل^ك قب^ل أن يمدوا‬
‫أيديهم في صندوق أدواتهم ويختاروا أنسب مهارة أو استراتيجية يمكن استخدامها ‪.‬‬
 ‫شحذ أدواتك‬

‫لك^ي تص^بح مدرس^ا ً ناجح^ا ً ‪ ،‬فال يكف^ي أ^ن تقرأ مجموع^ة م^ن االس^تراتيجيات وتحفظها‬
‫عن ظهر قلب ‪.‬‬
‫فتمام^ا ً مث^ل األدوات الحقيقي^ة ‪ ،‬فهذه االس^تراتيجيات تتطل^ب االس^تخدام المنتظ^م ‪ .‬يجب‬
‫علي^ك أ^ن تقوم بممارس^تها والتدرب عليه^ا حت^ى تكتس^ب المهارة والحرفي^ة وتتعلم‬
‫األس^لوب الص^حيح التخاذ القرار ‪ ،‬وك^ل هذه األشياء ه^ي الت^ي تمي^ز بي^ن الشخص‬
‫المحترف والشخص الذي ال يمتلك إال الحماسة فقط ‪.‬‬
‫ولذلك خصص الوقت الكافي لكي ‪:‬‬
‫• تفكر مليا ً فيما لديك من مهارات‬
‫• تتلقى التقييم من اآلخرين وتواصل التعلم‬
‫• تتدرب المهارات اللغوية اللفظية وغير اللفظية إلى أن تتقنها تماما ً‬
‫• تفتخر بنفسك لما حققت من نجاحات وإنجازات‬
 ‫توقع الطاعة‬

‫م^ن المرج^ح بشك^ل أك^بر أ^ن تحق^ق ك^ل اس^تراتيجيات النجاح إذا كن^ت تؤم^ن بذلك‬
‫وتصرفت على هذا األساس ‪.‬‬
‫إنه^ا طريق^ة إلظهار الثق^ة والحس^م ف^ي ك^ل تعامالت^ك م^ع األطفال ‪ ،‬وبذل^ك يدركون أنك‬
‫أنت القائد داخل الفصل ‪.‬‬
‫إنهاء التوجي^ه بكلم^ة ” شكرا ً ” يعط^ي للطف^ل رس^الة فعال^ة تقول ” إنن^ي عل^ى ثق^ة كبيرة‬
‫من أنك سوف تذعن لطلبي لدرجة أنني أوجه لك الشكر على ذلك مقدما ً ”‬
‫ويمكنك أن توصل للطفل أنك تتوقع منه الطاعة من خالل ‪:‬‬
‫‪ .1‬اللغة المنطوقة‬
‫‪ .2‬لغة الجسد‬
 ‫التوقع اللفظي‬

‫اس^تخدم كلم^ة ” شك^ر ” بدال ً م^ن عبارة ” م^ن فضل^ك ” ف^ي نهاي^ة أ^ي توجي^ه تعطيه‬
‫للطفل ‪.‬‬
‫مثال‪ ” :‬سارة ‪ ( ،‬وقفة قصيرة ) ‪ ،‬ضعي قلمك وانظري أمامك ‪ .‬شكرا ً ”‬
‫إنهاء التوجي^ه بكلم^ة ” شكرا ً ” يعط^ي للطف^ل رس^الة فعال^ة تقول ‪ ” :‬إنن^ي عل^ى ثق^ة كبيرة‬
‫من أنك سوف تذعن لطلبي لدرجة أنني أوجه لك الشكر على ذلك مقدما ً ” ‪.‬‬
‫كم^ا أ^ن كلم^ة ‪ :‬شكرا ً ” إحس^اسا ً أك^بر بااللتزام بالطاع^ة ‪ ،‬وتوحي بوضوح بانتهاء‬
‫الموقف ‪.‬‬
 ‫التوقع باستخدام لغة الجسد‬
‫( إتاحة وقت للطاعة )‬
‫بعد أن أعطيت للطفل توجيها ً لفظيا ً إيجابيا ً ينتهي بكلمة ” شكرا ً ” ‪ ،‬من المهم بعد ذلك أال‬
‫تفرط في التركيز على الموقف انتظارا ً إلذعان الطفل لطلبك ‪ .‬وسوف تفيدك‬
‫اإلجراءات التالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬قم بإنهاء االتصال بالعين مع الطفل‬
‫‪ .2‬استدر وانخرط مع أطفال آخرين‬
‫‪ .3‬توجه إلى األطفال الذين يعملون جيدا ً واقض عندهم وقتا ً أطول تقوم فيه بامتداحهم‬
‫وبهذه الطريقة ‪ ،‬تعطي للطفل مجموعة من الرسائل الخفية والفعالة والتي تقول ‪:‬‬
‫إنني أثق بأنك ستفعل الصواب‬ ‫•‬
‫كما أنني أثق بأنك ستتخذ الخيار الصحيح‬ ‫•‬
‫وأنا متأكد من أنك ستذعن لطلبي لدرجة أنني غير مضطر للبقاء من ذلك‬ ‫•‬
‫هل ترى كيف أن األطفال الذين يحسنون السلوك يحصلون على المديح واالنتباه‬ ‫•‬
‫اإليجابي ؟ تذكر هذا في المرة القادمة‬
 ‫التجاهل المتعمد‬

‫وهذا ال يمث^ل تجاه^ل الس^لوكيات الص^عبة ‪ ،‬ولك^ن المس^ألة هن^ا تتعل^ق بقرارات^ك في‬
‫اإلدارة ‪ .‬فكجزء من صندوق أدواتك ‪ ،‬أنت بحاجة إلى أن تقرر ‪:‬‬
‫• ما األشياء التي يمكن تجاهلها وإلى متى يستمر ذلك ؟‬
‫• مت^ى يمك^ن تجاه^ل هذه األشياء ؟ ( غالب^ا ً م^ا يكون الوق^ت المناس^ب لذل^ك عندما‬
‫تستحوذ على انتباه الفصل بأكمله )‬
‫• ما اإلجراء التالي الذي ستتخذه إذا لم يحدث التجاهل األثر المطلوب ؟‬
 ‫التجاهل المتعمد‬

‫هناك نوعان من التجاهل ‪:‬‬

‫‪ .1‬القاسي ‪:‬‬
‫عندم^ا تقوم ببس^اطة بتجاه^ل الس^لوك الس^يئ الذي يحدث ‪ ،‬وف^ي نف^س الوقت ‪ ،‬تمتدح‬
‫األطفال الذين يفعلون الصواب ‪ ،‬على سبيل المثال ‪ ،‬رفع اليد قبل اإلجابة ‪.‬‬
‫‪.2‬الممهد له ‪:‬‬
‫عندم^ا تعط^ي الطف^ل توجيه^ا ً مختص^را ً قب^ل تجاهل^ه ‪ ،‬عل^ى س^بيل المثال ‪ :‬عندم^ا تجلس‬
‫على مقعدك وترف^ع يدك قب^ل اإلجاب^ة ‪ ،‬فعندئذ س^أساعدك ‪ ،‬ث^م بع^د ذلك تبتعد عنه‬
‫وتتجاهله ‪.‬‬
 ‫قم بإعطاء النصيحة قبل التحذير‬

‫هناك أس^لوب بس^يط وغي^ر مثي^ر للمواجه^ة والتحدي ه^و أ^ن تس^اعد األطفال على‬
‫تص^حيح س^لوكياتهم وتص^رفاتهم بأ^ن تعطيه^م معلومات ع^ن طبيع^ة األشياء من‬
‫حوله^م ‪ .‬وإعطاء ” النص^يحة ” بهذه الطريق^ة ‪ ،‬وخص^وصا ً م^ع صغار األطفال ‪،‬‬
‫يعم^ل كتحذي^ر ودود ‪ ،‬وكذل^ك كفرص^ة لتحم^ل المس^ئولية قب^ل أ^ن تحاول اللجوء إلى‬
‫طرق مباشرة بشكل أكبر‪.‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫• ” كارل ‪ ،‬إذا قمت بضرب األطفال اآلخرين ‪ ،‬فلن يرغبوا في اللعب معك ”‬
‫• ” سيندي ‪ ،‬سوف تجف األلوان إذا لم تعيدي الغطاء إلى العلبة ”‬
‫• ” كيل^ي ‪ ،‬إذا ل^م نق^م بإعادة الكت^ب إل^ى األرف^ف بنظام ‪ ،‬فل^ن نتمك^ن م^ن العثور عليها‬
‫بسهولة في المرة القادمة ”‬
 ‫اجعل توجيهاتك موجزة وبسيطة‬

‫عندما يداوم األطفال على تكرار سلوك سيئ ‪ ،‬يكون من المغري أحيان^ا ً أن ننف^س عن‬
‫إحباطنا من هذا األمر من خالل منحهم محاضرة طويلة عريضة ‪.‬‬
‫والتوجيهات البسيطة والموجزة تمكن األطفال من ‪:‬‬
‫• التركيز على الموضوع األساسي‬
‫• تحديد المشكلة‬
‫• حل المشكلة‬
 ‫اجعل توجيهاتك موجزة وبسيطة‬

‫مثال ‪ :‬قارن بين ‪...‬‬

‫” جون لق^د نس^يت أ^ن تض^ع كراس^ة واجبات^ك عل^ى مكت^بي مرة ثاني^ة ‪ .‬إذا قضي^ت وقتا ً‬
‫أق^ل ف^ي الحدي^ث م^ع زمالئ^ك ووقت^ا ً أطول ف^ي االنتباه إل^ى األشياء المهم^ة في الحياة‬
‫‪ ،‬فربم^ا تتقدم بشك^ل أفض^ل ف^ي الفص^ل ‪ .‬ع^د إل^ى هن^ا وض^ع كراس^ة واجبات^ك حيث‬
‫يفترض أن تكون ”‬
‫و‪...‬‬
‫” جون ‪ ،‬ضع كراسة واجباتك على مكتبي ‪ .‬شكرا ً‬
 ‫صف المشكلة ببساطة‬
‫إعطاء وصف قصير للمشكلة بدون إلقاء أي لوم على أحد يعتبر طريقة قوية وغير مثيرة‬
‫للتحدي لمعاملة السلوك السيئ على أنه مجرد خطأ بسيط يمكن تصحيحه بسهولة ‪.‬‬
‫وهذه االستراتيجية السابقة ‪ ،‬ولكنها تتقدم أكثر بتشجيع الطفل مباشرة على حل المشكلة ‪.‬‬
‫أمثلة ‪:‬‬
‫• ” يمكنني سماع الكثير من اإلجابات ولكنني ال استطيع أن أحدد من الذي يقولها ‪،‬‬
‫فكيف نتغلب على هذه المشكلة ؟ ”‬
‫• ” أرى أن هناك الكثير من األوراق الملقاة على األرض ونحن بحاجة إلى أن تكون‬
‫هذه الحجرة نظيفة ومرتبة من أجل الحصة التالية ‪ ،‬وأريد منكم المساعدة على‬
‫تنظيفها ‪ ،‬شكرا ً لكم ”‬
‫• ” شون ‪ ،‬يبدو أنك قد سكبت بعض األلوان على األرض ‪ .‬ما الذي تحتاج أن تفعله‬
‫اآلن ؟ ”‬
 ‫استخدم لغة ايجابية‬
‫استخدم ” افعل كذا ” بدال ً من استخدام ” ال تفعل كذا ” في معامالتك مع األطفال ‪.‬‬
‫إ^ن إخبار األطفال بم^ا تري^د منه^م س^وف يكون دائم^ا ً أكث^ر فعالي^ة م^ن إخباره^م بم^ا تريد‬
‫منه^م التوق^ف ع^ن فعل^ه ؛ وهذا أل^ن العق^ل البشري يج^د معالج^ة العبارات اإليجابية‬
‫مسألة أسهل من معالجة العبارات السلبية ‪.‬‬
‫أمثلة ‪:‬‬
‫• عندم^ا تقول مثال ً ” كارال ‪ ،‬أري^د من^ك أ^ن تختاري الجلوس ف^ي مكان^ك اآلن ‪ .‬شكرا ً ‪،‬‬
‫فم^ن المرج^ح بشك^ل أك^بر أ^ن يحق^ق ذل^ك نجاح^ا ً أك^بر مم^ا ل^و قلت ‪ ” :‬كارال ‪ ،‬ال‬
‫تتحركي هنا وهناك في أرجاء الغرفة من فضلك ”‬
‫• كم^ا أن^ك قل^ت مثال ً ‪ ” :‬إذا أراد أحدك^م أ^ن يقول شيئ^ا ً ‪ ،‬فعلي^ه أ^ن يرف^ع يده ” ‪ ،‬فمن‬
‫المرج^ح بشك^ل أك^بر أ^ن يحق^ق ذل^ك نجاح^ا ً أك^بر مم^ا ل^و قل^ت ‪ ” :‬ال تتصايحوا ” ‪،‬‬
‫وخص^وصا ً إذا رفع^ت يدك أثناء قول الجمل^ة األول^ى لتعط^ي له^م نموذج^ا ً لم^ا تريد‬
‫منهم فعله ‪.‬‬
 ‫استخدم خيارات ” إما ‪...‬إما ‪“...‬‬

‫يج^ب أ^ن تكون واضح^ا ً تمام^ا ً بشأ^ن الخيارات المتاح^ة لألطفال داخ^ل الفص^ل ‪ .‬قم‬
‫بإعطاء خيار واضح ؛ إما إطاعة القواعد وإما تحمل العواقب المتفق عليها ‪.‬‬
‫والخيارات الت^ي تأت^ي عل^ى ص^يغة ” إم^ا ‪ ...‬إم^ا ‪ ” ...‬تقل^ل من احتماالت تحول‬
‫المعامالت التي تهدف إلى ضبط السلوك إلى مواجهة أو تحد ‪.‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫• ” ديفي^د ‪ ،‬يمكن^ك إم^ا أ^ن تختار الجلوس ف^ي مكان^ك اآل^ن ‪ ،‬وإم^ا أن تختار الوقوف‬
‫في مؤخرة الفصل لمدة خمس دقائق ”‬
 ‫استخدم تحذيرا ً رسميا ً واحدا ً فقط‬
‫ال تس^تخدم تحذيرات رس^مية متكررة ألن هذا يشج^ع األطفال على االستمرار في محاولة‬
‫تخط^ي حدود الس^لوك غي^ر الالئ^ق ‪ ،‬ولذل^ك فال يعت^بر أمرا ً فعاال ً أن تقول مثال ً ”‬
‫ليوك ‪ ،‬هذا هو التحذير الثالث واألخير بالنسبة لك ” ‪.‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫يداوم ” كاي^ل ” باس^تمرار عل^ى الص^ياح ف^ي ارجاء الفص^ل ف^ي وقت أداء النشاط الخاص‬
‫بالدرس ‪.‬‬
‫• تتوج^ه إلي^ه وتمه^د بص^وت واض^ح لتقدي^م تحذي^ر رس^مي ل^ه ” كاي^ل ‪ ،‬إذا داوم^ت على‬
‫الصياح بهذه الطريقة ‪ ،‬فأنت إذا ً تختار أن يتم تحذيرك ”‬
‫• إذا أص^ر على هذا الس^لوك الس^يئ ‪ ،‬فاس^توضح منه خياره وتوق^ع من^ه الطاعة ‪” :‬كايل‬
‫‪ ،‬لقد اخترت أن أقوم بتحذيرك ‪ .‬عاود العمل على المهمة اآلن ‪ .‬شكرا ً لك ”‬
‫• إذا اختار تجاه^ل هذا التحذي^ر ‪ ،‬فانتق^ل إل^ى اإلجراء التال^ي م^ن العقاب ‪ ” :‬كايل إذا‬
‫قم^ت بالص^ياح مرة ثاني^ة ‪ ،‬فأن^ت بذل^ك تختار أ^ن أقوم بنقل^ك م^ن مكان^ك ‪ .‬عاود العمل‬
‫على المهمة اآلن ‪ .‬شكرا ً ”‪.‬‬
 ‫قم بإتاحة ” وقت للطاعة ”‬

‫م^ا ل^م يك^ن هناك احتمال أ^ن يعرض الطف^ل نفس^ه أ^و يعرض اآلخري^ن للخط^ر ‪ ،‬فال تصر‬
‫على أن يلبي طلبك بشكل فوري ‪ ،‬وإنما أتح له ” وقتا ً للطاعة ” ‪ .‬والقيام بذلك يقلل‬
‫من المواجهة ‪ ،‬ويتيح لألطفال الكبار ” حفظ ماء الوجه ” أمام زمالئهم ‪.‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫غادر ” واين ” مكانه ويمنع األطفال اآلخرين من العمل على المهمة المطلوبة ‪.‬‬
‫• تتدخ^ل بقول^ك ‪ ” :‬واي^ن ‪ ،‬أريدك أ^ن تختار الجلوس ف^ي مكان^ك ‪ .‬شكرا ً ‪ .‬يتمتم‬
‫ببعض الكلمات ويقلب عينيه‬
‫• تختار أال تس^تجيب لذل^ك وتحول انتباه^ك عل^ى الفور إل^ى األطفال اآلخري^ن الذين‬
‫يعملون على المهمة‬
‫• بع^د بض^ع ثوان ‪ ،‬يعود ” واي^ن ” إل^ى مكان^ه ف^ي هدوء ‪ ،‬وتقوم أن^ت بتدعيم هذا‬
‫االختيار األفض^ل م^ن جانب^ه بأ^ن تتوج^ه إلي^ه وتقول ‪ ” :‬شكرا ً ألن^ك ق^د اخترت ذلك ‪.‬‬
‫هل تحتاج إلى أي مساعدة ؟ ”‬
 ‫تعامل مع عبارة ” ال يمكنك حملي على فعل كذا أو كذا !”‬
‫بالموافقة‬
‫عندم^ا يقول الطف^ل ‪ ” :‬ال يمكن^ك حملي عل^ى فع^ل كذا أو كذا ! ” ‪ ،‬فكثير م^ن المدرسين‬
‫يشعرون بالعج^ز عل^ى الفور وكثيرا ً م^ا يجي^ب أحده^م بقول^ه ‪ ” :‬حق^ا ً ‪ ،‬ال يمكنني‬
‫ذل^ك ! س^وف نرى أ^ن كان هذا ص^حيحا ً أ^و ال ! ‪ ،‬والتحدي والمواجه^ة هن^ا هما‬
‫النتيجة الحتمية ‪.‬‬
‫والحقيقي^ة ه^ي أن^ه ال يمكن^ك حم^ل األطفال عل^ى فع^ل أ^ي شي^ء ‪ .‬ويمكنن^ا أ^ن نستغل هذه‬
‫الحقيق^ة لص^الحنا ‪ ،‬وذل^ك بالموافق^ة عل^ى م^ا يقول^ه األطفال ‪ ،‬وف^ي نف^س الوق^ت نتوقع‬
‫منهم فعل ما نطلبه على أية حال ‪.‬‬
 ‫تعامل مع عبارة ” ال يمكنك حملي على فعل كذا أو كذا !”‬
‫بالموافقة‬
‫مثال ‪:‬‬
‫ل^م تس^تجب ” ماندي ” وزميالته^ا لتحذيرك الرس^مي له^ن ‪ ،‬والزل^ن مع^ا ً بدال ً من إنهاء‬
‫الذي يفترض منهن أداؤه ‪.‬‬
‫• تتوج^ه إليه^ن وتقول ‪ ” :‬إذا اخترت^ن عدم متابع^ة العم^ل عل^ى المهم^ة المطلوب^ة ‪ ،‬فأنتن‬
‫بذلك تخترن أن أقوم بتغيير أما كنكن ”‬
‫• ترد ” ماندي ” عليك قائلة ‪ ” :‬ال يمكنك حملنا على أداء تلك المهمة ! ”‬
‫• فتجيب بهدوء قائال ً ‪ ” :‬أن^ت عل^ى ح^ق ي^ا ماندي ‪ ،‬فأن^ا ال يمكنن^ي حملك^ن على ذلك ‪،‬‬
‫ولكنن^ي أري^د منك^ن أ^ن تخترن إنجاز هذه المهم^ة ف^ي غضون خم^س دقائق ‪ ،‬شكرا ً ‪.‬‬
‫ثم تستدير وتتيح لهن ” وقتا ً للطاعة ” لبضع دقائق ‪.‬‬
 ‫استخدم قاعدة ‪ ” :‬عندما تفعلون كذا ‪ ،‬يمكنكم عندئذ‬
‫الحصول على كذا ” ( ” قاعدة الجدة ” )‬
‫ببس^اطة شديدة ” قاعدة الجدة ” تقول عل^ى س^بيل المثال ‪ ” :‬عندم^ا تأكلون طبق‬
‫الخضروات ‪ ،‬يمكنكم عندئذ تناول طبق الحلوى ” ‪.‬‬
‫ويمكن استخدام هذه القاعدة الشرطية في مجموعة كبيرة من الموقف داخل الفصل ‪.‬‬
‫أمثلة ‪:‬‬
‫• ” مارتن ‪ ،‬عندما تقوم برفع يدك ‪ ،‬فسأجيب عن سؤالك عندئذ ”‬
‫• ” داريل ‪ ،‬عندما تجلسين في مكانك ‪ ،‬فسأراجع عملك معك عندئذ ”‬
‫• ” بيتري^ا ‪ ،‬عندم^ا أس^تمع إل^ى رواي^ة ” كي^ث ” لم^ا حدث ‪ ،‬فس^أستمع عندئ^ذ لروايتك‬
‫أنت ”‬
‫• ” س^انيد ‪ ،‬عندم^ا تنته^ي م^ن اإلجاب^ة ع^ن هذه األس^ئلة ‪ ،‬يمكن^ك عندئذ الجلوس بجوار‬
‫” وينستون ” في مكانك المفضل ”‬
 ‫استخدم رسائل تفسيرية بصيغة المتكلم‬

‫اس^تخدام ص^يغة المتكل^م يضي^ف بشك^ل ك^بير إل^ى فعالي^ة المعامل^ة الت^ي تهدف إل^ى ضبط‬
‫الس^لوك ‪ .‬والرس^الة الت^ي تأت^ي ف^ي هذه الص^يغة تس^لم بحقيق^ة أ^ن هناك مشكلة ‪،‬‬
‫وتفتح الطريق أمام حلها ‪ ،‬بدون لوم أو صراع ‪.‬‬
‫وتشتمل الرسالة الفعالة التي تأتي في صيغة المتكلم على ‪:‬‬
‫‪ .1‬وصف مختصر للسلوك‬
‫‪ .2‬تأثير هذا السلوك‬
‫‪ .3‬مشاعرك‬
‫‪ .4‬السلوك الجديد المرغوب‬
 ‫الرسائل التفسيرية بصيغة المتكلم‬

‫أمثل^ة ‪ :‬تلج^أ ” كارال ” إل^ى الص^ياح لجذب انتباه^ك ‪ ،‬بينم^ا تقوم أن^ت بمس^اعدة ” بيلي‬
‫”‪.‬‬
‫• تتوق^ف مؤقت^ا ً ع^ن مس^اعدة ” بيل^ي ” ‪ ” :‬معذرة بيل^ي ‪ ،‬فأن^ا بحاج^ة إل^ى الحدي^ث مع‬
‫كارال ”‬
‫• تذهب إلى ” كارال ” وتقول لها بهدوء ‪ ” :‬كارال ن عندما تصيحين لمناداتي‬
‫( الس^لوك ) ‪ ،‬فهذا يمنعن^ي م^ن مس^اعدة بيل^ي ( تأثيره )‪ ،‬كم^ا يجعلن^ي أشعر‬
‫باإلحباط ( مشاعرك ) ‪ .‬أريدك أن تختاري االنتظار حت^ى أس^اعد بيلي ‪ ،‬وبع^د ذلك‬
‫سوف آتي لمساعدتك ” ( السلوك الجديد المرغوب )‬
 ‫استخدم طرـيقة من خمس خطوات للمتابعة‬

‫هذه الطريق^ة ه^ي إطار عم^ل قوي للمحادثات يمك^ن اس^تخدامه بغرض متابع^ة الطف^ل في‬
‫نهاية الدرس ‪.‬‬
‫• ما الذي فعلت^ه ؟ اطلب م^ن الطف^ل أن يص^ف س^لوكه ‪ .‬إذا أجاب بقولة ‪ ” :‬ال أعرف ”‬
‫‪ ،‬فصف له سلوكه بهدوء وموضوعية‬
‫• لماذا فعل^ت ذل^ك ؟ وهذا يعط^ي للطف^ل الفرص^ة لتفس^ير أفعال^ه ‪ .‬وإذا قال ل^ك ببساطة ‪:‬‬
‫” ال أعرف ” ‪ ،‬فتقبل هذه اإلجابة وانتقل للخطوة التالية‬
‫• م^ا القاعدة الت^ي قم^ت بمخالفته^ا ؟ تأك^د م^ن أن^ه يعرف لماذا قررت أ^ن هذا الس^لوك لم‬
‫يكن مقبوال ص‬
‫• م^ا الخيار األفض^ل ف^ي المرة القادم^ة ؟ أن^ت هن^ا تعل^م الطف^ل س^لوكا ً اجتماعي^ا ً مناسبا ً‬
‫يشكل أكبر ليقوم باختياره في المرة القادمة‬
‫• م^ا الذي يمكنن^ي فعل^ه لك^ي أس^اعدك ؟ هناك الكثي^ر م^ن الطرق البديل^ة الت^ي يمكن^ك بها‬
‫مساعدة األطفال على أخذ خيارات أفضل في المرة القادمة‬
 ‫تجنب التركيز المبالغ فيه على معامالت ضبط السلوك‬
‫بع^ض األطفال يتعلمون أ^ن بإمكانه^م االس^تحواذ عل^ى انتباه مدرس^يهم بالكام^ل وذل^ك ببساطة‬
‫بأ^ن يداوموا عل^ى التص^رف بطريق^ة س^يئة للغاية ‪ .‬وهناك أطفال آخرون يشعرون‬
‫بالخوف إذا ركزت انتباهك عليهم بشدة بعد توجيههم بصورة معينة ‪ .‬وف^ي كلتا الحالتين‬
‫‪ ،‬فاإلس^تراتيجية األكث^ر فعالي^ة ه^ي أ^ن تص^رف انتباه^ك بعيدا ً ع^ن الس^لوك الس^يئ غير‬
‫المرغوب فيه بأسرع ما يمكن بعد إعطاء التوجيه المطلوب ‪.‬‬
‫فبمجرد أ^ن تنته^ي م^ن إعطاء الطف^ل التوجي^ه المطلوب ‪ ،‬انق^ل تركيزك عن^ه بأس^رع ما‬
‫يمك^ن ‪ .‬فإنهاء االتص^ال مع^ه بالعي^ن أ^و االنتقال إل^ى مكان آخ^ر ف^ي الفص^ل ‪ ،‬كالهما‬
‫طريقة بسيطة ولكن فعالة للغاية لتوصل لهم أنك ‪:‬‬
‫• قد انتهيت من توجيههم وليس هناك ما يقال أكثر من ذلك‬
‫• واثق من أنهم سوف يتبعون توجيهاتك‬
‫• تتوقع منهم الطاعة‬
‫• تهتم بتقديرهم لذاتهم ولذلك تنقل تركيزك بعيدا ً عنهم بسرعة‬
‫• ال تركز أكثر من الالزم على عملية التوجيه أو تضيف إليها مزيدا ً من التوتر‬
 ‫االستخدام البارع للوقفات القصيرة‬
‫التوق^ف ع^ن فع^ل شي^ء م^ا ‪ ،‬والتفكي^ر ف^ي شي^ء آخ^ر وفهم^ه ث^م القيام بفعل^ه ‪ ،‬ك^ل هذا يستلزم‬
‫وقتا ً ‪ .‬ولذلك فهناك احتمال أكبر في أن تحصل على طاعة األطفال ‪ ،‬إذا ما أتحت لهم‬
‫الوقت الكافي لهذه العملية ‪.‬‬
‫والوقف^ة القص^يرة أثناء الكالم ‪ ،‬بع^د أ^ن تنادي عل^ى الطف^ل باس^مه وقب^ل أ^ن تعطي^ه التوجيه‬
‫الالزم ‪ ،‬تس^اعدك عل^ى جذب انتباه الطف^ل ث^م الحفاظ عل^ى هذا االنتباه ‪ .‬وال بأ^س أيضا ً‬
‫في أن تضطر إلى تكرار اسم التلميذ عدة مرات ‪.‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫ترك ” مايك ” مكانه وأخذ ينظر من النافذة عند نقطة مهمة أثناء شرح الدرس‪.‬‬
‫• بدون أ^ن تقاط^ع شرح^ك للدرس كلي^ة تقول ببس^اطة ‪ ” :‬ماي^ك ( ث^م وقف^ة قص^يرة مدتها‬
‫ثاني^ة واحدة ) ‪ ،‬ع^د إل^ى مكان^ك ‪ .‬شكرا ً ‪ ،‬ث^م تعي^د تركيزك عل^ى الفور إلى الدرس ‪.‬‬
‫وبمجرد أ^ن تالح^ظ أن^ه ينظ^ر إلي^ك ‪ ،‬تقوم بتدعي^م س^لوكه الجدي^د المرغوب برف^ع إبهامك‬
‫تعبيرا ً عن االستحسان وبابتسامة صغيرة‬
 ‫سؤاالن يبدءان بكلمة ” ما ”‬

‫م^ن العناص^ر الفعال^ة للغاي^ة ف^ي أدرة الس^لوك أ^ن تس^تخدم أس^ئلة تعدي^ل أ^و تصحيح‬
‫السلوك ‪ .‬فهذه األسئلة تحث الطفل على تقبل المسؤولية بشكل فعال ‪ ،‬وبدون لوم ‪.‬‬
‫واألس^ئلة الت^ي تبدأ بكلم^ة ” لماذا ؟ ” نادراً م^ا تؤدي إل^ى معلومات مفيدة ‪ ،‬واألفض^ل أن‬
‫تقوم بتصحيح السلوك بأن تسأل أسئلة تبدأ بكلمة ” ما ؟ ”‬
‫مثال ‪:‬‬
‫المدرس ‪ ”:‬مايكل ‪ ،‬أالحظ أنك قد تركت مكانك ‪ .‬ما الذي تفعله ؟ ”‬
‫مايكل ‪ ” :‬الشيء ”‬
‫المدرس ‪ ”:‬ما المفترض أنك تفعله اآلن ؟ ”‬
‫مايكل ‪ ” :‬ال أعرف ! ”‬
‫المدرس ‪ ”:‬المفترض ه^و أ^ن تنه^ي اإلجاب^ة ع^ن هذه األس^ئلة ‪ .‬أري^د منك االن‬
‫أن تختار معاودة العمل ‪ .‬شكرا ً ”‬
 ‫تأثير االسطوانة المشروحة‬

‫ف^ي حال^ة األطفال الذي^ن يعمدون إل^ى المجادل^ة أ^و التحدي ‪ ,‬يمك^ن ببس^اطة أ^ن تكرر ما‬
‫تري^د منه^م فعل^ه مرتي^ن أ^و ثالث^ا مرات عل^ى األكث^ر ‪ ،‬فهذه طريق^ة فعال^ة للغاية ‪،‬‬
‫على أن تصاحب ذلك إشارة من يدك تدل على انتهاء المحادثة ‪.‬‬
‫المدرس ‪ ”:‬كريس ‪ ،‬ضع القلم وانظر إلي ‪ .‬شكرا ً ”‬
‫كريس ‪ ”:‬ولكنني أريد أن ‪“...‬‬
‫المدرس ‪ ”:‬كريس ‪ ،‬أريد منك أن تختار أن تترك قلمك ‪ .‬شكرا ً ”‬
‫كريس ‪ ” :‬كنت أريد فقط ان ‪“...‬‬
‫المدرس ” ضع القلم ‪ ...‬ضع القلم ‪ ...‬شكرا ً ”‬
 ‫قاعدة الثالثة‬

‫يشعر عدد كبير من المدرسين باإلحباط من اضطرارهم تكرار تعليماتهم مرات عديدة‬
‫لنف^س األطفال ‪ ،‬بدون أ^ي تأثي^ر ملحوظ ‪ .‬والحقيق^ة ه^ي أن^ك إذا م^ا داوم^ت على‬
‫تكرار نف^س األشياء مرات ومرات ‪ ،‬فأن^ت بذل^ك تعل^م األطفال عدم االهتمام بما‬
‫تقوله لهم !‬
‫والقاعدة العملي^ة الناجح^ة ه^ي أ^ن تكرر التوجي^ه الذي تعطيه لألطفال ثالث مرات‬
‫فقط ‪ ،‬ثم تتبع ذلك بمنحهم خياراً يرتبط منطقيا ً بالموقف ‪.‬‬
‫مثال ‪:‬‬
‫” تيون^د ‪ ،‬طلب^ت من^ك مرتي^ن أ^ن تبق^ى ف^ي مقعدك ‪ .‬إذا اخترت أن تترك مقعدك مرة‬
‫ثاني^ة بدون اس^تئذان ‪ ،‬فأن^ت بذل^ك تختار أ^ن يت^م تحذيرك ‪ .‬اتخ^ذ خيارا ً أفضل ‪.‬‬
‫شكرا ً ”‬
 ‫عزل الطفل عن المجموعة لبعض الوقت‬

‫ف^ي تل^ك المرات الت^ي يبدو فيه^ا أ^ن األطفال لي^س لديه^م اس^تعداد للعم^ل أ^و البساطة ال‬
‫يس^تجيبون لتوجيهات^ك ‪ ،‬فم^ن المفي^د اللجوء إل^ى عزل الطف^ل ع^ن المجموع^ة لبعض‬
‫الوقت ‪ .‬وهذا اإلجراء يتيح للطف^ل فترة قصيرة من الوق^ت بعيدا ً عن االخرين لكي‬
‫يستقر ويهدأ ‪ .‬وهي فرصة للتأمل واتخاذ خيارات أفضل عند إعادته إلى الفصل ‪.‬‬
‫وم^ع ص^غار األطفال ‪ ،‬يكون هذا العزل عموم^ا ً داخ^ل الفص^ل ويس^تمر حوالي ثالث‬
‫دقائ^ق ‪ .‬أم^ا ف^ي األطفال األك^بر س^نا ً فيكون عادة خارج الفص^ل ويج^ب أال يزيد‬
‫على خمس دقائق ‪.‬‬
‫ويج^ب قب^ل أ^ن تعي^د الطف^ل لالنضمام إل^ى المجموع^ة أ^ن تتحق^ق م^ن أن^ه يدرك ‪ ،‬وعلى‬
‫اس^تعداد التخاذ ‪ ،‬خيارات مناس^بة بشك^ل أك^بر ‪ .‬واحرص عل^ى انتهاز أول فرصة‬
‫يتخذ فيها هذه الخيارات ‪ ،‬وقم بامتداحه ‪.‬‬
‫إطار عمل لتعزيز ممارساتك‬
‫داخل الفصل‬
 ‫إطار عمل يقوم على أرـبع ركائزـ‬

‫لك^ي تدي^ر فص^لك بفعالي^ة ‪ ،‬تحتاج إل^ى وض^ع أهداف واضح^ة لألطفال ترشده^م وتعدمهم‬
‫من أجل اتخاذ خيارات مناسبة فيما يتعلق بسلوكهم ‪.‬‬
‫ويعتبر إطار العمل الذي سنقوم بوصفه – والذي يقوم على أربع ركائز – من أكثر أطر‬
‫العمل فعالية ‪ ،‬وتستطيع من خالله تحقيق هذا األمر ‪ .‬والركائز األربعة هي ‪:‬‬
‫‪ .1‬الحقوق ‪ :‬الحقوق األساسية هي السالمة واألمان ‪ ،‬والتعلم والمعاملة العادلة‬
‫‪ .2‬المسئوليات ‪ :‬يتم تدعيم النمو العاطفي واالجتماعي من خالل المسئولية‬
‫‪ .3‬القواعد ‪ :‬وصف السلوكيات التي تحمي الحقوق‬
‫‪ .4‬اإلجراءات الروتينيـة ‪ :‬اإلجراءات المتف^ق عليه^ا والت^ي تدع^م س^ير عملي^ة التنظيم‬
‫بسالسة‬
‫ويتضم^ن هذا اإلطار أيض^ا ً العالق^ة الحاس^مة الت^ي م^ن خالله^ا تؤذي الخيارات السلوكية ‪،‬‬
‫اإليجابية منها والسلبية ‪ ،‬إلى عوقب ( المكافآت و العقوبات ) ‪.‬‬
 ‫الحقوق‬

‫هناك بع^ض األشياء الت^ي ال يمك^ن التفاوض بشأنه^ا ف^ي أ^ي مناخ تعليم^ي س^ليم ‪ .‬ونحن‬
‫نشي^ر إل^ى هذه األشياء عل^ى اعتبار أنه^ا الحقوق األس^اسية ‪ ،‬رغ^م أنه^ا تعك^س أيضا ً‬
‫الحاجات اإلنسانية األساسية ‪.‬‬
‫والحقوق تعط^ي أس^اسا ً منطقي^ا ً واضح^ا ً الس^تجاباتك لس^لوك األطفال ‪ .‬وه^ي تعطي‬
‫الشرعي^ة لتدخالت^ك وتوجيهات^ك ‪ ،‬باعتباره^ا إجراء ً إيجابي^ا ً يجعل^ك تتجن^ب أن تقول‬
‫لألطفال عندما تطلب منهم شيئا ً ‪ ” :‬افعلوا هذا فقط ألنني أطلب منكم ذلك ! ”‬
‫واالهتمام بالحقوق يعط^ي إطار عم^ل واضح^ا ً لتعلي^م األطفال بطريق^ة إيجابي^ة كيف‬
‫يتخذون خيارات أفضل بشأن سلوكهم ‪.‬‬
‫وهذه الفكرة ترتبط بأحد المبادئ الثمانية التي ناقشناها في موضع سابق ‪،‬‬
‫وهو مبدأ ‪ ” :‬تابع دائما ً العمل على المسائل المهمة ”‬
 ‫الحقوق‬
‫الحقوق األساسية داخل مناخ مدعم هي ‪:‬‬

‫ف‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫ج‬ ‫ل‬ ‫ا‬

‫ل‬ ‫ا‬ ‫ق‬ ‫ق‬ ‫ح‬ ‫ح‬ ‫‪..11‬‬
‫جميع فيي‬
‫ة‬ ‫ي‬‫د‬ ‫س‬ ‫ج‬ ‫ل‬‫(ا‬ ‫(‬‫ة‬ ‫ة‬‫م‬ ‫م‬‫ال‬
‫ال‬‫س‬ ‫س‬‫الال‬
‫سيةة))‬‫‪ ..22‬حقكالفجسدية واولانلنففسي‬
‫حق ي أ‬
‫س‬ ‫‪ .3‬حقك في أنن تتددررس‬
‫ت‬‫ل‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ك‬ ‫ك‬‫ذ‬‫ذ‬‫ي‬ ‫م‬
‫ي‬ ‫م‬‫ال‬‫ال‬‫‪ . 3‬حق ت ت‬
‫عل‬
‫في التعلمم‬ ‫‪..44‬‬
‫ي‬ ‫ف‬ ‫ع‬ ‫ي‬ ‫م‬ ‫ج‬ ‫ج‬ ‫ل‬ ‫ا‬
‫ال‬ ‫ق‬ ‫ق‬‫ح‬ ‫ح‬
‫ميع في أ أنن‬
‫وا‬ ‫ة‬ ‫م‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ك‬ ‫ك‬ ‫ب‬ ‫ب‬ ‫وا‬
‫ا‬‫و‬‫ل‬‫م‬ ‫ييعاعا‬
‫مل‬
‫حترارامم‬ ‫رامة واحت‬
 ‫المسئوليات‬

‫يجب أن ترتبط المسئوليات بالحقوق األساسية بوضوح‪.‬‬

‫ويجب أن يكون تركيزك األساسي منصبا ً على التأكيد بإصرار ووضوح على‬
‫العالقة بين حماية الحقوق والمسئولية الشخصية ‪.‬‬
‫وببساطة شديدة ‪ ،‬الرسالة المهمة هنا هي ‪:‬‬

‫ا أن لديك الحق في أن تشعر باألـمان وـالسالـمة ‪ ،‬فإن عليك أيضا ً مسئولية التصرف‬
‫بطريقة تجعل اآلـخرين يشعرـون بنفس الشعور أيضا ً‬

‫أوضح في كل معامالتك مع األطفال أنك سوف تحمي الحقوق األساسية الخاصة بهم‬
‫وبك ‪ ،‬وأنك مع ذلك لن تسمح ألحد بأن يمارس حقوقه على حساب اآلخرين ‪.‬‬
 ‫الخيارات‬

‫كيف تشجع األطفال على تقبل المسئولية ؟‬

‫المدرس^ون الناجحون يس^محون لألطفال باتخاذ خيارات تتعل^ق بس^لوكهم ‪ .‬وواض^ح أن‬
‫هذه الخيارات ليست دائم^ا ً خيارات واعية ‪ ،‬ولك^ن المهم أن تتص^رف كما لو كانت‬
‫كذلك ‪.‬‬
‫وفكرة الخيار ه^ي اه^م عام^ل ف^ي تجن^ب الص^راعات والمواجهات الت^ي ال داع^ي لها ‪.‬‬
‫وهي تميز المدرسين األق^ل نجاحا ً ‪ ،‬الذين يكافحون بشكل ال طائل ورائه للسيطرة‬
‫عل^ى س^لوك األطفال ‪ ،‬ع^ن المدرس^ين الناجحي^ن ‪ ،‬الذي^ن يس^عون للتأثي^ر عل^ى ‪ ،‬ثم‬
‫إدارة ‪ ،‬الخيارات التي يتخذها األطفال بشأن سلوكهم ‪.‬‬
 ‫الخيارات‬

‫فوائد الخيارات ‪:‬‬

‫• تمنح القوة‬
‫• تؤكد على المسئولية الشخصية‬
‫• قلل الصراع والتوتر‬
‫• تتناغم عاطفيا ً مع االحتياجات االنسانية‬
‫• توفر سياقا ً إلدارة السلوك‬
‫ولكن مجرد منح األطفال الخيارات ال يضمن أنهم سوف يتخذون ما هو منها‬
‫اجتماعيا ً !‬
‫ومن ثم ‪ ،‬فالخيارات ترتبط بشدة بالعواقب والنتائج ‪.‬‬
 ‫العواقب‬

‫ف^ي مناخ يشتم^ل عل^ى هيك^ل معي^ن ‪ ،‬ال يمك^ن أ^ن تكون هناك خيارات ” مجانية ” ؛‬
‫فالخيارات دائما ً ما تحكمها األهداف الموضوعة ‪.‬‬
‫وربم^ا تكون أكث^ر العالقات تأثيرا ً ف^ي خل^ق فص^ل إيجاب^ي ه^ي العالقات الحتمي^ة بين‬
‫الخيارات والعواقب أو النتائج المترتبة عليها ‪.‬‬

‫والمسألة في الواقع تعمل بهذه الطريقة ‪:‬‬

‫خيار جيد = نتيجة إيجابية ( مكافأة )‬

‫خيار سيء = نتيجة سلبية ( عقاب )‬

 ‫العواقب‬
‫عن^د من^ح مكافأ^ة أ^و تط^بيق عقوب^ة ‪ ،‬م^ن المه^م أ^ن تؤك^د بوضوح عل^ى أ^ن الطف^ل يحصل‬
‫على المكافأة أو يتلقى العقوبة كنتيجة مباشرة الختياراته هو ‪:‬‬
‫وهناك ارتباط مهم بمبدأ ” استخدام أسلوبا ً إيجابيا ً في الحوار ” والذي ناقشناه من قبل ‪.‬‬
‫فندم^ا تعك^س العواق^ب المبدأ الحتم^ي الذي يقول بان ” اللي^ل يتب^ع النهار ” ‪ ،‬بدال ً م^ن أن‬
‫تعكس الصرامة والقسوة ‪ ،‬تصبح هذه العواقب وسائل تعليمية مؤثرة بشكل هائل ‪.‬‬
‫وتحمي^ل األطفال المس^ئولية ع^ن اختياراته^م يس^اعدك عل^ى تعليمه^م الس^لوكيات المناسبة‬
‫والمسئولية الشخصية ‪.‬‬
‫والتقيي^م المتكرر للخيارات اإليجابي^ة الت^ي يتخذه^ا األطفال ه^و مهارة فعال^ة تعزز تقدير‬
‫الذات وتنمي القوة الشخصية ‪.‬‬
 ‫القواعد‬

‫ربم^ا يبدو هذا واضح^ا ً ‪ ،‬ولك^ن القواع^د بحاج^ة إل^ى أ^ن تبدو منطقي^ة بالنسبة لألطفال ‪،‬‬
‫ووضع قواعدك داخل إطار العمل الذي نتحدث عنه يساعدك على تحقيق ذلك ‪.‬‬
‫والقواع^د موجودة داخ^ل الفص^ل وف^ي المدرس^ة ببس^اطة لك^ي تحم^ي الحقوق السياسية‬
‫الت^ي قمن^ا بتوضيحه^ا م^ن قب^ل ‪ .‬وبهذه الطريق^ة ‪ ،‬يرى األطفال القواع^د عل^ى أنها‬
‫”منصفة ” ‪ ،‬ويجدون سهولة أكبر في ” االقتناع ” بها ‪.‬‬
‫وم^ن الممارس^ات الجيدة أ^ن تخص^ص الوق^ت الكاف^ي لك^ي توض^ح لألطفال الفك^ر الكائن‬
‫وراء هذه القواع^د ‪ ،‬وذل^ك م^ن أج^ل خل^ق المس^ئولية ‪ ،‬كم^ا أن^ه م^ن المه^م أيض^ا ً أن‬
‫تحافظ على العالقة القائمة بين الحقوق والقواعد ‪.‬‬
‫ق^م بعرض القواع^د المتف^ق عليه^ا بوضوح ‪ ،‬وباإلشارة إليه^ا بانتظام كوس^يلة لتذكير‬
‫األطفال بالكيفية التي يمكنهم بها تحقيق النجاح ‪.‬‬
 ‫القواعد‬

‫يجب أن تكون القواعد ‪:‬‬

‫• مرتبطة بالعالقة بين الحقوق والمسئوليات‬
‫• قليلة العدد بحيث يستطيع الجميع تذكرها‬
‫• مصاغة بشكل إيجابي ( بحيث تحدد ما يجب فعله ال ما ال يجب فعله )‬
‫• مرتبطة بالس^لوكيات التي يمكن مالحظتها ‪ ،‬بمعن^ى أن تكون قادرا ً على رؤية هذه‬
‫القواعد وهي تتبع ‪.‬‬
‫• موضع اهتمام وتركيز دائم وذلك بعد تعليمها لألطفال‬
‫إ^ن رص^د األطفال وه^م يتبعون القواع^د وامتداحه^م يس^اعدان عل^ى تدعي^م السلوكيات‬
‫الناجحة ‪ ،‬وعلى الحفاظ على المناخ اإليجابي داخل وخارج الفصل ‪.‬‬
 ‫اإلجرـاءات الرـوتينية‬

‫اإلجراءات الروتيني^ة ه^ي الممارس^ات اليومي^ة المنتظم^ة الت^ي تس^اعد عل^ى الحفاظ على‬
‫سريان األمور بسالسة وفعالية ‪.‬‬
‫وم^ن المهم أن يتم تعلي^م اإلجراءات الروتينية لألطفال بشك^ل فعال ‪ ،‬كما ستحتاج أيضا ً إلى‬
‫تذكيرهم بها بصفة متكررة ‪.‬‬
‫وتدعي^م اإلجراءات الروتيني^ة يعط^ي فرص^ة المتداح وتقدي^ر اإلس^هام اإليجاب^ي لغالبي^ة الذين‬
‫يفعلون ما يتوقع منهم بشكل ثابت ‪.‬‬
‫ابذل جهدا ً متعمدا ً لكي ترصد مجموعات األطفال الذين ‪:‬‬
‫• يقفون في الصف بهدوء‬
‫• يقومون بحل مشكالتهم بشكل جيد‬
‫• يتشاركون في األجهزة والمعدات‬
‫• يتعاملون مع األجهزة والمعدات بطريقة آمنة‬
 ‫دمج كل الركائز األربعة معا ً‬

‫الركائ^ز األربع^ة الس^ابقة ه^ي مقوم أس^اسي م^ن أج^ل إدارة الس^لوك بطريق^ة ايجابية ‪،‬‬
‫وهي تقدم إطار عمل لتعزيز الممارسات الفعالة ‪.‬‬
‫وم^ع ذل^ك ‪ ،‬ففعالي^ة هذه الركائ^ز ف^ي مس^اعدتك ومس^اعدة تالميذك عل^ى خلق مناخ‬
‫تعليم^ي إيجاب^ي تنب^ع م^ن الطريق^ة الت^ي تجعله^ا به^ا جزء^ا ً ال يتجزأ م^ن تعامالتك‬
‫اليومية مع التالميذ ‪.‬‬
‫وأنماط اللغ^ة أ^و الحوار المقدم^ة م^ن خالل الركائ^ز األربع^ة توف^ر ل^ك فرص^ا ً منتظمة‬
‫لتدعي^م وتقدي^ر الممارس^ات الجيدة ‪ .‬وهذه الفرص تشك^ل جزء^ا ً م^ن ك^ل تعام^ل لك‬
‫مع األطفال داخل وخارج الفصل ‪.‬‬
‫ولك^ي تطور وتغرس ثقاف^ة تشج^ع عل^ى النجاح والمس^ئولية الشخص^ية ‪ ،‬يتعي^ن عليك‬
‫كقائد أن تقول وتفعل ما يتوقعه اآلخرون منك ‪.‬‬
 ‫أمثلة على االستخدام‬

‫” إنن^ي مس^رور ألنن^ي أرى الجمي^ع يعملون عل^ى تط^بيق عنص^ر الس^المة من خالل‬
‫ارتداء النظارات الواقية ‪ .‬شكرا ً لكم ”‬
‫” جي^ف ‪ ،‬الشتائ^م والس^باب غي^ر مس^موح به^ا ‪ .‬نح^ن نعام^ل بعضن^ا البعض باحترام ‪.‬‬
‫تذكر هذا ‪ .‬شكرا ً ”‬
‫” شيتتل ‪ ،‬غنها مسئوليتك أن تقومي بتسليمي واجبك كامال ً يوم الخميس القادم ‪ .‬كيف‬
‫يمكنني مساعدتك ؟ ”‬
‫” ناثان ‪ ،‬أريد منك أن تختار الجلوس في مكانك اآلن ‪ .‬شكرا ً ”‬
‫” هل الجميع هنا يتخذون خيارات جيدة ؟“‬
 ‫أمثلة على االستخدام‬

‫” جاك ‪ ،‬تعجبني األلوان التي اخترتها في لوحتك ”‬

‫” س^ارة ‪ ،‬إذا اخترت عدم إكمال عمل^ك اآل^ن ‪ ،‬فالنتيج^ة أن^ك س^تقومين بإكمال^ه ف^ي وقت‬
‫اللعب ‪ .‬اتخذي خيارا ً أفضل ‪ .‬شكرا ً‬
‫” فيل ‪ ،‬ما القاعدة التي نطبقها هنا للحفاظ على مبدأ السالمة ؟‬
‫استخدم المقص بشكل صحيح ‪ .‬شكرا ً‬
‫” حس^نا ً ‪ ،‬ذكرون^ي باإلجراءات الروتيني^ة للعم^ل الجماع^ي الفعال ‪ .‬هناك ثالثة‬
‫إجراءات يجب أن نتذكرها ”‬
‫وألن اللغة تساعد على بناء الثقافات ‪ ،‬فكلما استخدمت كلمات أساسية بشكل أكبر أثناء‬
‫قيادت^ك للفص^ل ‪ ،‬أص^بحت هذه الكلمات طبيعي^ة بشك^ل أك^بر ‪ ،‬وعندئ^ذ س^وف يتقبلها‬
‫األطفال كسمة طبيعية للكيفية التي يؤدون بها األشياء في الفصل ‪.‬‬
‫ملخص تأملي‬
 ‫ملخص تأملي‬

‫الص^فحات التالي^ة توض^ح س^مات اإلدارة الفعال^ة للس^لوك ‪ .‬وه^ي تعرض السلوكيات‬
‫والمواق^ف المميزة للمدرس^ين الناجحي^ن ‪ ،‬وتزودك بقائم^ة مراجع^ة تس^تطيع به^ا تقييم‬
‫ممارساتك ‪.‬‬
‫• اجعل السلوك المناسب أولوية بالنسبة لك‬
‫• ضع إجراءات روتينية واضحة ويمكن التنبؤ بها واستخدامها إلدارة الفصل‬
‫• علم التالميذ المسئوليات بشكل فعال‬
‫• قدم نموذجا ً للسلوكيات والمواقف التي تريد رؤيتها‬
‫• حافظ على مبدأ االحترام ‪ ،‬حتى عندما يكون السلوك غير مقبول‬
‫• اجعل تركيزك منصبا ً على التوجيه نحو النتائج الناجحة‬
 ‫ملخص تأملي‬

‫تحين الفرص التي يحسن فيها تالميذ السلوك‬ ‫•‬

‫امنح تقييما ً وصفيا ً وايجابيا ً منتظما ً‬ ‫•‬
‫ال تعلم التالميذ تجاهل توجيهاتك‬ ‫•‬
‫استخدم بوعي لغة الجسد التي توحي بالسلطة والثقة‬ ‫•‬
‫استخدم ممارسات ال تثير المواجهة والتحدي‬ ‫•‬
‫امنح خيارات واضحة لكي تشجع على تحمل المسئولية عن السلوك‬ ‫•‬
‫تجنب التركيز المبالغ فيه على السلوكيات‬ ‫•‬
‫استخدم االستراتيجيات المناسبة التي تمثل الحد األدنى من التدخل والتطفل‬ ‫•‬
‫قم بحماية تقدير التالميذ لذاتهم‬ ‫•‬
‫افصل السلوك عن الطفل‬ ‫•‬
 ‫ملخص تأملي‬

‫امنح التالميذ ” وقتا ً للطاعة ” لكي تحصل على السلوك واالستجابة اللتين‬ ‫•‬
‫تريدهما‬
‫تابع العمل على الحوادث المختلفة بثقة ال بقسوة وصرامة‬ ‫•‬
‫قم بإعادة تكوين عالقات فعالة‬ ‫•‬
‫ركز على السلوكيات الرئيسية‬ ‫•‬
‫قم دائما ً بتصحيح السلوك على أساس القواعد المتفق عليها داخل الفصل‬ ‫•‬
‫تجنب استخدام الغضب كأساس للحكم على األمور‬ ‫•‬
‫اعمل على تهدئة نفسك قبل أن تعمل على تهدئة اآلخرين‬ ‫•‬