Professional Documents
Culture Documents
ادارة المشاريع
ادارة المشاريع
ادارة المشاريع
إدارة المشاريع
مثلث الفوز
Attitude
مواقف
أن تملك
Skills Knowledge
مهارات معارف
نات
مفعلة
َّ
كا
اإلم
ثلث
اإلمكانات
م
ممكنة كامنة 2
3
مفاتيح النجاح
جمع الحكماء مفاتيح النجاح في 100
واختصرها بعضهم الى عشرة
ومهما قلت أو كثرت
عمليات
مخرجات مدخالت
الراجعة التغذية
أهم مكونات اإلدارة
• العنصر البشري :العاملون في المؤسسة على مختلف
المستويات اإلدارية
• األنشطة أو الوظائف :منها-
-التخطيط -التنظيم -التوجيه -الرقابة
• الموارد :بشرية ومادية
تعريف االدارة هي مجموعة من الوظائف المتكاملة والمتناسقة الستخدام
الموارد المتاحة ( بشرية – مالية – فنية – معلومات )....
بأقصى طاقة ممكنة وذلك من أجل تحقيق اهداف المؤسسة.
التنظيـــم
التوجيه (التنفيذ)
الموارد
البشرية
الموارد المالية
تحقيق األهداف الموارد المادية
الموارد
المعلوماتية
الوظائف اإلدارية Managerial Functions
التخطيط
التنظيم
التوجيه
الرقابة
وظائف اإلدارة The Management Functions :
• التخطيط Planning :
• يشير التخطيط إلى بيان إلى أين تريد المؤسسة أن تصل مستقبالً ،وكيف
يمكنها تحقيق ذلك؟ والتخطيط يعنى تحديد األهداف المستقبلية وبيان المهام
واألنشطة الواجب القيام بها الستخدام الموارد واإلمكانات المتاحة.
• ومن أهم عناصر وظيفة التخطيط :
تحديد أهداف المؤسسة. •
دراسة وتحليل العوامل الداخلية والخارجية. •
التنبؤ والتوقع لألبعاد المستقبلية. •
تحديد اإلجراءات والقواعد الواجب إتباعها. •
إعداد البرامج والموازنات. •
ما هو التخطيط ..؟
ضعف خطورة
18
مصفوفة التحليل اإلستراتيجي
SWOT Analysis
عوامل عوامل
سلبية إيجابية
19
SWOT
Strengths نقاط القوة /القوة الداخلية للمؤسسة
20
تابع وظائف اإلدارة
• التنظيم Organizing :
• يسعى التنظيم إلى بناء العالقات الواضحة بين األفراد بعضهم بعضا ،كذلك
بين مختلف الوحدات اإلدارية رأسيا ً وأفقيا ً ،كما تهتم وظيفة التنظيم بتحديد
مراكز السلطة والمسئولية ،ويحكم ذلك هيكل تنظيمي ووضع الشخص
المناسب فى المكان المناسب وبيان كافة أعماله وأنشطته وعالقاته باآلخرين
بما يسهم فى تحقيق أهدافه وأهداف التنظيم.
• ومن أهم عناصر وظيفة التنظيم :
تحديد االحتياجات الكمية والنوعية من القوى الالزمة لتنفيذ الخطة. •
تحديد الوحدات اإلدارية وبيان البناء التنظيمي مع تشكيل العالقات •
فيها بينها
تحديد السلطات والمسئوليات. •
تحديد مراكز اتخاذ القرارات ونطاق اإلشراف. 21
•
تابـع وظائف اإلدارة
• التوجيهـ Directing :
• تهتم وظيفة التوجيه بالجوانب اإلنسانية لتحقيق اإلنجاز المنشود ولهذا فهي
تعتمد على التأثير في اآلخرين من خالل القيادة واالتصاالت والتحفيز وإثارة
الهمم وغيرها من السبل التي تسهم في توجيه األفراد نحو أداء األعمال
بالقدر الكافي من االهتمام.
• ومن أهم العناصر التي تشملها وظيفة التوجيه :
تحديد أساليب تحفيزـ العاملين. •
بث روح االهتمام بالعمل لدى العاملين. •
قيادة فعالة. •
تنمية شبكة االتصال المناسبة. •
22
تابـع وظائف اإلدارة
• الرقابة Controlling :
• تشير وظيفة الرقابة إلى التأكد من عمليات التنفيذ ومدى مسايرتها لما تم
التخطيط له ،ولكي يمارس المديرين الرقابة فعليهم بتقييم األداء ويالحظون
المشكالت التي قد تحدث ويحددون االنحرافات ثم اإلجراءات التصحيحية.
• ومن أهم العناصر التي تحتويها وظيفة الرقابةـ :
بيان المعايير والمقاييس الالزمة لتقييم األداء. •
قياس األداء الفعلي. •
مقارنة األداء الفعلي بالمعايير والمقاييس الموضوعة. •
اتخاذ اإلجراءات التصحيحية. •
المتابعة المستمرة لإلجراءات مرة ثانية ...وهكذا. •
23
المؤسسة المتميزة
الخصائص
TQM
تنمية األطر الوسائل
السياسات الخطط
عمل الفريق المناسبة واألساليب
24
ان المشروع هLLو أLLي نشاط يتجاوز مLLا نعتLLبره عمالً
روتينيا ً للمؤسLLسة .وهذا مLLا يميLLز المشروع كشيLLء
يجب أن يحظى بمعاملة خاصة.
وينطوي المشروع على فوائد مهمة غالبا ً ما يتم تجاهلها
:وهذه الفوائد هي
المشروع فرصة فريدة لتعلم مهارات وتقنية جديدة.
المشروع
مجموعة من األعمال المترابطة يتم تنفيذها بطريقة منظمة
27
:تعريف المشروع
28
المشروع :عبارة عن مجموعة من الفعاليات /األنشطة المخططة والمبرمجة
والمتناسقة فيما بينها تعمل على تحقيق هدف معين في خالل فترة محددة من
.الزمن وبموازنة محددة وضمن محددات و مخاطر معينة
وقت
ا
لتكا
ال
ليف
نطاق العمل
PM Triple Constraints
• Time
• Cost
34
مفاهيم عامة
القوية
النفوس القوية
من النفوس
إال من
يأتي إال
النجاح الال يأتي
النجاح
العزم
وقوة العزم
باإلرادة وقوة
تتحلى باإلرادة
التي تتحلىالتي
وال
شروط وال
دون شروط
للجميع دون
حبي للجميع أمنح حبي
إني أمنح
إني
المقابل شيئا ًا ً في
في المقابل أنتظر شيئ
أنتظر
حياتي ..
لحظات حياتي
من لحظات
لحظة من
كل لحظة
أعيش كل
إنني أعيش
إنني
جديد
يوم جديد
كل يوم
إطاللة كل
مع إطاللة
جديدة مع
حياة جديدة
أبدأ حياة
إنني أبدأ
إنني
مفاهيم عامة
المعرفة ..
تسكن المعرفة
حيث تسكن
الصمت حيث
في الصمت
أعيش في
أعيش
العطاء
في العطاء
أستمر في
كي أستمر
حياتي كي
في حياتي
يوم في
بكل يوم
أرحب بكل
أرحب
أخطأت،
اذا أخطأت،
فحتى اذا
القمر ،فحتى
نحو القمر،
صوب نحو
صوب
النجوم
ستصيب النجوم
فأنت ستصيب
فأنت
ما هي دورة حياة المشروع؟؟
Project Cycle
دورة حياة المشرLوع
اي مشروع بغض النظر عن طبيعته ومدته وحجم نشاطاته ،يمر بمراحل
"محددة تسمى "دورة حياة المشروع
الخطة االستراتيجية
البرامج
الرؤيا
الرسالة
المدخالت والموارد
البرامج المشروع األنشطة الالزمة
40
ما هو البرنامج
تعريف البرنامج
• البرنامج :عبارة عن مجموعة من المشاريع المتناسقة فيما
بينها والتي تهدف إلى تحقيق هدف استرLاتيجى.
41
مقارنة بين البرنامج و المشروع
البرنامج المشروع
هو عملية للحصول على نتائج محددة هو اطار تنظيمى
يمكن أن يكون لفترة زمنية غير له فترة زمنية محددة
محددة
يساهم فى تحقيق اهداف استراتيجية له اهداف محددة و قصيرة المدى
قطاعية
مدير المشروع تنحصر مسئولياته فى مدير البرنامج ينسق بين مدراء
المشاريع المختلفة لضمان نجاح نجاح المشروع فقط
البرنامج
البرنامج يتكون من عدة مشاريع المشروع يتكون من عدة نشاطات
42
مقارنة بين البرLنامج و المشروع
االهداف االستراتيجية
المشروع 1.1
المشروع 1.2
المشروع 1.3
النشاط 1.3.1
النشاط 1.3.2
النشاط 1.3.3
ماذا يLقصد بإدارة المشروع ؟
لخطة العمل
العمل وضع لخطة
وضع .1
.1
الشروع بالعمل
بالعمل الشروع .2
.2
المراقبة واإلشراف
واإلشراف المراقبة .3
.3
لخطط العمل
العمل المحتمل لخطط
والتعديل المحتمل
التقييم والتعديل
التقييم .4
.4
وضع مسودة لخطة العمل: .1
التالية: يجب أن توجه خطط العمل لإلجابة على األسئلة
هل ستظهر حاجة لخطط اضافية لمعالجة المشاكل التي قد تطرأ خالل تطبيق خطة العمل؟
الشخصية ""
الجاذبيه الشخصية
"" الجاذبيه
دخوله
لحظةدخوله
الجميعلحظة
أنظارالجميع
يخطفأنظارL
شخصايخطف
حياتكشخصا
فيحياتكالتقيتفي
هلالتقيت
هل
معين؟؟
مكانمعين
إلىمكان
إلى
من
تعرفهمن
وكأنكتعرLفه
شعرتوكأنك
هلشعرت بتمعن؟؟هل
Lاقبهبتمعننفسك تر
تراقبه وجدتنفسك
هلوجدت هل
يقول؟؟
كلمامايقولفيكل
معهفي
متفقمعه
وأنكمتفق
قبلوأنك
قبل
الشخص؟؟
هذاالشخص بهاهذا
يتمتعبها
التييتمتع
الكاريزما""التي
سر""الكاريزLما
هوسرLترىماماهو
ت55رLى
الكاريزما؟؟
هي الكاريزما؟؟
ماما هي
Lوى على المست
المستوى الناس على
في الناس
المؤثرة في
الطاقة المؤثLرة
هي الطاقة
هي
بواسطة:
االنفعالي بواسطة:
الحسي أوأو االنفعالي
الفكري أوأو الحسي
الفكري
ودرجته ,,
Lلصوت ودرجته
نبرة االصوت
البصري ,,نبرة
التواصل البصري
(( التواصل
الهيئة
الناس ,,الهيئة
لحاجة الناس
المالمسة لحاجة
Lلخطابية المالمسة
المهارة االخطابية
المهارة
العام ))..
الجو العام
تسود اLلجو
التي تسود
والحالة التي
الجسد والحالة
ولغة الجسد
ولغة
56
أصلها
في أصلهاكلمة في
Charismaكلمة
والكاريزما Charisma
والكاريزما
والحضور
الكبيرة والحضور
الجاذبية الكبيرة
إلى الجاذبية
تشير إلى
فهي تشير
يوناني ،فهي
يوناني،
األشخاص ....
بعض األشخاص يتمتع بهبه بعض
الذي يتمتع
الطاغي الذي
الطاغي
بهم
باالرتباط بهم
إيجابيا باالرتباط
اآلخرين إيجابيا
على اآلخرين التأثير على
على التأثير
القدرة على
هي القدرة
هي
سحر
العادة ،سحر
فوق العادة،
سلطة فوق
وثقافيا ،سلطة
وعاطفيا وثقافيا،
جسديا وعاطفيا
جسديا
الوالء ....
تثير الوالء
شخصية تثير
شخصي ..شخصية
شخصي..
الشخصية" ،أوأو
"سحر الشخصية"، إلى "سحر ترجمها إلى
البعض ترجمها
حاول البعض
وو قدقد حاول
غيرها ....
الشخصية" أوأو غيرها
"قوة الشخصية"
"قوة
57
؟؟
الكاريزمي ؟؟
هـو الكاريزمي
مـن هـو
مـن
الذاكرة....
فيالذاكرة
ليبقىفي
وجــدليبقى
شخصوجــد
شخص
….
ابدا….
ينسىابدا
الالينسى
لها
حدودلها
هائلةالالحدود
…هائلة استغاللها…
أحسناستغاللها
إنأحسن
قدراتهإن
قدراته
القيود.... جداًبهذه
بهذهالقيود ومقتنعاجداً
سعيداومقتنعا
وتكونسعيدا
يقيدكوتكون
يقيدك
جداً....
اجتماعيجداً
اجتماعي
مثقف....
محبوب....مثقف
البديهة....محبوب
سريعالبديهة
نشيط..سريع
نشيط..
الحديث
فنالحديث
يجيدفن
والتغيير ....يجيد
التحدي....والتغيير
يعشقالتحدي
…يعشق طموح…
طموح
يقف..
اينيقف
ويعرفاين
…ويعرف شي… امامهشي
يقفامامه
االخرين..اليقف
معاالخرين..ال والتعاملمع
والتعامل
58
؟؟
الكاريزمي ؟؟
هـو الكاريزمي
مـن هـو
مـن
معين
وفكر معين
موقف وفكر
صاحب موقف
… صاحب عميقة …
افكاره عميقة
اLفكاره
بالطبعLع ....
نفسه بالطب
من نفسه Lق من واث
واثق
تعلقا
اكثر تعلقا
حوله اكثر
من حوله
فيصبح من
االقناع ،،،،فيصبح
على االقناع
قادر على
قادر
للجنون....
يصل للجنون
تعلقا قدقد يصل
وبالفكرة ....تعلقا
بهبه وبLالفكرة
!!!
؟؟!!!
كاريزمي ؟؟
انا كاريزمي
هل انا
هل
كاريزماتية
شخصيتك كاريزماتية
كانت شخصيتك
إذا كانتتعرف ماما إذا
أن تعرفأردت أن
إذا أردت
إذا
اآلتية -:-:
األسئلة اآلتية
نفسك األسئلة
أسال نفسك
,,أسال59
!!!
؟؟!!!
كاريزمي ؟؟
انا كاريزمي
هل انا
هل
تتكلم؟؟
دونأنأنتتكلم
العيون,,دون
بلغةالعيون
تريدبلغة
عماتريد
التعبيرعما
علىالتعبير
القدرةعلى
لديكالقدرة
هللديك
..هل
يتكلم
وإنلملميتكلم
القلوبوإن
فيالقلوب
يعرفمامافي
بهايعرف
القلوب..بها
مغاريفالقلوب..
العيونمغاريف
إنإنالعيون
صاحبها
صاحبها
الجيد؟؟
االستماعالجيد
مهاراتاالستماع
تمتلكمهارات
هلتمتلك
..هل
أمامك
فيمنأمامك
مؤثرفيمن
جيدمؤثر
بأسلوبجيد
كالمكبأسلوب
صياغةكالمك
علىصياغةالقدرةعلى
لديكالقدرة
هللديك
..هل
الناس؟؟
فئاتالناس
اختالففئات
علىاختالفعلى
حولك؟؟
فيمنحولك
والتأثيرفيمن
اإلقناعوالتأثير
علىاإلقناع
القدرةعلى
لديكالقدرة
هللديك
..هل
العملية
الحلولالعملية
وإيجادالحلول
اآلخرينوإيجاد
معاآلخرينالتكيفمع
علىالتكيف
القدرةعلى
لديكالقدرة
هللديك
..هل
الذكية؟؟
الذكية
االنجاز؟؟
نحواالنجاز
بفعاليةنحو
الوقتبفعالية
استغاللالوقت
علىاستغالل
القدرةعلى
لديكالقدرة
هللديك
..هل
60
!!!
؟؟!!!
كاريزمي ؟؟
انا كاريزمي
هل انا
هل
تريده
الذيتريده
ومعرفةماماالذي
بذكاءومعرفة
مشاعركبذكاء
قراءةمشاعرك
تستطيعقراءة
هلتستطيع ..هل
أهدافك؟؟
وماهيةأهدافك
بالضبط,,وماهية
بالضبط
ومعرفةماما
اآلخرين,,ومعرفة
مشاعراآلخرين
استشعارمشاعر
تستطيعاستشعار
هلتستطيع ..هل
يحتاجونه؟؟
يحتاجونه
بأسلوب
وإظهارهابأسلوب
بانفعاالتكوإظهارها
التحكمبانفعاالتك
علىالتحكم
قدرةعلى
لديكقدرة
هللديك
..هل
التغيير؟؟
نحوالتغيير
الناسنحو
فيالناسمؤثرفي
ايجابيمؤثر
ايجابي
البديهة؟؟
بالحدسأوأوالبديهة
يعرفبالحدس
السادسةأوأومامايعرف
بالحاسةالسادسة
تتمتعبالحاسة
هلتتمتع
..هل
61
كاريزمي!!!!
اكونكاريزمي
اريداناناكون
اريد
األشخاص
مهاراتاألشخاص
وأنمهارات
واكتسابهاوأن
تعلمهاواكتسابها
يمكنتعلمها
انهيمكن
قالانه
منقال
العلماءمن
منالعلماء
العديدمن
العديد
الكاريزما....
تكسبهمالكاريزما
األشخاصتكسبهم
هؤالءاألشخاص
ينميهاهؤالء
التيينميها
الفنيةالتي
والمهاراتالفنية
والمهارات
الجودة الشخصية
العالقات األداء الفائق
اإلنسانية في العمل
الجيدة
السمات
الشخصية
اإليجابية 62
:ثقافة المؤسسة هي
هي نمط او طريقة التفكير Lوالسلوك والعادات والقيم والقناعات
.والمشاعر السائدة بين العاملين
ثقافة المؤسسة القوية:
تتسم المؤسسات الناجحة ذات األداء المرتفع بأن لها ثقافة
تنظيمية قوية وأن أهم ما يميز الثقافة التنظيمية القوية هو
تجانسها فهي ثقافة متجانسة ،فجميع أفراد المؤسسة يعملون
داخل إطار قيمي واحد واضح ومفهوم لهم جميعا.
المؤسسات المبدعة:
المؤسسات التي تتمتع بثقافة تنظيمية متماسكة وقوية هي
المؤسسات األكثر Lإبداعا في كل شيء.
نمو ثقافة المؤسسة
تدهور ثقافة المؤسسة
الحلقة المفرغة
لتدهور ثقافة المؤسسة
الموظفين
شعورالموظفين
شعور
تصرفات
منتصرفات باالستياءمن
باالستياء
العليا
االدارةالعليا
االدارة
العليا مشكالت
ظهورمشكالت
االدارةالعليا
لجوءاالدارة
لجوء ظهور
االساليب
الىاالساليب الى وو
معالجة
القمعيةفيفيمعالجة حادة
المشكالت
القمعية ازماتحادة
ازمات
المشكالت
االتجاه المسؤولين
اعترافالمسؤولين
عدماعتراف
تزايداالتجاه
تزايد عدم
نحو بالمشكالت
بالمشكالت
نحو
السلطة القائمة
مركزيةالسلطة
مركزية العليا
االدارةالعليا
تأكيداالدارة
تأكيد القائمة
االلتزام
ضرورةااللتزام
علىضرورة على
الموضوعة
بالقواعدالموضوعة
بالقواعد
تغيير
دونتغيير
دون
ما هي خصائص ثقافة المؤسسة القوية؟؟
ثقافة المؤسسة القوية تمتاز بالخصائص التالية:
درجة عاLLلية مناLLلتجانس :فLLLلهLذه LاLLلمؤسسة مجموعة 1-
مناLLلقيم LتLLؤمLنبLLهLا وتعمل علىتLLرسيخهLا وتثبيتهLا لLLدىكLل
..اLLلعLاملينبLLهLا
ا Lالبتكار :حLيثتLLعمل اLLلمLؤسسة علىتLLنمية وتشجيع2. L
.اLLلقدراLتا LإلبداLعية لLLدىاLLلعLاملينبLLهLا
تكيف حLيثتLLتسم LاLLلمؤسسة بLLدرجة عاLLلية 3. اLLلقدرة علىاLLل :
...مناLLلمرونة واLLلتكيفمع LاLLلتغيراLتاLLلناشئة حLولهLا
التي
المؤسسات التي
تلك المؤسسات هي تلك
الناجحة هي
المؤسسات الناجحة
المؤسسات
باألتي::
تتسم باألتي
ثقافة تتسم
لنفسها ثقافة
تكونن لنفسها
أن ّ ّ
تكو استطاعت أن
استطاعت
الثقة..
على الثقة
القائمة على
والمشاركة القائمة
العمل والمشاركة جماعية
جماعية العمل
وقدراتهم
مهاراتهم وقدرLاتهم
وتنمية مهاراتهم
بالعاملين وتنمية االهتمام
االهتمام بالعاملين
اإلبتكارية..
اإلبتكارية
المؤسسة..
أعضاء المؤسسة
بين أعضاء
والتفاهم بين المودة
المودة والتفاهم
المهارات الالزمة لممارسة العملية اإلدارية
70
تشيرـ المهارات اإلنسانية إلى قدرة
المديرين على العمل مع أو من
خالل اآلخرـين كأعضاء في
مجموعة متفاعلة تؤدى عملها
بنجاح
71
• وتعنى المهارات الفنية الفهم والقدرـة على
تحقيق األنشطة بكفاءة وممارسة المهام
بإتقان ودراية ،وعادة ما ينعت أصحاب
المهارـات الفنية بالخبراء كل في مجاله.
72
أهـــداف قيـم أحـــالم
عمـــــــل
نجاح )حـركة وتقدمـ( نجاح