BAB 16

KUMPULAN DAN
PASUKAN
 KUMPULAN

 Certo (1997) mendefinisikan kumpulan sbg beberapa orang yg:

i. Berinteraksi di antara satu sama lain.
ii. Secara psikologinya sedar ttg kewujudan masing2.
iii. Menganggap diri mereka berada dlm sebuah kumpulan.

JENIS-JENIS KUMPULAN DLM

ORGANISASI

Kumpulan Tidak
Kumpulan Formal
Formal
 Kumpulan Formal

 Wujud dlm orga atas khdak pengurusan utk melakukan sstu tugas bg capai
objektif orga.
 Penempatan ahli orga dlm mana2 bidang spt Jbtn Pemasaran, Jbtn
Kewangan dll melibatkan penubuhan kump formal.
 Orga tdiri drpd ahli2 kump formal yg tdpt di pelbagai peringkat. Eg.
Jawatankuasa.
JENIS2 KUMPULAN
FORMAL

KUMPULAN KERJA
KUMPULAN PERINTAH
•Kump Formal yg tdiri drpd ahli orga yg
•Kump formal yg bdasarkan kpd
berinteraksi ant satu sama lain utk
rantaian perintah dlm carta orga.
selesaikan tugas orga yg tdk rutin.
•Mjlnkan atvt orga yg rutin.
•Keahlian blh drpd pelbagai jabatan.
Peringkat-Peringkat Pembentukan Kumpulan
Formal
 Kumpulan Tidak Formal

 Kump kedua besar wujud dlm orga.

 Didefinisikan sbg sekumpulan individu yg mempunyai pengalaman
kerja yg sama yg akhirnya mbtk satu sistem phbgn interpersonal
melebihi drpd apa yg dikhdki oleh pihak pengurusan.

JENIS2 KUMPULAN TIDAK

FORMAL

KUMPULAN
KUMPULAN PERSAHABATAN
BERKEPENTINGAN
•Kump tdk formal yg dbtk oleh
•Kump tdk formal yg mempunyai
persahabatan.
persamaan perjuangan ttg isu2
•Faktor asas penubuhan kump spt
khusus. Eg. Kump pekerja yg tuntut
riadah, bangsa & agama.
naik gaji.
 Pengurusan Kumpulan Kerja

 Bg mgurus kump kerja secara bkesan, pengurus mestilah dgn serentak

pertimbangkan kesan kedua2 kumpulan formal dan tidak formal terhadap
produktiviti organisasi.

2 LANGKAH YG PERLU DIAMBIL KIRA

Memahami evolusi kumpulan tidak

Menentukan kewujudan
kumpulan tidak formal
•Guna sosiometri – utk dptkan
maklumat ttg kead dlmn kump
tdk formal spt ketua &
keahliannya.
formal
•Beri gambaran bgmana utk galakkan
pembangunan kump tdk formal yg
bsesuaian iaitu yg sokong pencapaian
objektif orga.
•Model Homans
 PASUKAN

 Pasukan bermaksud satu umpulan yg mana ahli2nya saling

mempengaruhi untuk menyempurnakan objektif organisasi.

 Bukan semua kumpulan merupakan pasukan.

 Kumpulan blh dikenali sbg pasukan hanya sekiranya semua ahlinya

saling menolong di antara satu sama lain bg capai objektif
organisasi.
 Jenis-jenis Pasukan

PASUKAN PENYELESAIAN MASALAH

•Pasukan khas tdiri drpd 5-12 org ahli utk bincangkan cara2 baiki
kualiti dlm semua fasa orga, dan seterusnya baiki persekitaran
kerja keseluruhannya.

PASUKAN TERURUS SENDIRI

•Pasukan yg melakukan POLC dan arahan yg minimum drpd
3 JENIS pihak pengurusan.
PASUKAN •Ahli yg bkemahiran tinggi, latihan dlm pelbagai bidang & punyai
tanggungjawab & autoriti utk jlnkan atvt yg khusus.

PASUKAN ANTARA KEFUNGSIAN

•Kump kerja yg ahlinya tdiri drpd pelbagai bidang kefungsian spt
pemasaran, kewangan, sumber manusia dll.
•Punyai kecekapan utk menyelaras kesemua atvt jabatan dlm
orga.
Peringkat-peringkat Pembentukan Pasukan
 Faktor-faktor Keberkesanan Pasukan

FAKTOR MANUSIA
•Kepuasan kerja peribadi; kepercayaan &
semangat pasukan; komunikasi yg baik;
kurang konflik & ancaman; keselamatan
kerja dll.

FAKTOR ORGANISASI KEBERKESANAN

•Kestabilan orga, penglibatan; minat & •Idea yg inovatif; pencapaian
pengurusan yg menyokong; ganjaran & matlamat; kesesuaian perubahan;
pengiktirafan yg bpatutan; matlamat & komitmen yg tinggi; pandangan yg
keutamaan yg stabil dll. tinggi dr pihak atasan.

FAKTOR KERJA
•Objektif, arah & rancangan projek yg jelas;
kepimpinan yg baik; autonomi & kerja yg
mencabar; ahli berpengalaman &
bkelayakan; pglibatan pasukan dll.