NHÓM 6

Mô hình sàn giao dịch

Alibaba & EC21
Mô tả hoạt động sàn
Nội dung
I. TỔNG QUAN VỀ SÀN GIAO DỊCH
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2B
II. HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN THƯƠNG
MẠI ĐIỆN TỬ ALIBABA.COM
III. HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN THƯƠNG
MẠI ĐIỆN TỬ EC21
Tổng quan về sàn giao dịch
thương mại điện tử B2B
 Khái niệm

▸ Sàn giao dịch thương mại điện tử là website

Tổng quan về thương mại điện tử cho phép các thương nhân,
sàn giao dịch tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu hoặc
thương mại điện người quản lý website có thể tiến hành bán hàng
hoặc cung ứng các dịch vụ trên đó
tử B2B

▸ B2B là hình thức kinh doanh, buôn bán giữa

doanh nghiệp với doanh nghiệp trong lĩnh vực
thương mại điện tử
 Vai trò của sàn TMĐT B2B
Giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, đem tới
nhiều cơ hội hợp tác khác nhau cho các
doanh nghiệp

Tổng quan về
sàn giao dịch Các mô hình kinh doanh B2B
thương mại điện
tử B2B
1
Mô hình B2B trung gian 3
Mô hình B2B thiên bên bán

2 Mô hình B2B thiên 4 Mô hình B2B thương mại

bên mua hợp tác
Hoạt động của sàn thương mại điện tử Alibaba.com
 Lịch sử hình thành và phát triển của Alibaba
Alibaba được thành
thành lập bởi Jack Ma
với các trang web 2
ngôn ngữ là Anh và
Trung.
Yahoo! Mua lại 40% cổ Alibaba chính thức IPO tại
phần của Alibaba với Alibaba bước
sàn chứng khoán New York
giá 1 tỷ USD, trở thành vào lĩnh vực
với vốn hóa 231 tỷ USD,
nhà đầu tư chiến lược mới: điện toán
cao hơn cả Amazon và
lớn nhất của Alibaba. đám mây.
eBay.

Năm 1999 Năm 2003 Năm 2005 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Ngày 19/9/2014 Tháng 9/2019

Cho ra đời dịch vụ
Taobao, cho phép
người dùng tự bán
các mặt hàng của
mình.
Cho ra đời T-mall – dịch
vụ bán các mặt hàng
danh tiếng cho người
dùng Trung Quốc.
AliExpress được mở
để phục vụ cho
Jack Ma chính thức rời
người dùng quốc tế,
vị trí lãnh đạo của
đánh dấu bước tiến
Alibaba sau 20 năm
của Alibaba trong
dẫn dắt tập đoàn.
việc vươn ra thị
trường quốc tế
 “Trợ giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ thực
hiện giao dịch thông qua Alibaba.com”

Để thực hiện chiến lược này Alibaba đi từng bước vững chắc
dựa trên nhu cầu thị trường. Sự phát triển của mô hình
Alibaba.com sẽ đi theo 3 giai đoạn:

Tầm nhìn Giai đoạn thứ nhất: Giai đoạn thứ hai: Giai đoạn cuối cùng:

chiến lược Alibaba.com sẽ hoạt Alibaba sẽ hỗ trợ việc Alibaba.com sẽ hoạt

động như một trung tâm trao đổi các chứng từ. động như sàn giao dịch
của Alibaba trao đổi thông tin. Các Ở giai đoạn này của châu Âu, châu Mỹ,
doanh nghiệp đến với Alibaba.com sẽ hỗ trợ tức là hỗ trợ và thực
Alibaba để tìm kiếm thêm các dịch vụ như: hiện tất cả các giao dịch
thông tin về hàng hoá, chứng thực, kớ kết hợp trực tuyến.
công ty,… đồng điện tử, …
  Trong năm tài chính kết thúc vào ngày 31 tháng 3 năm 2021, doanh thu
hàng năm của Tập đoàn Alibaba đạt khoảng 717,3 tỷ nhân dân tệ
(tương đương 109,5 tỷ đô la Mỹ) với thu nhập ròng là 143,3 tỷ nhân dân
tệ (khoảng 21,9 tỷ đô la Mỹ).

 Trong năm tài chính 2021, Tập đoàn Alibaba đã tạo ra tổng khối lượng
hàng hóa gần 7,5 nghìn tỷ nhân dân tệ thông qua các địa điểm thị
trường bán lẻ trực tuyến của mình, với số lượng người mua trực tuyến
Thành tựu của tích cực trên tất cả các tài sản mua sắm trực tuyến lên tới 828 triệu
người tính đến quý 2 năm 2021 .
doanh nghiệp  Trong 10 năm, trang thương mại điện tử Taobao của Alibaba phủ sóng
khắp Trung Quốc, khi trên cả nước có khoảng 2000 ngôi làng Taobao.

 Trong năm 2019, trong vòng 24 tiếng, người tiêu dùng đã bỏ ra 38 tỷ

USD để mua sắm trên các nền tảng của Alibaba. Năm 2018 là 30,8 tỷ
USD.
Mô hình kinh doanh của Alibaba.com

Cơ sở dữ liệu khổng lồ là một cổng thông tin cùng

với các dịch vụ đa dạng về danh mục sản phẩm

Đấu giá ngược

Mô hình doanh thu - quảng cáo và phí đặc biệt

Các tính năng – email miễn phí, cảnh báo qua

email, v.v.
Giao diện sàn B2B Alibaba
  Bắt đầu bán trên Alibaba.com

• Bước 1: Truy cập trang chủ người bán trên Alibaba

Quy trình giao

dịch của bên

bán
 • Bước 2: Tạo tài khoản

- Chọn tab “Tham gia miễn phí” và

sau đó điền các thông tin được
yêu cầu
- Sau đó, nhập mã được cung cấp
và nhấn vào “Tạo tài khoản của
tôi”
Quy trình giao

dịch của bên

bán
 • Bước 3: Kiểm tra email
- Kiểm tra email và tìm tin nhắn từ Alibaba. Nhấp vào liên kết trong thư để xác
minh email của bạn

• Bước 4: Nhập chi tiết thanh toán

- Chọn gói thành viên muốn đăng ký, sau đó nhập chi tiết thanh toán

Quy trình giao

dịch của bên

bán
 • Bước 5: Hoàn tất xác thực và xác minh
- Cung cấp một số thông tin cá nhân và thông tin công ty để hoàn thành quá trình
xác thực và xác minh

Quy trình giao

dịch của bên

bán
  Tìm kiếm người mua

• Đăng ký vào đề nghị mua mới nhất

• Để có được cung cấp cho người mua mới nhất gửi đến hộp thư, thực hiện
một số bước sau:

1. Đăng nhập vào Alibaba của tôi

tại http://us.my.Alibaba.com/
2. Trong Account Settings, nhấn
Quy trình giao Thương mại Thông báo
3. Nhấp vào Thêm từ khóa mới
dịch của bên 4. Nhấp từ khóa sản phẩm của bạn
và chọn Type là thông tin chào
mua
bán
5. Nhấp vào Lưu
  Chứng nhận uy tín dành cho nhà bán hàng

 Các nhà cung cấp vàng

Quy trình  Các nhà cung cấp đã được xác minh

giao dịch của

bên bán  Các nhà cung cấp Bảo đảm Thương

mại
  Bước 1: Tạo tài khoản miễn phí trên Alibaba.com

 Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm

 Bước 3: So sánh các nhà cung cấp

Quy trình
 Bước 4: Thương lượng giao dịch hoặc mua ngay
giao dịch của  Bước 5: Đặt hàng

bên mua  Bước 6: Nhận hàng

 Trade Assurance
Là một dịch vụ miễn phí được cung cấp bởi Alibaba.com,
được thiết kế nhằm xây dựng lòng tin giữa người mua và nhà
cung cấp.

Làm giảm thiểu rủi ro bằng cách đảm bảo hoàn tiền
Các công cụ, trong trường hợp nhà cung cấp không tuân theo những
điều khoản được quy định trong hợp đồng đặt hàng
phương tiện,

dịch vụ nổi bật

mà

Alibaba.com

cung cấp
 Freight
Alibaba.com Freight cung cấp một loạt các tính năng để giữ cho các
chuyến hàng đi đúng hướng:
 So sánh và đặt chỗ nhanh chóng
 Khả năng hiển thị và kiểm soát toàn bộ
 Tổ chức khoa học
Các công cụ,

phương tiện,

dịch vụ nổi bật

mà

Alibaba.com

cung cấp
21
 Dịch vụ giám sát và kiểm tra sản xuất

Giảm thiểu rủi ro trong chậm trễ sản xuất và sự phù

hợp của sản phẩm.

Các công cụ, - Giám sát sản xuất ( Giá gói 48,000
USD): Cung cấp theo dõi liên tục và
phương tiện, báo cáo tiến độ sản xuất, cập nhật
liên tục về sản xuất, giảm nguy cơ
dịch vụ nổi bật chậm trễ đơn hàng và có thể xem
chi tiết sản phẩm trước khi giao
hàng.
mà

Alibaba.com - Điều tra sản xuất (Giá gói chỉ 118 USD): Người đăng ký sử dụng gói sẽ
được kiểm tra sự phù hợp của sản phẩm, giảm rủi ro các vấn đề về chất
cung cấp lượng và được hưởng mứa giá thấp hơn của Alibaba.
 Một số dịch vụ thanh toán
Escow
- Hệ thống thanh toán cho
phép người mua thực hiện
thanh toán đặt cọc, khoản
Các công cụ, tiền này chỉ được mở khóa
cho nhà cung cấp sau khi
hàng hóa được người mua
phương tiện, xác nhận.
- Quy trình thanh toán Escow:
dịch vụ nổi bật B1: Khách hàng đặt cọc
B2: Nhà cung cấp vận chuyển
mà hàng hóa cho khách hàng
B3: Các sản phẩm được nhập
khẩu và thông quan
Alibaba.com
B4: Người mua nhận hàng và
chấp thuận hoặc từ chối hàng
cung cấp hoá.
Thư tín dụng (L/C) Alipay
- Người mua sẽ gửi thư Một giao dịch mua điển
tín dụng từ ngân hàng hình thông qua Alipay hoạt
phát hành của họ cho động như sau:
ngân hàng được chỉ • Khi người mua quyết
định của người bán định mua một sản
- Thông tin giao dịch sẽ phẩm qua Alipay,
được lưu giữ trong các Alipay sẽ giữ tiền dưới
điều kiện bảo mật. dạng ký quỹ và thông
báo cho người bán
rằng giao dịch mua đã
được thực hiện.
• Sau khi người bán gửi
sản phẩm cho người
mua và người mua xác
nhận đã nhận hàng thì
Alipay mới gửi tiền cho
người bán.
 Một số dịch vụ khác
Quỹ Fair Play
Các công cụ,
phương tiện,
- Là nơi các nhà đầu tư nhận
dịch vụ nổi bật được số tiền bồi thường nhất
định cho những tổn thất phát
mà sinh do mua phải hàng hóa bị
đào thải hoặc do các đơn đặt
hàng không đầy đủ.
Alibaba.com
- Làm giảm rủi ro và chi phí giao
dịch của người mua với dịch vụ
cung cấp
bổ sung này mà họ cung cấp
AliSourcePro
- Cho phép người mua tự do mô
tả những gì họ yêu cầu với thông
số kỹ thuật chính xác, giúp dễ
dàng hơn trong việc tìm kiếm nhà
cung cấp phù hợp có thể đáp ứng
nhu cầu chính xác của người mua.
- Mặt khác, tạo cơ hội cho các nhà
cung cấp thiết kế và tạo ra các
mô hình của riêng họ, đóng vai trò
như một nguồn đổi mới mở.
 Ưu điểm Nhược điểm

o Nguồn cung hàng hóa giá rẻ o Có quá nhiều người

o Cung cấp thông tin nhà bán
cung cấp và sản phẩm cụ o Giảm giá rất cao
thể -> gây bất lợi cho
Đánh giá o Xây dựng website đa ngôn
ngữ
người bán
o Chỉ chấp nhận các
o Cung cấp dịch vụ gia tăng loại thẻ quốc tế như
vượt trội Visa hoặc
o Đội ngũ nhân viên gắn kết MasterCard
bền vững
o Áp dụng thành công nền
tảng thanh toán trực tuyến
an toàn
 Hoạt động của sàn
thương mại điện tử EC21
 ▸ 1997: EC21.com bắt đầu với vai trò hội
đồng quản trị thương mại trực tuyến của
Hiệp hội Thương mại quốc tế Hàn Quốc
(KITA)
▸ 2001: EC21 Inc được tách ra từ KITA
Phát triển
Lịch sử

▸ Ban đầu EC21 cung cấp các dịch vụ tiếp thị

cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Hàn
Quốc
▸ Ngày nay, EC21 tạo nên 1 thị trường thương
mại toàn cầu cho tất cả các công ty từ nhỏ
đến lớn từ khắp các quốc gia trên thế giới.
 EC21 kết nối người mua và nhà cung cấp
thông qua 3 chợ điện tử:

Thế giới Trung Quốc Hàn Quốc

ec21.com cnec21.com kr.ec21.com
TỔ CHỨC

BỘ MÁY
Tầm nhìn, sứ mạng của EC21
Biến website của công ty trở thành nơi trao
HOẠT ĐỘNG đổi buôn bán,xúc tiến các hoạt động thương
mại cho tất cả các công ty trên toàn thế giới
 MÔ HÌNH
DOANH THU Cung cấp
thông tin về
các công ty
có mặt trên Trade Verify
sàn EC21

Dịch vụ Quảng cáo

thành viên 
 Cung cấp thông tin về các doanh nghiệp
MÔ HÌNH
DOANH THU
EC21 cung cấp thông tin tín dụng của
Doanh nghiệp cho người mua theo
3 mức độ với mức phí tương ứng

Loại hình Thời gian quay vòng Giá (USD)

Biz – Check 2-3 ngày 79 $

Quick – Rate 4-5 ngày 99 $

Full - Check 6-7 ngày 199 $

 MÔ HÌNH
Trade Verify
DOANH THU
Là dịch vụ xác thực được cung cấp bởi EC21 hoặc
các đối tác của EC21 để xác minh tín dụng, kinh
doanh và thông tin pháp lý về chủ thể kinh doanh

Doanh nghiệp có logo TradeVerify đính ở gian hàng

sẽ nằm ở vị trí dẫn đầu trên trang kết quả tìm kiếm

Mức phí: 150USD/ năm

 MÔ HÌNH
Quảng cáo
DOANH THU
EC21 giúp người bán tiếp cận thị trường mục tiêu
bằng cách hiển thị quảng cáo biểu ngữ có thể nhìn
thấy và quảng cáo ở danh sách hàng đầu

Chi phí: 100$ - 440$/ tháng

Tùy vào loại quảng cáo, kích cỡ và vị trí hiện quảng cáo
 Dịch vụ thành viên
MÔ HÌNH
DOANH THU
+ Nhận yêu cầu Trade Trade + Nhận yêu cầu nhiều
nhiều hơn 5 lần so với
các thành viên miễn phí 
OK PRO hơn 30 lần so với các

+ Post được 50 sản phẩm và thành viên miễn phí 

200 lần chào bán  + Hiển thị lên đến 100 sản
+ Nằm trong Priority Search Listing phẩm và nằm top cao nhất trong
Priority Search Listing
+ Kết nối không giới hạn đến
khoảng 1 triệu người mua toàn + Nhận miễn phí gói quảng cáo trị
cầu  giá 1000$ 

+ Nhận miễn phí dịch vụ + Nhận miễn phí dịch vụ

TradeVerify với giá trị 150USD   TradeVerify và Credit Reports trị
giá 308$
 Tình hình hoạt động
EC21.com là một trong các chợ trực
tuyến B2B lớn nhất thế giới
Hiện nay, EC21.com đã có:
▸ hơn1 triệu công ty thành viên,
▸ 3 triệu sản phẩm,
▸ cơ sở dữ liệu một triệu người mua
Đánh ▸ 3,5 triệu người truy cập hàng
tháng.
giá
hoạt Về giao diện Web
động Ưu điểm: phân loại các quốc
gia và các ngành hàng của
từng quốc gia giúp tìm kiếm
đối tác nhanh và tiện lợi nhất.  như Việt Nam, Italia.
Lĩnh vực KD thành công
• Thị trường B2B toàn cầu
• Online Marketing - SMM
• SEM
• SEO
• Nghiên cứu thị trường quốc tế
• Tư vấn Thương mại & Giáo dục
• Cơ quan đại diện thương mại ở nước ngoài
• Chợ thương mại- Khuyến mãi
• Phát triển website & Hosting
Hạn chế : chưa hỗ trợ các
ngôn ngữ ở các quốc gia mà
EC21 có chi nhánh kinh doanh
 Đăng tải & Tìm kiếm
thông tin

Đặt hàng
Cách
thức hoạt Thanh toán
động
Vận chuyển

Đổi trả hàng

 Đăng tải & Tìm kiếm thông tin

Người bán Người mua

▸ Cách 1: Đăng thông tin về ▸ Cách 1: Tìm Sản phẩm và
Sản phẩm (Product) hoặc liên hệ người bán
Cách Đơn chào bán (Selling ▸ Cách 2: Đăng Đơn chào
Lead)
thức hoạt ▸ Cách 2: Tìm kiếm Đơn
mua (Buying Lead)
(Nếu người mua không tìm
động chào mua (Buying offers) được sản phẩm mình cần
mà khách hàng đã đăng mua thông qua tìm kiếm bằng
tải từ khóa)
 Đặt hàng

Người mua hoàn thành một số thông tin bắt buộc trong đơn đặt hàng

Cách Người bán sẽ xem xét đề nghị của người mua

thức hoạt
động
Người bán gửi một
Người bán đồng
đề xuất đã được
ý và tiếp tục với điều chỉnh lại cho
đơn đặt hàng
khách hàng
 Thanh toán Vận chuyển
EC21 sử dụng dịch vụ Người bán và người mua
ủy thác giữ của thương lượng về phương
Payoneer thức vận chuyển, điều
khoản vận chuyển, ngày
nhận hàng dự kiến, cảng
Cách xếp và dỡ hàng
thức hoạt
động
Đổi trả hàng
Hầu hết người bán sẽ chấp nhận đổi hàng hoặc
hoàn tiền, tuy nhiên đôi khi người mua sẽ phải trả
thêm phí vận chuyển
 �
Ưu điểm � Nhược điểm

�
• Giao diện khá dễ • Thị trường quốc tế
sử dụng đang khá giới hạn,
• Phạm vi tiếp cận đặc biệt với Việt
Nam
Đánh giá toàn cầu, cho cả
người bán và • Ngôn ngữ trên
người mua Website hầu như chỉ
• Cơ hội tiếp thị mục hỗ trợ Tiếng Anh
tiêu tuyệt vời • Thông tin về sàn
• Người mua dễ thương mại không
dàng tìm hiểu và nhiều và phổ biến
theo dõi thông tin
sản phẩm
THANKS!
Any questions?