量表 method

探討
• 這四個月內 ( 八到十一月 ) ，值班對於衝動性消費的影響
• Confounding factor: characteristics
• 值班 :
那次衝動性消費的值班疲憊程度、 loading 多寡
• 衝動性消費 :
自覺有沒有的量表、消費金額與種類
Characteristics
性別 年齡 醫院層級 年收入 ( 萬 ) 有沒需要給予 有的話，一個
金錢的家人 月給多少
男性 18-25 Clerk5 0-50 是 0-5000

女性 26-30 Clerk6 51-100 否 5001-10000

31-35 PGY1 101-150 10001-20000
36-40 PGY2 151-200 20001-50000
R 201-250 50001-100000
CR 251-300 100000 以上
VS 300 以上
 如何將職場疲勞量表變成值班疲勞量表？
值班 https://www.facebook.com/MEDLabor/posts/459493070800158/
醫勞盟也是依此量表來判定醫師值班睡眠 3.5 小時，對職場疲勞有所影響

• 個人疲勞
1. 您常覺得疲勞嗎 ?
2. 您常覺得身體上體力透支 ( 累到完全沒有力氣 ) 嗎 ?
3. 您常覺得情緒上心力交瘁、非常累嗎 ?
4. 您常覺得「我快要撐不下去了」嗎？
5. 您常覺得虛弱，好像快要生病了嗎？

職場疲勞量表的編製與信效度分析。第七頁。
值班
• 工作疲勞
1. 您工作會讓您情緒上心力交瘁、心情上非常累嗎？
2. 您的工作讓您覺得挫折嗎？
3. 工作一整天之後，您會覺得筋疲力盡、累到完全沒有力氣嗎？
4. 上班前只要想到又要工作一整天，您就覺得沒力了嗎？
5. 上班時您會每一分鐘都很難熬、時時刻刻都覺得累嗎？

職場疲勞量表的編製與信效度分析。第七頁。
值班
• 服務對象疲勞
1. 您會覺得和服務對象互動有困難嗎？
2. 服務對象讓您感到很累嗎？
3. 您會希望減少和服務對象接觸的時間嗎？
4. 您對服務對象感到厭煩嗎？
5. 您會覺得您位服務對象付出比較多，而得到的回報卻比較少嗎
？
6. 您會想要趕快把服務對象打發掉嗎？

職場疲勞量表的編製與信效度分析。第七頁。
值班
• 工作過度投入
1. 早上一起床，您就會開始想著工作的事情嗎？
2. 下班回家後，您還會想著工作的事情嗎？
3. 上床睡覺時，您還會想著工作的事情嗎？
4. 您會為了工作，犧牲其他的活動嗎？
5. 您希望投入更多的時間精力在工作上嗎？

職場疲勞量表的編製與信效度分析。第七頁。
值班
• 工作負荷
找尋中，或許可以用一晚幾個病人 critical 來判斷、半夜幾點被 call
幾次、被 call 醒幾次
衝動性消費
• 我值班時會不加以思索，就買下東西。
• Just do it ，可以用來形容我值班時買東西的方式。
• 我值班時不經考慮，就買下東西。
• 「看到東西就想買呢！」可以用來形容值班時的我。
• 「買就對了，其他以後再說！」可以用來形容值班時的我。
• 值班的時候，我喜歡在沒有預備好想買甚麼的時候去買東西。
• 我會根據值班當時的感受，決定要買的東西。
• 我值班時購物的行為大部分都是事先規劃好的。
• 我有時會覺得值班時買的東西，有些魯莽。
改編自 : 衝動性購買行為之購後情緒研究。第十五頁。
Rook & Fisher (1995)
衝動性購物的消費經驗
衝動性購物刺激因素、購買傾向與消
費滿意度之關係。第五十二頁。
種類 金額 付費方式
服飾 0-100 信用卡
越往上，是
該研究做出 食品、餐飲服務 支票
101-250
來的第一名 日用品 251-500 現金
3C 電子產品 501-1000 其他
化妝品 1001-2000

書籍 2001-5000

飲料、手搖杯 5001-10000

旅遊 10001-20000

玩具 20001-40000

家電用品 40001-100000

文具 100000-200000

其他 200000-1000000

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