‫وـتأدية أي تعهد ‪ ،‬أو عمل أو خدـمة أو ترـتيب منزل‬ ‫إلدـارـة أـعمالك ‪،‬‬

‫ا ـألهـهدـاف المرـتجاـة عليك اتباـع الخطوـات التالية‬ ‫مثال ً ‪ ،‬وـبلوغ‬

‫‪ ‬التخطيط ‪:‬‬
‫أي تحديد األهداف ‪ ،‬والتنبؤ بنتائجها وحل األمور الصحيحة ‪.‬‬
‫‪ ‬التنظيم ‪:‬‬
‫ويعني معرفة ما هو المطلوب لتأدية عمل ما ‪ ،‬ومن عليه القيام‬
‫بهذا األمر‪5‬‬
‫‪ ‬التوجيه ‪:‬‬
‫أي التعليم ‪ ،‬التنسيق ‪ ،‬التحرك واإلر‪5‬شاد ‪.‬‬
‫‪ ‬السيطرة ‪:‬‬
‫وتعني المراقبة والتأكد أن كل شيء يسير تبعا ً للخطة‬
‫الموضوعة سابقا ً‬
‫اإلدـارـة عملية دـائرية تتساوـى فيها كل الوظائف‬
‫التي تعتمد على بعضها مشكلة حلقة دـائمة‬
‫الدورـان‬

‫لتتمكن من تحقيق أـهدـافك المرـجوـة من‬

‫خالل اإلدـارـة البارـعة عليك أن تطبق‬
‫الوظائف المذـكورـة سابقا ً‬
 ‫التخطيط‬
‫التخطيط‬
‫التخطيط هو اساس اإلدـارـة البارـعة ‪ ،‬ولكن قبل أن تضع خطة تحدد‬
‫فيها ما يتوـجب عليك القياـم به ‪ ،‬يجب أن تكون على بينة من هدفك‬
‫المنشود ‪ ،‬لذـا انتبه إلى األـمور التالية‬
‫‪ ‬موـقفك في البدـاية قبل بدء التنفيذ ‪.‬‬
‫‪‬هدفك الحقيقي وـأين تود أن تكون ‪.‬‬
‫‪‬ما هي الطريقة التي ستستعملها لبلوغ الغاية المرـتجاـة‬
‫‪‬كيف ستعلم انك وـصلت إلى الهدف المطلوب ‪.‬‬
 ‫إن معرفة أهدافك المعينة ‪ ،‬يساعدك في التخطيط لتحقيقها‬
‫عبر الوسيلة الصحيحة ‪ ،‬فمتى توفق في إنجاز أولوياتك ‪،‬‬
‫تكون قد أنجزت مهامك تدريجيا ً ‪ ،‬وفي التوقيت المحدد لكل‬
‫منها ‪ ،‬وللتخطيط عليك أن تكون ماهراً في األمور التالية‬
‫‪‬فهم وـتحليل الوـضع الراــهن‬
‫‪‬التنبؤ بما عليك القياـم به ‪.‬‬
‫‪ ‬إعدـاد طريقة معينة لتأدية العمل الذي تود إنجازـه ‪.‬‬
‫‪‬تقييم التقدـم وإعطاء االقتراــحات الجديدـة‬

‫بهذـه الطرـقة المنظمة ‪ ،‬تمعن النظر باألزـمة المستعصية ‪ ،‬تتخذ‬

‫موـقفا ً ‪ ،‬تكتشف المشكلة ‪ ،‬وـتبدـأ بوـضع خطة وـاـضحة تقتضي‬
‫حل األزـمة أو المعضلة المحيطة بل قبل استفحالها‬
 ‫لوضع خطتك قيد التنظيم الفعال ‪ ،‬عليك أن تقسم العمل وتحدد الموارد‬
‫المطلوبة سواءاً كانت مادية أو إنسانية ‪ ،‬وتوزع المهام األساسية بالطريقة‬
‫الصحيحة ‪ ،‬وللتأسيس عليك ان تفكر باألعمال التي ينبغي أن تقوم بها‬
‫محدداً النقاط التالية‬
‫‪ ‬المهاـم التي يتوـجب عليك إنجازـها ‪.‬‬
‫‪ ‬الموـاد التي ستستعملها إلـتماـم كل جزء من المهمة ‪.‬‬
‫‪ ‬تحديد من عليه أن يقوـم بهذـه المهاـم‬
 ‫للتأسيس أيضا ً عليك أن تكون ماـهرـا ً في‬

‫‪‬التفكير المنطقي ‪.‬‬

‫‪‬تنظيم موـاردك‬
‫‪‬اتخاذ القرـارـات الصائبة‬
‫ومثاالً على التأسيس إليك المستنقع الذي ترغب في تجفيف‬
‫مياهه ‪ ،‬علينا أوالً أن نقضي على الزواحف ‪ ،‬وثانيا ً أن نز‪5‬يل‬
‫األشجار المتشعبة األغصان ‪ ،‬وللقيام بذلك نحتاج إلى مضخات ‪،‬‬
‫حبال ‪ ،‬شباك فؤوس ‪ ،‬مجار‪5‬ف وأشخاص أقوياء القلب والجسد‬
 ‫التووــجيــــــــه‬
‫جيــــــــه‬ ‫الت‬
‫يحتاج العاملون تحت إمر‪5‬تك إلى اإلرشادات المتواصلة ‪ ،‬فإن‬
‫أردت أن تكون أعمالهم بناءة ‪ ،‬عليك التأكد من أنهم يعرفون‬
‫المعلومات التالية‬
‫‪‬الهدف الكلي ‪.‬‬
‫‪‬المهام التي يجب عليهم القيام بها ‪.‬‬
‫‪‬إدراك النتائج المتوقعة إزاء إتمام هذا العمل ‪. .‬‬
‫عندما يفهم العمل األسباب الكامنة وراء تنفيذ عمل ما يندفعون إلتمام أعمالهم‬
‫بفاعلية طبقا ً للمقاييس المحددة ‪ ،‬مستعملين طاقاتهم ألقصى درجة ممكنة ‪،‬‬
‫يتطلب التوجيه مهارة في التعامل مع اآلخرين بقدر ما يعتمد على البراعة في‬
‫التحليل حين تضع خطة ما ‪ ،‬وبإمكانك أغن تخطط وتؤسس بقدر ما تشاء ‪،‬‬
‫فإن لم توجه عملياتك سينجز القليل ويلقى الباقي على أكتافك ‪ ،‬للتوجيه عليك‬
‫أن تكون ماهراً في األمور التالية‬
‫قيادة الناس إلى الطريق الصحيح ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫إطالع اآلخرين بما عليهم القيام به ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫بعث الحماس في العمال ليؤدوا أعمالهم بطريقة ممتازة‬ ‫‪‬‬

‫لتوـجيه عملية تجفيف المستنقع مثال ً ‪ ،‬عليك أن تلعب دور الرـئيس الذي‬
‫يعطي المعلوـمات وـاإلرشادـات بوـضوح وـتوسيع ‪ ،‬كما يتوـجب عليك بعث‬
‫الحماس في نفوس العاـملين عن طريق العبارـات المشجعة ‪ ،‬خاـصة إن‬
‫الـحظت أن عدد التماسيح سيفوق عدد العاـملين‬
 ‫لتسيطر على سير األـعمال ‪ ،‬عليك أن تبقى متيقظا ً لكل ما‬
‫يحدث ‪ ،‬وـكيفية حصوله ‪ ،‬فالسيطرـة هي الوظيفة التي تنظم‬
‫الخطة وـتحدد زيادـة الجهود أو كبح الفراــمل عندـما تدعو الحاـجة‬
‫إلى ذلك السيطرـة على عمل ما تتضمن تنفيذ الخطوـات التالية‬
‫‪‬يجب أن تفهم العمل الذب ستؤديه وـتعرف ‪ ،‬حالته أو نوـعيته وـما‬
‫سيؤـول إليه ‪.‬‬
‫‪ ‬يفترـض بك أن تبقي عينيك مفتوـحتين على كل شاردـة ـوـاردـة في‬
‫التفاـصيل ‪.‬‬
‫‪‬يجب أن تقيم تصرـفات العمل وـتحكم على عملهم ‪.‬‬
 ‫إلـحكاـم السيطرـة وـالتمرس بها عليك مرـاقبة العمل ‪،‬‬
‫مقارـنة العمل المنفذ مع المقاييس المخطط لها سابقا ً ‪،‬‬
‫باإلـضافة إلى تحديد األـعمال الضرـورية‬

‫وـمثاال ً على السيطرـة في إدـارـة مشرـوع تجفيف المستنقع ‪،‬‬

‫يفترـض أن تبقي عينيك مفتوـحتين إلـعطاء المالـحظات ‪،‬‬
‫متأكدـا ً من طريقة إنجاز المهاـم وـمدى التقدـم في ذلك ‪ ،‬مقارـنا ً‬
‫نسبة الوـقت وـالتكاليف المعمول بها مع الخطة الموـضوـعة‬
‫سابقا ً‬
‫تعرف اإلدـارـة على أنها معرـفة ما علينا فعله وإنجازـه‬
‫إال أن هاتين الوظيفتين تتطابقان أـحيانا ً ‪ ،‬بالرـغم من‬
‫تباـعد مفهوـمها ‪ ،‬لتتأكد أن كل شيء يسير على ما‬
‫يرـاـم عليك إتماـم الوظائف التالية‬
‫‪ ‬التخطي ط لألعمال الت ي تود إنجازه ا ن باإلضاف ة إل ى تحدي د األهداف‬
‫والوسائل الكفيلة بإنجازها حسب المواصفات المطلوبة ‪.‬‬
‫‪ ‬تقسيم األعمال ‪ ،‬وتوزيع المهام المختلفة على العاملين الذين سيؤدونها ‪،‬‬
‫توزيعا ً منظما ً ‪.‬‬
‫‪ ‬التوجي ه ‪ ،‬ويعن ي إطالع العاملي ن عل ى واجباته م والتأك د م ن تأديته م له ا‬
‫غير منقوصة ‪ ،‬وذلك باتباعهم أفضل الوسائل المتاحة‬
‫‪ ‬المراقب ة المتواص لة لضب ط س ير األعمال حت ى يت م ل ك الحص ول عل ى‬
‫النتيج ة النهائي ة وفقا ً ل برنامج منظ م يطاب ق بي ن المدة والنفقات المحددة‬
‫سابقا ً والنتيجة الكلية ‪.‬‬

‫يبقى أن نذـكرك بأن اإلدـارـة أـمر بسيط ‪ ،‬يتطلب كل ما ذكرـناـه من‬

‫األـمور سابقا ً‬
 ‫ر‪5‬اجع كافة المهام المهام اإلدارية واسأل نفسك األسئلة التالية ‪ :‬ـ‬
‫‪ ‬عندـما أنوـي تحقيق أـهدـافي ‪ ،‬هل أـضع خطة لتنفيذ ذلك ؟‬
‫‪ ‬هل أـحدد وـأنظم الموـارد التي أـحتاـجها لتنفيذ خطتي ؟‬
‫‪ ‬هل أـعين المهاـم التي يتوـجب إنجازـها ؟‬
‫‪ ‬هل أوزع األـعمال على أألشخاـص المناسبين ؟‬
‫‪ ‬هل أراــعي تعميم الشرـوط المطلوـبة على العمال لكي أـضمن النجاح في النهاية ؟‬
‫‪ ‬هل أـملك السيطرـة الكلية على أألـمور التي تقع مسئوليتها على عاتقي ؟‬
 ‫‪ ‬عرـفت بوـضوح ما تود تحقيقه ‪.‬‬
‫‪ ‬وـضعت خطة لتنفيذ أـهدـافك ‪.‬‬
‫‪‬نظمت العمل وـالموـارد محددـا ً من سيقوـم بكل مهمة معينة ‪.‬‬
‫‪‬أطلعت العمال على تحديد مقاييس العمل بالتفصيل ‪ ،‬وـما يتوـجب عليهم‬
‫القياـم به ‪.‬‬
‫‪‬تنبأت بكل ما سيحدث في فترـة معينة ‪.‬‬
‫‪‬قمت بإجرـاء تعديالت بخطة العمل ‪ ،‬طبقا ً لمستوـى النتيجة المطلوـبة بغية‬
‫إجرـاء المزيد من التقدـم بتلك التعديالت ‪.‬‬