Informačné systémy v marketingu

# 07

Charakteristiky kmeňových súborov marketingových

informačných systémov, EDIFACT,
systémy automatickej identifikácie, špecifické dátové prvky pre
potreby obchodných činností.

Ing. Andrej Miklošík, PhD.

09.12.2021
2 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Východiská problematiky

"Svet sa mení tak rýchlo, že ten, kto hovorí, že niečo je

nemožné, býva prerušený tým, kto to už dokáže. ··
Elbert Hubbard (1856-1915)
 Globálna informačná infraštruktúra, hoci ešte len v počiatočnom
štádiu svojho rozvoja, transformuje celý súčasný svet. V budúcnosti
ovplyvní temer všetky aspekty každodenného života - vzdelávanie,
zdravotnú starostlivosť, pracovné činnosti a aj využitie voľného času.
 Elektronická výmena údajov patrí medzi jej základné stavebné
kamene.
 Jedným z podstatných faktorov zefektívnenia obchodných transakcií je
transformácia papierovej výmeny údajov do elektronickej
výmeny štrukturovaných údajov medzi heterogénnymi počítačovými
systémami obchodných partnerov bez zásahu človeka - EDI

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

3 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Motivácia pre rešpektovanie štandardov

 implementácia štandardu UN/EDIFACT predstavuje pre
organizáciu zabezpečenie konkurenčnej výhody na
domácich i zahraničných trhoch
 progresívne firmy vo svete s veľkým počtom dodávateľov,
resp. odberateľov prechádzajú na elektronickú výmenu
štruktúrovaných správ a nútia aj svojich dodávateľov i
odberateľov, aby prešli na tento spôsob komunikácie
 kto sa neprispôsobí, platí poplatok vo výške 5O alebo 100
USD za spracovanie jedného dokumentu doručeného
tradičným spôsobom na papieri (objednávky, faktúry...).

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

4 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Organizačné zabezpečenie štandardizácie

 už vyše tri desaťročia sa touto prácou zaoberá Európska
hospodárska komisia OSN (EHK)
 podporuje aktivity cielené na zlepšenie podnikateľskej
činnosti, činnosti obchodných a administratívnych
organizácií v rozvinutých, rozvíjajúcich sa krajinách a v
krajinách s prechodnou ekonomikou so zámerom efektívne
uskutočňovať výmenu produktov a služieb
 na jej práci podieľajú subjekty z celého sveta vrátane SR
 v štruktúre EHK (so sídlom v Ženeve) je týmto poslaním
poverené Centrum pre uľahčovanie procedúr a praktík v
administratíve, obchode a doprave - CEFACT (Center for
Facilitation of Procedures and Practices for Administration,
Commerce and Transport). CEFACT je medzinárodným
centrom pre globálnu podporu obchodu

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

5 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

CEFACT pracuje formou

 analýzou kľúčových elementov medzinárodných transakcií a
prácou na eliminácii prekážok stojacich v ceste obchodu,
 vyvíjaním metód na uľahčovanie transakcií vrátane relevantného
využitia informačných technológií,
 propagovaním týchto metód a s tým spojených skúseností cez
rôzne kanály - vládne, asociácie priemyslu, služieb...
 koordináciou práce s medzinárodnými inštitúciami ako WTO
(World Trade Organization), WCO (World Customs Organization), OECD
(Organization for Economic Cooperation and Development), UNCITRAL
(United Nations Commission on International Trade Law), UNCTAD
(United Nations Conference on Trade and Development),
 kooperáciou s ďalšími zainteresovanými organizáciami, ako sú
ISO, ITU s vedomím toho, že táto práca má široké uplatnenie aj v
oblastiach mimo obchodu.

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

6 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Slovensko v CEFACT
 zasadanie pléna CEFACT – delegácie z celého sveta
 jednotlivé štáty zastupujú národné organizácie (z poverenia vlád)
 je zvykom, že organizácie, ktoré takéto poverenie dostali, majú v názve
skratku "PRO". Rakúsko reprezentuje AUSTRIAPRO, Fínsko FINPRO,
Island ICEPRO, Veľkú Britániu SITPRO, Rumunsko ROMPRO, Holandsko
NETHPRO, Českú republiku FITPRO
 okrem delegácií jednotlivých štátov sa na zasadaniach CEFACT
zúčastňujú medzinárodné vládne i mimovládne organizácie
 Slovensko na zasadaniach pléna CEFACT zastupuje SLOVAKPRO ako
Národné koordinačné centrum pre uľahčovanie obchodu, ktoré má v
náplni aj presadzovanie elektronickej výmeny štruktúrovaných údajov
podľa medzinárodného štandardu UN/EDIFACT
 SLOVAKPRO bolo zriadené v decembri 1996 rozhodnutím Rady vlády SR
pre podporu exportu a pôsobí ako sekcia pri Asociácii
zamestnávateľských zväzov a združení SR (AZZZ)
 pred týmto rozhodnutím sa na zasadaniach pléna CEFACT zúčastňovali
zástupcovia Ministerstva hospodárstva SR, Slovenskej obchodnej a
priemyselnej komory a zástupcovia podnikateľskej sféry.

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

7 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Činnosť SLOVAKPRO
 propagovať a popularizovať EDI a UN/EDIFACT
 podporovať implementáciu UN/EDIFACT
 pripraviť databázu s informáciami týkajúcimi sa uľahčovania procedúr
v administratíve, obchode a doprave.
 SLOVAKPRO spolupracuje s akciovou spoločnosťou EDIVAN - na
implementáciu sú pripravené tieto správy: výpis z účtu, hromadný
príkaz na úhradu, hromadné debetné avízo, hromadné kreditné avízo,
faktúra, objednávka, ponuka, dodací list
 v spolupráci s Colným riaditeľstvom SR sa pripravujú správy pre colnú
deklaráci
 prvé implementácie sa robia prostredníctvom pilotných projektov v
bankách, veľkých podnikoch, v zdravotných poisťovniach.
 pracuje sa aj na prepojení EDIFACT s elektronickým obchodom na
Intemete
 v oblasti popularizácie SLOVAKPRO už vydalo brožúrku EDIFACT a
momentálne pripravuje preklad publikácie Dicka Ramana EDI ako
chrbtica elektronického obchodu (EDI as a Backbone of Electronic
Commerce)

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

8 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Iniciatívy EDI
 stúpajúca nákladovosť a konkurencia v medzinárodnom
obchode
 náklady, prácnosť a nedostatky, ktoré vykazuje tradičná
komunikácia
 existuje reálna potreba oboznamovať verejnosť s
významom EDI, lebo tento fenomén už klope na dvere
slovenských firiem
 koncepcia prepojenia počítač-počítač, plniaca úlohu
odosielateľa a príjemcu štruktúrovaných údajov (príklad
faktúry a objednávky), je známa ako elektronická vymena
údajov (Electronic Data Interchange, EDI).
 elektronická pošta (e-mail) nepatrí do EDI, pretože je to
elektronický prenos voľného textu, a ten nie je pevne
štruktúrovaný

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

9 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Prínosy EDI
 Úspora práce - konvenčný systém založený na papierových
dokumentoch je pomalý a prácny. EDI = okamžitý prenos informácie zo
zdroja informácie na miesto určenia s minimálnym zásahom človeka
 Úspora času - transakcie EDI sú okamžité, umožnia lepšie plánovať
produkciu, a tým znížia náklady organizácie sa menusia spoliehať na
klasickú poštu, ktorá EDI nedokáže konkurovať
 Redukcia chýb - vylúčia sa chyby z titulu pošty a redukujú sa chyby
plynúce z prípravy údajov.
 Zníženie nákladov - EDI zabezpečuje zníženie nákladov týkajúcich sa
práce s papierovou dokumentáciou, vstupom dát, stykom s poštou.
 Zlepšenie služieb pre zákazníkov - skracuje vybavovacie časy,
organizácia sa stáva pružnejšou k potrebám zákazníkov, zlepšuje si svoj
imidž voči konkurencii, ktorá pracuje klasickými metódami.
 Rozšírenie podnikateľských možností - možnosť rozšíriť ich
podnikateľské aktivity do väčších diaľok bez toho, aby sa im predĺžil čas
ohlasu

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

10 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Zložky programového vybavenia EDI

 Interface pre aplikačné programové vybavenie Aplikačné
programové vybavenie má veľkú variabilitu. Môže predstavovať
jednoduchý program umožňujúci zadávanie údajov, ktoré majú
byť prenášané, ale aj podstatne zložitejší komplex programov s
rôznymi vzájomnými väzbami
 Programové vybavenie pre konverziu - hlavnou zložkou
programového vybavenia pre EDI. Jeho úlohou je urobiť
konverziu údajov z aplikácie odosielateľa do dohodnutých EDI
noriem a na strane prijímateľa zabezpečiť konverziu z
dohodnutých EDI noriem do aplikácie príjemcu
 Programové vybavenie pre komunikáciu - hlavnou funkciou je
podpora komunikácie s rôznymi sieťovými systémami
 Programové vybavenie pre kryptografické zabezpečenie správ
Zabezpečuje elektronický podpis a šifrovanie.

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

11 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Interaktívna EDI
 tradičné EDI systémy podporujú EDI implementácie v
dávkovom spracovaní (batch mode). Niektoré
podnikateľské aktivity, ako napríklad objednávanie
leteniek, potrebujú okamžitú odpoveď od partnerovho
systému pre EDI. V takýchto prípadoch tradičný dávkový
spôsob nie je dostatočný
 transakcie medzi interaktívnymi EDI aplikáciami sú
postavené na tradičnej báze požiadavka-odpoveď.
Vyžaduje si aktívnu spoluprácu medzi dvoma alebo
viacerymi systémami v čase interakcie.

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

12 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Norma pre EDI: UN/EDIFACT

 tak ako hlasová alebo písomná komunikácia si vyžadujú
určitú množinu pravidiel, ktorej každý rozumie a bežne ju
používa, podobne aj EDI potrebuje, aby sa akceptovala
určitá množina noriem pre tento druh komunikácie
 loncepcia UN/EDIFACT je založená na jednoduchej a
pritom dostatočne pružnej medzinárodnej norme
vyhovujúcej potrebám vlád i privátneho sektora. Preto
rýchlo získava uznanie a je akceptovaná ako globálna EDI
norma
 definuje syntaktické pravidlá na prenos správ a možno ho
použiť v rôznych odvetviach ľudskej činnosti
 rast jeho popularity je prudký hlavne v USA, Európe,
Austrálii, na Novom Zélande a v Ázii

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

13 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

UN/EDIFACT pokrýva hlavne tieto oblasti

 syntaktické pravidlá
 dátové elementy
 segmenty
 správy
 číselníky

Bezpečnosť EDI musí byť zaručená na troch úrovniach:

 úroveň počítačovej siete
 úroveň EDI aplikačného programového vybavenia
 úroveň EDI správy

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

14 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Právne aspekty EDI

Dve hlavné oblasti:

 národný právny rámec umožňujúci, aby dokumenty
prenesené elektronicky boli právne záväzné
 zmluva medzi EDI partnermi (tam je stanovené, kedy a za
akých podmienok budú EDI dokumenty považované za
právne záväzné a akceptovateľné)
 aj k týmto aspektom existuje dokumentácia pod názvom
The Uniform Rules of Conduct for Interchange of Trade
Data by Teletransmission

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

15 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

EDI a internet
 prostredníctvom internetu nastal kvalitatívny i
kvantitatívny zlom v možnosti komunikácie so svetom
 dnes má Internet viac ako 6O miliónov uživateľov a ich
nárast predstavuje okolo 2O % mesačne
 približne 70 000 firiem ponúka svoje produkty v sieti
World Wide Web
 otázka využitia internetu na výmenu informácií podľa
normy UN/EDIFACT je predmetom rokovaní na
zasadaniach CEFACT
 najväčšie výhrady sú zatiaľ proti bezpečnostným
aspektom hlavne v prípade finančných platieb, a preto ho
momentálne neodporúčajú využívať na medzinárodné
platby

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

16 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Ďalšia literatúra

Zdroje ďalších informácií o problematike EDI, UN/EDIFACT a

elektronického obchodu:
 http://www.unicc.org/unece/trafix
 http://www.ecwortd.org
 http://www.edi-info-center.com

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

17 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

EDI v praxi
 Slovensko - problematikou EDI prenosu na základe štandardu
EDIFACT sa na Slovensku zaoberá firma EDIVAN. Na realizáciu
projektu EDI predáva a inštaluje program pre EDIFACT, licenčné
použitie súboru dokumentov podľa štandardu EDIFACT,
konzultačné a poradenské služby vo všetkých okruhoch otázok
EDI, zaškolenie pracovníkov a ostatné potrebné služby na
prevádzku EDI systému.
 Japonsko - EDI sa využíva v mnohých sektoroch japonskej
ekonomiky, najviac v bankovníctve. Colníci využívajú systém
NACSS (Nippon Automated Cargo Clearing System) na
preclievanie importu i exportu. Japonský výbor pre EDI za
spolupráce s ministerstvom pre medzinárodný obchod a
priemysel propagujú prijatie noriem EDIFACT na operácie so
zahraničím. V krajine je viac ako 800 registrovaných VAN s asi
5O 000 užívateľmi. EDI VAN (Value Aided Network) je EDI
poskytovateľ služieb, ktorý slúži na prenos informácie
transformovanej do formátu podľa ANSI X.12 štandardu do
miesta určenia

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

18 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Ďalšie krajiny využívajúce EDI

 Južná Kórea - národná EDI sieť - KTNet (Korea Trade Net),
ktorá vznikla z iniciatívy Kórejského združenia pre
zahraničný obchod v roku 1990. Sieť podporuje všetky
obchodné firmy a firmy so vzťahom k obchodným
aktivitám. V tejto sieti sú dostupné všetky informácie o
importe a exporte týkajúce sa bežných dokladov až po
najzložitejšie medzinárodné obchodné operácie. Prvý VAN
vznikol v roku 1987 v oceliarstve na styk so zákazníkmi a
dílermi. V roku 1989 vznikol VAN v sektore
automobilového priemyslu na styk s dodávateľmi. Spolu
existuje asi 200 VAN s 1 300 uživateľmi so zameraním
hlavne na medzinárodný obchod.

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

19 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Ďalšie krajiny využívajúce EDI

 Singapur - TradeNet je národná EDI sieť v prevádzke od roku
1989. Služby EDI siete využíva okolo 12 000 užívateľov v
mnohých sektoroch - v zdravotníctve, distribúcii, výrobe,
stavebníctve, bankovníctve, školstve. Colníci využívajú systém
ACCESS (Advance Cargo Clearance for. Courier and Express
Shipment). Ten dovoľuje aj zámorským exportérom poslať
colníkom informáciu o tovare v predstihu - elektronicky. Existujú
ešte systémy špecializované pre námornú prepravu a pre leteckú
prepravu.
 Taiwan - vláda svojím sponzorstvom siete TradeVan podporila
EDI. Táto sieť spracúva až 97 % importných colných deklarácií a
70 % exportných deklarácií týkajúcich sa leteckej prepravy.
Colný systém pre námornú prepravu bol implementovaný v roku
1994.

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

20 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Ukážka EDI
 ukážka aplikácie firmy CovalentWorks
 špecializuje sa na EDI služby pre malé a stredné podniky
 aplikácia MyB2B – web based aplikácia

http://www.covalentworks.com/demo/demo01.htm

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

21 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Systémy automatickej identifikácie

 Automatická identifikácia - efektívny spôsob
zaznamenania potrebnej informácie
 Výhody – úspora nákladov, zníženie potreby pracovnej sily,
zníženie objemu administratívnych prác, podstatne menej
chýb ako pri ručnom zadávaní údajov, získanie prehľadu
o celom systéme a jeho prvkoch
 Automatická identifikácia a ukladanie dát je nevyhnutnou
súčasťou úspešnej informačnej stratégie
 Príklady implementácie v bežnej praxi - čiarové kódy
v predajniach, autíčka, lode, lietadlá na diaľkové
ovládanie, automatické otváranie dverí na aute, diaľkové
ovládanie od brán a garáží, e-card, telefónne karty,
kreditné karty, rôzne zákaznícke karty, preukazy

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

22 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Systémy automatickej identifikácie

 čiarový kód – pole obdĺžnikových čiar a medzier, ktoré slúži na
identifikovanie osôb, zvierat, príkazov, tovarov, služieb a pod,
toto pole sa sníma prebehnutím lúča optického snímača
z jedného konca na druhý,
 magnetický kód – záznam na magnetickej páske, výhodou
systému je vysoká hustota záznamu a možnosť aktualizovať
zaznamenané údaje,
 rádiofrekvenčná identifikácia – identifikovanie objektov
vybavených rádiovým vysielačom kódovej informácie
 strojom čitateľné písmo (OCR) – ustálený, jednotný typ písma
s prísne definovanými tvarmi pre automatické načítavanie
textov špeciálnymi snímačmi, nie sú také flexibilné ako snímače
čiarového kódu,
 vizuálna identifikácia – digitálne spracovanie obrazu a prenos
informácií na ďalšie spracovanie,
 identifikácia hlasom – rozoznávanie ľudského hlasu na
identifikáciu osôb.

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

23 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Výhody a nevýhody jednotlivých technológií

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

24 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Čiarový kód
 Je zobrazením numerických alebo alfanumerických
informácií sústavou tmavých a svetlých čiar
 Najdôležitejšími praktickými parametrami čiarového kódu
je hustota a kontrast kódu
 Množstvo zakódovanej informácie na jednotku dĺžky
určuje hustota a druh kódu
 Pre kódovanie menšieho počtu znakov sa používajú
lineárne kódy, väčší objem informácií sa úspešne kóduje
do dvojrozmerných kódov
 Predpokladom spoľahlivého čítania je dodržanie normou
stanovených parametrov kódu, predovšetkým
dostatočného kontrastu a čistoty tlače

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

25 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Ako to funguje
 Pri čítaní kódu sú generované elektrické impulzy, ktoré
zodpovedajú skladbe tmavých a svetlých čiar
 Ak boli tieto impulzy vyhodnotené ako prípustná
postupnosť čiar a medzier na výstupe, dostaneme
zodpovedajúci znakový reťazec
 Nosičom informácie pri kóde sú čiary a medzery
 Pravidlo, ako sú zoradené, je špecifické pre jednotlivé
kódy
 Začiatok kódu je definovaný sekvenciou čiar znaku ŠTART.
Ukončenie kódu je definované sekvenciou čiar zanku
STOP. Štart a Stop sú u jednotlivých kódov rôzne a slúžia k
rozpoznaniu typu kódu. U niektorých kódov sa vyskytuje
deliaci znak, ktorý rozdeľuje kódovaný reťazec na viac
častí

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

26 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Základné charakteristiky kódu

 X - šírka modulu (najužší element kódu, čiarka alebo medzera)

 R - svetlé pásmo (má byť 10 krát širšie ako šírka modulu, minimálne však 2,5 mm.)
 H - výška čiarového kódu (pre ručné čítanie je doporučená minimálne 10 % dĺžky
kódu, pre čítaciu pištoľ je 20 % dĺžky, minimálne však 20 mm., pre kódy EAN je
doporučená výška 70- 80 % dĺžky.)
 L - dĺžka kódu
 kód - kódovací reťazec
 Štart - štartovací znak
 Stop - ukončovací znak

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

27 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Druhy čiarových kódov

 Code 39 a Code 39 Mod 43
 U.P.C. A
 U.P.C. E0 a U.P.C. E1
 EAN 13 a EAN 8
 Code 93
 Interleaved 2/5 a Interleaved 2/5 Mod 10
 Code 128
 Codabar
 MSI

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

28 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Code 39 a Code 39 Mod 43

 Code 39 a Code 39 Mod 43
 Code 39 bol vyvinutý ako prvá plne alfanumerická symbolika v roku
1974. Jedná sa o najčastejšie používanú symboliku čiarových
kódov, lebo umožňuje zakódovať číslice, písmená a niektoré
interpunkčné znaky. Code 39 je diskrétny, s premenlivou dĺžkou.
Každý znak obsahuje 5 čiar a 4 medzery. Z týchto deviatich prvkov
sú vždy 3 široké a 6 úzkych. Malé písmená nie sú podporované a
sú na vstupe automaticky konvertované na veľké. Znak
"hviezdička" je vyhradený pre znaky štart a stop. Code 39 Mod 43
obsahuje naviac kontrolný znak. Tento kontrolný znak sa
vypočítava zo súčtu hodnôt všetkých znakov reťazca celočíselným
delením modulo 43.

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

29 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Code 39 a Code 39 Mod 43

Code39 Standard
Použité znaky:
0123456789ABCDEFGHIJKLMNOPQ
RSTUVWXYZ-.*$/+%

Code39 Full
Použité znaky: >^A ^B ^C ^D ^E ^F ^G ^H ^I ^J ^K ^L ^M ^N
^O ^P ^Q ^R ^S ^T ^U ^V ^W ^X ^Y ^Z ^[ ^\ ^] ^^ ^_ ^` ! "
#$%&'()*+,-./0123456789:;<=>?@ABCDEF
GHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ[\]^_`abcdefghij
klmnopqrtuvwxyz{|}~€

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

30 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

U.P.C.A
 U.P.C. A
 Universal Product Code - univerzálny kód výrobkov - (U.P.C.) Bol
úspešne zavádzaný v supermarketoch od roku 1973. Je navrhnutý
z hľadiska jednoznačnej identifikácie výrobku a jeho výrobcu. Jeho
symbolika je pevnej dĺžky, numerická, súvislá. Každý znak má 4
prvky. UPC verzia A sa používa k zakódovaniu 12-miestneho čísla.
Prvá číslica je znak systému číslovania, ďalších 5 číslic je
identifikačné číslo výrobcu, ďalších 5 číslic je číslo výrobku a
posledná číslica je kontrolný znak.

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

31 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

EAN 13 a EAN 8
 European Article Numbering (EAN) je nadstavbou U.P.C.
Snímače EAN dokážu dekódovať U.P.C., opačne to ale nemusí
platiť. EAN má dve verzie: EAN 13 a EAN 8. Obidve sú
numerické, pevnej dĺžky. EAN 13 kóduje 13 číslic, EAN 8 kóduje
8 číslic.
 Správu kódu EAN na európskom teritóriu zabezpečuje
nekomerčná organizácia EAN so sídlom v Belgicku. Jej
dobrovoľnými členmi sú národné komisie EAN všetkých
európskych krajín.
EAN je medzinárodný štandardný numerický kód, používaný v
maloobchode a veľkoobchode na označovanie výrobkov, ale
taktiež pre číslovanie kníh a časopisov ISSN a ISBN. Variant
kódu EAN 13 (tzv. add on kód), sa používa predovšetkým na
označovanie periodických tlačovín ISSN. EAN8 je špeciálny
variant kódu združenia EAN používaný v maloobchode na
označovanie malých výrobkov, na ktorých sa nedá uplatniť kód
EAN 13. Slovenská republika má pridelený kód 858.

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

32 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

EAN 13 a EAN 8

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

33 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

ISBN a ISSN

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

34 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Používané farebné kombinácie

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

35 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Použitie
 v sklade
 vo výrobe
 pri strážení objektov
 v kuriérskych službách
 pri evidencii majetku v podniku
 pri kontrole vstupu osôb
 v knižniciach (videopožičovniach, cd-požičovniach atď.)

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

36 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Magnetické kódy
 ako nosič sa používa magnetický prúžok (páska)
 prúžok je pokrytý malými (rozmery sú nepatrné) permanentnými
magnetmi
 tieto malé magnety sú síce umiestnené na malú vzdialenosť od seba,
ale táto postačuje na to, aby sa navzájom neovplyvňovali.
 výhoda spočíva v možnosti opakovaného záznamu
 Riziko vyvolať nechcený záznam vyvolaný za pomoci náhodného zdroja
magnetickej indukcie
 dva základné typy snímacích zariadení pre magnetické karty. Prvý z
nich slúži iba ako čítacie zariadenie bez možnosti zápisu. Druhý typ
zariadenia sa od prvého odlišuje hlavne v tom, že umožňuje záznam, ale
aj odlišným snímaním.
 väčšina magnetických snímacích zariadení pracuje so spôsobom
záznamu F2F (Frequency to frequency alebo Two-frequency coherent
phase), teda záznamu dvoch frekvencií s rovnakou fázou. Rýchlosť
posuvu karty je od 3 do 125 ips (inch per second - palec za sekundu), čo
predstavuje 76 až 3175 mm za sekundu pre hustotu 75 bpi. Životnosť
hlavy je väčšia ako 300 000 záznamov.

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

37 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Rádiofrekvenčná identifikácia
 Indukčné systémy pracujú na báze magnetickej indukcie,
čo ich predurčuje na využitie pre identifikáciu na malé
vzdialenosti, rádovo desiatky centimetrov
 Rádiofrekvenčné zariadenia - výhodou oproti indukčným
systémom je predovšetkým podstatne väčšia snímacia
vzdialenosť, konkrétne hodnoty závisia od techniky
 Použitie:
 Čipové karty
 Smart karty – umožňuje aj záznam
 Biometrické metódy

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

38 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

RFID – nekonečné možnosti pre marketing

 Karmatech – RFID na podrážke topánky

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

39 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Iné formy automatickej identifikácie

 QR kódy
 Schopné zakódovať URL, text, tel. číslo, SMS, iné reťazce
 Potrebný encoder – na vytvorenie QR kódu
 Decoder – čítačka kódov, ktorá ho premení na reťazec
 Najpoužívanejšie čítačky pre mobilné zariadenia:
 Kaywa
 BeeTag
 Ukážky
 QR code generátor Kaywa
 Projekt komplexu v Dubaji
 LEGO QR Code Campaign
 2011 – QR Code Year

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave

40 Perspektívy
Informačné
Informačnéonline
systémy
predaja
marketingu
cestovných lístkov v SR a Európe
2011

Katedra marketingu Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave