Giới thiệu về

BMP
 2

Nội dung trình bày

1
Quy trình nghiệp vụ (Business Process)
2
BMP là gì ?
3
BMP liên quan đến các ngành nào
4
Vòng đời phát triển của BMP
5 Các bên liên quan trong quán trình xây
dựng BMP
 3

1.
Quy trình nghiệp vụ
Business Process
 Quy trình(Process) 4

là gì ?
- Là trình tự (thứ tự, cách thức) thực hiện một hoạt
động đã được quy định, mang tính chất bắt buộc, đáp ứng những mục tiêu cụ thể
 của hoạt động quản trị (quản lý và cai trị).

Ví dụ:

Xếp hàng Lấy số Gặp bác sĩ Mua thuốc

 Quy trình nghiệp 5

vụ(PB) là gì ?
- Là một mô tả về hệ thống mà một doanh nghiệp hoạt động. Luồng nghiệp vụ
thường được minh họa bằng sơ đồ quy trình nghiệp vụ hoặc sơ đồ quy trình
nghiệp vụ

Ví dụ:
Thông tin Thưởng, phạt Thanh toán cho
Lương cứng
nhân viên nhân viên
 6

Các thành phần của một quy trình nghiệp vụ

✖ Xây dựng biểu mẫu và xác định ai sẽ sở hữu từng nhiệm vụ trong quy
trình làm việc.
✖ Trình bày quy trình trong một bố cục trực quan
✖ Thực hiện quy trình
✖ Theo dõi quá trình
✖ Tối ưu hóa tối đa quy trình để đạt được hiệu quả cao nhất
 7

2. BMP là gì ?
BusinessProcessManagement(BPM):  là phần mềm quản lý quy trình kinh doanh. L
à một công cụ tự động hóa quy trình. Giúp doanh nghiệp vạch ra các quy trình và hoạt
 động kinh doanh hàng ngày của
họ. Nền tảng BPM là một hệ thống tiên tiến trong việc tự động hóa quy trình nghiệp v
ụ trong một doanh nghiệp.
 8

MỤC ĐÍCH CỦA QUẢN LÝ QUY TRÌNH

✖ Tối ưu hóa chi phí 
✖ Phát triển kinh doanh với chiến lược quản lý kinh doanh tích hợp 
✖ Cho phép tích hợp giữa các doanh nghiệp cho khả năng mở rộng 
✖ Mở rộng kiểm soát quản lý trên tất cả các công nghệ và hệ thống 
✖ Thích ứng nhanh với những thay đổi trong quy định 
✖ Cải thiện và tối ưu hóa các hoạt động 
✖ Giảm thiểu chi phí, giúp nhân viên mới nắm bắt nhanh các hệ thống quy trình làm
việc 
✖ Thực hiện các hoạt động quản lý quy trình kinh doanh mạnh mẽ hơn 
 9

3. BMP LIÊN QUAN ĐẾN CÁC NGÀNH

NÀO ?
Quản lý quy trình nghiệp vụ (BPM) là cầu nối
giữa công nghệ thông tin, nghiệp vụ, quản lý
tổ chức và kỹ thuật công nghiệp. Bằng những
hiệu quả mà BPM mang lại, các ngành trong
xã hội hiện nay các tổ chức trong ban chính
phủ, khoa học, giáo dục, y tế, kinh doanh,
nông nghiệp, dịch vụ… tất cả đều có thể ứng
dụng BPM để tạo ra được quy trình tối ưu và
hiệu quả nhất.
 10

4.VÒNG ĐỜI PHÁT

TRIỂN CỦA BMP
 11

1.Process identification (Xác định quy trình)

2.Process discovery (Khám phá quy trình)
3.Process analysis (Phân tích quy trình)
4.Process redesign (Cải tiến quy trình)
5.Process implementation (Thực hiện quy trình)
6.Process monitoring and controlling (Giám sát và
kiểm soát quy trình)
 12

CÁC BÊN LIÊN QUAN TRONG QUÁ

TRÌNH XÂY DỰNG BMP
Nhóm quản lý

Kỹ sư hệ thống

Chủ sở hữu quy trình

Nhà phân tích quy trình

Nhóm BMP
 13

Thanks!
 14

Members

A32549 – Chu Phương Thảo

A32590 – Phan Thị Hồng Nhung
A32760 – Triệu Đình Huy
A34197 – Trần Thị Thu Hằng
A34906 – Nguyễn Thành Đạt