 Khương Thị Thảo

GROUP 6 :  Lê Minh Thắng

Path-Goal  Nguyễn Hoàng Phúc Thịnh
 Nguyễn Khắc Thắng
Theory  Nguyễn Chí Bảo
 Nội dung
1. Khái niệm về đường dẫn mục tiêu
2. Lãnh đạo hành vi
3. Đặc điểm của người cấp dưới
4. Đặc điểm nhiệm vụ
5. Lý thuyết đường dẫn mục tiêu hoạt động như thế nào
6. Lợi thế và hạn chế của đường dẫn mục tiêu
7. Ứng dụng lý thuyết đường dẫn mục tiêu vào Việt
Nam
8. Case 1
1. Khái niệm về đường
dẫn mục tiêu
 Cách làm thế nào để các nhà
lãnh đạo tạo động lực cho cấp
dưới thực hiện mục tiêu được chỉ
định.

 Nhấn mạnh đến mối quan hệ giữa

phong cách của nhà lãnh đạo và
các đặc tính của những người cấp
dưới và bối cảnh tổ chức.
Sử dụng một phong cách lãnh đạo
phù hợp
Nâng cao mục tiêu của cấp dưới
đạt
Thúc đẩy cấp dưới  tạo ra con
đường dẫn đến mục tiêu rõ ràng
 Lý thuyết kỳ vọng về động lực (Vroom,
1964)

• Người cấp dưới có động lực khi:

Tin là họ làm được Nỗ lực làm việc Kết quả
 Thách thức của nhà lãnh đạo
 Sử dụng ý tưởng từ lý thuyết kỳ vọng
 cần tìm hiểu điều gì mà những người cấp
dưới mong muốn đạt được
 Cách mà các nhà lãnh đạo giúp đỡ họ và
thưởng cho họ để đạt được các mục tiêu đó.
Cấu trúc đường dẫn mục tiêu
HÀNH VI LÃNH ĐẠO
1 Lãnh đạo chỉ thị

2 Lãnh đạo hỗ trợ

3
Lãnh đạo đinh hướng tham gia

4 Lãnh đạo thành tích

 Lãnh đạo chỉ thị
 Nhà lãnh đạo đưa ra hướng dẫn cho
cấp dưới về nhiệm vụ của họ:
+Những gì cấp dưới mong đợi
+Làm thế nào để thực hiện được mong
đợi
+Thời gian để hoàn thành mong đợi
đặt ra các tiêu chuẩn rõ ràng cho
cấp dưới
 Lãnh đạo hỗ trợ
 Thân thiện và dễ tiếp
cận
 Đối xử với những

người cấp dưới công

bằng
Lãnh đạo tham gia
Mời người cấp dưới để
chia sẻ trong quyết định
hợp tác tư vấn với những
người cấp dưới,
lấy được của ý tưởng, ý
kiến, tích hợp các đề xuất
của họ vào các quyết định
về làm thế nào các nhóm
hoặc tổ chức sẽ tiến hành
Lãnh đạo định hướng thành tựu

tâ ̣p trung chú ý cho viê ̣c thực hiê ̣n thâ ̣t tốt

công viê ̣c đă ̣t ra những mục tiêu cao mang
tính thách thức hoàn thiê ̣n các hoạt đô ̣ng
trong khi duy trì mức đô ̣ cao sự tự tin của
người lao đô ̣ng trân trọng người lao đô ̣ng
khi họ hoàn thành xuất sắc nhiê ̣m vụ
Đặc điểm của người
cấp dưới
 Đặc điểm của người cấp dưới

Các nhà nghiên cứu đã tập trung vào

nhu cầu của người cấp dưới như sự
liên kết, sở thích về cấu trúc, mong
muốn kiểm soát và mức độ tự nhận
thức về khả năng nhiệm vụ,.. Những
đặc điểm này của cấp dưới xác định
mức độ hài lòng của người theo dõi
đối với hành vi của người lãnh đạo.
 Những người cấp dưới
có nhu cầu mạnh mẽ
về sự liên kết thích
lãnh đạo hỗ trợ bởi vì
họ thân thiện và quan
tâm đến cấp dưới.
 Những người theo chủ nghĩa giáo điều và độc
đoán và phải làm việc trong những tình huống
không chắc chắn, phù hợp với sự lãnh đạo định
hướng bởi vì điều đó cung cấp cấu trúc tư duy
và nhiệm vụ rõ ràng.
  Những người theo
 Những người theo dõi bên ngoài, sự
dõi với một vị trí lãnh đạo định
nội bộ thì lãnh đạo hướng là tốt nhất
kiểm soát là thỏa bởi vì nó song
mãn nhất vì nó cho song với cảm xúc
phép họ cảm thấy của người theo
chịu trách nhiệm dõi rằng các lực
về công việc của lượng bên ngoài
họ và trở thành kiểm soát hoàn
một phần không cảnh của họ
thể tách rời của
việc ra quyết định.
 ĐẶC
ĐIỂM
NHIỆM
VỤ
 Đặc điểm nhiệm vụ
Một nhiệm vụ có cấu trúc rõ ràng
Các chỉ tiêu nhóm mạnh mẽ

Những người theo dõi sẽ tìm thấy

những đường dẫn đến mục tiêu
mong muốn rõ ràng
Không cần một nhà lãnh đạo để làm
rõ các mục tiêu hoặc hướng dẫn họ
cách đạt được các mục tiêu này.
Đặc điểm nhiệm vụ
Lý thuyết đường dẫn mục tiêu hoạt động như thế nào ?

pp o r tive
Su ip
a de rs h
Le

ire c ti ve e
D ip a t iv
Lea d e r sh ip  Partic ip
d e r s h
Lea

e me n t-
Achie v ip
ea d er sh
nte d L
Orie
Hành vi lãnh đạo Đặc điểm cấp dưới Đặc điểm công việc
Chỉ thị Độc tài Mơ hồ
Độc đoán Quy tắc không rõ ràng
Phức tạp
Hỗ trợ Không hài lòng Lặp đi lặp lại
Cần liên kết Không thú vị
Cần liên lạc giữa con người Không có thử thách
Tham gia Tự trị Mơ hồ
Cần kiểm soát Không rõ
Cần sự rõ ràng Không có cấu trúc
Thành tích Kỳ vọng cao Mơ hồ
Cần phải vượt trội Thách thức
Phức tạp
LỢI THẾ VÀ
HẠN CHẾ
Cung cấp một sự hiểu biết về mối
quan hệ các hành vi lãnh đạo khác
nhau ảnh hưởng đến sự hài lòng của
người theo
  Tích hợp các nguyên tắc về động
 
lực của thuyết kỳ vọng vào trong lý
thuyết lãnh đạo
Cung cấp một mô hình rất chắc chắn và
rất thực tế
 
Path-goal phức tạp và kết hợp rất nhiều khía
cạnh khác nhau của lãnh đạo mà giải thích
lý thuyết có thể gây nhầm lẫn
 
lý thuyết path-goal là nó được hỗ trợ một
phần từ nhiều nghiên cứu thực nghiệm chưa
đầy đủ
 Tóm tắt
Lý thuyết đường dẫn mục tiêu là gì?
Cấu trúc lý thuyết đường dẫn mục tiêu
Lý thuyết đường dẫn mục tiêu hoạt động như
thế nào
Điểm mạnh và điểm yếu của lý thuyết đường
dẫn mục tiêu
Bài tập tình huống
 Công ty Brako

một công ty sản xuất nhỏ trong ngành sản xuất linh kiện cho ngành
công nghiệp ô tô
Công ty có một số bằng sáng chế về các bộ phận phù hợp trong lắp ráp
phanh của gần như tất cả các xe ô tô trong và ngoài nước
Ba triệu bộ phận mà nó vận chuyển các nhà máy lắp ráp trên toàn thế
giới
Ba ca làm việc để sản xuất các bộ phận linh kiện ô tô, và mỗi ca có
một giám sát viên khác nhau
 Ca 1

Người làm việc trên dây truyền sản xuất với các
công việc đơn giản
Lặp đi lặp lại
kết quả là nó đơn điệu
luôn luôn cũng có một số lời nhắc nhở
Art thường đi qua nhà máy
họ làm cùng một việc cũ
Các khó khăn nhân viên
họ chán nản
người rất thực tế trong lãnh đạo
Tham gia vào các hoạt động hàng ngày của cơ sở
 có trách nhiệm thiết lập các máy móc
thiết bị khi thay đổi được thực hiện từ việc tạo ra một phần để tạo
ra một bộ phận khác
chịu trách nhiệm cho các chương trình máy tính phức tạp theo dõi
các máy móc
Nhân viên cho rằng Bob là người quan trọng và rất quan tâm
nhân viên

làm việc chăm chỉ trong việc tạo ra tình bạn

cảm thấy áp lực vì không phải lúc nào cũng

dễ dàng tìm ra cách thực hiện nhiệm vụ
của mình
Mỗi thiết lập khác nhau và đòi hỏi các thủ tục khác nhau
Máy tính dễ dàng gặp vấn đề khi phần mềm chúng sử dụng có dấu hiệu
bị hư hỏng
dây chuyền sản xuất
thường xuyên có các cuộc họp
có thể giúp người lao động tìm ra giải pháp
đáp ứng các mục tiêu của công ty
chỉ cho họ cách làm

cho họ sự đảm bảo

rất giỏi giúp họ làm công việc của họ
Thưởng khi người lao động hoàn
thành công việc
thích được làm việc cho Carol
Câu hỏi bài tập tình huống :

 1. Dựa trên các nguyên tắc của lý thuyết đường dẫn- mục tiêu, mô tả lý
do tại sao Art và Bob có vẻ ít hiệu quả hơn Carol?
 2. Làm thế nào để sự lãnh đạo của mỗi người trong số ba giám sát viên
ảnh hưởng đến động cơ của những người theo họ?
 3. Nếu bạn đang tư vấn với Brako về vai trò lãnh đạo, bạn sẽ thực hiện
những thay đổi và khuyến nghị nào liên quan đến sự giám sát của Art,
Bob và Carol?
1. Dựa trên các nguyên tắc của lý thuyết đường dẫn- mục tiêu, mô tả
lý do tại sao Art và Bob có vẻ ít hiệu quả hơn Carol?

Theo Lý thuyết đường dẫn – mục tiêu đề cập đến cách thế nào để các nhà lãnh đạo tạo
động lực cho người theo dõi thực hiện mục tiêu được chỉ định, để nâng cao hiệu suất
của người theo dõi và sự hài lòng của người theo dõi bằng cách tập trung vào động lực
của người theo dõi.
 Hơi cứng ngắt trong công việc

không có sự đột phá trong phong cách lãnh đạo của mình
chỉ tuân theo những quy định cũ nên điều này tạo ra một
không khí lam việc chán nản

art không tạo được mối quan hệ sâu sắc với các nhân viên
của mình

không thực sự hiểu được những gì nhân viên của anh có và cần

Art đã sử dụng hành vi lãnh đạo tham gia để lãnh đạo

nhân viên của mình

Cần thêm hành vi lãnh đạo hỗ trợ thì sẽ giúp động viên nhân viên của
anh nhiều hơn
 người lãnh đạo mà hướng tới sự thoả mãn của nhân viên
của mình

tâp trung tạo ra một mối quan hệ tốt đẹp như là tình bạn
với nhân viên của mình

ca làm việc thứ hai người nhân viên thì đòi hỏi sự kiểm
soát rõ ràng vì đối với họ ở quy trình làm việc ca 2 rất mơ
hồ và không có cấu trúc cụ thể

Bob đang sử dụng hành vi lãnh đạo hỗ trợ

 Carol làm việc hiệu quả hơn là do thích ứng với phong
cách, với tình huống hoặc nhu cầu cụ thể của những người
cấp dưới

Khi có vấn đề, cô ấy giải quyết chúng. Khi công nhân cảm thấy thất vọng, cô ấy
dựng lại niềm tin ở họ. Carol được mô tả bởi một nhân viên như là một sự kết hợp
thú vị của phụ huynh, huấn luyện viên và chuyên gia sản xuất
Các hành vi của Carol
Carol sử dung hành vi
lãnh đạo tham gia và hỗ
trợ

Carol sử dụng hành vi lãnh đạo

hỗ trợ và chỉ thị

Carol sử dụng hành vi hỗ trợ và định

hướng thành tích
2. Làm thế nào để sự lãnh đạo của mỗi người trong số ba giám sát
viên ảnh hưởng đến động cơ của những người theo họ?

họ cần phải tập trung vào hai đặc điểm chính của người cấp dưới đó là
đặc điểm của người cấp dưới và nhiệm vụ của họ
 Ca thứ nhất

Art cần quan tâm hiểu nhân viên hơn để nhân viên cố gắng làm việc

Bob cần định hướng rõ ràng cụ thể về công việc của

nhân viên
3. Nếu bạn đang tư vấn với Brako về vai trò lãnh đạo, bạn sẽ thực hiện những thay đổi
và khuyến nghị nào liên quan đến sự giám sát của Art, Bob và Carol?
Khuyến nghị 1

 đổi ca làm việc của Art và Bob cho nhau.

 Bob sẽ là người giám sát ca đầu tiên, với phong thái làm việc của Bob, anh ấy có thể
tạo ra mối quan hệ tốt với nhân viên của mình và có thể hiểu biết được những gì nhân
viên đang cần.
 Art sẽ là người giám sát ca thứ hai, anh ấy sẽ thường xuyên giám sát, nhắc nhở và chỉ
dẫn người nhân viên của mình khi công việc ca hai đòi hỏi sự tập trung cao.
Khuyến nghị 2

Vẫn giữ nguyên vị trí làm việc của hai người đó những phải trao
đổi ra ràng cho họ hiểu được những hành vi lãnh đạo của họ tác
động như thế nào đến với nhân viên trong ca làm việc

Cụ thể hơn Art nên giảm hành vi lãnh đạo hỗ trợ và sử

dụng thêm hành vi lãnh đạo tham gia để hiểu, quan tâm
và tạo động để nhân viên làm việc tích cực

Bob giảm hành vi lãnh đạo tham gia và sử dụng thêm

hành vi lãnh đạo hỗ trợ để định hướng rõ ràng cấu trúc
làm việc cho người lao động, giúp người lao động hiểu rõ
về quy trình làm việc của họ

Art và Bob cần linh hoạt kết hợp nhiều hành vi lãnh đạo
khác nhau để giải quyết tình huống khó khan giúp đỡ
nhau trao đổi những kĩ năng kiến thức về hành vi lãnh
đạo của bản thân để cho người khác học tập và vận dụng
thực tế
 Ứng dụng
Cung cấp một tập hợp các khuyến nghị chung dựa trên đặc điểm của
nhân viên và nhiệm vụ cho cách các nhà lãnh đạo nên hành động
trong các tình huống khác nhau nếu họ muốn có hiệu quả
 Được sử dụng bởi các nhà lãnh đạo ở tất cả các cấp trong tổ chức
và cho tất cả các loại nhiệm vụ.
 Lý thuyết đường dẫn là hữu ích vì nó liên tục nhắc nhở các nhà

lãnh đạo rằng mục đích trung tâm của họ là giúp người nhân viên
xác định mục tiêu của họ và sau đó giúp họ đạt được mục tiêu
một cách hiệu quả nhất.
 Ứng dụng ở Việt Nam
Tình huống: CÔNG TY CHUYÊN PHÂN PHỐI CÁC LOẠI BIA VÀ
NƯỚC GIẢI KHÁT NHÀ TAO
CÔNG TY NHÀ TAO gồm có 2 bộ phận chính:
Bộ phận bán hàng
Bộ phận giao hàng
 Bộ phận giao hàng

 Công việc chủ yếu là :

+ nhận đơn hàng từ bộ phận bán hàng và đi giao cho những
khách hàng có sẵn
+công việc của họ chỉ là tìm địa điểm giao hàng, giao hàng và
nhận tiền.
+Chủ yếu làm việc ở bên ngoài ở những khu vực khác nhau nên
rất ít khi gặp nhau cũng như giao tiếp với nhau nên dễ dẫn đến sự
nhàm chán
Nên sử dụng phong cách hỗ trợ
 Bộ phận bán hàng
 công việc rất mơ hồ và thách thức phức tạp
 Đòi hỏi họ phải luôn tìm kiếm khách hàng mới chăm sóc khách
hàng thật tốt
 đòi hỏi nhân viên bán hàng lúc nào cũng được đạt một mức kỳ
vọng cao và cần phải vượt trội hơn để tranh giành càng nhiều thị
phần càng tốt
Kết hợp hành vi lãnh đạo định hướng thahf tích và hỗ trợ
 Ứng dụng ở Việt Nam
Qua tình huống trên ta thấy:
Nhà lãnh đạo cần linh hoạt sử dụng cách hành vi lãnh đạo khác
nhau tùy vào những tình huống khác nhau để đạt được hiệu quả
trong công việc.