Конфликт • Конфликт (од лат. conflictus, несогласен) — спор меѓу две или повеќе лица. Е составен дел од животот. • Настанува кога луѓето не можат да ги усогласат своите желби, интереси и потреби. • Конфликтот е најзаострен облик на натпреварување, затоа што во него една од спротивставените страни или ослабува се уништува. • Причина за конфликт моше да биде желба за докажување, завист, љубомора, навредување, неискреност, но најчеста причина за конфликтите е нетолеранцијата. • Конфликтот за луѓето е непожелен особено ако подразбира насилство и жртви и се оценува како негативна појава за општеството. • Постојат три вида на конфликти: 1 ограничени ресурси (време, пари и имот) 2 незадоволителни базични ресурси (биолошки и психички) 3 различни вредности (убедување, прироитети и норма)
• Факторите што влијаат врз конфликтите се:
1. стереотипи 2. предрасуди
• Конфликтите се разрешуват со:
избегнување (повлекување, игнорирање, негирање) спротиствување општење (разбирање, разрешување) Што се е потребно за да се оствари интеракција • За да можеа да се оствари некоја интеракција потребно е секоја од страните вклучени во неа да го разбира стојалиштето на другата. Значи треба да постои комуникација, дејствување со чија помош едниот актер ке може да ги открие намерите, мотивите и целите на другиот актер. • Секое лице кое влегува во одредена интеракција треба да претпостави кои се другите и како тие ја согледуваат и сфаќаат дадената ситуација. • Прво што треба да направи е да се обиде да собере основни информации за дргите во интеракцијата: за полот, возраста, професијата, етничката припадност, верата и сл. • Физичкиот изглед на поединците е многу битен во општествената интеракција. Преку фигурата, облеката, манирите, личната хигиена, фризурата може да се проценат личностите. • Во интеракцијата е битно дали е некој самоуверен, строг, горд, среќен, агресивен, паметен, итн.