TRAJNIM PËR

DEPARTAMENTIN E SHITJES
DHE MARRJES NE SIGURIM
SI DHE PERGJEGJESIT E
FILIALEVE

SIGMA INTERALBANIAN VIENNA INSURANCE GROUP – TRAJNIM

QELLIMI I TRAJNIMIT

 Harmonizimi mes departamentit te Shitjes & Marrjes ne Sigurim dhe

departamentit te Finances;
 Analizimi dhe shqyrtimi i kerkesave mes dy departamenteve;
 Ofrimi i asistences dhe krijimin e nje infrastructure te pershtatshme
per te dy departamentet;
 Respektimi i afateve te konfirmimit te shitjeve dhe dorezimit te
faturave te blerjes;

SIGMA INTERALBANIAN VIENNA INSURANCE GROUP – TRAJNIM DHJETOR 2020

ORGANIZIMI I TRAJNIMIT/KERKESA
• Procesi i faturimit, kerkesat e BQK-es dhe ATK-es
 Procesi Faturimit;
 Anulimet e fatures, polices / dublikimet;
 Shtojcat dhe faturimi tyre;
 Kthim Primi dhe Debit Nota/Credit Nota;

• Te arketueshmet dhe pagesat e pa identifikuara

 Debitoret;
 Pagesat e pa identifikuara;
 Pagesat me keste;

• Faturat e shpenzimeve

SIGMA INTERALBANIAN VIENNA INSURANCE GROUP – TRAJNIM DHJETOR 2020

 PROCESI I
FATURIMIT
•Baza ligjore
Ligji per TVSH - 05/L -037, neni 44,45,46,47
Udhezim Nr. 03/2016;
Udhezim per Leshimin /Administrimin e Policave te
protokolluar me numer 193 – Sigma Interalbanian
VIG sh.a.;

•Shtojcat dhe faturimi tyre;

 Ndryshim ne Periudhen e sigurimit dhe ne Prim;
 Ndryshim ne prim;
 Ndryshim primi dhe shume sigurimi;
 Ndryshim ne periudhen e sigurimit;
 Ndryshim ne shumen e sigurimit;
 Te tjera.

SIGMA INTERALBANIAN VIENNA INSURANCE GROUP – TRAJNIM DHJETOR 2020

 PROCESI I FATURIMIT
• Faturimi i policave te anuluara
Momentin qe anulohet polica duhet anuluar edhe faturen

• Faturimi, dhe vendosja gabim e numrit te polices ne fature

KUJDES!

• Pagesat shtese per TPL/TPL+

Shpesh here faturohet numri i policave te kthyera,
ndersa duhet te faturohet numri i polices se re per diferencen;

Shembull:
Polica e pare no. 770XXXX1 primi 100 euro
Polica e pare no. 770XXXX1(kthehet) primi -90 euro
Polica e dyte no. 770XXXX2 primi 100 euro
Ne fature vendoset numri 770XXXX2 dhe shuma 10 euro(100-90)

SIGMA INTERALBANIAN VIENNA INSURANCE GROUP – TRAJNIM DHJETOR 2020 5

 PROCESI I FATURIMIT
• Police e papagur- kthim Primi

Nese nje police e pa-arketuar behet kthim primi (kunder rregullit te procesit te kthim primit)
diferenca nuk duhet faturuar.
Ne te gjitha rastet duhet qe te arketohet primi i plote dhe me pas te vazhdohet me procesin e
kthim primit.
Ne rastet kur afati kohor per anulim eshte valid mund te procesohet me anulim te polices, ne te
kundert duhet te ndiqen hapat e pageses dhe kthim primit.

• Dokumentacioni percjelles

Ne momentin qe shtypet polica TPL dhe TPL+* duhet te jete e bashkengjitur pagesa
(perjashtuar klientet me kontrata);

* E aplikueshme per te gjithe produktet

SIGMA Vienna Insurance Group - Sigurimi i banesave 6

ANULIMET E FATURES,
POLICES DHE DUBLIKIMET
• Ne momentin qe anulohet nje police duhet anuluar dhe faturen (nese vecse
eshte e faturuar polica/t);

• Per polica te anuluara nuk duhet te kete fature aktive;

• Dublikimet dhe zevendesimet e policave behen bazuar ne Udhezimin per

Leshimin /Administrimin e Policave te protokolluar me numer 193 – Sigma
Interalbanian VIG sh.a.;

\\172.20.70.235\bnj1\Politika dhe Rregullore te Brendshme\29.05.2019 \Udhëzim për lëshimin-

administrimin e policave të Kompanisë Sigma Interalbanian VIG Sh.A. Dega Kosovë

SIGMA INTERALBANIAN VIENNA INSURANCE GROUP – TRAJNIM DHJETOR 2020 7

 SHTOJCAT DHE FATURIMI TYRE
• Shtojcat qe leshohen per TPL dhe TPL+ per kontrata shteterore;

Policat per sigurimin TPL dhe TPL + per institucionet sheterore kalojne neprmjet procesit te
tenderimit. Ne rastet kur ka diferenca mes cmimit te ofertuar ne tender me ate te aplikueshem ne
baze te tarifave te percaktuara duhet te leshohet shtojce;
Shembull:
Cmimi i Tenderuar 100 euro*
Cmimi ne sistemin e shitjes 90 euro
Shtojca qe duhet faturuar 10 euro
*Ne fature do te shenohet cmimi total I tenderuar prej 100 euro
• Ne kontratat e tenderuara kur kompania merr persiper sigurimin dhe sherbimet e tjera te
sigurimit/rregjistrimit, ne fature keto sherbime duhet te shenohen ne pjesen e “Koment/Notes”

SIGMA INTERALBANIAN VIENNA INSURANCE GROUP – TRAJNIM DHJETOR 2020 8

 Kthim Primi dhe Credit
Nota
 Police e paguar me KosGiro – Kthim Primi
vetem me formen e kthimit

 Police e faturuar – momentin qe behet

kthim primi duhet leshuar Kredit Note

 Nuk mund te leshohet Kredit Note pa

egzistuar nje fatura origjinale

 Kthimi primi per TPL nuk duhet te behet

nese nuk eshte e paguar polica (perveq
rasteve te caktuara ndryshe me kontrata)

 Dokumentacioni per kthim primi duhet te

kompletohet ne baze te udhezimit per
adminsitrimin e policave ne fuqi te
aprovuar nga kompania ne menyre qe
procesi I kthimit te mejteve te mos kete
ngecje

SIGMA INTERALBANIAN VIENNA INSURANCE GROUP –

TRAJNIM DHJETOR 2020
 Te arketueshmet dhe pagesat e pa
identifikuara
• Debitoret
Raporti pergaditet dhe dergohet cdo muaj i detajuar me afat pagese per policat me keste dhe pagese te menjehershme;

• Pagesat e pa identifikuara

 Ne asnje rast nuk duhet te kete pagese/KOSGIRO per polica te anuluara ose paprintuara;

 Momentin qe shtypet nje KosGiro duhet menjehere te shtypet polica dhe pasi qe klienti te sjell pagesen ti dorezohet polica;

 Ne raste te humbjeve te KosGiro, problemeve teknike, rrjetit te internetit, printeri etj. duhet qe te anulohet polica dhe te leshohet
police e re se bashku me KosGiro. Ne rastet kur kemi pagese me KosGiro qe nuk ka police te printuar ateher te kerkohet qe te
behet kthim i mjeteve te pranuara gabim, ose nese ka police ndersa ka humbur KosGiro te behet faturimi dhe pagesa te behet
bazuar ne numrin e fatures dhe ne asnje menyre me KosGiro te re per police te printuar qe perputhet me KosGiro-n;

 Per rastet qe pagesat transferohen nga dep. i Thesarit te shtetit dhe per te cilat nuk ka pershkrim duhet qe te mbahet nje liste se
cilat polica nuk jane paguar, numri i veturave qe perfunduar procesin e regjistrimit dhe faturimit, cmimorja e kontrollave teknike
dhe permes ketyre elementeve te identifikohen keto pagesa.

• Pagesat me keste

 Te identifikohen te gjitha policat qe jane me keste dhe te kontrollohen vazhdimisht evidenca e ketyre pagesave sipas datave
te caktuara.
Ne cdo rast dakordimi me klientin per nje plan pageses me keste duhet qe i njejti te jete i evidentuar sipas te njejtit plan dhe ne
systemin e shitjes. Ne rast se polica leshohet pa keste atehere do te konsiderohet si pagese e menjehereshme dhe do te raportohet
si detyrim i praprambetur.
SIGMA INTERALBANIAN VIENNA INSURANCE GROUP – TRAJNIM DHJETOR 2020
 Faturat e shpenzimet
Ne baze te Artikullit 20 te Udhezimit Administrativ 15/2010 ne menyre qe nje fature te perfshihet ne
librat e TVSH, si dhe te konsiderohet shpenzim i zbritshem per qellime tatimore duhet te permbaje
te pakten elementet e meposhtme:

1. Dita/muaji/viti kur fatura eshte leshuar;

2. Numri i fatures, qe duhet te jete numer rendor qe mundeson identifikimin e fatures;
3. Emri dhe adresa e bleresit dhe shitesit;
4. Numri unik identifikues (NUI) dhe numri i TVSH-se se bleresit dhe shitesit;
5. Sasia dhe natyra e mallit apo sherbimit te ofruar;
6. Cmimi i njesise per mallin apo sherbimin e ofruar, norma e TVSH-se e aplikuar, vlera e TVSH
dhe vlera totale me TVSH.

SIGMA INTERALBANIAN VIENNA INSURANCE GROUP – TRAJNIM DHJETOR 2020

 12
SIGMA INTERALBANIAN VIENNA INSURANCE GROUP – TRAJNIM DHJETOR 2020
PYTJE DHE DISKUTIME

SIGMA Vienna Insurance Group - Sigurimi i banesave 13

 14
FALEMINDE
RIT
SIGMA Vienna Insurance Group - Sigurimi i banesave