Bab 4 : Motivasi

OBJEKTIF PEMBELAJARAN

2.1 Definisi motivasi

2.2 Teori-teori klasikal motivasi
2.3 Teori-teori kontemporari motivasi
2.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi
2.5 Kepentingan motivasi
2.6 Implikasi daripada motivasi

2.7 Isu-isu terkini dalam motivasi pekerja

  

2.1 DEFINISI
Menurut Williams (2000), motivasi terdiri daripada kuasa-kuasa yang boleh mendorong, mengarah serta
membolehkan seorang itu berusaha bersungguh- sungguh untuk mencapai matlamat tertentu.

Prestasi = Motivasi X Kebolehan X Kekangan situasi

Motivasi melibatkan tiga keadaan iaitu:-

(i)            Motivasi mewujudkan sesuatu situasi.
(ii)          Situasi mewujudkan sesuatu tingkah laku
(iii)         Tingkah laku itu menuju ke sesuatu matlamat
  

Merujuk kepada rangsangan dalaman (proses psikologi) yang mengarahkan

kelakuan manusia untuk mencapai matlamat.
Ferrell, Business: A Changing World, 5th Edition
 2.2 TEORI KLASIKAL MOTIVASI

Maslow’s Hierarchy of Needs

Kesempurnaan diri

Penghormatan

Sosial

Keselamatan

Fisiologi
 Theori X and Theori Y McGregor
Theori X:
merangkumi sikap-sikap negatif
•Kurang bercita-cita
•Lebih suka menerima arahan
•Perlu dipaksa bekerja
•Mengelak tanggungjawab
•Perlu dipantau/ dikawal
Theori Y:
merangkumi sikap-sikap positif
• Suka bekerja
• Mempunyai kebolehan intelek yang
boleh digunakan untuk mencapai
objektif organisasi.
• Akan menerima dan mencari
tanggungjawab
• boleh bekerja tanpa pantauan /
kawalan
Teori Dua-Faktor Herzberg
 Teori Tiga Keperluan McClelland

1. Keinginan untuk pencapaian(need for achievment)

2. Keinginan untuk penggabungan(need for affiliation)

3. Keinginan untuk kekuasaan/kekuatan (need for power)

2.3 TEORI KONTEMPORARI MOTIVASI

Teori Jangkaan
Teori Ekuiti
Teori SMART

Spesifik/Khusus

Boleh diukur

Boleh dicapai

Mengikut kesesuaian

Batas waktu /tempoh

 2.4 FAKTOR-FAKTOR MEMPENGARUHI MOTIVASI
Faktor Luaran 
 Lingkungan kerja
 Pemimpin dan kepimpinannya
 Tuntutan perkembangan organisasi atau tugas
 Dorongan atau bimbingan pengurus atasan
 Rakan sekerja
 Pasangan hidup
Faktor Dalaman
 Sifat semula jadi individu
 Tahap pendidikan
 Pengalaman masa lampau
 Keinginan atau harapan masa depan
 faktor-faktor kesihatan
 2.5 KEPENTINGAN MOTIVASI
PEKERJA
(1) Individu akan sentiasa berminat untuk mengejar kejayaan
~Menurut Artkinson 1965 apabila individu mula menghadapi situasi mengejar sesuatu perkara terdapat dua jenis motivasi
yang bertentangan akan timbul. Iaitu motivasi mengejar kejayaan dan motivasi mengelak kejayaan. Motivasi boleh dianggap
sebagai pengerak kepada individu dalam pengurusan untuk membangkitkan minat dan semangat dalam urusan

(2) Wujudnya penumpuan dan perhatian

~ Individu tersebut akan lebih member i sepenuh perhatian terhadap apa yang dilakukan bukan kerana terpaksa. Mereka yang
bermotivasi akan melakukan dengan penuh semangat tanpa disuruh atau diarahkan oleh majikan.

(3)Mewujudkan penilaian yang sihat dan positif dalam kalangan individu

~Motivasi menjadi asas kepada tenaga pengerak individu untuk bekerja dan mencipta suasana persaingan yang positif di
tempat kerja.

(4)Membina keyakinan diri

~Kebolehan individu mengatasi masalah dalam hidup. Apabila seseorang itu yakin dengan diri sendiri mereka akan lebih
berusaha danpeluang kejayaan untuk mereka akan lebih terbuka.

(5)Pemangkin keberaniaan
~ Apabila kita betul-betul inaginkan sesuatu, ketakutan dan kemalasan akan menjadi perkara kedua. Oleh itu apabila
mencapai matlamat menjadi perkara utama keberanian, kerajinan dan ketekunan akan timbul.
 PENGURUS

(1) Menyatukan organisasi

Pengurus dapat mempengaruhi semua pekerja untuk bekerjasama ke arah pencapaian matlamat
organisasi.

(2) Kekal dalam organisasi

Pengurus sentiasa inginkan pekerja yang baik sama ada dalam situasi ekonomi baik mahupun
buruk.
Pekerja dapat mengekalkan kerja dan dapat meningkatkan kualiti kerja
 2.6 IMPLIKASI DALAM MOTIVASI
Terhadap Individu
~Meningkatkan kualiti kerja
~Dapat mencapai matlamat yang diimpikan
~Dapat meningkatkan taraf hidup

Terhadap Keluarga
~Melahirkan rasa lebih bertanggungjawab terhadap keluarga
~Memperkukuhkan institusi kekeluargaan

Terhadap Masyarakat dan Negara

~Melahirkan ramai tenaga kerja mahir bagi mencapai wawasan 2020
~Dapat menarik ramai pelabur asing untuk melabur dalam negara.
~Melahirkan pekerja yang mempunyai tahap disiplin yang tinggi dan mempunyai komitmen yang
tinggi terhadap kerja yang dilakukan.

Terhadap organisasi
~produktiviti operasi meningkat ~keuntungan
~produk dan perkhidmatan yang berkualiti
 2.7 ISU DALAM MOTIVASI PEKERJA

1. Pay for performance / Pembayaran berdasarkan

prestasi

2. KPI

3. Job rotation / pusingan kerja

4. Job enlargement

5. Job enrichment

6. Globalisasi