Professional Documents
Culture Documents
Văn Hóa Viettel
Văn Hóa Viettel
KINH
DOANH
VIETTEL
NHÓM 8
LỜI MỞ ĐẦU
LỤC
GIẢI PHÁP CỦNG CỐ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA
KINH DOANH CỦA VIETTEL
Nếu văn hóa là nền tảng tinh thần đảm bảo sự phát triển
bền vững của xã hội thì văn hóa kinh doanh là nền tảng
tinh thần cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Nhóm đã quyến định chọn đề tài “Tìm hiểu văn hóa
kinh doanh của tập đoàn viễn thông quân đội
Viettel”
CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ VĂN HÓA
KINH DOANH
VĂN HÓA
ĐẶC ĐIỂM
Tính tập quán Tính khách
quan
DO
Vă
K
A
I
N
N
n
H
H
H óa
Văn hóa doanh nhân
SỨ MỆNH
TRIẾT LÍ
“Tiên phong kiến tạo xã hội
“Mỗi khách hàng là một con TRIẾT số ,tiên phong dựng xây các
người – một cá thể riêng biệt,
cần được
LÍ nền tảng số
để mỗi cá nhân và tổ chức
tôn trọng, quan tâm và lắng KINH cùng nhau tạo nên những giá
nghe, thấu hiểu và phục vụ một
cách riêng biệt. Liên DOANH trị riêng và cộng hưởng
tục đổi mới, cùng với khách những giá trị khác biệt ấy để
hàng sáng tạo ra các sản phẩm, tạo nên sức mạnh tổng hoà.”
dịch vụ ngày càng
hoàn hảo.”
GIÁ TRỊ DẪN DẮT
Quan tâm, sáng tạo,
khát khao
GIÁ TRỊ VIETTEL SLOGAN
“Sáng tạo vì
con người”
TÁC PHONG
LÀM VIỆC VÀ
ỨNG XỬ CỦA
VIETTEL
ỨNG XỬ TẠI
NƠI LÀM VIỆC
Gương mẫu
Mỉm cười, chào đón khách Trong việc chọn đối tác:
hàng với thái độ thân thiện Viettel chọn đối tác đáp
Cung cấp đầy đủ, minh bạch ứng tốt nhất các yêu cầu
thông tin về dịch vụ của của viettel
VIETTEL Thận trọng với việc nhận
Làm cho khách hàng hài quà cáp: có thể là các vật
lòng ngay cả khi dịch vụ khuyến mãi với mục địch
của Viettel làm khách hàng quảng cáo chung chung,
phiền lòng / thất vọng nhất không vi phạm pháp
luật…
KẾT QUẢ
THỰC HIỆN VĂN HÓA KINHDOANH CỦA VIETTEL
Nâng cao năng lực cạnh Tạo nên lực hướng tâm
tranh cho tập đoàn mới chung cho Viettel
NHỮNG MẶT TÍCH CỰC VIETTEL
ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC
Xây dựng một hệ Trở thành một Tạo nên sức mạnh cạnh
thống văn hóa rất công cụ quan tranh bản sắc và sự
bài bản và chất trọng để quản lí phát triển bền vững của
lượng. doanh nghiệp Viettel.
MỘT SỐ MẶT HẠN CHẾ
CỦA TẬP ĐOÀN
CÔNG TÁC
KINH DOANH
CÔNG TÁC
TỔ CHỨC
GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC
KINH DOANH
Tuyên truyền quảng
cáo, đẩy mạnh công tác
Chú trọng nghiên cứu trị truyền thông
Phân bố nguồn vốn hợp
lí,trường,
đầu tư đánh
tiền cógiátrọng
đối thủ
cạnh tranh
điểm 04
07
03
06
02 Xây
Tổ chức
dựng chăm
cơ sở sóc
dữ liệu, chính
Xây dựngXây
cácdựng chính
chương sáchkế
trình, 01
05 khách
sách, hànglược
chiến thường
phát triển
cạnh tranh,
hoạch Marketing tiếpápxúc
dụng
khách xuyên,
khách kipjtrung
hàng thời thành
giảithịpháp
hàng, từng ưu đãi
trường một cách
cụ thể.
GIẢI PHÁP VỀ
CÔNG TÁC TỔ CHỨC
Xây dựng mô hình Xây dựng hệ thống Nâng cao công tác
tổ chức đầy đủ đánh giá tuyển dụng
GIẢI PHÁP VỀ
CÔNG TÁC TỔ CHỨC