1 
PENGUCAPAN
AWAM  
YANG BERKESAN  
 Kata Pujangga

“Orang yang bijak bercakap kerana ada sesuatu

untuk diperkatakan manakala orang yang bodoh
kerana memperkatakan sesuatu”
(Plato)
Sesuatu perkataan sebelum diujarkan adalah milik
individu tetapi setelah diujarkan sudah menjadi
milik orang lain. Justeru, berhati-hatilah kita
berkata-kata kerana telajak perahu boleh diundur,
telajak kata buruk padahnya”.
 Kehalusan Budi

Kalau hendak tahu orang berbangsa,

Tengok kepada budi dan bahasanya
Dalam berkata berlemah lembut
Dalam melangkah berpatut-patut
Bila duduk tahu tempatnya
Bila tegak tahu adatnya.
(Hashim Hj Musa,2008:8)
 Tujuan Ucapan

Penerangan @ pengajaran
Ucapan sesuatu majlis – perpisahan
Menarik perhatian - pembeli
 Konsep Pengucapan Awam

Komunikasi untuk menyampaikan maklumat

kepada sejumlah orang ramai. Contohnya seseorang
pengurus menyampaikan pesanan atau amanat
kepada para pekerja bawahan atau seorang
pensyarah sedang menyampaikan kuliah.
Bentuk pengucapan awam – ceramah, seminar,
syarahan, pidato, dialog, perdebatan.
Elemen-Elemen yang Mempengaruhi
Keberkesanan Pengucapan Awam 

Pengucap (Speakers)
Mesej
Saluran
Pendengar (Audiens)
Maklum Balas
Gangguan
Setting
 Pengucapan Awam (PA) yang Berkesan 

PA yang menarik dan berjaya menyampaikan mesej

yang hendak disampaikan kepada pendengar dengan
jelas.
Mesej diterima oleh audien adalah tepat dan betul
Perubahan yang berlaku akibat dari PA adalah
bertepatan dengan perubahan yang dicadangkan
 Pengucap (Speaker) 

Mempunyai mesej disampaikan untuk makluman,

mempengaruhi, memberikan inspirasi atau
menghibur.
Perlu merancang, penyelidikan, persediaan, dan
latihan yang sewajarnya untuk mencapai objektif.
Speaker perlu ada:
 MINAT
 MOTIVASI
 KREDIBILITI
 PERANCANGAN
 PERSEMBAHAN TERBAIK
 Mesej 

Maklumat yeng hendak disampaikan berjaya jika:

 Tajuk sesuai
 Perkataan tepat

 Bahasa tepat

 Contoh mencukupi

 Gaya penyampaian yang sesuai

 Susunan mesej jelas

Struktur persembahan mestilah mengandungi

pendahuluan, isi kandungan, cadangan, penutup
 Audien

Audien ialah pelanggan anda. Analisis audien

diperlukan, bagi menentukan strategi pendekatan
dengan kaedah sesuai.
 Pendekatan audien
 Lingkungan umur audien

 Anggaran audien

 Anggaran jantina

 Anggaran taraf perkahwinan

 Anggaran bangsa

 Anggaran latar belakang sosial dan budaya

 Audien (samb…)

 Anggaran taraf pendidikan

 Anggaran kerjaya

 Anggaran minat

 Anggaran tahap pengetahuan

 pengharapan
 Saluran 

Lisan atau bukan lisan

 Lisan – Percakapan menggunakan suara
 Bukan Lisan – gerak-geri, lain-lain yang
 Pertembungan mata dengan audien
 Bunyi suara – nada suara, kepelbagaian, kawal suara
 Ketrampilan diri –
 Pakaian yang sesuai – selesa (first impression)
 Kredibiliti
 Kualiti diri yang baik
 Sikap terbuka, komited dan hormat
 Mimik muka, pergerakan badan dan tangan

Rajah, carta, graf dan gambar  

 Maklum Balas 

Sama ada mesej diterima dan tindak balas

 Peka kepada maklum balas
 Pinta maklum balas

 Bertindak balas dengan maklum balas

 Ulang penerangan untuk mendapat maklum balas

Luaran
 Persepsi audien berbeza
 Maklum Balas

Luaran
 Persepsi audien berbeza
 Pemahaman berbeza

 Prasangka

 Bising

 Fizikal/psikologi audien

 Tidak tumpu perhatian

 Sifat Kasih Sayang

Adat hidup orang yang mulia

Mengasihi sahabat menyayangi saudara
Lebih dan kurang tidak berkira
Pahit dan manis sama dirasai
Berkawan tidak memilih bangsa
Bersahabat tidak memandang harta
(Hashim Hj Musa,2008:10)
 Setting 

Diperlukan mengetahui keluasan bilik

Kemudahan yang ada – audio, video dll.
Suhu bilik
Lampu / cahaya dll.
Tempat berada semasa persembahan
 Persiapan sebelum persembahan

 
Tajuk,Tarikh,Tempoh masa
Objektif
Bahan-bahan:
 Penyelidikan
 Perjalanan
 Pengetahuan
 Temu bual
Rangka Ucapan:
 pendahuluan
 kandungan
 penutup
Persiapan sebelum persembahan 

Menulis ucapan:
 Nota ringkas
 Teks ucapan

 Nota edaran
 Latihan 

Menyemak isi perlu

Pembahagian masa
Kefahaman tentang isu
Merangka satu-satu isu
Kenal pasti kelemahan
Cuba nada suara, kelantangan, pergerakan badan,
mimik dsb.
Latihan depan rakan, cermin
Menggunakan nota pendek
 Persembahan 

Sedia segi fizikal, mental dan emosi

Tenang dan yakin
Kekalkan hubungan baik dengan audien
Penekanan isi penting
Bergerak bebas
Gunakan humor sewajarnya
 Persembahan (samb…)

Jangan kaku
Elakkan suara senada, halus, tinggi dsbnya.
Fokus pada audien dan mesej
Kurangkan gementar
  
Kesilapan umum dalam penggunaan
tatabahasa ucapan

Tiada kesatuan gagasan

Ayat yang terhasil tidak memperlihatkan tema ayat.

 Subjek tidak jelas

Boleh dikatakan bahawa di seluruh dunia telah

mempunyai televisyen
 
Iaitu adalah suatu perjanjian antarabangsa.
 
Mengadakan undang-undang yang lebih ketat.
 
Peperiksaan yang menentukan masa depan pelajar.
 Subjek bukan FN

Menurut Kementerian Dalam Negeri menyatakan

bahawa kegiatan ajaran sesta dapat dibendung jika
masyarakat memberi kerjasama.
 Subjek dan predikat tidak sejajar

Kesemua peserta yang mengikuti perkhemahan pada

tahun ini merupakan penyertaan pertama mereka.
 Unsur subjek terpisah

Ramai pelajar menyangka terutamanya pelajar

bukan Melayu bahawa Bahasa Melayu tidak penting
 Pancangan relatif yang salah

Pusat itu yang belanjanya belum diketahui dijangka

siap pada bulan hadapan.

Rantau Panjang merupakan bahagian yang paling

ramai mempunyai ahli setakat ini.

Perkara ini dianggap penting yang berkaitan dengan

kebudayaan negara.
 Tiada kepaduan ayat

Tiada kepaduan hubungan antara sesuatu kata/frasa

dengan kata/frasa yang lain
 Hukum DM

Kedua cara mempunyai sama faedah

Dengan lain perkataan, mereka tidak mengetahui

akan kelebihan menuntut ilmu
 FK dengan kata kerja kembar

Dengan itu, kita mestilah proaktif dan berusaha

mendapatkan teknologi baru agar manfaatnya dapat
dinikmati.
 FK tanpa penanda komplemen

Dalam perjalanan mencapai kemajuan, kita semua

mempercayai kejatuhan moral masyarakat
merupakan ‘bayaran’ erti kemajuan.

Kerajaan negeri berpendapat bekalan air tidak dapat

tidak, perlu diuruskan dengan secekap mungkin
 KKT + Objek

 Kita harus berusaha memahami tentang penderitaan rakyat

terbanyak.

 Ahli ekomoni harus membincangkan mengenai masa depan

ekonomi bumiputera.

 Izinkan saya membawa para hadirin sekelian mengandaikan

pada satu situasi hipotetikal ini.  

 Kita mengetahui ada di kalangan saintis mula mengkaji dan

menyelidik untuk melahirkan sejenis nyamuk yang telah
diubah struktur genetiknya agar ia tidak membawa virus
malaria.
 KSN salah

Kita mesti berpegang kepada Perlembagaan Negara

bahawa hak setiap rakyat sudahpun ditentukan. 

Masyarakat perlu memperkukuh lagi aspek budi bahasa

dan nilai-nilai murni yang semakin diabaikan sejak
akhir-akhir ini.

Sebagai rakyat Malaysia kita perlu ada kesedaran

mengenai asal usul dan acuan kita sendiri yang boleh
dilabelkan sebagai "Orang Timur".
 Pentansitif kausatif/lokatif

Sebagai jiran, kita wajib turut serta dalam

menyembahyangkan jenayah jiran kita.

Allah telah menganugerahkan kita dengan kelebihan

akal.

keindahan Islam itu akan memberi kesan baik yang

menyeluruh terhadap kemaslahatan sesebuah
masyarakat.

Sempena hari bersejarah ini, marilah kita berdoa semoga

Allah mencucuri rahmat ke atas roh para pemimpin,
pejuang kemerdekaan, yang telah pergi mendahului kita.
 Pentansitif kausatif/lokatif

Jangan sampai kemajuan itu mengajarkan kita pada

perkara yang sebaliknya

Televisyen telah banyak mengeluar dan

menayangkan filem.

Sejak akhir-akhir ini kita sering diperdengarkan

melalui radio tentang masalah disiplin. murid-
murid.
 Pentransitif per yang salah

 Masyarakat pula semakin sedar untuk hidup berlumba-lumba

mempertingkatkan status kedudukan sebagai suatu kelompok
yang berdaya maju dan bertanggungjawab terhadap hal ehwal
dan permasalahan serta keperluan negara.

 Budaya berbudi bahasa dan mengamalkan nilai-nilai murni

bukan sekadar perlu dipertahankan bahkan perlu
diperkayakan lagi agar ia tidak mengalami kepupusan serta
sentiasa berkesinambungan untuk diwarisi daripada generasi
ke generasi seterusnya.

 Kita perlu juga memperbaiki aspek dalaman yang dikenali

sebagai aspek keperibadian untuk menjadikan masyarakat
kita sebagai suatu masyarakat yang benar-benar bertamadun.
Penalaran dan logika yang tidak berkesan

Keupayaan untuk menggunakan daya hujah tidak

berkesan, dan penyusunan gagasan tidak dapat
diterima oleh akal yang sihat
 Penalaran dan logika yang tidak berkesan

 Kerajaan memang bertanggungjawab untuk menyediakan

kemudahan pendidikan kepada rakyat, tetapi negara sedang
mengalami kemelesetan ekonomi dan pelancong tidak banyak yang
datang ke negara ini.
 
 Gurulah yang bertanggungjawab untuk memberi galakan dan
dorongan tentang kepentingan ilmu.
 
 Hal ini jelas kerana semakin canggih teknologi semakin sibuk
masyarakat memenuhi kepeluan asas kehidupan yang maju. Ibu
bapa terpaksa mengejar kemewahan dengan lebih tekun.
 
 Bagi masyarakat Cina, sarang burung layang-layang ini sangat
berkhasiat di mana air liurnya digunakan bagi membuat tonik
terutama sekali untuk khasiat menyembuh dan pemberi tenaga.
 Ketidaksejajaran unsur ayat

 
 Kerajaan negeri telah menyediakan banyak galakan seperti
menawarkan harga tanah perusahaan yang rendah, kadar bayaran
bekalan air yang dikurangkan, bayaran cukai tanah dan cukai pintu
yang diturunkan terhadap kilang-kilang perusahaan yang bakal
didirikan di negeri ini.

 Kementerian akan menghentikan pemberian subsidi wang kepada

petani tetapi mereka akan diberi pinjaman tanpa faedah

 Sejak kebelakangan ini, kemusnahan hutan paya bakau di pinggir

Sungai Juru dan sepanjang darpada jambatan Pulau Pinang hingga
ke Kuala Juru semakin luas berlaku untuk tujuan pembangunan.
 Tidak berhemat dalam pengunaan
kata/frasa

 Akibat daripada pencermaran air yang dilakukan ialah

menjadikan pendapatan hasil nelayan-nelayan turut merosot
sebanyak 50% bila masalah ini berlaku.

 Kekurangan tenaga manusia bagi mengawas dan menguat

kuasa undang-undang sering digunakan sebagai alasan untuk
setiap tragedi yang berlaku akibat dari kekurangan
kakitangan awam.

 Lain-lain punca pencemaran adalah membuang rumput ke

sungai oleh pihak tertentu yang turut menyumbang kepada
pertambahan masalah pencemaran ke atas sungai.
 Tidak berhemat dalam pengunaan
kata/frasa

Ini jelas melanggar syarat perjanjian yang telah

ditetapkan di m,ana syarikat berkenaan telah
melanggar skim keselamatan yang telah disetujui
bersama.

Mereka sengaja memandu dengan melebihi had laju

yang telah ditetapkan oleh pegawai jalan hanya
untuk menandakan keberanian mereka.
 Sekian

Terima kasih

Semoga berjaya