Professional Documents
Culture Documents
Giới Thiệu Tổng Quan Về Doanh Nghiệp
Giới Thiệu Tổng Quan Về Doanh Nghiệp
Thực
Nhận trạng công
dạng và tác
phân
động từtĩnh
động
CellphoneS,
tích
đầucủa
những
các nhânNguyễn
cácnăm
đối 1990,
tố tác động
thủ cạnh
Kim,từ...môi
do đótranh
có trường
như
việc phân
thể nóibên ngành
bán lẻđặc
ngoài điện
biệttửlà-nhuđiệncầu máyvà cóthóicường
quen mua độ cạnhhàng
phân tíchnhân
tích các môi tố
trường tranh
của
Các ngành
tung
kd màlược
DN kinh
là xuất
khách
Mới
ra
rất
hiệnmột
cao.
hàng,
doanh
Tăng
chương
Bất ty
công
cho từng
kỳđã
trình
một đưađối
Trưởng
marketing
giai đoạn
thủ
ra các
Bão phát
nào khi
Suy chiến
thoái
thìtriển.
hàng
Chú giải
DOANH
NGHIỆP
Chính trị pháp luật
• Môi
Mỗitrường
ngành chính
nghề trị,kinhluậtdoanh
phápđều cũngcólàvăn
mộtbản yếupháp
tố vĩluật
mô
điềucó chỉnh
ảnh hưởngriêng,ngày mangcàngtínhlớn tới
chấthoạt
điều động của các
chỉnh, định
doanh nghiệp nói chung và tới hoạt động hoach định
hướng quy định về hoạt động phải theo hiến pháp và
chiến lươc nói riêng.
pháp luật. Sự thay đổi của yếu tố chính trị - luật pháp
• Nói đến môi trường chính trị, luật pháp là nói đến các
ảnh định
quy hưởng bởi mạnh
các luật mẽlệ,tớiquycácđịnhpháp
của nhân
nhà nước kinhvàtế, ảnh
hưởngquyền
chính tới hoạt độngMôi
các cấp. sảntrường
xuất kinhchínhdoanh
trị luậtcủa
phápngành.
có
ảnh hưởng
Chính trị -trực
Luậttiếp phápđếnổnhoạtđịnhđộng hoạch
sẽ tạo ra mộtđịnhmôi chiến
trường
lược
kinhcủa công
doanh ty như
thuận lợi.:
Haykhi quyết
là Luật định
về hoăc
chốngrađộc mộtquyền,
hoachluậtđịnhThuế,
nào đó cần
• Hạn chế của
phải dựa nhân
trên tố
sự tế này
quy đến
địnhdục, doanh
của luật nghiệp
pháp, là: Luật
Chính sách kinh - giáo Chính sáchnhững
lao
thuế chưa
cái mà-ổntiền
động định,
luật pháphàng
lương, luậtrào
cho laothuế
phép bán,quan
động, công lớn,
bố ra
.... Môi thuế
thị cao
trường
trường
làm cho
này giá
gồm thìcó
cả doanh
tăng
luậtcao nghiệp cácvới
so với
pháp, cơđươc
các quốcphép
quan lên hoach
gia khác
nhà nước –vàlàm
định chiến lược hay là như việc nhà nước đưa ra
nhữnghàng
cho khách nhóm phảigâycânsứcnhắc
ép cókhiảnh
muahưởng và hạn
sản phẩm.
một mức thuế suất cao có ảnh hưởng đến giá của
chế
sản các
phẩm tổ thì
chứccôngvà cá nhân phải
ty cũng kháccónhau trong
những xã
chiến
hội
lươc phù hợp để điều chỉnh mưc giá sao cho
người tiêu dùng không quá ngỡ ngàng trươc sự
thay đổi đột ngột của giá sản phẩm
Nhân tố kinh tế
• Yếu
Đối với
tố kinh
sản phẩm
tế cũngthiết
là một
bị điện
yếutửtốcủa
có ảnh
cônghưởng
ty thì đến
sản
hoạt
phẩmđộng
chú marketing
trọng vào đối
của tượng
công ty.
khách hàng có mức thu
nhập trung bình và mức thu nhập khá. Vì vậy hoạt
• Thị trường cần có sức mua và công chúng. Sức mua
động hoạch định chiến lược của công ty càng chú ý
hiện có trong một nền kinh tế phụ thuộc vào thu nhập
nhiều đến môi trường kinh tế nói chung, môi trường
hiện có, giá cả, lượng tiền tiết kiệm, nợ nần và khả
kinh tế Việt Nam và ngoài ra còn xem xét đến từng
năng có thể vay tiền.
khu vực cụ thể để từ đó có chiến lược marketing phù
Tỷ
hợp để phát
lệ lạmtriển.
phát.
• Hạn
Lãi
chếsuất.
của nhân tố kinh tế đối với doanh nghiệp là
Việt Nam dần hội nhập quốc tế (gia nhập WTO) tạo
Cán cân thanh toán.
nên nhiều đối thủ cạnh tranh - nhiều tập đoàn bán lẻ
hùng mạnh
Thu trênngân
– chi thế sách.
giới và khu vực ra nhập thị trường
Việt Nam. Tốc độ tăng trưởng kinh tế thấp, tỷ lệ lạm
Tỷ
phát caolệlàm
tiết hạn
kiệm của
chế sựdoanh nghiệp.
phát triển của doanh nghiệp.
• Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển, tốc độ
tăng trưởng kinh tế tăng dần qua các năm, thu nhập
của dân cư tăng cho thấy khả năng tiêu thụ sản phẩm
cao, tăng khả năng thanh toán của khách hàng, tăng
sức mua của xã hội.
Yếu tố công nghệ
• Hạn chế của yếu tố văn hóa đến hoạch định chiến lược của công
ty: đối với Việt Nam là một quốc gia có nền văn hóa đa dạng,
những lứa tuổi khác nhau lại có sự tiếp cận với các nền văn hóa
khác nhau, nên đây là một điều bất lợi trong viêc hoạch định chiến
lược, sự đa dạng trong nền văn hóa Việt Nam đòi hỏi người lãnh
đạo phải thật sự linh hoạt trong cung cách ra quyết định tiếp cận
thị trường.
Đánh giá cường độ cạnh tranh
• Đe dọa gia nhập mới: Các hãng kinh doanh nội địa trong
ngành đều có một vị thế nhất định trong lòng khách hàng, có
kinh nghiệm quản lý tốt, có cơ sở vật chất, có đội ngũ nhân
viên làm việc chuyên nghiệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng
ngày càng tốt hơn.
• Đe dọa từ các sản phẩm thay thế: Hiện nay, sản phẩm điện tử -
điện máy Trung Quốc tràn ngập khắp thị trường Việt Nam với
ưu điểm giá rẻ, phù hợp với phần lớn người dân Việt Nam.
• Quyền lực thương lượng từ phía các nhà cung ứng: quyền lực
của các nhà cung ứng rất lớn trên thị trường.
• Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng: khách hàng ngày
nay có nhiều sự lựa chọn mua sản phẩm ở các siêu thị điện tử -
điện máy tên tuổi, làm gây nên áp lực cạnh tranh giữa các
hãng.
• Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hiện tại trong ngành: nhu
cầu về các sản phẩm điện máy ở Việt Nam tăng cao nên nhiều
hãng muốn tham gia chiếm lĩnh một góc thị phần.
• Đánh giá:
Thiết lập ma
trận EFE: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam 0.05 3 0.15 Sức mua cao
Khoa học công nghệ phát triển, sản phẩm chất lượng 0.1 4 0.4 Vị thế tốt
cao, tích hợp công nghệ mới
• Các nhân tố thành công chủ yếu Hệ thống cơ sở vật chất, hạ tầng, giao thông mạng 0.1 4 0.4 Hệ thống phân phối
trong ngành (KFS): lưới quốc gia
Trình độ phát triển kinh tế 0.15 3 0.45 Nhu cầu về các sản phẩm
Định vị tốt trong ngành. công nghệ
Chất lượng sản phẩm và chất lượng Việt Nam ngày càng hội nhập quốc tế 0.05 1 0.05 Mở rộng thị trường
Có sản phẩm hỗn hợp đủ rộng. Cường độ cạnh tranh mạnh trong ngành 0.15 2 0.3 Chia nhỏ thị phần
Khả năng đạt mức giá cạnh tranh. Áp lực của cải tiến công nghệ 0.1 3 0.3 Nhu cầu thay đổi
Phân phối thu nhập và sức mua 0.05 3 0.15 Thay đổi sức mua
Tổng 1 2.75
2.2 Phân tích MTBT của DN
• Thực
Hoạt động
trạngcơ công
bản: tác phân tích MTBT của DN: TGDĐ
làomột kênh bán hàng tiềm năng và là một công cụ hữu
hiệuHoạt
giúp động sản xuất
các khách hàng ở những khu vực xa mua được
một sản phẩm
o Hoạt độngưng ý khi
nghiên không
cứu phát có điều
triển sảnkiện xem trực tiếp
phẩm
sản phẩm. www.thegioididong.com là một trong những
o Hoạtthương
website động hậu
mạicần
điệnnhập
tử lớn nhất Việt Nam.
o Hoạt
• Thị động
trường: về chăm
Trong nướcsóc
đangkhách hàng.đối thủ cạnh tranh
có nhiều
đặc
o biệt
Hậuvới
cầnnhững
ra doanh nghiệp mới. Mặc dù vậy
thegioididong.com vẫn là 1 công ty có uy tín trên thị
• Hoạt
trườngđộng
và cóbổchỗ
trợ: Bêntrong
đứng cạnhtâm
hoạttríđộng sảntiêu
người xuất kinh
dùng.
doanh, Thế giới di động không ngừng tạo ra các chương
• Nhận dạng
trình siêu và phân
khuyến mãitích
lớn các nhân
tới cho tố MTBT
khách : chương
hàng, các
trình đổi trả
Đánh giásảncácphẩm,
nguồnbảolực,hành
đánhsảngiáphẩm
năngcholực khách
và nhận
hàng.dạng năng lực cạnh tranh cốt lõi:
Đánh giá năng lực trên chuỗi giá trị của DN
Xác định các năng
lực cạnh tranh
• Công nghệ: Luôn luôn cập nhật, thay đổi theo xu hướng.
Năng lực kinh doanh 0.05 3 0.15 Công ty có năng lực kinh doanh tốt ,hiệu quả.
Nguồn nhân lực cấp cao giỏi 0.1 2 0.2 Lãnh đạo giỏi là động lực phát triển lâu dài của doanh nghiệp
Chất lượng sản phẩm cao áp dụng công nghệ 0.2 4 0.8 Đây là yếu tố để định vị sản phẩm trong tâm trí khách hàng
mới
Thiết lập ma
Thương hiệu mạnh 0.15 4 0.6 Là doanh nghiệp có kinh nghiệm lâu với bề dày thành tích đã được đánh giá cao
trận IFE
Hệ thống trang thiết bị hiện đại 0.05 2 0.1 Công ty chú trọng đầu tư vào các hệ thống bán lẻ trên toàn quốc, đại lý rộng lớn phục vụ tốt cho công tác phân phối,
giới thiệu sản phẩm, trang thiết bị hiện đại tới khách hàng
DV sau bán và chăm sóc khách hàng,các hoạt 0.1 2 0.2 Dịch vụ được khách hàng đánh giá tốt
động từ thiện .
Giá sản phẩm 0.05 2 0.1 Nhiều sản phẩm giá cao so với thu nhập KH
Nhân viên chưa có nhiều kinh nghiệm 0.05 3 0.15 Nhân viên hay thay đổi do đó hầu hết là các nhân viên mới nên chưa có nhiều kinh nghiệm
Hình thức thanh toán qua thẻ 0.2 1 0.2 Còn hạn chế chưa ứng dụng nhiều các thẻ thanh toán
Quy mô sản xuất chưa đủ phục vụ KH 0.05 2 0.1 Nhiều KH vẫn chưa tiếp cận được với sản phẩm
Tổng 1.00 2.95 Tổng điểm quan trọng là 2.95 cho thấy năng lực cạnh tranh của MWG với môi trường bên
trong khá tốt với các điểm mạnh và điểm yếu
Cám ơn thầy và các bạn đã
lắng nghe buổi thuyết trình
của nhóm chúng mình