Hell

My Student.
o.
ทักษะการปรึกษาเชงิ
้ ต ้นสำหรับครู
จิตวิทยาเบือ
BASIC COUNSELING SKILLS FOR TEACHER
 สมาคมการปรึกษาเชงิ จิตวิทยา
นิยาม นานาชาติ (International Association
for Counseling: IRTAC) ให ้นิยาม
จิตวิทยาการปรึกษาไว ้ว่า คือ วิธก ี าร
แห่งการสร ้างความสม ั พันธ์และการ
ตอบสนองต่อผู ้อืน ่ โดยมีจด ุ ประสงค์
เพือ่ เป็ นโอกาสให ้บุคคลได ้สำรวจ
ตนเอง ทาให ้ชวี ต ั เจนขึน
ิ ชด ้ และใช ้
ชวี ติ ในทางทีน่ ่าพึงพอใจ และ
สร ้างสรรค์
ทักษะพืน
้ ฐาน

ทักษะสำหรับการสร ้าง
ั พันธภาพ
สม
ทักษะสำหรับการให ้คำปรึกษาเชงิ
จิตวิทยา
 ท ักษะสำหร ับการสร้าง
ั ักษะการใส
สทมพ ันธภาพใ่ จ (Attending Skill)
พฤติกรรมของผู ้ให ้การปรึกษาทีแ ่ สดงออกด ้วยภาษา
พูดหรือภาษาท่าทางทีบ ่ ง่ บอกถึงความกระตือรือร ้นที่
จะชว่ ยเหลือผู ้รับการปรึกษาโดยการแสดงความสนใจ
การเห็นความสำคัญ และการให ้เกียรติเพือ ่ ชว่ ยให ้ผู ้รับ
การปรึกษาเกิดความอบอุน ึ ห่างเหิน
่ ใจและไม่รู ้สก
การประสานสายตา (Visual/eye contact)

ี ง (Vocal qualities)
คุณภาพของน้ำเสย

ภาษากาย (Body language)

แกะรอย/ ตามติดคำพูด(Verbal tracking)

 ท ักษะสำหร ับการให้การ
ปรึกษาเชงิ จิตวิทยา

Open Closed
questions questions
.
“วันนีห
้ นูอยากคุยเรือ
่ งอะไร” “วันนีเ้ ราคุยกันเรือ
่ งเรียนของ
หนูกอ่ นดีไหม”
“หลังจากคุยกันวันก่อนหนูทำ “หลังจากคุยกันครัง้ ก่อน
อะไรไปบ ้างแล ้ว” หนูได ้ทำ…แล ้วหรือยัง”
ึ อย่างไรกับเขา”
“เธอรู ้สก “เธอไม่ชอบเขาเหรอ”
 การฟั งอย่างใสใ่ จ (Active
Listening)
แนวทาง
คือ การให ้ความสนใจเรือ ่ งราวทีผ่ ู ้รับการปรึกษา ปฏิบ ัติใ่ จด ้วยภาษาท่าทาง
1. แสดงความใส
กาลังเล่า โดยไม่มก ี ารประเมินว่า สงิ่ ทีผ ่ ู ้รับการ เชน ่ มองหน ้า สบตา ผงกศรี ษะรับคำ
ปรึกษากำลังเล่านัน ้ ดีหรือไม่ด ี เหมาะสมหรือไม่ 2. สงั เกตสห ี น ้า ท่าทาง น้ำเสย ี งของ
เหมาะสม โดยรับฟั งเรือ ่ งราวทัง้ หมดของผู ้เล่าที่ ผู ้รับการปรึกษา
ถ่ายทอดออกมาไม่ใชเ่ พียงแต่เลือกรับข ้อมูลใน 3. ตอบรับสน ั ้ ๆ เชน ่ อืม ค่ะ ครับ
สงิ่ ที่ ผู ้ฟั งสนใจเท่านัน
้ (Corey, 2013; Jacob, 4. พยายามทาความเข ้าใจในสงิ่ ที่
Masson & Harvill, 2009) ผู ้รับการปรึกษาเล่าและแสดงออก
5. ไม่รบ ี ตีความ ตัดสน ิ หรือสรุปเรือ
่ ง
ราวทีฟ ่ ั งก่อนทีผ ่ ู ้รับการปรึกษาจะเล่า
เรือ่ งจบ
6. ไม่โน ้มน ้าว ขัดแย ้ง หรือแนะนา
การทวนความ
(Paraphrasing)
 การสะท้อนความรูส ึ
้ ก
(Reflection of Feeling)
ต ัวอย่าง
น ักเรียน : พ่อกับแม่ทะเลาะกันตลอดผมไม่รู ้ว่า
เมือ่ ไหร่ครอบครัวของผม จะอยูก ่ น
ั อย่างสงบสุข
แบบครอบครัวอืน ่ เขาบ ้าง
กรณีท ี่ 1สะท ้อนความรู ้สก ึ ก่อน
ครู: เธอไม่มคี วามสุขทีต ่ ้องอยูใ่ นท่ามกลางความ
ขัดแย ้งของพ่อแม่

กรณีท ี่ 2สะท ้อนเนือ

้ หาก่อน
ครู : การทีพ
่ อ
่ แม่ไม่ปรองดอง
กันทำให ้เธอไม่มคี วามสุข
 ท ักษะการเงียบ
(Silence Skill)
แนวทางปฏิบ ัติ
• เศร้าสะเทือนใจจน
พูดต่อไปไม่ได้
• เหนือ ่ ยจากการ
ร้องไห้หรือระบาย
โดยมีว ัตถุประสงค์ เพือ ่
ความรูส ึ ทีร่ น
้ ก ุ แรง
1.ให้ผรู ้ ับการปรึกษาได้คดิ ทบทวนเรือ ่ ง
• คิดทบทวนเรือ ่ งราว
ราวของต ัวเองและทำความเข้าใจในสงิ่
ของต ัวเอง
ที่ เขาพูดหรือรูส ้ กึ
• จบประเด็นหรือเรือ ่ ง
2.ให้ผร ู ้ ับการปรึกษาได้หยุดพ ักหล ัง
ราวนน ั้ ๆ แล้ว หรือ
จากแสดงอารมณ์โกรธ เสย ี ใจ เชน
่
เรือ
่ งราวนนๆ ั้
ร้องไห้ฯลฯ
ท ักษะการให้กำล ัง
ใจ(Encouraging skill)

การเสริมแรงทาง
บวก

การเห็นคุณค่าใน
ต ัวเอง

การมองเห็น
ั
ศกยภาพ
 ท ักษะการ
สรุปความ
(Summarizin
gskill)
เทคนิคการให้
ความมน ่ ั ใจ
เทคนิคการ (Assurance)
ชแี้ นะ
(Suggesting)
THANK
YOU