‫تطوير خدمات الرعاية الصحية المنزلية‬

‫تطوير خدمات الرعاية الصحية المنزلية‬

‫الميزانية‬ ‫‪ %‬اإلكتمال*‬ ‫التاريخ‬ ‫أصحاب العالقة‬ ‫مالك المشروع‬

‫‪2021/07/01‬‬ ‫د‪ .‬عبداالله الحديثي‬
‫‪00‬‬ ‫المخطط‬ ‫تاريخ البدء‬
‫مليون ر‪.‬س‬ ‫‪ -‬إدارة التدريب واالبتعاث‬
‫‪2023/07/01‬‬ ‫‪ -‬اإلدارات التنفيذية بالتجمع‬ ‫مدير المشروع‬
‫‪55%‬‬ ‫الفعلي‬ ‫تاريخ اإلنتهاء‬
‫الحالة*‬ ‫د‪ .‬سلطان خلف العنزي‬

‫نطاق العمل‬

‫نسعى في هذا المشروع ان نكون نموذجا ً رائداً في المملكة العربية السعودية في مجال الرعاية الصحية المنزلية والتي تلبي احتياجات المرضى في منازلهم في تجمع القصيم الصحي من خالل تقديم خدمات صحية متكاملة وذات جدودة عالية عن طريق فريق‬
‫طبي متخصص يتكون من (اطباء – تمريض – اخصائي ‪ /‬فني عالج طبيعي – اخصائي ‪ /‬فني تغذية – اخصائي اجتماعي –اخصائي تنفسي ‪ -‬سائق)‬
‫يقوم بزيارات المرضى في منازلهم وتقديم أفضل الخدمات لهم ومساعدة المرضى على استعادة عافيتهم بين ذويهم وبشكل أفضل في النواحي (الجسمية – النفسية – التأهيلية – االجتماعية)‬
‫والتطوير المستمر للفرق الطبية من خالل إقامة الدورات التدريبية و ورش العمل وإيجاد بيئة عمل مناسبة للفرق الطبية من خالل وضع الخطط التشغيلية خالل العام‬

‫أنشطة الفترة القادمة‬ ‫اإلنجازات للفترة السابقة‬

‫‪ .1‬تطوير خدمة العالج الطبيعي‬ ‫إقامة دورات تدريبيه و ورش عمل للفرق الطبية بالرعاية الصحية المنزلية‬ ‫‪.1‬‬

‫‪ .2‬إجراء تدريبات و ورش عمل فعالة مستمرة للطاقم الطبي‬ ‫تقديم خدمة العالج الوريدي بالمنزل‬ ‫‪.2‬‬

‫تفعيل الزيارات المسائية لرفع رضاء المستفيد‬ ‫‪.3‬‬ ‫(‪ )Log book‬رفع كفاءة مهارات ‪ %80‬من التمريض العاملين بالرعاية الصحية المنزلية بتدريبهم على دليل المهارات التمريضية‬ ‫‪.3‬‬

‫الحل المقترح‬ ‫التحديات الرئيسية‬

‫تفعيل برامج رعاية صحية منزلية في المراكز األولية لتقديم الخدمة لهم‬ ‫‪.1‬‬ ‫المرضى الذين يبعدون اكثر من ‪ 70‬كلم عن المستشفى ال تتم خدمتهم حسب نطاق الخدمة المعتمد من اإلدارة العامة لرعاية الصحية‬ ‫‪.1‬‬
‫المنزلية‬
‫الدعم المالي من إدارة التشغيل بالتجمع‬ ‫‪.2‬‬
‫احتياج المرضى لألجهزة الطبية وتهيئة بيئة المريض‬ ‫‪.2‬‬

‫الحالة‬
‫ال توجد معلومات‬ ‫لم تبدأ‬ ‫تأخر بسيط (< ‪ 5%‬الى ‪)15%‬تأخير (أكثر من ‪)15%‬‬ ‫في الوقت المحدد (‪ 0%‬الى ‪)5%‬‬ ‫مكتمل‬
 ‫معالم المشروع‬

‫‪#‬‬ ‫المعالم الرئيسية‬ ‫تاريخ البدء‬ ‫تاريخ اإلنتهاء‬ ‫‪ %‬المخططة‬ ‫‪ %‬الفعلية‬ ‫الحالة*‬ ‫التسليمات‬

‫‪1‬‬ ‫تكوين فريق العمل‬ ‫‪01/07/2021‬‬ ‫‪10/07/2021‬‬

‫‪2‬‬ ‫تقييم الوضع الراهن‬ ‫‪10/07/2021‬‬ ‫‪10/10/2021‬‬

‫تقييم االحتياج من القوى العاملة وتدريب القوى‬ ‫‪10/07/2021‬‬

‫‪2.1‬‬ ‫‪25/07/2021‬‬
‫العامله و دراسة نقاط القوة والضعف‬

‫‪2.2‬‬ ‫تقييم االحتياج من األدوات والمعدات والمركبات‬ ‫‪25/07/2021‬‬ ‫‪10/08/2021‬‬

‫‪2.3‬‬ ‫مؤشر مستمر لعدد المرضى‬ ‫‪ 10/07/2021‬م‬ ‫‪01/08/2022‬‬

‫‪2.4‬‬ ‫حصر االحتياج من المستلزمات المستهلكة مع‬ ‫‪10/08/2021‬‬ ‫‪10/10/2021‬‬

‫االخذ باالعتبار نسبة الزيادة السنوية‬

‫حصر االحتياج من األجهزة الطبية مع االخذ‬ ‫‪10/08/2021‬‬ ‫‪10/10/2021‬‬

‫‪2.5‬‬
‫باالعتبار نسبة الزيادة السنوية‬

‫الحالة‬
‫ال توجد معلومات‬ ‫لم تبدأ‬ ‫تأخر بسيط (< ‪ 5%‬الى ‪)15%‬تأخير (أكثر من ‪)15%‬‬ ‫في الوقت المحدد (‪ 0%‬الى ‪)5%‬‬ ‫مكتمل‬

‫* تتغير الحالة لكل معلم رئيسي ونشاط رئيسي بتغير مدتهم‬

 ‫معالم المشروع‬

‫‪#‬‬ ‫المعالم الرئيسية‬ ‫تاريخ البدء‬ ‫تاريخ اإلنتهاء‬ ‫‪ %‬المخططة‬ ‫‪ %‬الفعلية‬ ‫الحالة*‬ ‫التسليمات‬

‫‪3‬‬ ‫توفير القوى العاملة واالحتياجات‬ ‫‪10/10/2021‬‬ ‫‪01/07/2023‬‬

‫الطبية‬
‫دعم األقسام بالقوى العاملة ( أطباء –‬
‫‪3.1‬‬ ‫تمريض – عالج طبيعي – خدمة اجتماعية –‬ ‫‪10/10/2021‬‬ ‫‪01/07/2023‬‬
‫تغذية – اداريين )‬

‫دعم األقسام باألجهزة الطبية ( سرير طبي –‬ ‫‪10/10/2021‬‬

‫‪1.2‬‬ ‫‪01/07/2023‬‬
‫مرتبة هوائية‪ -‬كرسي متحرك وغيرها )‬

‫رفع الميزانية من المستلزمات المستهلكة مع‬ ‫‪10/10/2021‬‬

‫‪1.3‬‬ ‫‪31/12/2022‬‬
‫االخذ باالعتبار نسبة الزيادة السنوية‬

‫التطوير و التوسع في تقديم الخدمات الطبية‬

‫‪4‬‬ ‫‪10/11/2021‬‬ ‫‪01/07/2023‬‬
‫للرعاية الصحية المنزلية‬

‫‪4.1‬‬ ‫خدمة العالج الوريدي بالمستشفيات ‪300‬‬ ‫‪31/12/2022‬‬

‫‪10/11/2021‬‬
‫سرير واعلى‬

‫‪4.1.1‬‬ ‫عمل السياسات واالجراءات ‪ -‬مؤشرات‬

‫‪ 01/01/2022‬م‬ ‫‪ 30/06/2022‬م‬
‫واحصائيات العالج الوريدي‬

‫‪4.1.2‬‬ ‫تشغيل جزئي بعدد ‪ 2‬مستشفى‬ ‫‪10/11/2021‬‬ ‫‪ 30/06/2022‬م‬

‫التشغيل التجريبي لمجموعه من أجهزة‬

‫‪4.1.3‬‬ ‫العالج الوريدي لتحسين خدمة الرعاية‬ ‫‪ 01/03/2022‬م‬ ‫‪ 30/06/2022‬م‬
‫المنزلية‬

‫الحالة‬
‫ال توجد معلومات‬ ‫لم تبدأ‬ ‫تأخر بسيط (< ‪ 5%‬الى ‪)15%‬تأخير (أكثر من ‪)15%‬‬ ‫في الوقت المحدد (‪ 0%‬الى ‪)5%‬‬ ‫مكتمل‬

‫* تتغير الحالة لكل معلم رئيسي ونشاط رئيسي بتغير مدتهم‬

 ‫معالم المشروع‬

‫‪#‬‬ ‫المعالم الرئيسية‬ ‫تاريخ البدء‬ ‫تاريخ اإلنتهاء‬ ‫‪ %‬المخططة‬ ‫‪ %‬الفعلية‬ ‫الحالة*‬ ‫التسليمات‬

‫‪4.2‬‬ ‫خدمة العالج الطبيعي‬ ‫‪10/11/2021‬‬ ‫‪31/12/2022‬‬

‫‪4.2.1‬‬ ‫عمل السياسات واالجراءات والمؤشرات‬ ‫‪10/11/2021‬‬ ‫‪10/01/2022‬‬

‫‪4.2.2‬‬ ‫توفير القوى العاملة‬ ‫‪10/11/2021‬‬ ‫‪31/12/2022‬‬

‫دراسة إمكانية لتقديم خدمات العالج الطبيعي‬

‫‪4.2.3‬‬ ‫‪01/06/2022‬‬ ‫‪31/12/2022‬‬
‫للمستفيدين بوقت ممتد‬

‫‪4.3‬‬ ‫تفعيل خدمة الهيموفيليا لمرضى االورام‬ ‫‪10/11/2021‬‬ ‫‪31/12/2022‬‬

‫‪4.3.1‬‬ ‫تكوين فريق العمل‬ ‫‪20/11/2021‬‬

‫‪10/11/2021‬‬

‫‪4.1.1‬‬ ‫دراسة إمكانية تفعيل الخدمة‬ ‫‪20/11/2021‬‬ ‫‪31/12/2021‬‬

‫‪4.1.2‬‬ ‫البدء بتفعيل الخدمة للمستفيدين‬ ‫‪01/01/2022‬‬ ‫مستمر‬

‫دعم االدارة بتوفير الخبراء وذلك لتقديم‬

‫الدعم والعمل الى جانب الفريق طوال مدة‬
‫‪5‬‬ ‫‪01/01/2022‬‬ ‫‪31/12/2022‬‬
‫المشروع‬

‫الحالة‬
‫ال توجد معلومات‬ ‫لم تبدأ‬ ‫تأخر بسيط (< ‪ 5%‬الى ‪)15%‬تأخير (أكثر من ‪)15%‬‬ ‫في الوقت المحدد (‪ 0%‬الى ‪)5%‬‬ ‫مكتمل‬

‫* تتغير الحالة لكل معلم رئيسي ونشاط رئيسي بتغير مدتهم‬

 ‫معالم المشروع‬

‫‪#‬‬ ‫المعالم الرئيسية‬ ‫تاريخ البدء‬ ‫تاريخ اإلنتهاء‬ ‫‪ %‬المخططة‬ ‫‪ %‬الفعلية‬ ‫الحالة*‬ ‫التسليمات‬

‫تطوير المهارات والتدريب ونقل المعرفة من‬

‫‪6‬‬
‫خالل تنفيذ دورات تدريبيه و ورش عمل‬ ‫‪01/11/2021‬‬ ‫‪ 30/06/2022‬م‬

‫‪6.1‬‬ ‫برنامج تدريب لتطوير مهارات التمريض‬ ‫‪01/11/2021‬‬ ‫‪ 30/06/2022‬م‬

‫‪6.2‬‬ ‫برنامج تدريب لمهارات التواصل‬ ‫‪01/11/2021‬‬ ‫‪ 30/06/2022‬م‬

‫‪6.3‬‬ ‫ورشة عمل مكافحة العدوى‬ ‫‪01/11/2021‬‬ ‫‪ 30/06/2022‬م‬

‫برنامج تدريب لألمراض المزمنة والتعامل مع‬

‫‪6.4‬‬
‫كبار السن‬ ‫‪01/11/2021‬‬ ‫‪ 30/06/2022‬م‬

‫‪7‬‬ ‫تطوير الخدمات االلكترونية بالرعاية المنزلية‬ ‫‪01/01/2022‬‬ ‫‪01/07/2023‬‬

‫‪7.1‬‬ ‫ربط المواعيد من خالل برنامج موعد‬ ‫‪01/01/2022‬‬ ‫‪31/12/2022‬‬

‫‪7.2‬‬ ‫تفعيل العيادة المرئية‬ ‫‪01/01/2022‬‬ ‫مستمر‬

‫مراقبة األداء وإعادة تقييم عمل األقسام لرفع‬

‫‪8‬‬ ‫‪01/01/2022‬‬ ‫مستمر‬
‫رضاء المستفيدين‬

‫‪8.1‬‬ ‫عمل استبيان لقياس رضاء المستفيدين‬ ‫‪01/01/2022‬‬ ‫مستمر‬

‫الحالة‬
‫ال توجد معلومات‬ ‫لم تبدأ‬ ‫تأخر بسيط (< ‪ 5%‬الى ‪)15%‬تأخير (أكثر من ‪)15%‬‬ ‫في الوقت المحدد (‪ 0%‬الى ‪)5%‬‬ ‫مكتمل‬

‫‪8.2‬‬ ‫مراجعة مؤشرات الزائر السري‬ ‫‪01/01/2022‬‬

‫رئيسي بتغير مدتهم‬ ‫* تتغير الحالة لكل معلم رئيسي ونشاط‬ ‫مستمر‬
 ‫مخاطر المشروع‬

‫تقيم الخطر‬
‫‪#‬‬ ‫المخاطر‬ ‫األستجابة المقترحة للخطر‬ ‫المالك‬ ‫تاريخ اإلغالق‬ ‫تاريخ اإلغالق المعدل‬ ‫المالحظات‬
‫األحتمالية‬ ‫األثر‬ ‫مدى الخطورة‬

‫‪1‬‬ ‫اإلدارة العامة للرعاية‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫مشاكل المركبات القديمة‬ ‫منخفض‬ ‫متوسط‬ ‫متوسط‬ ‫توفير مركبات ذات موديالت حديثه‬ ‫‪01/07/2023‬‬
‫المنزلية بالوزارة‬

‫‪2‬‬ ‫ضعف دعم إدارة المستشفى في توفير‬ ‫عالي جداً‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫عالية‬ ‫عالي‬ ‫توفير المستلزمات واألجهزة الطبية‬ ‫مدير المستشفى‬ ‫‪31/12/2022‬‬
‫المستلزمات الطبية‬

‫‪3‬‬ ‫نائب الرئيس التنفيذي‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫عدم توفر أماكن مالئمة لتقديم خدمات متطورة‬ ‫متوسط‬ ‫متوسط‬ ‫متوسط‬ ‫تجهيز بيئة عمل حديثة‬ ‫‪01/07/2023‬‬
‫للتشغيل‬

‫‪4‬‬ ‫صعوبة وجود خبراء متخصصين بالرعاية‬ ‫إدارة التخطيط‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫منخفض‬ ‫منخفض‬ ‫منخفض‬ ‫استقطاب من خارج المنطقه‬ ‫‪31/12/2022‬‬
‫الصحية المنزلية‬ ‫االستراتيجي‬

‫‪5‬‬ ‫منخفض جدا‬ ‫منخفض جدا‬ ‫منخفض جدا‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬

‫مدى الخطورة‬
‫عالي جدا‬ ‫عالي‬ ‫متوسط‬ ‫منخفض‬ ‫منخفض جدا‬
 ‫مشاكل المشروع‬

‫‪#‬‬ ‫المشاكل‬ ‫مستوى التأثير‬ ‫الحل املقترح‬ ‫املالك‬ ‫تاريخ الحل‬ ‫حالة الحل‬ ‫التاريخ املعدل‬

‫‪1‬‬
‫التسرب الوظيفي للقوى العاملة بالرعاية الصحية‬ ‫متوسط‬ ‫عمل الية الستعادة القوى العاملة‬
‫نائب الرئيس التنفيذي‬
‫‪31/12/2022‬‬ ‫‪-‬‬
‫المنزلية‬ ‫لتقديم الرعاية‬

‫نائب الرئيس التنفيذي‬

‫‪2‬‬ ‫عدم اعتماد ميزانية لدورات التدريبية‬ ‫عالي‬ ‫اعتماد ميزانية إلقامة الدورات التدريبية‬ ‫للشؤون االكاديمية‬ ‫‪30/06/2022‬‬

‫عالي جداً‬ ‫نائب الرئيس التنفيذي‬

‫‪3‬‬ ‫النقص في المستلزمات واألجهزة الطبية‬ ‫توفيرها بشكل مستمر‬
‫للتشغيل واالمداد‬
‫مستمر‬

‫اإلدارة العامة للرعاية‬

‫‪4‬‬ ‫صعوبة تطبيق سياسة العالج الوريدي‬ ‫متوسط‬ ‫مراجعة السياسة مع اإلدارة العامة‬ ‫الصحية المنزلية‬ ‫‪31/12/2022‬‬
‫بالوزارة‬

‫‪5‬‬
‫نقص في الكوادر الصحية ( عالج طبيعي –‬ ‫عالي‬ ‫الدعم بالكوادر الصحية‬
‫نائب الرئيس التنفيذي‬
‫مستمر‬
‫أطباء –تمريض )‬ ‫للموارد البشرية‬

‫نائب الرئيس التنفيذي‬

‫‪6‬‬ ‫مشاكل في الخدمات االلكترونية‬ ‫منخفض‬ ‫معالجتها بشكل مستمر‬
‫لتقنية المعلومات‬
‫مستمر‬

‫الحالة‬
‫لم يبدأ‬ ‫متأخر‬ ‫مكتمل‬

‫‪8‬‬
‫تأخير بسيط‬ ‫في الوقت المحدد‬