7.

新產品發展與產品生命週期

授課教師：請自填

行銷學原理‧曾光華、饒怡雲 著‧前程文化 出版
大綱

 新產品的意義與重要性
 新產品開發過程
 新產品的採用與擴散
 產品生命週期

2/11
 新
產
品
意 一、新產品意義與重要性 1/2
義

發新
產
 創新的定義與分類
品 創新的新穎程度 消費者行為的改變程度
開 連續性創新
(continuous 僅局部改變現有產品
新產品以連續性創新者最多 幾乎不需要改變
innovation) 無改變產品基本功能 任何使用行為
改變手機的面板設計、改進通話品質、增加記憶容量等
散採
用 動態連續性創新
與 改變現有產品的基 需花費一些時間
擴 (dynamically 本功能或使用方式
continuous 調整原行為以適
但產品形式大體類似
傳統相機  數位相機 應新產品
innovation)
期產
產品形式、基本功能
品 非連續性創新 這類新產品最少，卻可能造成產品大規模 必須學習全新的
生
命 (discontinuous 都是前所未有的
替代和企業市場地位的消長 產品知識和使用
網路電話、數位錄音筆 方法
周 innovation) Skype
新發明
3/11
 新
產
品
意 一、新產品意義與重要性 2/2
義

發新
產
 企業為何重視新產品發展 ？
品  配合或促成消費者需求的改變
開
 因應競爭的形勢
散採  回應來自通路商的要求
用
與  提振內部人員的士氣與發展
擴
 利用產能

期產
 帶動企業成長
品
生
命
周
4/11
 新
產
品
意 二、新產品開發過程 1/3
義
構想產生 企業從各方蒐集新產品構想
發新
產
品 構想篩選 評估構想的發展潛力選出有用的方案
開
概念發展與測試 將構想發展成產品概念並進行市場測試
散採
用 行銷方案與商業分析 針對市測後的產品概念進行經濟分析
與
擴
產品發展與測試 製作產品原型並測試
期產
品 試銷 正式上市之前，先在代表地區銷售
生
命
周 上市 正式將新產品上市
5/11
 新
產
品
意 二、新產品開發過程 2/3
義

發新
產  構想主要來源
品
開  消費者
 企業內部
散採  競爭者
用
與  供應商、經銷商與廣告代理商
擴
 研究機構
期產
品
生
命
周
6/11
 新
產
品
意 二、新產品開發過程 3/3
義

發新
產
 構想主要來源
品
開  創造力技術
 屬性列舉法 (attribute listing)
散採  強迫關係法 (forced relationships)
用
與  結構分析法 (morphological analysis)
擴
 逆向假設分析法（ reverse assumption analysis ）
 全新情境法 (new contexts)
期產
品  心智圖像法 (mind mapping)
生
命  腦力激盪法 (brain storming)
周
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 新
產
品
意 三、新產品的採用與擴散 1/3
義

發新
產
 新產品採用過程
品  消費者的採用過程 (adoption process)
開
知曉 (awareness) 開始知道新產品的存在
散採
用 興趣 (interest) 覺得該新產品有趣，開始蒐集
與 資訊
擴
評估 (evaluation) 分析資訊並考慮是否嘗試
期產
品 試用 (trial) 主動索取或少量購買
生
命
周 採用 (adoption) 決定購買與使用新產品
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 新
產
品
意 三、新產品的採用與擴散 2/3
義

發新
產  根據對新產品的積極性，採用者分為五類
品
開 人數
多 創新擴散 (diffusion of innovation)
散採
用
與
擴
早
期 早 晚
創 期 期 落
期產 採
品 少 新 大 大 後
用 採用時間
生 者 眾 眾 者
命 早 者 晚
周
9/11
 新
產
品
意 三、新產品的採用與擴散 3/3
義

發新
產
 影響採用與擴散的產品特徵
品
開
 導致新產品失敗的主要原因
散採
用
與
擴

期產
品
生
命
周
10/11
 新
產
品
意 四、產品生命週期
義

發新
產  產品生命週期 (product life cycle; PLC)
品
開  描述產品每個生命階段的銷售額與利潤

金額
散採 ＋ 成熟期
用 成長期 衰退期
與
擴 導入期

期產 銷售額曲線
品
生 利潤曲線
命 0
周 時間
－
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