Professional Documents
Culture Documents
Тема 7 - 2019
Тема 7 - 2019
Тема 7 - 2019
• Національність
• Мова
• Освіта
• Релігія
• Система цінностей
• Традиції
Персоніфіковані
• Відношення до країни/фірми
• Стиль життя
• Прихильність то товарної марки
• Рівень споживання
• Суспільний статус
• Очікувані вигоди
Етап Пріоритети Великі покупки
Підлітки та молоді люди до Самовизначення, Товари, що прикрашають,
20-ти років самоствердження, одяг, автомобілі, відпочинок,
спілкування, освіта хобі, подорожі
20-30 років (неодружені) Пошук супутника життя, Товари для дому, розваги,
кар’єра фінансові заощадження
25-35 років (створення сім’ї) Маленькі діти, кар’єра Домашній затишок, товари
для догляду за дітьми
Сімейне життя (30-50) Діти, кар’єра, криза Харчування дітей, одяг,
середнього віку освіта, засоби пересування,
консультації, психологічна
підтримка тощо
Понад 50 років Власна особистість та Дача, подорожі, хобі,
особистості інших, інвестиції
відпочинок
Понад 70 років Власна особистість , здоров’я, Послуги із підтримки
самотність здоров’я, раціональне
харчування, телебачення,
книги, телефонні розмови
Здоров’я
Споживчі товари
Економічність
Добрий смак
Харчова цінність
Експлуатаційні
характеристики
Обслуговування
Стильність
...
Експлуатаційні
Товари промислового властивості товару
призначення
Довговічність
Економічність
Терміни поставки
Репутація
постачальника
Зручність стосунків
Бажані Сегменти
вигоди
“Гурмани” “Компанійські “Занепокоєні “Незалежні”
” ”
Смак і *** * * *
зовнішній
вигляд
Запобігання * * *** *
карієсу
Низька ціна * * * ***
*** - найвища перевага
Ринковий потенціал країни
Інтенсивність конкуренції
Mercedes
BMW
ціна
висока розумна
Volkswagen
Opel
• за низькою ціною;
• за співвідношенням «ціна-якість» («якість за
розумну ціну»)
• на сервісі («три роки гарантії на всі товари фірми»)
• на вигодах, які надають товари або на вирішенні
проблеми споживачів (зубна паста, що запобігає
карієсу)
• по відношенню до певних груп споживачів («Якщо
Вам понад … років…»)
• відповідно до ситуації, в якій використовується
товар («Якщо у Вас заклало ніс…»)
• за походженням (зв'язок товару з місцем його
виготовлення: «німецька надійність», «японська
якість»)
• з категорією товару (мило Dove позиціюється в
більшій мірі як крем, аніж мило)
• товар або фірма «номер 1»
• на основі порівняння товару фірми з товарами
конкурентів
Позиціонування на якості
Переваги або вирішення
проблеми
Переваги або вирішення
проблеми (2) (на гасне при вітрі)
Особливий спосіб використання
Певна категорія споживачів
Конкуруюча марка
Бойкот товарів
• Ваш варіант)))
Провали позиціонування
(несумісність)
Продукти харчування
Private labels
• Домінантна товарна стратегія в рітейлі в світі
• В Європі 45% товарів, що продаються
• В США – 20%
Метро Кеш енд Керрі Україна
Fozzy Group