TRANSAKCIJSKO I

TRANSFORMACIJSKO VODSTVO
Transformacijsko vodstvo - ključne riječi
• Karizma
• Emocionalna komponenta
• Intrinzična motivacija
• Razvoj sljedbenika
• Proces  promjena

• Downton (1973) – uveo pojam; Bryman (1992) – koncept novog vodstva…

• Transformacijsko vodstvo – izniman oblik utjecaja koji potiče sljedbenike da

postižu više od onoga što se obično od njih očekuje; često uključuje karizmatsko i
vizionarsko vodstvo; može se raditi o utjecaju na pojedinca, skupinu, organizaciju,
cijelu kulturu…
• Burns (1978) – djelo Leadership
• Analizira uloge vodstva i slijeđenja
• Zadaća vođa je pogoditi motive sljedbenika kako bi bili uspješniji u ostvarenju ciljeva
• Za razliku od moći, vodstvo je neodvojivo od potreba sljedbenika

• Razlikuje sljedeće tipove vodstva:

• TRANSAKCIJSKO – modeli razmjene vođa-sljedbenik
• TRANSFORMACIJSKO – proces u kojem osoba surađuje s drugima i stvara povezanost koja podiže razinu
motivacije i morala i kod vođe i kod sljedbenika (npr. M. Gandhi); socijalizirano vodstvo usmjereno na
kolektivno dobro

• Što je s vođama tipa Hitler, Husein?

• Pseudotransformacijsko vodstvo (Bass, 1998) – vođe koji su skloni samouništavanju,

iskorištavanju, usmjereni na moć, imaju iskrivljene moralne vrijednosti; presonalizirano
vodstvo usmjereno na osobne interese vođe
Teorija karizmatičnog vodstva (House, 1976)
• Karizma – posebni dar određenih pojedinaca koje im omogućuje iznimna
postignuća
• Weber (1947) definira karizmu kao posebno obilježje ličnosti koje osobi daje nadljudske ili
iznimne moći, rezervirano je za nekolicinu, božanskog je podrijetla i rezultira time da se
prema osobi postupa kao prema vođi (starija definicija)

• House (1976) – vođa ima poseban karizmatički utjecaj na svoje sljedbenike.

Obilježja vođe:
• dominacija,
• snažna želja za utjecajem na druge,
• samouvjerenost i
• snažan osjećaj vlastitih moralnih vrijednosti
 Obilježja ličnosti, ponašanja i učinci na sljedbenike kod
karizmatičnog vodstva
Obilježja ličnosti Ponašanja
dominantni predstavljaju snažan uzor
imaju želju za utjecajem pokazuju kompetentnost
samouvjereni postavljaju ciljeve
imaju snažne vrijednosti postavljaju visoka očekivanja
izražavaju samouvjerenost
pobuđuju motive
Učinci na sljedbenike
povjerenje u vođinu ideologiju
sličnost uvjerenja vođe i
sljedbenika
neupitno prihvaćanje
privrženost vođi
poslušnost
poistovjećivanje s vođom
emocionalna uključenost
zahtjevniji ciljevi
povećana sigurnost
Revizija teorije transformacijskog vodstva (Shamir, House i
Arthur, 1993)
• Karizmatsko vodstvo kod sljedbenika preoblikuje pojam o sebi te nastoji
identitet sljedbenika povezati s kolektivnim identitetom organizacije
• Karizmatični vođe jačaju tu vezu naglašavajući intrinzične nagrade posla i
umanjujući važnost ekstrinzičnih nagrada
• Očekuje se da će sljedbenici početi doživljavati svoj rad kao izraz njih
samih

• Karizmatično vodstvo djeluje jer povezuje sljedbenike i njihov pojam o

sebi s organizacijskim identitetom
Transformacijsko vodstvo (Bass, 1985, 1999)
• Transakcijsko i transformacijsko vodstvo kao kontinuum
• Transformacijsko vodstvo – transakcijsko vodstvo – laissez-faire vodstvo

• Transformacijsko vodstvo motivira sljedbenike da učine više od

očekivanog:
• Povećava njihovu svjesnost o važnosti i vrijednosti određenih i idealiziranih ciljeva
• Pomaže sljedbenicima da prevladavaju svoje osobne interese u ime tima i
organizacije
• Usmjerava sljedbenike na rješavanje potreba više razine
Model punog raspona vodstva
Čimbenici transformacijskog vodstva
• Idealizirani utjecaj – vođe su snažni uzori. Sljedbenici se poistovjećuju s ovim
vođama i jako ih žele oponašati. Vođe obično imaju moralnog i etičkog ponašanja
Sljedbenici ih jako poštuju, a vođe u sljedbenike imaju puno povjerenja.
• Inspirativna motivacija – vođe sljedbenicima prenose visoka očekivanja te ih
motiviraju da budu predani i da rade na ostvarenju zajedničke vizije organizacije.
• Intelektualno poticanje – vodstvo koje potiče sljedbenike na kreativnost i
promjene te propitivanje uvjerenja i vrijednosti, kako vlastitih, tako i vođinih i
organizacijskih
• Individualizirani pristup – podržavajuće ozračje u kojem se pozorno slušaju
pojedinačne potrebe sljedbenika. Vođe djeluju kao treneri i savjetnici dok
pokušavaju pomoći sljedbenicima njihovom potpunom ostvarenju.
Čimbenici transakcijskog vodstva
Transakcijski vođa potrebama podređenih ne pristupa individualno niti je usredotočen
na njihov osobni razvoj. On s podređenima razmjenjuje vrijedne stvari kako bi
unaprijedio vlastiti program rada i program rada podređenih (Kuhnber, 1994)

• Dogovorna nagrada – napori sljedbenika razmjenjuju se za određene nagrade. Vođa

nastoji postići dogovor sa sljedbenicima o tome što se mora učiniti ikoje će biti
nagrade za učinjeno.
• Korektivno upravljanje- uključuje korektivne kritike, negativne povratne informacije i
negativno potkrepljenje
• Aktivno – pozorno promatranje sljedbenika kako bi se uočile pogreške i kršenja pravila, te potom
poduzimanje korektivnih postupaka (npr. nadzornik trgovine promatra trgovce i korigira spore)
• Pasivno – uključivanje vođe samo nakon što nisu zadovoljene norme ili su se pojavili problemi (npr.
nadzornik daje lošu ocjenu podređenom bez da je ranije s njime razgovarao o radnoj uspješnosti)
Čimbenici lassiez-faire vodstva
• Odsustvo vodstva
• „dižem ruke, neka stvari idu svojim tokom”
• Vođa odbacuje odgovornost, odgađa odluke, ne daje povratne informacije
i ne trudi se pomoći sljedbenicima u zadovoljavanju njihovih potreba
Ostali pristupi transformacijskom vodstvu
• Kvalitativna istraživanja - polustrukturirani upitnici otvorenog tipa

• Bennis i Nanus (1985)

• 90 ispitanika – Vaše prednosti i slabosti, pristup vodstvu, kritične točke u karijeri?
• 4 strategije: jasna vizija budućeg stanja organizacije; određivanje zajedničkog smisla,
vrijednosti i normi (identiteta organizacije); izgradnja povjerenja; pozitivan odnos prema
sebi

• Kouzes i Posner (1987, 2002) – što činiti kako bismo postali bolji vođe?
• 1.300 ispitanika – Opišite svoja osobno najbolja iskustva kao vođe?
• 5 temeljnih postupaka: oblikuj put; potakni zajedničku viziju; pokreni proces; drugima
omogući djelovanje; ohrabri druge
Zaključak
• Vodstvo je proces – služi razvoju i provođenju promjena u poduzećima
• Transformacijski vođe u razvoju svog vodstva, sljedbenika i organizacije
obično slijede sljedeće korake:
• Osnaživanje sljedbenika i poticanje na promjene
• Služe kao snažni uzori (sigurni, stručni jasni i izražavaju snažne ideale)
• Stvaraju viziju i organizacijski identitet (obuhvaća kolektivni interes pojedinaca u
organizaciji)
• Služe kao socijalni arhitekti (naglašavaju norme i vrijednosti organizacije)
• Izgrađuju povjerenje i potiču suradnju
Transformacijsko vodstvo – prednosti i nedostaci
• + naširoko istraživano iz mnogih perspektiva
• + intuitivno je privlačno
• + vodstvo se smatra kao proces između sljedbenika i vođa
• + široki pogled na vodstvo koji nadilazi ranije modele
• + snažno naglašava potrebe, uključuje vrijednosti sljedbenika, potiče moralnost
• + postoje dokazi da je povezano sa zadovoljstvom, motivacijom i rezultatima sljedbenika

• - pojmovna nejasnoća (preklapanja između 4i, transformacijsko/karizmatično…)

• - problemi s mjerenjem (Multifactort Leadership Questionnaire – MLQ)
• - više je osobina ličnosti ili sposobnost nego ponašanje koje se može naučiti
• - neki smatraju da je elitističko i protudemokratsko (tzv. herojsko vodstvo; vođa djeluje
nezavisno od sljedbenika i postavlja se iznad njihovih potreba)
• - potencijal za zlouporabu jer se bavi mijenjanjem vrijednosti i ljudi