UNIVERZITET MEDITERAN

FAKULTET ZA TURIZAM
PODGORICA

• Upravljanje projektima u
turizmu

• Pripremio: Prof.dr
Darko Lacmanović
 4.ORGANIZACIJA ZA UPRAVLJANJE
PROJEKTIMA
• Definicije za početak....
• Organizacija..
• Organizacija je “svjesno udruživanje ljudi, kojima je cilj da odgovarajućim
sredstvima ispune određene zadatke s najmanjim mogućim naporom na bilo
kojem području društvenog života”.
• Organizovanje....
• Organizovanje je “proces projektovanja organizacije kojom menadžeri
ostvaruju postavljene ciljeve”.
• Organizaciona struktura....
• Organizaciona struktura je “sistem odnosa među ljudima radi izvršavanja
određenih zadataka, to je najvažniji dio svake organizacije i svakog
preduzeća”.
 1.Uspostavljanje
organizacione
strukture tima

2.Identifikovanje i podjela
Ko je uloga u projektnom timu
Organizovanje uključen i
zašto ? 3.Definisati politike, procedure
i tehnike projektnog
menadžmenta

4.Definisati standarde za
podjelu
ovlaštenja i odgovornosti
unutar projektnog tima
Slika 1. Funkcija organizovanja
Izvor: Cetinski V., Perić, M., Projektni menadžment, Fakultet za turistički
i hotelski menadžment, Opatija, 2006.
4.ORGANIZACIJA ZA UPRAVLJANJE
PROJEKTIMA

• Faktori projektne organizacije:

• projektni tim,
• projekt i njegovi specifični zahtjevi,
• preduzeće i stavovi menadžmenta preduzeća
4.ORGANIZACIJA ZA UPRAVLJANJE
PROJEKTIMA

• Dva osnovna pristupa u formiranju organizacije za upravljanje

projektom:
• a) Klasični pristup
- funkcionalna forma;
- projektna forma;
- matrična forma;
• b) Kontigencijski pristup
- projektni ekspeditor;
- projektni koordinator;
- matrična forma;
- projektna forma
4.ORGANIZACIJA ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

• Funkcionalna organizacija
• Način rada
• Sukob prioriteta u izvršenju zadataka - Projekat ili Sektor?!
• Koordinacija vremena i rezultata? Pozicija rukovodioca projekta?
 PREDUZEĆE

Direktor

Istraživanje i Marketing Proizvodnja Kadrovi Finansije

razvoj
Menadžer Menadžer Menadžer Menadžer
Menadžer

Slika 2. Funkcionalna organizacija upravljanja projektima

Izvor: Jovanović, P. Priručnik za upravljanje projektima, YUPMA, Beograd.2003.
 4.ORGANIZACIJA ZA UPRAVLJANJE
PROJEKTIMA

• Projektna organizacija
• Formira se poseban projektni tim sa svim potrebnim funkcijama i jedinicama
• Tim može biti stalnog ili privremenog karaktera.
• Privremenost kao karakteristika organizacione forme koja institucionalno traje
do završetka projekta.
• Na čelu projektog tima je rukovodilac čija pozicija obično predodređuje
modalitet projektnog tima.
• Projektni tim je samostalan u obavljanju zadatka, rukovodilac ima na
raspolaganju sve potrebne resurse i sva potrebna ovlašćenja.
• Nema sukoba prioriteta niti miješanja kompetencija između rukovodioca.
• Kada primjenjujemo projektnu organizaciju...?
 PREDUZEĆE

Direktor

Projektni Projektni Istraživanje Marketing Proizvodnja Kadrovi Finansije

tim I tim II i razvoj
Menadžer Menadžer Menadžer Menadžer Menadžer Menadžer Menadžer

Slika 3. Projektna organizacija upravljanja projektima

Izvor: Jovanović, P.,Priručnik za upravljanje projektima, YUPMA, Beograd, 2003.
4.ORGANIZACIJA ZA UPRAVLJANJE
PROJEKTIMA

• Matrična organizacija
• Kombinacija čiste funkcionalne i projektne organizacije.
• Postojeće funkcionalne jedinice i formirani projekni timovi, usklađenog
djelovanja shodno potrebama realizacije određenih projekata.
• Istovremena aktivnost specijalizovanih organizacionih jedinica iz
sastava stalne funkcionalne organizacione strukture i projektnih timova
formiranih za svaki projekat pojedinačno.
• Koriste ona preduzeća koja istovremeno realizuju više projekata, sa
oganičenim kadrovskim resursima za primjenu projektne organizacije.
 PREDUZEĆE

Direktor

Istraživanje Marketing Proizvodnja Kadrovi Finansije

i razvoj
Menadžer Menadžer Menadžer Menadžer Menadžer

Projektni tim I

Menadžer

Projektni tim II

Menadžer

Projektni tim III

Menadžer
Slika 4. Matrična organizacija u upravljanju projektom
Izvor: Jovanović, P.,Priručnik za upravljanje projektima, YUPMA, Beograd, 2003.
4.ORGANIZACIJA ZA UPRAVLJANJE
PROJEKTIMA

• Kontigencijski pristup
• Baziran na definiciji organizacione strukture za upravljanje
projektom u zavisnosti od mjesta koje rukovodilac projekta
ima u organizacionoj strukturi i njegovih ovlašćenja i
odgovornosti koje ima u upravljanju projektom.
4.ORGANIZACIJA ZA UPRAVLJANJE PROJEKTIMA

• Projektni ekspeditor
• Rukovodilac projekta - projektni ekspeditor
• Lociran u štabnom organu funkcionalnog rukovodioca odgovornog za
realizaciju projekta
• Samostalno ne donosi odluke, nema ovlašćenja i odgovornosti, već daje
predloge i riješenja rukovodiocu.
• Glavno polje djelovanja - komunikacija
• Umjesto formalnih ovlašćenja - sopstveno znanje i ubjedljivost
• Projekat zavisi od upućenosti pojedinog rukovodioca u problem.......?!
• Dobra varijanta kad je matična organizacija funkcionalno organizovana.
• Radi se o korišćenju funkcionalne organizacije za upravljanje projektom.
• ......???.............
 IZVRŠNI DIREKTOR

Štabni organ Štabni organ

Marketing Istraživanje Proizvodnja Finansije

i razvoj

K K K K

Slika 5. Projektni ekspeditor

Izvor: Jovanović, P.,Priručnik za upravljanje projektima, YUPMA, Beograd, 2003.
 4.ORGANIZACIJA ZA UPRAVLJANJE
•
PROJEKTIMA
Projektni koordinator
• Rukovodilac projekta ima određena ovlašćenja u vezi upravljanja projektom,
znatno veća u odnosu na projektnog ekspeditora.
• Djeluje u okviru posebnog štabnog organa izvršnog direktora,
• Svoj uticaj ostvaruje kroz poziciju specijaliste i eksperta za upravljanje
projektom.
• Rukovodioci funkcionalnih jedinica imaju ovlašćenja da vrše kontrolu stanja
projekta
• Međutim....
• Sukob autoriteta? Kako ga riješavati?
• Pogodna forma u okviru postojeće funkcionalne organizacije, kada je udio
projekta mali u odnosu na udio funkcionalnih jedinica, tj., kada veličina i
značaj projekta nisu takvi da opravdavaju formiranje složenije organizacione
forme.
 IZVRŠNI DIREKTOR

Štabni organ Štabni organ

PM

Marketing Istraživanje Proizvodnja Finansije

i razvoj

K K K K

Slika 6. Projektni koordinator

Izvor: Jovanović, P.,Priručnik za upravljanje projektima, YUPMA, Beograd,2003.
 4.ORGANIZACIJA ZA UPRAVLJANJE
PROJEKTIMA
• Matrična forma
• Kombinovana organizaciona forma, koja ima posebnog rukovodioca projekta
sa značajnim ovlašćenjima u upravljanju projektom i posebne kadrove koji
rade za potrebe projekta.
• Rukovodilac projekta ima stvarnu upravljačku funkciju kroz planiranje,
organizovanje i kontrolu aktivnosti projektnog osoblja.
• Rukovodilac projekta ima na raspologanju fizičke i finansijske resurse
potrebne za projekat, a ljudi su pozajmljeni od matičnih funkcionalnih jedinica.
• Fleksibilna i veoma primjenjiva organizaciona forma
• Primjenjiva kada je udio projekta veći i kad postoje kontinuirani zahtjevi za
limitiranim resursima
• ...............
• Koliko su rukovodioci funkcionalnih jedinica spremni “pozajmiti” svoje
najbolje ljude?
 IZVRŠNI DIREKTOR

Štabni organ Štabni organ

Marketing Istraživanje Proizvodnja Finansije

Projekti i razvoj

PM K K K K

Slika 7. Matrična forma

Izvor: Jovanović, P.,Priručnik za upravljanje projektima, YUPMA, Beograd, 2003.
 4.ORGANIZACIJA ZA UPRAVLJANJE
• ProjektnaPROJEKTIMA
forma
• Rukovodilac projekta predstavlja stvarnog upravljača projektom i konačnog
donosioca odluka za ostvarenje aktivnosti projektnog tima.
• Rukovodilac projekta ima na raspolaganju sve potrebne resurse i ostvaruje
upravljanje preko fizičkih i finansijskih resursa.
• Ima kadrove koji su organizaciono locirani u okviru posebne organizacione
jedinice - projektni tim.
• Rukovodilac projekta je ujedno i rukovodilac projektnog tima
• Pogodna forma, kada su u pitanju veći i složeniji projekti koji su od velikog
značaja za matičnu organizaciju, jer omogućuje najefikasnije upravljanje
projektom.
 IZVRŠNI DIREKTOR

Štabni organ Štabni organ

PM
Marketing Istraživanje Proizvodnja Finansije
Marketing i razvoj

Istraživanje
i razvoj

Proizvodnja

Finansije

Slika 8. Projektna forma

Izvor: Jovanović, P. (2003): Priručnik za upravljanje projektima, YUPMA, Beograd,
2003.
 4.ORGANIZACIJA ZA UPRAVLJANJE
PROJEKTIMA
• Projektni zadatak:
• Hotelsko preduzeće “Y”, koje posjeduje 5 hotela, planira adaptaciju i opremanje
svog najboljeg hotela s ciljem unaprijeđenja kategorije sa 3*** na 4****.
• Vrijeme startovanja projekta: Novembar 2022.g.
• Vrijeme završetka projekta: April 2023.g.
• Osnovne ciljevi projekta su:
• poboljšanje smještajnih performansi,
• podizanje nivoa kvaliteta ugostiteljske usluge i
• proširenje seta vanpansionske ponude.
• Zaduženi ste da vodite projekat adaptacije i opremanja hotela.
• Od vas se očekuje da predložite optimalan tip projektne organizacije, sa aspekta
eventualne upotrebe postojećih zaposlenih kadrova i vremena realizacije.
• Odaberite kvalitetniji tip projektne organizacije.
• Obrazložite svoj predlog?