Professional Documents
Culture Documents
Power 21.8
Power 21.8
TREVALOKA
Ứng dụng booking trực tuyến hàng đầu của Indonesia
Hơn 120.000 khách sạn trong khu vực và trên toàn thế
giới
• Có các combo gói kết hợp đặt nhiều dịch vụ, vừa tiện lợi, vừa tiết kiệm
• Khuyến mãi về các dịch vụ nhiều vô kể (cái này thì phải canh mới có)
• Tích lũy điểm thưởng sau những lúc thanh toán dịch vụ thành công.
Điểm thưởng này có thể chuyển đổi thành số tiền giảm giá cho các dịch
vụ sau
• Tư vấn và chăm sóc khách hàng bằng Tiếng Việt 24/24
• Có 5 cách thức thanh toán (từ online đến offline): thẻ tín dụng, thẻ ATM,
tại shop, chuyển khoản ngân hàng và tại bưu điện
1. Giao diện đẹp
Đặt phòng khách sạn và vé máy bay giá rẻ trên
cùng một giao diện.
Nhận vé điện tử
3. Cách đặt phòng khách
sạn trên Traveloka thế
nào?
• Thẻ ATM nội địa qua cổng thanh toán OnePay.Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng thẻ ATM do ngân hàng
trong nước phát hành và đã được kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến.
• Chuyển khoản từ 6 ngân hàng lớn nhất Việt Nam: Vietinbank, Vietcombank, ACB, Sacombank,
Techcombank, BIDV
• Thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ qua Payoo tại các cửa hàng tiện lợi như FamilyMart, Circle K,...
Những cửa hàng tiện lợi này hoạt động 24/7 và có hệ thống ở mọi ngóc ngách nên bạn có thể thực hiện
thanh toán bất cứ lúc nào, cho dù là giữa đêm.
• Thanh toán bằng tiện mặt tại hơn 3,000 bưu điện trên toàn quốc.
5. Traveloka còn có
những tính năng gì nổi
bật mà tôi có thể bỏ lỡ?
• Tính năng My Cards (Thẻ của tôi) trên
ứng dụng Traveloka. Tính năng này cho
phép bạn lưu thông tin thẻ để tiện thanh
toán cho những lần đặt chỗ sau.
• Tính năng Điểm thưởng của tôi (Loyalty
Point) cũng là chương trình nổi bật của
Traveloka.
6. Tôi có thể quản lý
những đặt chỗ ở đâu?
Mở Mở vé điện tử và
app Traveloka v chọn Yêu cầu biên
à chọn Đặt chỗ nhận/Hóa đơn
của tôi GTGT
Giá cả hiển thị trên Traveloka là giá cuối cùng nên khi tới bước thanh toán không bị hiển thị thêm
thuế phí
Traveloka không tính phí đặt vé trong khi một số trang sẽ tính phí, thậm chí phí rất cao
Cứ mỗi thứ 4, 5, 6 hàng tuần, Traveloka lại có chương trình khuyến mãi giảm tới 60% giá phòng
khách sạn cho một số địa điểm được lựa chọn.
Đa dạng về hình thức thanh toán như: Visa, MasterCard … OnePay (dùng thẻ ATM của các ngân
hàng nội địa) và Payoo (các điểm thanh toán ở siêu thị, cửa hàng tiện lợi, v.v…). Hiện thanh toán
qua Payoo đang có khuyến mãi.
Nhược điểm khi đặt phòng khách sạn trên traveloka
Giải quyết tình huống khi gặp rắc rối chưa được chuyên nghiệp cho lắm (nhiều trường
hợp khách hàng đặt vé máy bay và phòng khách sạn nhưng gặp trường hợp máy bay
hoãn/hủy chuyến gọi cho traveloka nhưng không liên lạc được hoặc có trường hợp
đặt qua traveloka nhưng họ quên không gửi thông tin cho khách sạn)
Dù bạn được thanh toán tại khách sạn nhưng bạn vẫn cần nhập thẻ tín dụng/visa,
nếu bạn không đến nhận phòng thì bạn vẫn sẽ bị trừ tiền trong thẻ tín dụng, visa
(trong trường hợp quá hạn hủy phòng miễn phí)
Thi thoảng Traveloka bị hết vé của 1 số hãng. đơn cử như AirAsia đi, hãng này chỉ phân
bổ số vé nhất định của Traveloka nên nếu không xuất hiện khi tìm kiếm nghĩa là
Traveloka đã bán hết số vé đó
Về giao diện tuy đa phần là ưu điểm nhưng hơi thừa chỗ đặt vé máy bay quốc tế và
khách sạn toàn cầu thì theo ý kiến người dùng chỉ cần 2 nút đặt khách sạn và vé máy
bay là được.