U P RE PA R E D TO

ARE YO M ?
DIV E RS E T E A
L EA D A

GVHD: ThS. Nguyễn Đức

Trung
 THÀNH VIÊN NHÓM

Lê Thị Ái My Trần Diệu Huyền Linh Nguyễn Thị Mỹ Nhan

Thái Doãn Anh Nguyễn Đình Trí

Tuấn
 BỐ CỤC
01. Dịch tình huống

02. Ưu nhược của tình

huống theo thuyết

03. Đề xuất và kiến nghị

Là người truyền cảm hứng, giữ linh hồn và
dẫn dắt tổ chức đi lên.

Kỹ năng lãnh đạo cũng là một nghệ thuật

mà không phải ai cũng hiểu thấu đáo

Cùng với việc trong thời đại hội nhập này

để lãnh đạo một tổ chức tồn tại lâu dài cũng
là vấn đề khó khăn
 Ngày nay, càng nhiều người tìm việc cảm thấy một nơi làm
việc đa dạng là một yếu tố quan trọng khi xem xét một công
việc mới.

Một nghiên cứu của Glassdoor cho thấy cứ ba người tìm

việc thì có một người thậm chí không thèm nộp đơn xin việc
tại một công ty thiếu sự đa dạng trong lực lượng lao động.
 Theo báo cáo năm 2015 của McKinsey cho thấy các công ty có tính đa dạng có nhiều khả
năng đạt lợi nhuận tài chính cao hơn mức trung bình trong cùng ngành. Các công ty có ít sự
đa dạng hơn trong lực lượng lao động có hiệu suất làm việc thấp và ít có khả năng đạt được
lợi nhuận tài chính trên mức trung bình về mặt thống kê
Những nhà quản trị nhạy bén nhận ra
rằng sự đa dạng của nguồn nhân lực
là một tài sản quý vì nó sẽ mang đến
cho công ty những ý tưởng và kĩ
năng giải quyết công việc khác nhau.

Một tổ chức mà sử dụng tất cả các

nguồn nhân lực sẽ đạt được lợi thế
cạnh tranh rất mạnh.
 Vậy bạn đã sẵn sàng
để lãnh đạo lực lượng
lao động đa dạng
chưa?
Chương 1
Dịch tình huống
 PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC VĂN
HÓA

• Khả năng hiểu, đánh giá cao và

tương tác với mọi người từ các nền
văn hóa hoặc hệ thống tín ngưỡng
khác với của minh

• Thể hiện sự tôn trọng với những sự

khác biệt
 PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC VĂN
HÓA

Tự tìm hiểu, đánh giá

Là quá trình ko dễ dàng và không có kết thúc
 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG NÀY

Tự đánh giá để phát triển tích cực

Thực hành lắng nghe tích cực

Đảm bảo công bằng trong việc duy trì và thăng tiến
Tự đánh giá để phát triển tích cực

Bạn cần cảm thấy thoải mái khi các tình

huống mà thành kiến của bạn có khả
năng ảnh hưởng tiêu cực nhất đến việc
ra quyết định hoặc phán đoán của bạn.
Tự đánh giá để phát triển tích cực

Để loại bỏ thành kiến này, bạn chỉ cần

một chút thời gian để kiểm tra lại bản
thân và đưa ra lựa chọn thật tỉnh táo
để không để nó ảnh hưởng đến bạn.
Thực hành lắng nghe tích cực

Mục tiêu của việc lắng nghe tích cực là

coi mọi cuộc trò chuyện như một cơ hội
để hiểu quan điểm của người khác

Các thành viên trong nhóm đa dạng có

thể mang lại nhiều kỹ năng, kinh nghiệm
và quan điểm cho bàn khi có cơ hội
Bạn nên tạo ra một không gian thoải mái
giúp họ nói lên ý kiến và truyền đạt nhu
cầu của họ - khi đó họ biết bạn muốn
nghe họ nói và học hỏi kinh nghiệm của
họ.
Do đó, bạn sẽ tạo ra không gian an
toàn hơn về mặt tâm lý, một môi
trường khuyến khích mọi người cởi
mở về những thử thách mà họ trải qua
trong công việc.
Đảm bảo công bằng trong việc duy trì thăng tiến

- Bất kì sự bình đẳng nào cũng phải

rõ ràng
- Xem xét chặt chẽ các cơ hội phát
triển dc phân bổ cho các thành viên
nhóm
- Tỉ lệ giữ chân thành viên đánh giá
mức độ coi trọng vấn đề đa dạng
của tổ chức
 Chương 2:

Phân tích ưu nhược điểm của

tình huống dựa vào thuyết đã
chọn
 2.1
Giới thiệu các thuyết sử dụng
Lý thuyết chu kì lãnh đạo
 Nội dung của thuyết

Để có phong cách lãnh đạo phù hợp cần

căn cứ vào 3 yếu tố:
- Năng lực lãnh đạo và quản lý
- Môi trường làm việc của tổ chức
- Trình độ phát triển của nhân viên dưới
quyền
Năng lực lãnh đạo được thể hiện ở

Kiến thức Kỹ năng

01 Nhà lãnh đạo cần am
hiểu kiến thức quản lí, 02 Gồm 2 nhóm:
- Các kỹ năng cá nhân.
tâm lí, chính trị, xã hội,... - Các kỹ năng ảnh hưởng
đến người khác

Khả năng cả nhân

03 Bao gồm thể chất tốt và các
phẩm chất cá nhân thể hiện
khả năng khơi dậy niềm tin
ở người khác
2 yếu tố quan trọng nhất là tính kiên
định và sự quan tâm người khác
 Ưu, nhược điểm của thuyết

Giúp cải thiện Cá nhân hóa sự tập Thúc đẩy sự

năng suất trung vào từng linh hoạt
Ưu thành viên

Tập trung vào các Leader phải chịu

Nhược Có thể gây ra

mục tiêu ngắn hạn trách nhiệm
những nhầm lẫn
Thuyết lãnh đạo
của Đại học Ohio
 Nội dung của thuyết

Xác định những đặc điểm cơ bản trong

hành vi ứng xử của nhà lãnh đạo.
+ Khả năng xây dựng cơ cấu (initiating
structure)
+ Sự quan tâm (consideration).
 Xây dựng cơ cấu
• Phân công công việc cụ thể
• Mong muốn nhân viên duy trì
các tiêu chuẩn công việc
• Chú trọng thời gian hoàn thành
Sự quan tâm
• Giúp nhân viên giải quyết các vấn
đề cá nhân, thân thiện, đối xử công
bằng với mọi người.
• Thể hiện sự quan tâm của mình tới
sự thoải mái và thõa mãn với công
việc của nhân viên.
 Bảng mô
tả hành vi
lãnh đạo
 Ưu nhược điểm của thuyết

Ưu điểm Nhược điểm

+ Phát huy được các ý tưởng sáng tạo
+ Không áp dụng được với những tổ
của nhân viên đóng góp cho công ty
+ Khoảng cách giữa nhân viên và lãnh chức mới hoặc những nhân sự mới
đạo được rút ngắn lại
+ Không áp dụng cho những công việc
+ Tạo sự gắn bó chặt chẽ, hợp tác lâu
dài của nhân viên mang tính cấp bách , nhanh chóng
+ Phân cấp không rõ ràng, dễ xảy ra
tình trạng nhân viên không coi trọng
đến lãnh đạo, tự quyết
 2.2
Phân tích ưu nhược điểm của tình
huống dựa vào thuyết đã chọn
Nhóm đa năng hay có thể hiểu là
nguồn lực đa dạng. Sự đa năng
này vừa là cơ hội, vừa là thách
thức với doanh nghiệp nói chung
và với nhà lãnh đạo nói riêng.
Nếu xử lý tốt, sự đa dạng này sẽ tăng
tính sáng tạo và đổi mới trong các doanh
nghiệp cũng như nâng cao hiệu quả của
ra quyết định do sử dụng các góc nhìn
khác nhau cho cùng một vấn đề.
LỢI ÍCH CỦA NHÓM ĐA
NĂNG
Nghiên cứu của Rocio Lorenzo cho rằng
công ty càng đa dạng thì sẽ càng nhiều
cải tiến. 1.700 công ty trên toàn cầu cho
biết công ty có độ tuổi đa dạng dưới trung
bình chỉ đóng góp được 26% cải tiến cho
công ty. Trong khi các công ty có độ tuổi
đa dạng trên trung bình có thể tạo ra 45%
doanh thu hàng năm.
LỢI ÍCH CỦA NHÓM ĐA
NĂNG

Ngoài ra tại tập đoàn đa quốc gia

Unilever có 149.000 nhân viên trên khắp
thế giới đa dạng vùng miền, lãnh thổ
 Theo lý thuyết chu kỳ lãnh đạo

MÔI TRƯỜNG LÀM TRÌNH ĐỘ PHÁT TRIỂN

NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO,
VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CẤP
QUẢN LÝ CỦA BẢN THÂN
ĐƯỚI
Để phát triển tích cực, các nhà lãnh đạo cần phải
có đầy đủ kiến thức và nhận thức về chính bản
thân mình. Phải loại bỏ các thành kiến cá nhân,
đặc biệt khi nó ảnh hưởng tiêu cực đến việc ra
quyết định của nhà lãnh đạo
Mọi người thường mong muốn nhà quản lý quan tâm đến họ một cách chân thành.
Dựa trên nhu cầu đó, Trường đại học Ohio tập trung nghiên cứu theo hai hướng

Chú trọng đến công việc Chú trọng đến con người
 Đi theo hướng quan tâm đến con người

Nhà lãnh đạo cần phải biết lắng nghe tích cực.
Có lắng nghe, chúng ta mới có thể biết cách để
tương tác với những người có phong cách giao
tiếp khác nhau, có thể tiếp cận giải quyết vấn
đề và yêu cầu sự giúp đỡ.
 Các nhà lãnh đạo cần phải:

Tạo cảm giác an toàn cho nhân viên.

Khi họ cảm nhận được họ đang được
quan tâm, đang được lắng nghe, tôn
trọng
-> Thành công trong hướng chú trọng con
người của mô hình Ohio.
Ngoài ra còn nhắc đến việc đối xử công bằng với các thành viên
trong nhóm.

Cần hạn chế thấp nhất các vấn đề liên

quan đến bất bình đẳng

Cần xem xét chặt chẽ các cơ hội để

phát triển bản thân như là hội nghị
ngành, đào tạo, cơ hội luân chuyển,..
 ƯU ĐIỂM
01 02
Nhà lãnh đạo tự đánh giá Nhà lãnh đạo biết lắng
bản thân tốt sẽ giúp hiểu rõ nghe, thấu hiểu, chia sẽ
chính minh, cải thiện những với nhân viên sẽ là nhà
thiếu sót lãnh đạo hiệu quả nhất

03 04
Sau khi lắng nghe, sẽ hiểu Nhà lãnh đạo thể hiện
rõ nhân viên, tìm ra kế được sự công bằng sẽ có
hoạch đào tạo phù hợp cho được sự ủng hộ, tín
từng nhân viên nhiệm của nhân viên
 NHƯỢC ĐIỂM

01 02 03

Cái tôi và sự tự tin quá Nguy cơ đưa ra giải pháp Việc đối xử công bằng
lớn của mình nhà lãnh kém hiệu quả nếu các với các thành viên gây ra
đạo thường chọn cách thành viên nhóm không đủ việc so sánh chính xác
lắng nghe những thông kiến thức hoặc năng lực hầu như là không thể
tin mình muốn nghe nghề nghiệp
Đề xuất và
kiến nghị
 01
Hãy cùng nhau
đưa ra quyết định
Có nhiều ý kiến, cách giải quyết mới lạ

Kích thích sáng tạo, làm việc hiệu quả hơn

 02
Đặt sự quan tâm nhân
viên lên hàng đầu
Tạo điều kiện để nhân viên thấy gắn
bó và hỗ trợ doanh nghiệp
 03
Tích cực tìm hiểu văn
hóa,văn hóa, sự khác
nhau giữa cá vùng miền

 Tiếp cận nhân viên dễ dàng hơn

 04
Lãnh đạo phải truyền cảm
hứng, niềm tin cho nhân
viên
- Là một tấm gương sáng
- Ghi nhận thành quả của nhân viên
- Đào tạo nhân viên phát triển
- Ủy quyền cho nhân viên
 05
Vận dụng linh hoạt
các phong cách lãnh
đạo
- Phong cách lãnh đạo độc đoán
- Phong cách lãnh đạo dân chủ
- Phong cách lãnh đạo tư do
CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC
BẠN ĐÃ LẮNG NGHE