DỊCH VỤ BẢO TRÌ BẢO DƯỠNG

MÔ TẢ DỊCH VỤ CỦA CMC

CMC cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng nhằm ngăn ngừa hư hỏng, gia tăng tuổi thọ và đảm bảo hiệu suất tối ưu cho
các thiết bị IT, giúp hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp không bị gián đoạn.

Danh mục thiết bị:

GIÁ TRỊ MANG LẠI

Giảm chi phí sửa chữa, chi phí thay thế phần cứng

Gia tăng tuổi thọ của thiết bị

Nâng cao hiệu suất hoạt động của thiết bị

Hệ thống thiết bị được hoạt động ổn định

Phát hiện sớm các rủi ro tiềm ẩn để có kế hoạch dự phòng phù hợp

Được khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất

 QUY TRÌNH THỰC HIỆN

• Lập hồ sơ hiện trạng thiết bị.

• Kiểm tra các hư hỏng phần cứng thông qua đèn báo hiệu, âm
thanh và các dấu hiệu liên quan khác.
• Thu thập, phân tích và kiểm tra log file thiết bị để theo dõi trong
thời gian vận hành
• Vệ sinh công nghiệp thiết bị và các bộ phận tích bụi như khung
máy, nguồn, quạt
• Kiểm tra quá trình khởi động của thiết bị sau khi bảo trì
• Thông báo thay thế phần cứng hỏng hóc hoặc thực hiện thay thế
(nếu có)
• Kiểm tra quá trình khởi động của thiết bị sau khi bảo trì.
• Lập báo cáo hiện trạng sau bảo trì bảo dưỡng bao gồm các cảnh
báo, khuyến nghị thay thế, nâng cấp thiết bị, linh kiện.
QUY TRÌNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
 LÝ DO NÊN CHỌN CMC

•TOP 10
•Doanh nghiệp Công nghệ thông tin – Viễn thông uy tín tại Việt Nam

•HỖ TRỢ KỸ THUẬT TRÊN TOÀN QUỐC

•Chuyên gia kỹ thuật chuyên môn sâu, giàu kinh nghiệm trên toàn quốc

•DỊCH VỤ TRỌN GÓI CHUYÊN NGHIỆP

•Với chính sách tư vấn và giao hàng tận nơi, đảm nhiệm hoạt động bảo trì thiết bị

•HỆ THỐNG QUẢN LÝ

•Tuân thủ các quy trình ITIL, ISO 9001, ISO 27001

Tại CMC, không đơn thuần chỉ là chuyển giao sản phẩm, chúng tôi cung cấp đội ngũ nhân lực tận tâm và hệ thống vận hành liên
tục
DỰ ÁN/ KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU
Project: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, BTBD cho 163 CN & PGD
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật Onsite cho hệ thống 163 chi nhánh và phòng giao dịch tại 27 tỉnh
thành của Ngân hàng
• Cung cấp dịch vụ BTBD cho toàn bộ các thiết bị PC, Laptop, máy in

Project: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và BTBD toàn bộ hệ thống

• Cung cấp dịch vụ bảo trì cho gần 6.000 thiết bị CNTT của Ngân hàng EXB trên toàn quốc
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật onsite/offsite cho hệ thống 258 chi nhánh và phòng giao dịch
của Ngân hàng

Project: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, BTBD

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật & BTBD cho hệ thống máy chủ đặt tại DC
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật & BTBD cho hệ thống A10
• …

Project: Cung cấp dịch vụ BTBD cho hệ thống ATM

• Cung cấp dịch vụ BTBD cho hệ thống ATM
DỰ ÁN/ KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU
Project: Cung cấp dịch vụ BTBD toàn bộ hệ thống PC/Laptop
• Cung cấp dịch vụ BTBD toàn bộ hệ thống PC/Laptop tại hơn 40 điểm trường

Project: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và BTBD toàn bộ hệ thống Camera
• Cung cấp dịch vụ bảo trì bảo dưỡng và hỗ trợ kỹ thuật cho toàn bộ hệ thống Camera toàn quốc

Project: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và BTBD toàn bộ hệ thống Camera
• Cung cấp dịch vụ bảo trì bảo dưỡng và hỗ trợ kỹ thuật cho toàn bộ hệ thống Camera toàn quốc

Project: Cung cấp dịch vụ BTBD cho hệ thống máy chủ, máy in
• Cung cấp dịch vụ BTBD hệ thống máy chủ và 5000 máy in cho 43 Cục Thuế trên toàn quốc
ĐỐI TÁC CÔNG NGHỆ

CMC thiết lập mối quan hệ đối

tác chiến lược, trở thành nhà
cung cấp, đại lý phân phối, dịch
vụ ủy quyền của hầu hết các
hãng công nghệ hàng đầu thế
giới. Đối với chúng tôi, tìm
được đối tác thích hợp có cùng
tầm nhìn và sứ mệnh để đồng
hành là điều kiện tiên quyết
đem đến thành công cho các
bên tham gia cũng như mang lại
lợi ích cho khách hàng
Thank you!