Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

Drejtimi Strategjik
 Elementet baze te Planifikimit Strategjik dhe
Drejtimit te Cilesise:
 Zhvillimi i produkteve dhe sherbimeve te
pergjithshme,
 Perqendrimi i shpirtit te grupit dhe punes ne grup,
 Perdorimi i mjeteve dhe raporteve matese drejt
suksesit,
 Perqendruar drejt mbledhjes dhe vleresimit te te
dhenave,
 Perdorimi efektiv i burimeve.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Proceset e Planifikimit Strategjik

 Ku ndodhemi?
 Analiza e situates
 Ku duam te arrijme?
 Misioni dhe Parimet
 Vizioni
 Synimet dhe Qellimet Strategjike
 Si mund te arrijme ne piken qe duam te jemi?
 Aktivitetet, Projektet dhe Buxheti
 Si mund ta ndjekim dhe ta vleresojme suksesin?
 Matja e performances dhe vleresimeve

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Cfare eshte Planifikimi Strategjik?

 Eshte planifikimi i rezultateve.

 Eshte planifikimi i ndryshimit.
 Eshte realist.
 Eshte mjet i drejtimit cilesor.
 Krijon themelet e ndergjegjesimit dhe dhenjes se
llogarise.
 Nuk eshte “per te mbyllur diten”.
 Nuk eshte shabllon.
 Nuk eshte i orientuar vetem per buxhetin.
 Planet nuk duhet te drejtohen nga buxheti por buxheti
duhet te drejtohet nga plani.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Grupi I Planifikimit Strategjik

Pyetjet qe lindin duke krijuar grupin e planifikimit strategjik:

 A ka pjesmarres nga te gjitha departamentet e organizates?
 A kane aftesi dhe dituri te mjaftueshme per planifikimin strategjik?
 A kane informacion te mjaftueshem per organizaten?
 A i njohin mjaftueshem klientet apo target grupet e organizates?
 A kane energji te mjaftueshme per te perfunduar procesin?
 A do te kete vazhdimesi te anetareve gjate procesit?

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Analize e situates

Permbajtja:
 Analiza e brendshme e organizates (analiza e detyrave dhe
pergjegjesive te organizates, performances, problemave,
potencialeve, kultures se organizates, burimeve njerezore,
nivelit teknologjik etj).
 Analiza e jashtme (analiza e ambjentit dhe kushteve te
jashtem ku organizata kryen aktvitetin).
 Analiza e zhvillimeve te mundshme nga te cilat organizata
mund te ndikohet ne te ardhmen.
 Analiza e paleve (analiza e paleve qe mund te ndikohen
pozitivisht/negativisht nga aktiviteti i organizates)

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Analize e situates

Metoda baze: Analiza (SWOT)

Analiza e
Fuqite Dobesite
Brendshme

Analiza e Kercenimet
Mundesite
Jashtme

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Analiza e Brendshme te Organizates

 Historiku i organizates, detyrimet dhe pergjegjesite

 Struktura administrative
 Procesi i vendimmarrjes dhe komunikimit
 Numri dhe te dhenat cilesore te personelit
 Burimet financiare qe shfrytezon organizata
 Niveli i motivimit te punonjesve, kritikat dhe pritshmerite nga
organizata
 Bazat teknologjike dhe niveli i perdorimit te teknologjise
 Inventari i mjeteve dhe i objekteve te organizates
 Sistemi i ndjekjes dhe vleresimit te aktiviteteve te organizates
 Projektet dhe aktivitetet qe organizata zhvillon gjate kohes.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Analiza e Jashtme

 Trajnimet per zhvillimet nderkombetare ne sektorin e

edukimit
 Trajnimet per zhvillimet kombetare ne sektorin e edukimit.
 Temat dhe problemet e rendesishme kombetare dhe
nderkombetare te cilat mund te ndikojne ne aktivitetin e
organizates
 Planet kombetare te zhvillimit per sektorin e edukimit dhe
pershtatja e politikave apo qellimeve sipas ketyre
zhvillimeve
 Rrisqet dhe paqartesite e hasura gjate zhvillimit te
aktivitetit te zakonshem te organizates

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

Analiza Target Group dhe Analiza e
Paleve
Target Group ose Klientet:
Kompania fokusohet ne grupe ose individe te
cilat shfrytezojne ose perdorin sherbimet dhe
te mirat qe prodhon ajo.
Palet:
Jane grupet ose individet te cilet ndikohen
pozitivisht ose negativisht, shpirterisht apo
materialisht, direkt apo indirekt nga aktiviteti
I kompanise.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Analiza Target Group dhe Analiza e
Paleve

Pikat themelore jane:

 Njesite te cilat mundesojne hyrjet financiare te vazhdueshme
per vazhdimesine e aktivitetit te organizates
 Institucionet dhe ndermarrjet me te cilat duhet te kemi
marredhenie per kryerjen e aktiviteteve normale te saj
 Shtresat te cilat shfrytezojne sherbimet dhe te mirat e
organizates (sipas rendesise se funksioneve) dhe pritshmerite
kryesore te tyre nga organizata
 Sistemi i vleresimit te ankesave dhe te kerkesave qe vijne nga
palet dhe target group.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 E Ardhmja

 Misioni
 Vizioni
 Parimet
 Synimet Strategjike
 Qellimet

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Misioni

 Misioni krijohet nga administrata e larte dhe nga

grupi i planifikimit te organizates.
 Eshte nje term qe perfshin te gjitha sherbimet dhe
aktivitetet qe ajo ofron dhe kryen.
 Shperndahet ne te gjitha nivelet e punonjesve te saj
nepermjet pergjegjesve te cdo departamenti.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Misioni
Elementet kryesore te Misionit :
 Duhet te theksohet shkurt, qarte dhe efektivisht.
 Nuk eshte nje tregues per procesin e kryerjes se
sherbimit por eshte nje tregues I synimeve te procesit.
 Percaktohet nepermjet nje baze ligjore ku jane
shprehur qarte aktivitet e organizates.
 Permenden edhe individe apo institucione te cileve u
ofrohet sherbim nga ana organizates.
 Pershkruhen sherbimet apo te mirat qe organizata
ofron.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Misioni

Pyetjet te cilave duhet t’i pergjigjemi per te percaktuar

Misionin:
 Cila eshte arsyeja e ekzistences se institucionit?
 Per ke/cfare do te sherbeje?
 Ne cilin sektor apo industri do te zhvilloje aktivitetin?
 Cilat jane nevojat qe institucioni do t’i pergjigjet?
 Cilat jane detyrimet ligjore te tij?
 A kane ndryshuar synimet qe nga krijimi?

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Vizioni
Vizioni simbolizon te ardhmen e organizates. Ai eshte
nje tregues i forte i planifikimeve afatgjata te saj dhe
nje element kritik i ndryshimit. Eshte elementi
nderlidhes i departamenteve te ndryshme te nje
organizate.

Vizioni tregon te ardhmen e kerkuar nga ana e

organizates e cila gjithashtu eshte e arritshme ne
nje plan afatgjate.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Vizioni

Vizion i forte eshte :

 İdealist dhe i qarte.
 Karakteristik; duhet te jete i dallueshem
 Terheqes; duhet te terheqe vemendjen e individeve te
jashtem apo te brendshem te organizates.
Vizioni i shprehur qarte eshte:
 I shkurter dhe te mbahet mend lehtesisht
 Kerkues dhe frymezues
 Karakterizon sukseset e se ardhmes dhe kushtet ideale
 Terheqes per kedo qe e degjon dhe ka marredhenie me
organizaten

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Vizioni
Pyetjet qe duhet t’i pergjigjemi per te percaktuar Vizionin:
 Cila eshte e ardhmja ideale per organizaten?
 Si deshiron te perceptohet nga qytetaret, institucionet
dhe instancat e ndryshme te shtetit?
 A ka nje shprehje te vizionit?
 Nese ka, duhet te rinovohet?

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Parimet
 Parimet, jane bazat e vlerave dhe besimeve ne te cilat
mbeshtetet vizoni dhe misioni.
 Keto parime udhezojne vendimet, zgjedhjet dhe
percaktimin e strategjive te organizatas.

 Parimet te qarta duhet te kene keto elemente:

 Duhet te shprehin qarte dhe mprehte vlerat kryesore
dhe besimet ne te cilat mbeshteten.
 Duhet te shprehin mendimet e qarta per kerkesat ndaj
punonjesve.
 Duhet te mbeshtesin proceset dhe vendimet per
realizimin e vizionit te organizates.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Parimet
Parimet ndikojne ne tre elemente baze:
 Individet: Punonjesit e organizates dhe individe te jashtem
 Proceset: Administrimi i organizates, koha e
vendimmarrjes dhe e zbatimit
 Performanca: Pritshmerite nga sherbimet ose produktet
qe organizata ofron.
Pyetjet qe duhet t`i pergjigjemi per percaktimin e Parimeve:
 Cila eshte filozofia e punes ne organizate?
 Cilat jane idealet dhe standardet qe krijojne bazen e
organizates?
 Cilat jane vlerat e organizates qe jane pranuar nga
punonjesit?

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Qellimet Strategjike

 Qellimet Strategjike jane qellimet

afatshkurtra qe organizata duhet te arrije.

 Qellimet dhe Synimet Strategjike gjate

procesit te planifikimit i japin pergjigje
pyetjes “Ku duam te arrijme?”.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Qellimet Strategjike
Fuqite Dobesite
Strategjite qe krijohen
Strategjite qe bashkojne anet per eliminimin e aneve
e fuqishme te organizates me te dobeta te organizates
Mundesite mundesite qe lindin ne me qellim te shfrytezimit
momente te caktuara. te mundesive te
perfitimit

Strategjite qe krijohen per t’i Strategjite e mbrojtjes

shmangur kercenimet e se aneve te dobeta te
Kercenimet jashtme duke perdorur anet organizates per te
e fuqishme te organizates. shmangur kercenimet.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Qellimet Strategjike
Pyetjet qe duhet t’i pergjigjemi per percaktimin e Qellimeve
Strategjike:
 Cfare duhet te bejme per te realizuar misionin?
 Cilat jane synimet afatgjata dhe afatshkurtra te
organizates?
 A jane te pershtatshem me faktoret e jashtem aktivitetet
aktuale qe kryen organizata? Nese jo cfare duhet te
ndryshoje?
 A ka qellime te ngjashme organizata me organizata te
ngjashme ne sektor?

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Synimet
Synimet, jane elementet specifike te matshem per arritjen e
objektivave kryesore te organizates. Ndryshe nga synimet
strategjike, qellimet jane te matshme me vlera shifrore.
Mund te caktohen disa qellime per te arritur nje synim
kryesor.

Tiparet e Synimeve:
 Duhet te jene te detajuara dhe te qarta per t’u kuptuar
 Duhet te jene te matshme.
 Duhet te jene ambicioze, por jo te paarritshme.
 Duhet te jene te fokusuara drejt nje rezultati.
 Duhet te kene nje kohe te perkufizuar.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Synimet
Pyetjet qe duhet t`u pergjigjemi per percaktimin e
synimeve:
 A jane bashkekohore krahas misionit, vizonit dhe
parimeve strategjike?
 Cilat jane rezultatet specifike te pritura? Cilat jane
faktoret qe ndikojne ne keto rezultate?
 A kane nje periudhe kohore te caktuar per arritjen e
synimeve?
 Sa kohe duhet per te arritur ato?
 Si maten keto arritje?
 Cilat jane pikat e krahasimit? Sa zhvillim mund te sjellin
keto arritje?
Dena Grillo - Hyrje ne Marketing
 Strategjia e Zbatimit

 Percaktimi i Aktiviteteve (Projekteve) per

realizimin e Synimeve dhe Qellimeve
Strategjike
 Percaktimi i Perparesive
 Percaktimi i Pergjegjesive
 Buxheti

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Perparesite
Projektet dhe aktivitetet duhet te kene renditjen sipas perparesive
per te bere shperndarjen e duhur te burimeve dhe shpenzimeve.
 Kur ndahen perparesite, sipas rendesise se departamenteve,
 Planet e zhvillimit,
 Programe vjetore,
 Programe rajonale,
 Programe kombetare,
 Programe ekonomike
 Pergatitja e politikave te kompanise
 Parimet e perparesive jane:
vazhdueshmeria, efektiviteti, niveli ndikimit dhe
pershtatshmeria.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Buxheti
 Oraganizata nuk duhet te pergatisie nje planifikim
strategjik te kushtezuar nga buxheti
 Perkundrazi, duhet te pergatise buxhetin duke u bazuar
ne planifikimet strategjike te saj.
 Po te shikojme programin nga ana e buxhetit rezultojne
keto barazime;
 Synimet strategjike = programet,
 qellimet = nen programet (programet ndihmese),
 Aktivitetet & projektet = aktivitet/programet qe
perbejne programet ndihmese.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Monitorim dhe
Vleresim
 Monitorimi eshte raportimi dhe vezhgimi
sistematikisht i arritjeve te qellimeve dhe
synimeve.

 Vleresimi eshte analiza e krahasimeve se sa te

sakta kane qene qellimet dhe synimet e
caktuara brenda planifikimit strategjik.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

Monitorim dhe
Vleresim
Rezultatet themelore:
• Cfare beme?
• Si mund te kuptojme nese kemi qene te suksesshem?
• Sa efekt ka patur zbatimi i planifikimit strategjik?
• Cfare duhet te ndryshojme?
• Cfare na ka shpetuar?

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Monitorim
Permbajtja e raportit te monitorimit:
 Synimet strategjike
 Qellimet
 Aktivitetet dhe projektet (informacion per cdo
departament qe ka pergjegjesi ne raportim dhe cilat
jane pergjegjesite e secilit)
 Informacion mbi situaten aktuale

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Vleresim
Vleresimi dhe matja e performances;
 I jep autoritet administrates
 Qellimet e matshme jane me thjesht te arritshme
 Rrit cilesine e sherbimeve
 Ndihmon zhvillimin dhe percaktimin e buxhetit
 Krijon baze per dhenie te llogarise dhe kontrollin e
performances

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

 Vleresim

Treguesit e performances
 Jane mjete qe tregojne suksesin dhe arritjet e
zbatimit te planifikimit strategjik.
 Nje tregues performance ka elemente si;
sasia, koha, cilesia dhe kostot.

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing

FUND

Dena Grillo - Hyrje ne Marketing