SISTEMI ZA PODRŠKU

MENADŽMENTU
Informacioni sistemi u ekonomiji

Čudan Aleksandar

www.themegallery.com
 Svi menadžeri imaju tri osnovne
uloge:

 Interpersonalnu ulogu (predstavnik, vođa, lider)

 Inforamcionu ulogu (nadzornik, potparol, analitičar)
 Uloga u odlučivanju (preduzetnik, kontrolor,
pregovarač)

Radi informacioni sistemi prvenstveno su podržavali

informacionu ulogu. Poslednjih godina informacioni
sistemi se tako razvijaju da podržavaju sve tri uloge.
Teoretičar Simon je 1977. proces odlučivanja
opisao i zaključio da se sastoji iz tri faze:

1. Istraživanje, faza u kojoj menadžeri preispituju

situaciju, utvrđuju i definišu problem.
2. Modeliranje, u ovoj fazi menadžeri konstruisu
model kojim pojednostavljuju problem i prave
pretpostavke koje pojednostavljuju stvarnost.
3. Izbor, je faza gde se izbor rešenja testira.
4. Implementacija, je faza koja je kasnije dodata.
Ova faza je uspešna ako predloženo rešenje
zaista reši problem.
Druga dimenzija podrške odlučivanju je priroda
odluka. Možemo definisati tri široke kategorije odluka
koje obuhvataju sve menadžerske odluke:

1. Operativna kontrola – efikasno izvršava

specifične zadatke.

2. Kontrola upravljanja – dolazi do resursa i

efikasno ih koristi za postizanje ciljeva.

3. Strateško planiranje – postizanje dugoročnih

ciljeva za razvoj.
Sistem poslovne inteligencije obuhvata dva tipa IS:

1.One koje obezbeđuju alate za analizu podataka.

2. One koje obezbeđuju lako dostupne informacije u

odgovarajućem formatu, odnosno digitalne kontrolne
table.
Multidisciplinarna analiza, pruža odličan pregled onoga što se
događa i onoga što se dogodilo. Taj proces izgleda kao rotiranje
kocke, da bi se sagledalo iz više perspektiva.
Data Mining podrazumeva traganje za poslovnim informacijama
u velikim bazama podataka i lokalnim skladištima podataka. DM
otkriva zašto se to događa i predviđa šta će se dogoditi u
budućnosti. Brojne su aplikacije za DM koje se koriste u drugim
oblastima:

- maloprodaja i prodaja, predviđa prodaju, sprečavanje krađe i

prevara, utvrđivanje zaliha, sprečiti zaposlene u prevarama;
- bankarstvo, predviđa nesigurne zajmove, određuje tipove
klijenata koji reaguju na ponude za kredit;
- proizvodnja, predviđa kvarove mašina;
- osiguranje, predviđa kupovinu novih polisa;
- policijski posao, lokacija vršenja KD (mapiranje rizika);
- zdravstvena zaštita, povezivanje demogarskih karakteristika
sa blestima (Vojvodina, Jug Srbije, Japanci, malarija);
- marketing, predviđa reagovanje kupaca na reklamu određenih
proizvoda.
Operativni centar MUP-a R.Srbije
Operativni centar NSA sigurnosna
agencija SAD
Operativni centar NSA