Training of

Trainers
Program
 Higher Education can not
give us in few years all
necessary skills for a
successful career in the
Productivity that can extend
over more than 40 years after
graduation. we need more

.skills
 We need Training
to Understand

The skills of
,Work and Life processes
. Work and Life cultures
‫‪New Trends‬‬
‫‪in Training‬‬
‫اتجاهات حديثة‬
‫في التدريب‬
 ‫* ‪ -‬التدريب بالقدر الذي يمكن من تنفيذ خطط التطوير‬
‫المنشود ‪.‬‬
‫*‪ -‬التدريب بالقدر المطلوب لتنمية قدرات المتدربين في‬
‫مجال إنتاجي منشود ( ليس هناك سقف أعلي تتوقف‬
‫عنده اإلنتاجية ‪ ،‬ومن ثم نتوقف عن المشاركة في‬
‫التدريب)‪.‬‬
‫* ‪ -‬التدريب المنشود في رفع إنتاجية الفرد يحتاج إلي‬
‫معايير لتحديد االتجاه وترشيد االستثمار منها‪:‬‬
‫&‪-‬وجود حافز ‪/‬عائد ملموس من التدريب‪.‬‬
‫&‪-‬تحديد االحتياجات التدريبية الالزمة للمتدربين‪.‬‬
‫&‪-‬تقييم المخاطر أثناء التدريب‪.‬‬
 ‫وجود حافز ‪/‬عائد‬
‫ملموس من التدريب‪.‬‬
‫تحديد االحتياجات‬
‫التدريبية الالزمة‬
‫للمتدربين‪0‬‬
 ‫*‪ -‬مفهوم االحتياجات التدريبية‪:‬‬
‫يعرف االحتياج التدريبي بالفجوة ما بين آداء الفرد‬
‫حالياً‪ -‬نتيجة نقص في البنية المعرفية التي يمتلكها‪-‬‬
‫وفي سماته المهنية‪ ،‬وما يمكن أن يقوم به هذا الفرد إذا‬
‫ما أحسن تدريبه ‪ ،‬وتزويده بما ينقصه من معارف‬
‫ومهارات وقدرات وترقية االتجاهات‪.‬‬
 ‫*‪ -‬مستويات تحديد االحتياجات التدريبي\ة‪:‬‬
‫تتحدد مستويات االحتياجات التدريبية من خالل عدة تحليالت هي‪:‬‬

‫أوالً‪:‬التحليل المؤسسي‪Organizational Analysis‬‬

‫‪Task Analysis‬‬ ‫ثانياً‪ :‬تحليل المهام‬

‫ثالثاً‪ :‬تحليل شخصية الفرد ‪Individual Analysis‬‬
‫ويمكن تحديد االحتياجات التدريبية من خالل‬
‫تحليل أداء الفرد في ضوء تحليل النظم‬
‫المرتبطة بمستوي أداء هذا الفرد ‪ ،‬والتي‬
‫تنشأ نتيجة‪:‬‬
‫تحليل التغير المؤسسي‬
‫‪Organizational‬‬
‫‪Analysis‬‬
 ‫مستوي األداء تحليل التغير\ المؤسسي‪،‬‬ ‫االحتياج مستوي األداء‬
‫التدريبي الحالي للفرد‪:‬‬
‫المأمول من ومشكالت األداء المصاحبة‪:‬‬ ‫للفرد‪:‬‬
‫_________________‬ ‫الفرد‪:‬‬
‫‪-‬قصور في االمكانيات المتاحة‪.‬‬
‫‪-‬انخفاض مستوي األجور‪.‬‬
‫‪-‬ترتيب الهيكل التنظيمي‪.‬‬
‫‪-‬تقادم اآلالت والمعدات‪.‬‬
‫‪-‬إدخال تكنولوجيا جديدة‪.‬‬
‫‪-‬تغير في تبعية المؤسسة اإلنتاجية‪.‬‬
‫‪-‬إضافة وحدات تنظيمية جديدة‪.‬‬
‫‪-‬تصنيفات سوق العمل والعمالة‪.‬‬
‫‪-‬تغير اللوائح والقوانين المرتبطة بسوق‬
‫العمل‪.‬‬
‫‪-‬التغيرات البيئية والمناخية ومدي‬
‫انعكاساتها علي مناخ العمل‪.‬‬
 ‫تحليل التغير في‬
‫المهام‬
‫‪Task Analysis‬‬
‫تحليل التغير في المهام ومشكالت‬ ‫مستوي األداء‬ ‫مستوي‬ ‫االحتياج‬
‫األداء المصاحبة‪:‬‬ ‫المأمول من‬ ‫األداء الحالي‬ ‫التدريبي‬
‫الفرد‪:‬‬ ‫للفرد‪:‬‬ ‫للفرد‪:‬‬

‫‪-‬تنقالت وترقيات في سوق العمالة‪.‬‬

‫‪-‬تعيين عمالة جديدة‪.‬‬
‫‪-‬استحداث وظائف متمايزة‪.‬‬
‫‪-‬المتطلبات الثقافية واللغوية المستحدثة‬
‫أثناء العمل‪.‬‬
‫‪-‬تحديث الواجبات المهنية من معارف‬
‫ومهارات وقدرات واتجاهات كمتطلبات‬
‫للبقاء أو الترقية في الوظيفة الحالية‪.‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
 ‫وفي هذا الجانب يتم نعت هذه المشكالت بإحدى صفتين‪:‬‬

‫*‪ -‬المتغيرات الصلبة‪:‬‬

‫( مشكالت األداء الحالية المصاحبة للتغير المؤسسي ‪ ،‬وال يمكن‬
‫لتدريب الفرد أن يسهم في مواجهتها أو تحسينها)‪.‬‬

‫*‪ -‬المتغيرات اللينة ‪:‬‬

‫( مشكالت األداء الحالية المصاحبة للتغير المؤسسي ‪ ،‬ويمكن‬
‫للتدريب أن يسهم في مواجهتها وتحسين مستوي اإلنتاجية بها )‪.‬‬
 ‫وتمثل هذه المجموعة من المتغيرات اللينة األسس التي‬
‫علي أساسها يتم كيفية تحديد االحتياجات التدريبية\ للفرد‬
‫( القصور أو الفجوة في المستوي الكمي ‪:‬جملة االعداد‬
‫المطلوب تدريبها‪ ،‬وفي المستوي الكيفي‪ :‬البنية المعرفية التي‬
‫يلزم حيازتها من جانب الفرد) لمواجهة متطلبات التغير‬
‫المؤسسي في سوق العمل والعمالة مثل األهداف المطلوب‬
‫تحقيقها ‪ ،‬واألنشطة ونظم العمل ‪ ،‬والقوانين والتشريعات‬
‫المرتبطة بها ‪،‬وتحديد أسباب ضعف األداء‬
‫ومشكالته‪،‬ومتطلبات التطوير‪ ،‬وتكنولوجيا اإلدارة والمداخل‬
‫الحديثة في جمع وحفظ وتحليل البيانات‪،‬ومراجعة أهداف‬
‫وأنشطة المؤسسة اإلنتاجية‪.‬‬
 ‫ويلي ذلك وضع البرامج التدريبية ا\لتي ت\ضمن‬
‫سد االحتياج التدريبي الناتج من هذا\ التغي\ر‬
‫المؤسسي ‪ ،‬وبما يضمن مواجهة االحتياج التدريبي‬
‫المستقبلي في ضوء متطلبات التطوير المؤسسي‬
‫المتوقع حدوثه بالبيئة المحيطة بهذه المؤسسة‬
‫اإلنتاجية ‪،‬حيث ينظر إ\لي التدريب هنا كوسيلة‬
‫لتحقيق ا\ألهداف الحالية والمستقبلية للمؤسسة‬
‫اإلنتاجية من خالل تنمية الموارد البشرية‬
‫ومن خالل تحليل مشكالت أداء الفرد نتي\جة‬
‫تحليل نتائج التغير في مت\طلبات الوظيفة‬
‫الحالية التي يمارسها ‪ /‬أو يرغب في‬
‫امتالك مت\طلبات العمل بها يتم تحديد‬
‫االحتياجات التدريبية للفرد في صورة‬
‫معارف ومهارات وقي\م وات\جاهات مطلوب‬
‫تنميت\ها لديه لعالج أوجه القصور في األداء‬
‫أو لموا\جهة متطلبات األداء المتوقع منه‬
‫في المستقبل‪.‬‬
‫ويمكن تحديد االحتياجات التدريبية المتصلة بسمات شخصية الفرد‬
‫‪Individual Analysis‬‬
‫من خالل استطالع رأيه – من خالل أساليب المقابالت المقيدة ‪ ،‬أو‬
‫من خالل تطبيق االستفتاءات واالستبيانات ‪ -‬حول وظيفته ‪ ،‬ومدي‬
‫رضاه المهني عنها ‪،‬وطموحاته في هذا المجال‪ ،‬واالحتياجات‬
‫التدريبية التي يرغب في حيازتها لتحقيق هذه الطموحات المهنية‪.‬‬
‫كما يمكن استخدام المقاييس واالختبارات المقننة التي تحدد نقاط‬
‫الضعف ‪ ،‬ومناطق ترقية شخصية الفرد ‪ ،‬وكيفية استثمار وقته ‪،‬‬
‫وتعظيم مساحة التسامح وقبول اآلخر‪ ،‬وآداب العمل التعاوني ‪،‬‬
‫والتحلي بسمات الطبيعة اإلنسانية الخير‪f‬ة التي توفر مناخ من الثقة‬
‫المتبادلة‪ ،‬وغيرها كثير‪ .‬ومن خالل تحليل مشكالت الفرد في هذا‬
‫المجال ‪ ،‬والتي تؤثر‪ f‬في مستوي إنتاجية وظيفته تتحدد االحتياجات‬
‫التدر‪f‬يبية التي ترتقي بدافعيته وتزيد مستوي طموحاته المهنية‪.‬‬
Risk Assessment
‫تقييم المخاطر‬
 About Risk
Assessment &
Management
System?
?? Who needs it
Some basic words

 Events: are non regular, non

repetitive, unexpected situations
 Chance (Luck): Inability to predict
under chaotic phenomena
 Accidents: Eventual functioning
between two or more organized
phenomena
 Hazard
 A source of loss

 Any thing that increases the

likelihood of loss.

 A source of loss, or harm that

does not necessarily imply
potential of occurrence.
 Danger
 A situation where the risk of
exposure a hazard is high.
 Is a situation in the presence of a
hazard and where precaution is not
taken.
 The flow of a set of processes
leading to destructive undesirable
event (s).
A hazard may be present, but there is
little danger.
 ‫‪Hazard‬‬
‫الخطر الذي يؤدي إلي خسارة‬
‫خسارة تزيد من احتمال خسارة تالية‪.‬‬
‫الحاله التي تكون فيها نسبة التعرض‬
‫للخطر مرتفعة‪ .‬فالخطر قد يكون موجودا‬
‫ولكن هناك احتماالً لخطر يؤدى‬
‫بالضروره إلي حوادث‪.‬‬
 ‫‪Danger‬‬
‫الحاله التي يكون فيها الخطر مرتفعا‪.‬وقد‬
‫تؤدي هذه الحالة الى التدمير‪.‬‬
‫فالخطر قد يكون موجودا ‪ ،‬ولكن هناك‬
‫خطراً يؤدى إلي المخاطر‪.‬هذا الوضع يؤدي‬
‫الى الخسائر الممكنة‬
Examples
For
Risk
Situations
 Risk
Is a situation that
leads to possible
.losses
Development
of Danger and
Risk
Situations
‫المهارات المطلوبة الدارة‬
‫المخاطر ‪ :‬إدارة الوقت‪.‬‬
‫جودة التقارير‪.‬‬
‫نظم التحكم‪.‬‬
 ‫‪-‬المخاطر الماديه‪.‬‬
‫‪-‬المخاطر السياسية‪.‬‬
‫‪-‬المخاطر البيئيه‪.‬‬
‫‪-‬المخاطر الجنائيه‪.‬‬
‫‪-‬المخاطر المالية (تكلفة المنتج )‪.‬‬
‫‪-‬خطر االعتماد على اآلخرين من الموردين‬
‫أو المقاولين من الباطن في المشروع‬
‫المشترك‪.‬‬
 ‫‪ -‬تقلب اسعار الصرف‪.‬‬
‫‪ -‬المناخ السياسي‪.‬‬
‫‪ -‬مخاطر عدم االستقرار والحرب‪.‬‬
‫‪ -‬مختلف االلتزامات القانونية المحلية‪.‬‬
‫‪ -‬خطر تأمين االحتياجات المالية‪.‬‬
‫‪ -‬خطرمقومات االستمرار لمنتجات جديدة‪.‬‬
‫‪ -‬الحسابات الخاطئة حول إرتفاع نسب‬
‫التضخم والخسائر نتيجة تكلفة اإليرادات‪.‬‬
 ‫‪ -‬خطر ا\إلدارة الداخلية‪.‬‬
‫‪ -‬خطر سوء استخدام الوظيفة‪.‬‬
‫‪ -‬خطر توزيع المواد وتدنى ن\وعية المنتج‪.‬‬
‫‪ -‬االختناقات وتوابعها‪.‬‬
‫‪-‬ا\نعدام التخطيط لمواجهة حاالت الطوارئ‬
‫والكوارث وسوء تصميم التدابير واإلهمال‬
‫لمتطلبات توفير عوا\مل الصحة والسالمة ‪-‬انعدا\م‬
‫األمن‪.‬‬
 ‫منظومة الفرد الفعال فى المجتمع‬
A person lives in many systems
• Himself
• Family
• Environment ‫الفرد‬
‫األسرة‬
• Society ‫البيئة‬
‫المجتمع‬
‫منظومة الفرد فى المجتمع‬
‫العاملون‬
‫بيئة العمل‬
‫المجتمع‬ ‫األسرة‬
‫نظام اإلدارة‬
‫التنظيم‬
‫األصدقاء‬ ‫الفرد‬ ‫العمل‬
‫البنية األساسية‬

‫المعلومات‬ ‫البيئة‬
‫إمكانية التطوير‬
 ‫كيف يمكن مواجهة المخاطر؟‪.‬‬
‫ما يجب عمله للحد من مستوى‬
‫خطورة هذه المخاطر؟‪.‬‬
‫هناك شيء أو مجهودات يمكن القيام‬
‫بها‪.‬‬
‫عملية تحديد المخاطر ونظام المعلومات‬
‫المتعلقة بها أمر مرغوب فيه‪0‬األحداث‬
‫وضخامتها ‪ ،‬وتحديد المجاالت التي‬
‫تحتاج إلى ضمانات‪ .‬الحكم حول أهمية‬
‫ومدى قبول المخاطر‪.‬‬
Risk concepts has widened
Risk Management

H, S, E
Know-how
:Personnel Equipment
Health, safety Properties
environment Time
 ‫إدارة المخاطر‬
‫هو تحليل وتقييم ومراقبة والوقايه‬
‫من االخطار والمخاطر في المهام‬
‫المتعلقة بالعمل‪.‬‬
 ‫‪Risk Control‬‬
‫الوقايه من المخاطر‪.‬المخاطر المترتبة‬
‫على التعامل مع اآلخرين‪ .‬احتمال قبول‬
‫العيش مع االخطار والمخاطر‪.‬‬
 ‫تخفيف المخاطر‪.‬‬
‫احتمال خفض تأثير الخطر‬
‫علي المشروع‪.‬‬
‫التخطيط ‪ :‬بناء ‪ /‬إيجاد البدائل‬
‫القادرة علي مواجهة المخاطر‬