ГРУПИ И ТИМОВИ

Поим и изградба
ШТО Е ТИМ?
-Високо продуктивна заедница на задоволни луѓе.

-Вештачка организирана заедница

Здружена работа на водачот и неговите следбеници

- Упорност

- Стрпливост

- Вложен труд
Дефиниции за тимска работа:
Тимот е група на две или повеќе различни индивидуи кои делуваат
зависно и прилагодливо меѓу себе, со цел да ги постигнат поставените,
заедничките и вреднуваните цели (Morgan et al, 1986).

Збир на индивидуи кои се меѓу себе зависни од нивното работење, ја

делат одговорноста за резултатите од работењето, се гледаат себе си и
кои се доживуваат од другите како нечепнат општествен ентитет
загнезден во еден помал или поголем општествен систем (на
пр.организација), и кои ги управуваат нивните врски надвор од
границите на организацијата (Cohen и Bailey ,1997).

Работниот тим е мала група на индивидуи кои ја делат одговорноста за

резултатите од работењето на нивната организација (Sundstrom, de
Meuse и Futrell, 1990)
Најприфатлива дефиниција :

формална група чии членови:

- имаат комплементарни вештини

-приврзани i odgovorni за заедничките

работни цели и задачи
 ЗОШТО ТИМСКА НАСПРОТИ
ИНДИВИДУАЛНА РАБОТА?
1. Никој од нас не е толку мудар колку
што сме сите ние заедно !

Бланчард Кери
Пириси Кероу
 ЗОШТО ТИМСКА НАСПРОТИ
ИНДИВИДУАЛНА РАБОТА?
Зголемена ефикасност и подобар квалитет
ЗОШТО ТИМСКА НАСПРОТИ ИНДИВИДУАЛНА РАБОТА?

Интерес на
членовите

ТИМ
Заеднички
Одредени задачи
цели заедничка
мисија

Пораст на продуктивноста и
ефикасноста и позитивна
синергија
Синергија - два или повеќе елементи делуваат заедно
и постигнуваат поголеми резултати, отколку ако
работат поединечно
2+2=5

Индивидуална Колективна
работа работа

Тимски
учинок
Синергија

Неколку безопасни
снегулки работејќи заедно
можат да создадат лавина
 Основи на тимот
Резултати од извршувањето

Од
го
Решавање Заеднички

во
и
ин

проблем

рн
шт

ос
Индивидуални
Ве

Интерперсонални

ти
Мал број луѓе
Стручни

Специфични цели
Заеднички пристап
Основна намера

Продукти од Посветеност Личен

колективна работа напредок
 Тимовите имаа зголемени перформанси од
индивидуалците
 Тимовите го користат талентот на вработените
подобро
 Тимовите се пофлексибилни кон промени во
окружувањето
 Тимовите ја олеснуват вклученоста на вработените
 Тимовите се ефективен начин за демократизирање
на организацијата и зголемување на мотивацијата
Двајца или повеќе луѓе кои взаемно комуницираат за
да постигнат определена цел или да задоволат
одредени потреби.

Двајца или повеќе интерактивни и меѓузависни

поединци кои делуваат заедно за да остварат
определени интереси

Групата е било кој број на луѓе кои делуваат заедно,

кои се психолошки свесни еден за друг, и кои се
доживуваат едни со други како група (Schein и Bennis,
1965)
РАБОТНА ГРУПА
Група која што е во интеракција
примарно за да споделува
информации и да донесува одлуки кои
што на секој член на тимот ќе му
помогнат во извршувањето на задачи
во полето на неговите одговорности

РАБОТЕН ТИМ
Група чиј што индивидуален резултира
со перформанси кои се поголеми од
збирот на индивидуалните инпути.
 ГРУПА ТИМ
Недетерминирана големина Ограничена големина
Заеднички интереси Заеднички водечки цели
Чувство да се биде дел од нешто или Интеракција помеѓу членовите за да
да се биде виден како дел од нешто се достигнат индивидуалните и
групните цели
Меѓузависноста е сведена на ниво Меѓузависност на членовите со цел
кое е посакано од индивидуите достигнуваање на индивидуалните и
групните цели
Може да нема обврска освен чувство Споделени обврски
за припападност на групата
Може да нема одговорност освен Индивидуална одговорност
некој „договор“
Кај групата не е неопходно да работи Тимот работи заедно, физички или
заедно или да постигнува цели виртуелно
 Зошто тим а не работна група?
 Тим  Работна група
- Меѓусебна зависност, заеднички - Обединети заради
напори административни видувања,
- Чувство на припадност кон индивидуална работа
својот тим, вложување на својот
личен талент за постигнување на
- Вниманието е насочено кон
заедничките цели себе
- Атмосфера на доверба, оторено
се поставуваат отворени - Се наредува, без предлози
прашања, предлози
- Отворени и чесни односи
- Недоверба и апатија
- Развивање на вештини,
добивање подршка од тимот - Има интриги и
недоразбирања, практична
- Конфликтите се нормален дел, ограниченост
можност за нови творечки
- Заедничко одлучување
- Нерешени конфликти
 Крива на учинокот на тимот
Тим со висок
ВЛИЈАНИЕ НА
учинок
УЧИНОКОТ Вистински
тим
Работна група

Потенцијален
тим

ЕФЕКТИВНОСТ НА ТИМОТ

Псевдо тим
1. Работна група – членовите се во интеракција,
разменуваат информации, донесуваат одлуки за
индивидуално работење, но немаат заедничка
намера и цели или заедничkа одговорност
2. Псевдо тим – група без заедничkи цели, нема
кoлективност и оваа група најмалку придонесува за
организациските резултати
3. Потенцијален тим – тим кој остварува подобрувања
но нема сосема јасни цели и нема колективна
одговорност
4. Вистински тим – мал број луѓе со комплементарни
вештини со заедничkи цели и одговорност кон
резултатите
5. Тим со високи резултати – вистински тим во кој
членовите се обврзани и да си помагаат меѓусебно
 АДМИНИСТРАТИВЕН И ПРЕТПРИЕМАЧКИ ТИМ
ОСОБИНИ НА ТИМОТ АДМИНИСТРАТИВЕН ТИМ ПРЕТПРИЕМНИЧКИ ТИМ
1. Цел на дејствување преживување развој
2. Начин на дејствување почитување на правилата промена на правилата
3. Реакција на промени бавна брза, офанзивна
4. Тежиште на пристапот процедура, познати резултати, остварување
методи
5. Прифаќање на новини внимателно позитивно
6. Клучен ресурс пари, технологија знаење, време
7. Организациски правила нееластични флексибилни, динамични
8. Тип на водство авторитативен демократски, толерантен
9. Начин на одлучување прегласување консензус
10. Пристап кон искуствен, рутински инвентивен,
проблемите истражувачки
11. Избор на членови на формални услови способност, вештина
тимот
12. Пожелно образование специјализација мултидисципли-нарност
13. Пожелен тип на послушен, педантен инвентивен, самостоен
работник
 Членство, вклученост:
Дали сум внатрешен или надворешен член на тимот? Дали
припаѓам? Дали сакам да припаѓам? Што треба да сторам
за да се вклопам?

 Влијание, контрола, меѓусебна доверба:

Кој овде ги влече конците? Кој ќе има најголемо влијание?
Дали јас ќе имам влијание? Дали ќе ме сослушаат? Дали
ќе можам да допринесам? Дали ќе ми дозволат да
допринесам?

 Слога, меѓусебна лојалност:

Како ќе се сложувам со другите членови на тимот? Дали ќе
успееме да создадеме атмосфера на соработка?
 Какви односи ќе го карактеризираат овој тим?
 Дали членовите ќе ги извршуваат и исполнуваат
обврските?
 Како ќе влијаат членовите од различен ранк еден врз
друг?
 Дали ќе владеат пријателски и неформални односи или
пак ќе бидат строго деловни?
 Дали ќе бидеме отворени или воздржани во тоа што
сакаме да го кажеме?
 Дали ќе можеме да работиме заеднички или ќе се
расправаме и нема да можеме да се согласуваме?
 Дали ќе им се допаднам на луѓето или нема да им се
допаднам?
 Дали тие мене ќе ми се допаднат или не?
 Дали мојата лојалност кон тимот ќе се судри
со лојалноста кон моите соработници?

 Дали моите одговорности како член на тимот

ќе се судрат со моите секојдневни обврски?

Влијателни луѓе кои ќе го промовираат тимот

прави голема разлика во поддршката што
тимот ја добива од организацијата
Ги вклучува следниве чувства:
 Возбуда, исчекување и оптимизам.

 Гордост што се одбрани во тимот.

 Почетна, колеблива приврзаност кон тимот.

 Сомничавост, страв и вознемиреност за

работата што претстои
Карактеристично однесување:
 Обиди да се дефинира задачата и да се одлучи како ќе
биде извршена.
 Обиди да се одреди прифатливо однесување во тимот
и начини како ќе се решаваат проблемите во тимот.
 Одлуки за тоа кои информации се потребни.
 Напрегнати, апстрактни дискусии за концепти и
прашања, или за некои членови нетрпеливост во врска
со овие одлуки.
 Дискусии за симптоми и проблеми кои не се
однесуваат на задачата, тешкотија при
идентификацијата на релевантните проблеми
 Жалби за организацијата и пречките пред задачата
Чувства:
 Отпор кон задачите и методите на работа што
се различни од оние на кои се навикнати да ги
употребуваат

 Големо колебање во ставот дали тимот ќе

успее или не
Однесување:
 Расправии меѓу членовите дури и кога се согласуваат
за вистинската одлука.
 Одбрамбен, натпреварувачки став, раздор и
„избирање страни“
 Љубопитност да се дознае мудроста на оние кои го
одбрале проектот и ги назначиле другите членови на
тимот
 Поставување на нереални цели; загриженост заради
прекумерна работа
 Создавање на забележителна хиерархија; создавање
разединетост, зголемен притисок и љубомора.
Чувства:
 Чувство за поврзаност на тимот, заеднички дух
и цели

 Прифаќање на членството во тимот

 Чувство на олеснување дека се ќе испадне

како што треба
Однесување:
 Обид да се постигне хармонија со
избегнување на конфликти
 Повеќе пријателски односи, меѓусебна
доверба и делење на лични проблеми, се
дискутира динамиката на тимот.
 Нова способност да се критикува
конструктивно
 Воспоставување и одржување основните
правила на тимот и границите (нормите)
Чувства:
 Членовите имаат увид во личните и групните
процеси, и имаат поголемо разбирање за
меѓусебните силни и слаби страни.
 Задоволство кога тимот напредува

 Тесна приврзаност кон тимот

Однесување:
 Корисна само-промена

 Способност да се спречат и надминат групните

проблеми
 Фази на процесот на соработка во тимот

Формирање Усогласува Стандардизац Реализација

ње ија
Тимови за решавање проблеми
Групи од 5 до 12 вработени од ист оддел
кои се сретнуваат по неколку часа секоја
недела за да разговараат околу начините за
подобрувањето на квалитетот, ефикасноста
и работната околина

Самоуправувачки работни тимови

Групи од 10 до 15 луѓе кои ги превземаат
одговорностите од нивните предходни
супервизори
Вкрстени тимови
Вработени од речиси еднакво хиерархиско ниво, но
од различни работни области кои што се сретнуваат
за да извршат определена задача

• Продор во
задачата
• Комисија
Виртуелен тим
Тимови што користат
компјутерска технологија за да
поврзат физички дисперзирани
членови со цел да постигнат
одредена цел

Карактеристики на виртуелен тим:

1. Отсаство на паравербални и невербални сигнали
2. Лимитиран социјален контекст
3. Можност за надминување на временски и далечински
препреки
РАБОТЕН ТИМ: дел од нормалната хиерархиска структура на
организацијата. Една личност раководи со група од индивидуи
ПАРАЛЕЛЕН ТИМ: со специфична цел (пр:надгледување на друг
тим, оддел, канцеларија)
ПРОЕКТЕН ТИМ: специфична цел за извршување на одреден проект
МРЕЖЕН ТИМ: за споделување на знаењето низ организацијата
УПРАВУВАЧКИ (МЕНАЏМЕНТ) ТИМ: раководната гарнитура
ТИМ ЗА ИСТРАЖУВАЊЕ И РАЗВОЈ: експерти кои се занимаваат со
развој на еден производ
ГЛОБАЛНИ РАБОТНИ ТИМОВИ: мултинационални членови, чии
активности поврзуваат повеќе земји
ТИМ ЗА ПРОМЕНИ: за потребна планирана или непланирана
промена
Преку изложување на пет
елементи:
 мисија на тимот,
планирање и поставување
на цели
 улогите на тимот
 оперативните процеси на
тимот
 интерперсоналните
релации во тимот
 интертимските релации.
 ИСПОЛНИТЕЛ/ ДОВРШУВАЧ

ИМПЛЕМЕНТАТОР
ОБЛИКУВАЧ

СПЕЦИЈАЛИСТ

КООРДИНАТОР
Тим
МОТОР

ТИМСКИ РАБОТНИК
МОНИТОР/ ЕЛЕВАТОР

ИСТРАЖУВАЧ НА РЕСУРСИ
☺Вежба 4: Определување тимски улоги
според Белбин