‫نماذج وخطوات‬

‫التخطيط اإلستراتيجي‬
‫د‪ .‬طارق السويدان‬
 ‫اإلدارة‬

‫االستغالل األمثل للموارد لتحقيق أهداف‬

‫المنظمة‪.‬‬
‫عناصر اإلدارة‬
 ‫تعريف التخطيط اإلستراتيجي‬

‫طريقة لت*حديد األهداف بعيدة المدى‬

‫للمنظمة ‪ ،‬وكيفية الوصول لها ‪.‬‬
 ‫أوالً‪ :‬التخطيط للتخطيط‬

‫‪ -1‬تشكيل الفريق‬
 ‫أوالً‪ :‬التخطيط للتخطيط‬
‫‪ -1‬تشكيل الفريق‬

‫أ‪7 - 5 -‬‬
 ‫أوالً‪ :‬التخطيط للتخطيط‬

‫‪ -2‬مدة عمل الفريق‬

‫أوالً‪ :‬التخطيط للتخطيط‬

‫‪ -3‬مدة الخطة‬
‫ا*الستراتيجية‬
 ‫أوالً‪ :‬التخطيط للتخطيط‬
‫‪ -3‬مدة الخطة االستراتيجية‬

‫‪ 5‬سنوات ‪ /‬للمنظمة الصغيرة ‪ /‬أقل من ‪100‬‬

‫‪ 10‬سنوات ‪ /‬للمنظمة المتوسطة ‪500 – 100 /‬‬

‫‪ 20 – 15‬سنة ‪ /‬لمنظمة الكبيرة ‪ /‬أكثر من ‪500‬‬

 ‫نماذج التخطيط اإلستراتيجي‬

‫نموذج ‪SWOT‬‬
 ‫نموذج ‪SWOT‬‬
‫أوال ‪:‬‬
‫‪ .1‬نقاط القوة ‪Strengths‬‬
‫‪ .2‬نقاط الضعف ‪Weaknesses‬‬
‫‪ .3‬الفرص المتاحة ‪Opportunities‬‬
‫‪ .4‬المخاطر المتوقعة ‪Threats‬‬
 ‫ثانياً‪:‬‬
‫استعراض‬
‫القيم‬
‫‪Values‬‬
 ‫ثان‪2‬ياً‪ :‬ا‪2‬ستعراض القيم ‪Values‬‬

‫تعريف ‪ :‬القيم كل ما تعتبر*ه‬

‫المنظمة ذا قيمة‬
 ‫ثان‪2‬ياً‪ :‬ا‪2‬ستعراض القيم ‪Values‬‬

‫أمثلة على القيم ‪:‬‬

‫الربح ‪ ،‬الحصة في السوق ‪ ،‬الشفافية‬
‫‪ ،‬االلتزام بالشرع‪ ،‬الجودة ‪ ،‬العائلة‪...‬‬
‫ثان‪2‬ياً‪ :‬ا‪2‬ستعراض القيم ‪Values‬‬

‫فريق التخطيط يحدد‬

‫القيم الرئيسية‬
 ‫ثان‪2‬ياً‪ :‬ا‪2‬ستعراض القيم ‪Values‬‬

‫يتم االتفاق مع قيادة‬

‫المنظمة حول القيم‬
‫المختلف عليها‬
‫ثالثاً‪ :‬الرؤية‬
‫‪Vision‬‬
 ‫ثالثا ً ‪ :‬ا‪2‬لرؤية‬

‫تعريف الرؤية ‪ :‬هي‬

‫صورة ذهنية للمنظمة‬
‫في نقطة مستقبلية‬
 ‫ثالثا ً ‪ :‬ا‪2‬لرؤية‬

‫تعريف الرؤية ‪ :‬هي‬

‫مجموع األهداف بعيدة‬
‫المدى‬
 ‫ثالثا ً ‪ :‬ا‪2‬لرؤية‬

‫‪ -1‬يحدد الفريق األسئلة‬

‫الرئيسية‬
‫ما هو وضع المنظمة (عند‬
‫انتهاء الخطة)؟ فيما يلي ‪:‬‬
 ‫ثالثاً‪ :‬الرؤية‬
‫‪ -1‬األسئلة الرئيسية‬
‫ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة*)؟فيما يلي ‪:‬‬

‫أ‪ -‬أهم المنتجات‬

‫واألنشطة‬
 ‫ثالثاً‪ :‬الرؤية‬
‫‪ -1‬األسئلة الرئيسية‬
‫ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة*)؟فيما يلي ‪:‬‬

‫ب‪ -‬الموارد البشرية‬

‫والهيكل ‪/‬‬
‫والفروع‬
 ‫ثالثاً‪ :‬الرؤية‬
‫‪ -1‬األسئلة الرئيسية‬
‫ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة*)؟فيما يلي ‪:‬‬

‫جـ ‪ -‬الوضع المالي‬

‫(االيرادات – المصاريف – األرباح)‬
 ‫ثالثا ً ‪ :‬الرؤية‬
‫‪ -1‬األسئلة الرئيسية‬
‫ما هو وضع المنظمة (عند انتهاء الخطة*)؟فيما يلي ‪:‬‬

‫د‪ -‬التقنية‬
 ‫ثالثا ً ‪ :‬الرؤية‬

‫‪ -2‬يجيب كل عضو‬
‫على األسئلة فرديا ً‬
 ‫ثالثا ً ‪ :‬الرؤية‬

‫‪ -3‬يجتمع الفريق‬
‫ويتفق على اإلجابات‬
‫جماعيا ً‬
 ‫ثالثا ً ‪ :‬الرؤية‬

‫‪ -4‬االتفاق مع قيادة‬
‫المنظمة على الرؤية‬
‫التفصيلية‬
 ‫ثالثا ً ‪ :‬الرؤية‬

‫‪ -5‬تلخص الرؤية في‬

‫جملة واحدة‬
 ‫ثالثا ً ‪ :‬الرؤية‬

‫‪555‬‬
‫مبيعات بقيمة ‪ 5‬بليون لاير بجهود‬
‫‪ 500‬موظف خالل ‪ 5‬سنوات‬
 ‫رابعاً‪:‬‬
‫الرسالة‬
 ‫رابعاً‪ :‬الرسالة‬

‫تعريف الرسالة ‪ :‬هي جملة‬

‫تلخص من نحن ؟‬
‫وماذا نريد؟‬
 ‫رابعاً‪ :‬الرسالة‬

‫‪ -1‬مواصفات الرسالة الجيدة*‬

 ‫رابعاً‪ :‬الرسالة‬

‫‪ -1‬مواصفات الرسالة الجيدة‬

‫‪ .a‬مختصرة‬
‫(‪ 10-20‬كلمة)‬
 ‫رابعاً‪ :‬الرسالة‬

‫‪ -1‬مواصفات الرسالة الجيدة‬

‫ب‪ -‬تحدد مجال عمل المنظمة‬
‫‪?What Bussines are you in‬‬
 ‫رابعاً‪ :‬الرسالة‬

‫‪ -1‬مواصفات الرسالة الجيدة‬

‫جـ ‪ -‬تحتوي على أهم قيم‬
‫المنظمة (‪ 3-1‬قيم)‬
 ‫رابعاً‪ :‬الرسالة‬

‫‪ -1‬مواصفات الرسالة الجيدة‬

‫د – تشير إلى تميز‬
‫المنظمة بالنسبة للمنافسين‬
‫( الحجم ‪ /‬الترتيب ‪ /‬الجودة ‪ /‬السرعة‪)....‬‬
 ‫رابعاً‪ :‬الرسالة‬

‫‪ -1‬مواصفات الرسالة الجيدة‬

‫هـ ‪ -‬يشعر قارئها‬

‫بالفخر‬
 ‫رابعاً‪ :‬الرسالة‬

‫‪ – 2‬اختبار‪:‬‬

‫قيم الرسائل التالية ؟‬

 ‫رابعاً‪ :‬الرسالة‬
‫؟‬ ‫‪ – 2‬اختبار‪ :‬قيم الرسائل التالية‬

‫أكاديمية اإلبداع األمريكية‪:‬‬

‫أفضل تعليم في الشرق األوسط‬

‫في بيئة أخالقية وإبداعية‬
 ‫رابعاً‪ :‬الرسالة‬
‫؟‬ ‫‪ – 2‬اختبار‪ :‬قيم الرسائل التالية‬

‫مطاعم ماكدونالدز‪:‬‬
‫نسعى إلشباع شهية العالم بتقديم طعام‬
‫جيد بسعر معقول وخدمة حسنة‬
 ‫رابعاً‪ :‬الرسالة‬
‫؟‬ ‫‪ – 2‬اختبار‪ :‬قيم الرسائل التالية‬
‫مصاعد أوتيس‪:‬‬
‫نقل الناس واألشياء عموديا ً وأفقيا ً‬
‫عبر مسافات قصيرة نسبيا ً‬
 ‫رابعاً‪ :‬الرسالة‬
‫؟‬ ‫‪ – 2‬اختبار‪ :‬قيم الرسائل التالية‬
‫سالح الجو األمريكي‪:‬‬
‫تقديم قوة جوية عالمية راقية ‪،‬في أي‬
‫مكان‪ ،‬وفي أي وقت بقوة عالمية‬
 :ً‫خامسا‬
‫مجاالت العمل‬
LOB`s
Lines of
Business
 ‫خامساً‪ :‬مجاالت العمل‬

‫مجال العمل هو المحور الذي‬

‫يشمل منتجات‬
‫أو خدمات المنظمة‬
 ‫خامساً‪ :‬مجاالت العمل‬

‫أمثلة على مجاالت العمل‪:‬‬

‫التعليم‪/‬االستثمار‪/‬األخشاب‪/‬الوجبات‬
‫السريعة‪/‬تحفيظ القرآن‪/‬اإلغاثة‪/‬الفكر‪....../‬‬
 ‫خامساً‪ :‬مجاالت العمل‬

‫مجاالت العمل‬

‫‪ 3 – 1‬فقط لكل منظمة‬

‫سابعاً‪ :‬األهداف‬
‫االستراتيجية‬
 ‫سابعاً‪ :‬األهداف االستراتيجية‬

‫‪ 2007‬الهدف‬ ‫‪10‬‬
‫‪ 2007‬النتيجة‬ ‫‪8‬‬
‫‪KPI‬‬ ‫‪7‬‬

‫‪ 2000‬سابقا ً‬ ‫‪3‬‬
‫سابعاً‪ :‬األهداف االستراتيجية‬

‫أمثلة األهداف‬
‫ا*الستراتيجية‬
 ‫سابعاً‪ :‬مؤشرات األداء الرئيسية‬
‫أمثلة على األهداف االستراتيجية‬
‫ال تقل المبيعات عن ‪ 100‬مليون‬
 ‫سابعاً‪ :‬مؤشرات األداء الرئيسية‬

‫أمثلة على األهداف االستراتيجية‬

‫ال تقل األرباح عن ‪%12‬‬
 ‫سابعاً‪ :‬األهداف االستراتيجية‬

‫أمثلة على األهداف االستراتيجية‬

‫فتح ‪ 3‬فروع جديدة كل سنة على‬

‫األقل‬
 ‫سابعاً‪ :‬مؤشرات األداء الرئيسية‬

‫أمثلة على األهداف االستراتيجية‬

‫ال تزيد مدة خدمة أي زبون عن ‪5‬‬
‫دقائق‬
 ‫سابعاً‪ :‬مؤشرات األداء الرئيسية‬

‫أمثلة على األهداف االستراتيجية‬

‫ترتيبنا هو الثالث بين المنافسين‬

‫كحد أدنى‬
 ‫سابعاً‪ :‬مؤشرات األداء الرئيسية‬

‫أمثلة على األهداف االستراتيجية‬

‫إصدار ‪ 10‬كتب جديدة كل سنة كحد‬
‫أدنى‬
 ‫ثامناً‪ :‬تحليل‬
‫الفجوات ‪.G.A‬‬
‫‪Gap‬‬
‫‪Analysis‬‬
 ‫ثامناً‪ :‬تحليل الفجوات ‪.G.A‬‬

‫قارن بين الواقع للحالي وكل‬

‫األهداف االستراتيجية‬
 ‫ثامناً‪ :‬تحليل الفجوات ‪.G.A‬‬

‫إذا كانت الفجوة معقولة استمر‬

 ‫ثامناً‪ :‬تحليل الفجوات ‪.G.A‬‬

‫إذا كانت الفجوة صغيرة فغير‬

‫األهداف االستراتيجية وارفع‬
‫طموحك‬
 ‫ثامناً‪ :‬تحليل الفجوات ‪.G.A‬‬

‫إذا كانت الفجوة كبيرة فأمامك‬

‫خياران‪:‬‬
‫‪ .a‬تقليل طموحك بتغيير األهداف‬
‫االستراتيجية‬
‫‪ .b‬تثبيت األهداف االستراتيجية‬
‫تاسعاً‪ :‬تنفيذ‬
‫الخطة‬
 ‫تاسعاً‪ :‬تنفيذ الخطة‬

‫‪ -1‬خذ اعتماد القيادة للخطة‬

 ‫تاسعاً‪ :‬تنفيذ الخطة‬

‫‪ -2‬اشرح الخطة باختصار للجميع‬

 ‫تاسعاً‪ :‬تنفيذ الخطة‬

‫‪ -4‬تأكد من التزام الجميع‬

‫يبدأ تنفيذ الخطة عندما يعمل الجميع‬
‫وفق الخطة الجديدة‬
‫عاشراً‪ :‬الدمج‬
‫مع التخطيط‬
‫التشغيلي‬
‫وأخيراً‬

‫المعاني‬
‫اإليمانية‬
 ‫وأخيراً‬

‫ترك اتخاذ األسباب معصية‬

‫والتوكل على األسباب شرك‬