Chapter 1 - Mengelola Lingkungan Kerja Baru

Mengelola Lingkungan Kerja Baru
Chapter 1
Organizational Change
 Pace continues to accelerate

 Change is major source of business risk
 Driving Forces
– Technology
– Diversity of Workers
– Public consciousness
– Global marketplace
– Community of stakeholders
Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.
2
Driving Force: Technology
Ever-advancing
Technology has
shrunk the world

3
Driving Force: Diversity
Increasing diversity of
workers has brought
in a wide array of
differing values,
perspectives, and
expectations among
workers

4
Driving Force: Public Consciousness
Public consciousness has

become much more
sensitive and
demanding that
organizations be more
socially responsible

5
Driving Force: Global Marketplace
Strive to remain
competitive in the face
of increasingly tough
global competition
Much of the 3rd-world

countries have joined
the global marketplace,
creating a wider arena
for sales and services
6
Driving Force: Stakeholders
Community of Stakeholders
Organizations are
responsible to
stockholders, and
Focus on building
relationships with
employees, customers,
partners, and suppliers

7
Nature of Management
 Cope with diverse, far-reaching challenges
 Driving Forces
– Telecommunications
– Diversity of Workers
– Public consciousness
– Global marketplace
– Community of stakeholders
8
Shift in Mindsets to Navigate Turbulence
Managers are asked to...

 Do more with less
 Engage whole employees
 See change rather than stability as natural
 Create vision and cultural values that
encourage collaborative workplace

9
Making a Difference Today
Requires integrating...
– Tried and true management skills
+
– New approaches that emphasize
 Human touch
 Enhance flexibility
 Involve employees’ hearts, minds, and bodies
Successful organizations don’t just happen...

they are managed to be that way!
10
Definition of Management
 Pencapaian tujuan organisasi dengan cara yang
efektif dan efisien melalui fungsi-fungsi manajemen
dengan memanfaatkan sumber daya organisasi.
(Richard L. Daft)
 Four functions
– planning,
– organizing,
– leading, and
– controlling organizational resources.
Managers use a multitude of skills to perform functions

11
Fungsi-fungsi Manajemen
Planning
Memilih tujuan
dan cara untuk
mencapainya
Controlling Organizing
Mengawsi kegiatan
Menunjuk
dan melakukan
tanggungjawab untuk
koreksi
pencapaian tugas
Leading
Menggunakan
pengaruh untuk
memotivasi karyawan

12
The Process of Management
Planning
Select goals and

ways to attain
them
Resources Performance
•Human •Attain goals
Controlling Organizing •Products
•Financial
•Raw Materials Monitor activities •Services
Assign responsibility
and make
•Technological for task •Efficiency
corrections
accomplishment
•Information •Effectiveness
Leading
Use influence to
motivate employees
Exhibit 1.1 – page 9

13
Planning Function
 Definition
– Defines goals for future organizational
performance
– Decides tasks and use of resources needed
 Corporate Examples
– Planning – AOL Time Warner – The Lord of the
Rings p. 8
– Lack of planning – Merry-Go-Round – p. 8

14
Organizing Function
 Definition
– Follows planning
– Reflects how organization tries to accomplish plan
– Involves assignment of
 tasks into departments
 authority and allocation of resources across organization
 Corporate Examples - Structural reorganizations
– Hewlett-Packard, Sears, Xerox: accommodate changing plans
– Voyant Technologies: increased sales; faster product
development

15
Controlling Function
Definition
● Monitoring employees’ activities
● Determining whether the organization
is on target toward its goals
● Making corrections as necessary

16
Controlling Function
New Trends
 Empowerment and trust of employees = training
employees to monitor and correct themselves
 New information technology provides control without
strict top-down constraints
Lack of Control Information can lead to

Organizational Failure
17
Organizational Performance
Attainment of organizational goals 2nd half of

in an efficient and effective manner definition of
The Process of Management
management

18
Organizational Performance
 Organization - Sekumpulan orang yang diarahkan dengan
tujuan dan dibentuk dengan penuh pertimbangan.
 Effectiveness – Sejauh mana organisasi mencapai tujuan yang

telah ditentukan.
 Efficiency – Jumlah sumber daya minimal yang diperlukan

seperti bahan mentah, uang dan manusia untuk menghasilkan
produksi yang diinginkan.
 Performance – Kemampuan organisasi untuk mempertahankan

tujuannya dengan menggunakan sumber daya secara efektif
dan efisien.

19
Management Skills
Manager’s Job
Exhibit 1.2, page 12
• Complex
• Multidimensional
• Range of skills (Membutuhkan sejumlah
keahlian)
20
Management Skills
 Conceptual Skills – Kemampuan kognitif

untuk melihat organisasi secara keseluruhan
dan berkaitan diantara bagian-bagiannya.
 Human Skills – Kemampuan untuk bekerja dengan

dan melalui orang lain, serta secara efektif sebagai
anggota kelompok.
 Technical Skills – Pemahaman dan kefasihan

dalam melakukan tugas tertentu.
Experiential Exercise: Management Aptitude Questionnaire

21
Management Types - Vertical
Managerial Levels in the Organizational Hierarchy
ManagerialManagement LevelsHierarchy
Levels in the Organizational in the Organizational Hierarchy
Exhibit 1.3, p. 13
22
Management Types - Horizontal
 Functional Managers -
– Bertanggungjawab atas departemen yang
menjalankan tugas fungsional tunggal.
– Memiliki karyawan dengan pelatihan dan keahlian
serupa.
 General Managers
– Bertanggungjawab terhadap beberapa
departemen yang menjalankan fungsi berbeda.

23
Managerial Types - Horizontal
 Functional Managers  General Managers

– Advertising – Self-contained division
– Sales such as a Dillard’s
– Finance department store
– Human Resources
– Manufacturing
– Project managers have
general management
– Accounting responsibility as they
coordinate people across
several departments

24
What is it like to be a Manager?
 Manager Activities
– Multitasking Fragmentation Variety
brevity
– Life on Speed Dial
 Manager’s Role
– Set of expectations for one’s behavior
– Diverse activities 10 roles

25
Ten Manager Roles
Category Role
Informational Monitor (Pengawasan)
Disseminator (Penyebarluas)
Spokesperson (Juru Bicara)
Interpersonal Figurehead (Figur Kepala)
Leader (Pemimpin)
Liaison (Penghubung)
Decisional Entrepreneur (Wirausahawan)
Disturbance handler (Penyelesai Masalah)
Resource allocator (Pembagi Sumber Daya)
Negotiator (Negosiator)

26
Hierarchical Levels

27
Managing in Small Businesses and
Nonprofit Organizations
 Role Differences
 Source of Financial Resources
 Unconventional Bottomline

28
Management and the New Workplace
Characteristics Management Competencies

 Resources = Bits--information  Leadership = Dispersed,
empowering
 Work = Flexible, virtual
 Focus = Connection to
 Workers = Empowered employees, customers, employees
free agents
 Doing Work = By teams
Forces on Organizations  Relationships = Collaboration

 Technology = Digital, e-business
 Design = Experimentation,
learning organization
 Markets = Global, including internet
 Workforce = Diverse
 Values = Change, speed
 Events = Turbulent, more frequent
crises
29
Management and the New Workplace
 Kekuatan pada Organisasi

 Kompetensi Manajemen Baru
– Kepemimpinan yang disebarkan (Dispersed leadership)
– Pemberdayaan pihak lain (Empowering others)
– Kolaborasi dalam berhubungan (Collaborative
relationships)
– Keterampilan membangun tim (Team-building skills)
– Organisasi Pembelajaran (Learning organization)
Ethical dilemma: Can Management Afford to Look the Other Way?

30
Sikap Manajer pada kondisi perubahan
lingkungan kerja
 Tetap tenang (Stay Calm)

 Tetap Terlihat (Be Visible)
 Memprioritaskan Orang Sebelum Bisnis (Put
People Before Business)
 Menyampaikan Kebenaran (Tell the Truth)
 Tahu Kapan Saatnya Berbisnis (Know When
to Get Back to Business)
31
 Perencanaan (Planning)
 Pengorganisasian (Organizing)
 Pengarahan dan pengimplementasian
(Directing/Leading)
 Pengawasan dan Pengendalian (Controlling)

32
Fungsi Perencanaan
 proses yang menyangkut upaya yang

dilakukan untuk mengantisipasi
kecenderungan di masa yang akan datang
dan penentuan strategi dan taktik yang tepat
untuk mewujudkan target dan tujuan
organisasi.

33
Kegiatan dalam Fungsi
Perencanaan
 Menetapkan tujuan dan target bisnis

 Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan
dan target bisnis tersebut
 Menentukan sumber-sumber daya yang
diperlukan
 Menetapkan standar/indikator keberhasilan
dalam pencapaian tujuan dan target bisnis

34
Fungsi Pengorganisasian
 proses yang menyangkut bagaimana

strategi dan taktik yang telah dirumuskan
dalam perencanaan didesain dalam sebuah
struktur organisasi yang tepat dan
tangguh, sistem dan lingkungan organisasi
yang kondusif, dan dapat memastikan
bahwa semua pihak dalam organisasi
dapat bekerja secara efektif dan efisien
guna pencapaian tujuan organisasi

35
Kegiatan dalam Fungsi
Pengorganisasian
 Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan

menetapkan tugas, dan menetapkan prosedur
yang diperlukan
 Menetapkan struktur organisasi yang
menunjukkan adanya garis kewenangan dan
tanggungjawab
 Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan
pengembangan sumber daya manusia/tenaga
kerja
 Kegiatan penempatan sumber daya manusia
pada posisi yang paling tepat

36
Fungsi Pengarahan dan
Implementasi
 proses implementasi program agar dapat

dijalankan oleh seluruh pihak dalam
organisasi serta proses memotivasi agar
semua pihak tersebut dapat menjalankan
tanggungjawabnya dengan penuh
kesadaran dan produktifitas yang tinggi.

37
Kegiatan dalam
Fungsi Pengarahan dan Implementasi
 Mengimplementasikan proses
kepemimpinan, pembimbingan, dan
pemberian motivasi kepada tenaga kerja
agar dapat bekerja secara efektif dan
efisien dalam pencapaian tujuan
 Memberikan tugas dan penjelasan rutin
mengenai pekerjaan
 Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan
38
Fungsi Pengawasan dan
Pengendalian
 proses yang dilakukan untuk memastikan

seluruh rangkaian kegiatan yang telah
direncanakan, diorganisasikan dan
diimplementasikan dapat berjalan sesuai
dengan target yang diharapkan sekalipun
berbagai perubahan terjadi dalam
lingkungan dunia bisnis yang dihadapi.

39
Kegiatan dalam
Fungsi Pengawasan dan Pengendalian
 Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian

tujuan dan target bisnis sesuai dengan indikator
yang telah ditetapkan
 Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas
penyimpangan yang mungkin ditemukan
 Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai
masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan dan
target bisnis

40
Kegiatan dalam Fungsi-fungsi
Manajemen
Planning Organizing
Penentuan Tujuan dan Penentuan Bagaimana
Bagaimana Cara Penyusunan Organisasi dan
Pencapaian yang terbaik Aktifitas dapat dilakukan
Controlling
Leading
Monitoring dan Perbaikan
Proses Memotivasi Anggota
Aktifitas yang sedang
Organisasi agar Planning
berjalan agar Tujuan dapat
dapat dijalankan
tercapai
Keterangan:
Menunjukkan Arah Tahapan dari setiap fungsi manajemen
Menunjukkan keterkaitan timbal balik antar fungsi manajemen
03/20/23 41
Sumber Daya Organisasi, Tujuan, dan
Organizing
Planning &
decision
Sumber Daya Organisasi
making
 Sumber Daya Fisik/Alam Tujuan Organisasi
 Informasi Efektif
 Sumber Daya Manusia
Controlling
 Modal Efisien
Leading

42
Perbedaan pandangan dalam
Luther George James AF Koontz Nickels, Richard Ernest
Gullick Terry Stoner &O McHugh & W Griffin Dale
’Donnelly Mc Hugh
PLANNING
ORGANIZING
STAFFING STAFFING STAFFING

Actuat ing
Directing
DIRECTING DIRECTING DIRECTING
Leading
Leading
COORDINATING INNOVATING
REPORTING REPRESENTING
03/20/23 43
CONTROLLING
Fungsi Operasional dalam Manajemen
 Manajemen Sumber Daya Manusia

 Manajemen Pemasaran
 Manajemen Operasi/Produksi
 Manajemen Keuangan
 Manajemen Informasi

44
Manajemen Sumber Daya Manusia
 Manajemen Sumber Daya Manusia adalah

penerapan manajemen berdasarkan
fungsinya untuk memperoleh sumber
daya manusia yang terbaik bagi bisnis
yang kita jalankan dan bagaimana sumber
daya manusia yang terbaik tersebut dapat
dipelihara dan tetap bekerja bersama kita
dengan kualitas pekerjaan yang
senantiasa konstan ataupun bertambah

45
Manajemen Pemasaran
 Manajemen Pemasaran adalah kegiatan

manajemen berdasarkan fungsinya yang
pada intinya berusaha untuk
mengidentifikasi apa sesungguhnya yang
dibutuhkan oleh konsumen, dana
bagaimana cara pemenuhannya dapat
diwujudkan

46
Manajemen Produksi
 Manajemen Produksi adalah penerapan

manajemen berdasarkan fungsinya untuk
menghasilkan produk yang sesuai dengan
standar yang ditetapkan berdasarkan
keinginan konsumen, dengan teknik
produksi yang seefisien mungkin, dari
mulai pilihan lokasi produksi hingga
produk akhir yang dihasilkan dalam
proses produksi

47
Manajemen Keuangan
 Manajemen Keuangan adalah kegiatan
manajemen berdasarkan fungsinya yang pada
intinya berusaha untuk memastikan bahwa
kegiatan bisnis yang dilakukan mampu mencapai
tujuannya secara ekonomis yaitu diukur
berdasarkan profit. Tugas manajemen keuangan
diantaranya merencanakan dari mana
pembiayaan bisnis diperoleh, dan dengan cara
bagaimana modal yang telah diperoleh
dialokasikan secara tepat dalam kegiatan bisnis
yang dijalankan

48
Manajemen Informasi
 Manajemen Informasi adalah kegiatan manajemen

berdasarkan fungsinya yang pada intinya berusaha
memastikan bahwa bisnis yang dijalankan tetap
mampu untuk terus bertahan dalam jangka panjang.
Untuk memastikan itu manajemen informasi
bertugas untuk menyediakan seluruh informasi
yang terkait dengan kegiatan perusahaan baik
informasi internal maupun eksternal, yang dapat
mendorong kegiatan bisnis yang dijalankan tetap
mampu beradaptasi dengan perubahan yang terjadi
di masyarakat

49
Tugas Kelompok
 Kasus ada di buku Manajemen Richard L. Daft

 Maksimal 4 Orang
 Dibuat dalam slide power point.
 Tugas Kelompok 1 dimulai pada tgl 14 Maret 2008.
 Kelompok 2 pada tanggal 28 Maret 2008.
 Kelompok 3 dan seterusnya dimulai pada tanggal 4
April 2008.

50
Tugas Kelompok 1
 Menjawab Pertanyaan Diskusi pada Bab 1

“Mengelola Lingkungan Kerja Baru” dari no.1
sampai no.5. Hal 40 dan 41.
 Menjawab Pertanyaan Kasus untuk Analisis
Kritis dengan judul Electra Quik. Pada Bab 1
Hal 46 dan 47.

51
Tugas Kelompok 2

“Mengelola Lingkungan Kerja Baru” dari no.
6 sampai no. 10. Hal 40 dan 41.
Kritis dengan judul “Superjuice”. Pada Bab 2
hal 89 s/d 91.

52
Tugas Kelompok 3

“Fondasi Sejarah Manajemen” dari no.1
sampai no.5. Pada Hal 86.
Kritis dengan judul “Masyarakat yang
Setara”. Pada Bab 3 hal 144 dan 145.

53
Tugas Kelompok 4

“Fondasi Sejarah Manajemen” dari no.6
sampai no.10. Pada Hal 86.
Kritis dengan judul “Unocal Corporation”.
Pada Bab 4 hal 190 dan 191.

54
Tugas Kelompok 5

“Lingkungan dan Budaya Perusahaan” dari
no.1 sampai no.5. Hal 139 dan 140.
Kritis dengan judul “Massengill’s Department
Store”. Pada Bab 5 hal 240 dan 241.

55
Tugas Kelompok 6

“Lingkungan dan Budaya Perusahaan” dari
no.6 sampai no.10. Pada hal 140.
Kritis dengan judul “Radiata Software”. Pada
Bab 6 hal 291 s/d 293.

56
Tugas Kelompok 7

“Mengelola dalam Lingkungan Global” dari
no.1 sampai no. 5. Pada hal 186.
Kritis dengan judul “HID”. Pada Bab 7 hal
347 s/d 348.

57
Tugas Kelompok 8

“Mengelola dalam Lingkungan Global” dari
no.6 sampai no. 10. Pada hal 186.
Kritis dengan judul “Starbuck Coffee”. Pada
Bab 8 hal 391 s/d 393.

58
Keahlian Konseptual
 Mampu menentukan prioritas

 Pertimbangan Jangka Panjang
 Mampu melihat suatu masalah lebih detail
 Kemampuan membandingkan teoritis
dengan kenyataan
 Punya visi
 Cenderung Arogan
 Sukar menerima pendapat orang lain
59
Keahlian Manusia
 Kemampuan menjadi pendengar yang baik

 Mampu menerima pendapat orang lain
 Suka melibatkan orang lain dalam suatu kegiatan
 Menghargai kemampuan orang lain
 Mampu menempatkan orang lain pada tempatnya
 Tidak memaksakan kehendak
 Kurang tegas

60
Keahlian Teknikal
 Suka mengerjakan hal-hal yang praktis

 Senang bekerja sendiri dan menerima tantangan
baru
 Lebih mengutamakan kepentingan sendiri
 Punya kemampuan menganalisis didasarkan
kemampuan
 Tidak mampu mengambil keputusan secara cepat
 Tidak terlalu peduli dengan literatur
 Mengutamakan fakta daripada opini
61

Chapter 1 - Mengelola Lingkungan Kerja Baru

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Chapter 1 - Mengelola Lingkungan Kerja Baru

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Mengelola Lingkungan Kerja Baru

 Pace continues to accelerate

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Public consciousness has

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Much of the 3rd-world

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 Cope with diverse, far-reaching challenges

Managers are asked to...

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Successful organizations don’t just happen...

Managers use a multitude of skills to perform functions

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Select goals and

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Lack of Control Information can lead to

Attainment of organizational goals 2nd half of

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 Effectiveness – Sejauh mana organisasi mencapai tujuan yang

 Efficiency – Jumlah sumber daya minimal yang diperlukan

 Performance – Kemampuan organisasi untuk mempertahankan

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 Conceptual Skills – Kemampuan kognitif

 Human Skills – Kemampuan untuk bekerja dengan

 Technical Skills – Pemahaman dan kefasihan

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 Functional Managers  General Managers

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 Source of Financial Resources

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Characteristics Management Competencies

Forces on Organizations  Relationships = Collaboration

 Kekuatan pada Organisasi

Ethical dilemma: Can Management Afford to Look the Other Way?

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 Tetap tenang (Stay Calm)

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 proses yang menyangkut upaya yang

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 Menetapkan tujuan dan target bisnis

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 proses yang menyangkut bagaimana

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 proses implementasi program agar dapat

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 proses yang dilakukan untuk memastikan

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

 Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Copyright © 2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

STAFFING STAFFING STAFFING

 Manajemen Sumber Daya Manusia