ХЕСТИЈА

ЗДРУЖЕНИЕ ЗА СОЦИЈАЛНИ УСЛУГИ

Изготвено од:
Маргица Урумова
КРАТОК ОПИС НА ЦЕЛТА НА ЗДРУЖЕНИЕТО

• Услуги во домот се услуги за обезбедување помош и нега во домот на

лице со привремено или трајно намален функционален капацитет, со
цел овозможување на лицето да продолжи да живее во сопствениот
дом и превенција на потребата од вонсемејна заштита
• лицата кои не можат сами да се грижат за себе е подобро секојдневно
да добиваат неколку часа помош и нега во нивниот дом, каде се
чувствуваат најпријатно и да продолжат да живеат во својата заедница,
отколку да бидат згрижени во институција.
• кога поддршката од семејството е недоволна или потребно е пружање
на професионална нега во согласност со утврдените индивидуалните
потреби
• Во домашни услови полесно се поднесува староста и состојбите
предизвикани со болестите доколку за основните потреби се добива
помош и нега од обучени негователи.
 КРАТОК ОПИС НА УСЛУГИТЕ КОИ
ЗДРУЖЕНИЕТО ГИ ДАВА

• Поттикнување и оддржување на интелектуални и когнитивни моторни

активности со цел да се поттикне самостојност кај старите лица.
• Комуникација, социјализација, активација
• давање на лекови (таблети,инјекции,инфузии) препишани од матичен
лекар ,преврски, контрола на крвен , притисок ,телесна температура,
шеќер во крвта и слично.
• помош при набавка на хронична месечна терапија од матичен лекар.
• помош при вршење помали и поголеми набавки на храна, пијалоци, и
слично;
• придружба при посета на матичен лекар како и доктор специјалист
• периодични дневни, неделни посети за помош при основни фунции во
домот
 1.Фаза –Истражување за потребата од пружање на оваа услуга.
 Истражувањето е предвидено да се направи 2 месеци пред започнувањето со кампањата за промовирање
на Здружението
 Истражувањето ќе се спроведено на некои од социјалните мрежи (Facebook,Instagram) како и пред
просториите на здружението на пензионери .
 Истражувањето ќе биде во форма на анкета
Анкета
1.Дали во вашата поблиска фамилија има лице на кое му е потребна помош и нега?
o ДА
o НЕ
2.Дали мислите дека лицата на коишто им е потребна помош и нега подобро би се чуствувале доколку таа
услуга ја добиваат во својот дом?
o ДА
o НЕ
3.Дали мислите дека услугата помош и нега треба да ја извршуваат обучени сертифицирани лица?
o ДА
o НЕ
4.Дали мислите дека во вашата општина е потребно формирање на Здружение/Фирма/Фондација кое ќе ја
нуди услугата помош и нега во домот?
o ДА
o НЕ
2.Фаза-Подготовка на комуникациски план
• Цел на кампањата
-свесност кај целната група за постоењето на здружението и услугите кое ги дава.
-Поткревање на свеста кај потенцијалните корисници за разликата помеѓу негователите кои работат
самостојно и негователите кои ги нуди здружението а се обучени и сертифицирани за давање на таа услуга.
• Временска рамка и пристап
-предвидено со овој план е да се изврши истражување на мислењето за потребата од предвидените услуги
во траење од 2 недели со спроведување на анкетата и анализирање на резултатите.
-следно е потребно 1 месец за подготовка на промотивниот материјал во форма на флаери, спонзорирани
објави , брошури,визит карти и радиореклами.
-За јавно прикажување и директен разговор со потенцијални корисници во форма на презентација на
услугите на поставен штанд со делење на флаери и брошури ,теренска активност на места со висока
фрекфенција на луѓе како пазари, пред маркети и паркови се предвидува 3 недели,целна група во оваа фаза
се медиумите и таргетираниот пазар,очекувана цел е 2 илјади локални прегледи на објавите ,користен
формат би биле видео објави на Facebook,брошури , флаери и билборди
-официјалната промоција со изработка на индивидуален план на заинтересирани клиенти би траела 3
недели каде што на повик презентиран по медиуми и социјални мрежи би се јавиле заинтересирани
клиенти кои се со желба да разберат повеќе околу понудените услуги и индивидуално би разговарале со
негователот со цел да добијат промотивен индивидуален план за покривање на потребите.Во овој период
би се направила и презентација пред здружението на пензионери каде што се собираат и дружат
пензионери на слободни активности и кои можат да се искористат како фокус група со цел да се увидат
евентуално пропуштени услуги кои можат да се вклучат според потребите.Целта е да се создаде свесност за
постоење на Здружението .Целна група е таргетираниот пазар .Формат користен е брошура и соопштение до
влијателните локални вебпортали.
-Активности на 1октомври – Меѓународен ден на старите лица-организирање на јавна трибина со предавање и
дискусија за одржливост на социјалните услуги, идентификување на потребите на корисниците и степенот на
задоволни клиенти,увид на бенефитот од користење на обучени негователи. Соработка со Црвен крст и
вклучување во хуманитарна активност за помош на социјално загрозени стари лица.
-Анализа на постигнати резултати во траење од 2 недели-видливост , реакција и коментари на објавите на
социјалните мрежи, анализа на фидбекот од теренската презентација како и број на заинтересирани лица
на повикот за изработка на индивидуален план

• Целна публика
-како целна публика се вработени лица од 45 до 60 год воздраст.
-пензионери и стари лица кои живеат сами.
-граѓани на општина Велес кои поради работни и егзистенционални потреби не се во градот и државата.

• Идентификување на клучни пораки

-Здружението Хестија нуди индивидуални услуги според потребите.
-Здружението Хестија нуди услуги со цел да се подобри и одржува квалитетот на живот и да се спречи или
одложи сместувањето во институции.
-Услугите се извршуваат од страна на медицинска сестра/неговател со дозвола за вршење на работи од
социјална заштита-помош и нега во домот издадена од Мин.за труд и социјална политика.

• Креативен дел
За запознавање на публиката со постоењето на здружението како и услугите кои ги нуди е планирано да се
изработат визит карти,флаери, брошури, видео објави на Facebook, радио реклами
Флаер тип 1 Флаер тип 2
Брошура
Визит карта Видео објава
Билборд
• Медиумски план
-изработка на соопштение до јавноста
соопштението е предвидено да биде испратено
до локалните веб портали , до локалните
радиостаници ,како и на социјалната мрежа Facebook ЗДРУЖЕНИЕТО ХЕСТИЈА ЛИЦЕНЦИРАНО ЗА ДАВАЊЕ НА УСЛУГАТА ПОМОШ И НЕГА ВО
ДОМОТ НА СТАРИ,ИЗНЕМОШТЕНИ И ДОЛГОРОЧНО БОЛНИ ЛИЦА ОРГАНИЗИРА
ПРЕЗЕНТАЦИЈА НА СВОИТЕ УСЛУГИ
Користени медуими во комуникацискиот план
-во првата фаза најкористен медиум би бил ВЕЛЕС,Младински парк,Ноември 25,2022 почеток 16 часот–Новоформираното
Здружение за социјални услуги Хестија –лиценцирано од МТСП за давање на социјални

социјалните мрежи со акцент на Facebook во форма услуги -помош и нега во домот на стари,изнемоштени ,долгорочно болни како и сите
останати лица кои имаат потреба од оваа услуга организира јавна презентација на

на спонзорирани платени објави со што се очекува своите услуги во Младинскиот парк на 25 Ноември со почеток од 16 часот.
На презентацијата присутните граѓани ќе имаат можност директно да се запознаат
поголема видливост ,свесност за брендот и реакција услугите кои здружението ги нуди како и со бенефитите од користење на обучени и
сертифицирани негователи и медицински сестри, воедно и сите заинтересирани ќе

од потенцијалните клиенти добијат ваучер за изработка на индивидуален план на делување според потребите.
Старечкиот дом не е единствена опција за вашите најмили, стареењето во својот
-следен користен медиум би биле радиорекламите , дом,својата заедница полесно се поднесува и има свои благодети ,со помошта пружена
од страна на професионалец семејството ќе може без грижа на совеста да си ги
вебпорталите,билборди извршува своите секојдневни активности и обврски.

-како најважен начин на промоција и ефективно запознавање

Здружението Хестија Ве повикува да дојдете ,да ја проследите презентацијата и да се
вклучите во дискусија и со тоа да дадете и вие придонес кон формирање и
унапредување на социјалните услуги во општината.
на клиентите со промовираната услуга е директната
комуникација со штандови на кој ќе се делат брошури ,
директно ќе може да се комуницира со одговори на прашања
и полесно ќе може да се влијае на позитивно мислење на
потенцијалните клиенти кон услугата. Здружение за социјални услуги Хестија
Ул.Кукушка бр.58 Велес

Важно е да претходно да се истражи и анализира на кое место 070/878-743

zdruzeniehestija@yahoo.com

поставување на штанд би дал најголем ефект односно на кои

места се движи таргетираниот пазар.
• Евалуација на комуникациска стратегија
По завршувањето на сите фази на подготовка и промоција наједноставен начин кој би покажал на
ефективноста и успешноста на стратегијата е бројот на склучени договори помеѓу здружението и
корисниците.

• Распоред на комуникациска стратегија

1 Фаза –истражување на мислењето-анкета и анализа на резултати- 06.03.2022-20.03.2022
2.Фаза-подготовка на промотивен материјал -21.03.2022-24.04.2022
3.Фаза-јавно прикажување-25.04.2022-15.05.2022
4.Фаза-официјална промоција-15.05.2022-05.06.2022
5.Фаза –анализа на постигнатиот успех-12.06.2022-26.06.2022

• План за коорпоративна одговорност

Здружението е предвидено да се вклучи активно во работата на Црвениот крст-Велес, каде ќе ги пружа
своите услуги и на социјално загрозените категории на граѓани.

КРАЈ