‫التفكير‬

‫أفكار وأنماط و تعلم‬

‫المفكرة الدعوية‬
‫‪1‬‬

‫‪www.dawahmemo.com‬‬
‫خطة الدورة‬
‫فكرة مختصرة عن الدورة‬

‫مقدمة عن التفكير‬

‫خطوات التفكير‬
‫أوال ‪ :‬فكرة مختصرة عن الدورة‬
‫‪ ‬أهداف الدورة‪.‬‬
‫‪ ‬معلومات مختصرة عن الدورة‪.‬‬
‫‪ ‬مراجع مقترحة‪.‬‬
 ‫أهداف الدورة‬
‫‪ ‬أن يتعرف المتدرب خطوات التفكير‪.‬‬
‫‪ ‬التعرف على األنماط الشخصية المؤثرة في التفكير ‪.‬‬
‫‪ ‬التدرب على أسباب التفكير الخاطيء‪.‬‬
‫معلومات عن الدورة‬
‫‪ ‬مدة الدورة ‪:‬‬
‫‪ ‬المواد المطلوبة ‪:‬‬
‫‪ ‬المراجع المقترحة ‪:‬‬
‫مراجع للدورة ‪ ..‬ومراجع إضافية‬
‫التفكير السديد طريقك إلى النجاح والتفوق‪ -‬د أحمد األميري‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫قوة التفكير اإليجابي‪ -‬سكوت دبليو ‪ .‬فنترال‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫من كيمياء الدماغ إلى التعلم واإلبداع – د باسل عبد الجليل‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫حتى ال تكون كال‪ -‬د عوض القرني‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫اإلنسان والتفكير اإليجابي – د عيسى المال‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫الذاكرة – د كاول تركينجتون‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫خطوة نحو التفكير القويم – د عبد الكريم بكار‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫الذكاءات المتعددة والفهم دكتور جابر عبد الحميد جابر‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫دورة صوتية بعنوان كن إيجابيا‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫دورة إلكترونية بعنوان التفكير‬ ‫‪.10‬‬
‫فليم فيديو بعنوان (دورة في التفكير)‬ ‫‪.11‬‬
‫‪ 21‬يوما البرمجة اللغوية‬ ‫‪.12‬‬
 ‫تنبيهات‬
‫‪ ‬يمكن إظهار تنبيهات المحاضر من خالل الضغط على الزر‬
 ‫ما هو التفكير ؟‬

‫في اللغة‪َ :‬ف َك َر في األمر أعمل العقل فيه ورتب بعض ما يعلم ليصل به‬ ‫‪‬‬
‫إلى مجهول‪.‬‬

‫عند اإلداريين ‪ :‬عمليات عقلية تستجيب للمعلومات الجديدة وتشمل‬ ‫‪‬‬

‫معالجات عن طريق التخيل والتعليل وإصدار األحكام وحل‬
‫المشكالت‪.‬‬
 ‫التفكير بوجه عام ال يتم إال إذا سبقته مشكلة تتحدى عقل الفرد‬ ‫‪‬‬
‫وتحرك مشاعره وتحفز دوافعه‪.‬‬

‫عندما سئلت مجموعة من مدرسي الرياضيات أن تعرف التفكير‪،‬‬ ‫‪‬‬

‫رأت أنه عملية حل المشكالت تقريباً‪.‬‬
 ‫منزلة التفكير في اإلسالم ‪:‬‬
‫من مزايا القرآن الكريم الكثيرة التنويه بالعقل ‪ ،‬والتعويل عليه في أمر‬ ‫‪‬‬
‫العقيدة كقوله تعالى‪:‬‬
‫‪( ‬آليات لقوم يعقلون) ‪( ...‬أفال يعقلون )‬
‫‪( ‬وتلك األمثال نضربها للناس وما يعقلها إال العالمون)‬
‫‪( ‬وما يذكر إال أولو األلباب) ‪( ..‬يا أولي األلباب)‬

‫يقول العقاد (التفكير فريضة إسالمية) ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫" بهذه اآليات وما جرى مجراها تقررت وال جرم فريضة التفكير في اإلسالم“‬
 ‫خطوات التفكير‬
‫‪ ‬حدث يتم استقباله من خالل الحواس ‪..‬‬
‫‪ ‬اإلدراك للحدث (أنماط اإلدراك) و (أنواع الشخصيات)‬
‫‪ ‬التفكير والتحليل (يعتمد على الذاكرة) و (المعلومات) و‬
‫(الخبرات العلمية والعملية والنفسية)‬
‫‪ ‬تبني القناعات وظهور ردود األفعال (األخالق والسلوك)‬

‫القناعات‬
‫التفكير والتحليل‬ ‫اإلدراك للحدث‬
‫وردود الفعل‬
‫‪-1‬اإلدراك‬
 ‫كيف يؤثر اإلدراك؟‬
‫‪ ‬يؤثر اإلدراك سلبا وإيجابا في طريقة التفكير‬

‫‪ ‬يمكننا تعديل طريقة التفكير بتغيير طريقة اإلدراك‬

 ‫حالة للمناقشة‬
‫دخل عامل على مسئوله ليعرض له فكرة رائعة ‪ ” ..‬لو سمحت لدي فكرة‬ ‫‪‬‬
‫رائعة ‪ ..‬لن آخذ من وقتك أكثر من دقيقة ” ‪.‬‬
‫بينما كان العامل يعرض الفكرة كان المسئول ال يعير اهتماما له ‪ ..‬كان يقلب‬
‫األوراق الخاصة به ويقرأها ‪..‬‬
‫تضايق العامل من رد فعل المسئول وخرج ساخطا ”لن أقدم فكرة أخرى“‬

‫ما هي األمور السلبية لدى العامل وكيف يمكننا تغييرها إلى إيجابيات‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫حل اإلشكال‬
‫‪ ‬ماذا سيخسر العامل ‪( :‬التضايق والشحناء – ضياع فكرته –‬
‫عدم تقديم أفكار للمنظمة التي هو منها ‪) ...‬‬
‫‪ ‬ماذا ستخسر المنظمة ؟‬
‫‪ ‬طبق حل المشكلة على خطوات التفكير‪:‬‬

‫القناعات‬
‫التفكير والتحليل‬ ‫اإلدراك للحدث‬
‫وردود الفعل‬
‫أنماط اإلدراك‬
‫خطوات في تنمية إدراك المعلومات‬
‫‪ ‬قيمة المحتوى‬
‫‪ ‬االرتباط بالفرد‬
‫‪ ‬اإلذكاء العاطفي‬
‫‪-2‬التفكير‬
‫التفكير غير الفعال‬ ‫التفكير الفعال‬ ‫العوامل البيئية الموروثة‬

‫أنماط التفكير‬ ‫مهارات التفكير األساسية‬ ‫أنواع التفكير المركب‬

‫تعلم وتعليم التفكير‬ ‫عيوب في طريقة التفكير‬ ‫أخطاء في التفكير‬

‫التغذية والتفكير‬ ‫التفكير اإلبداعي‬ ‫تعلم طريقة العمليات العامة‬

 ‫التفكير والعوامل البيئية والوراثية‬
‫‪ ‬يتطور التفكير عند األطفال بتأثير العوامل البيئية والوراثية‪.‬‬

‫‪ ‬يقول أحد الباحثين‪:‬‬

‫‪ ‬ال يوجد كمال في التفكير‪.‬‬
‫مرض لكل مشكلة‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫‪ ‬ال يمكن إيجاد حل‬
‫‪ ‬من غير الواقعية أن يتم اتخاذ قرار صائب في كل مرة‪.‬‬
‫تصنيف التفكير‬
‫‪ ‬تفكير فعال‬
‫‪ ‬تفكير غير فعال‬
 ‫التفكير الفعال‬
‫ويتحقق فيه‪:‬‬
‫‪ 1‬ـ اتباع أساليب منهجية سليمة‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ استخدام أفضل المعلومات من حيث دقتها وكفايتها‪.‬‬
‫بعض سلوكيات صاحب التفكير الفعال‬
‫‪ ‬الميل لتحديد المشكلة بكل وضوح‪.‬‬
‫‪ ‬استخدام مصادر موثوقة للمعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬البحث عن عدة بدائل وفحصها باهتمام‪.‬‬
‫‪ ‬البحث عن األسباب في المشكلة وعرضها‪.‬‬
‫‪ ‬المراجعة المتأنية لوجهات النظر المختلفة‪.‬‬
 ‫تتمة سلوكيات صاحب التفكير الفعال‬
‫‪ ‬االنفتاح على األفكار والمداخالت الجديدة‪.‬‬
‫‪ ‬االستعداد لتعديل الموقف أو القرار عند توافر األسباب‪.‬‬
‫‪ ‬إصدار األحكام بمنهجية ال تحت رغبات شخصية أو‬
‫عواطف‪.‬‬
‫‪ ‬اإلصرار على متابعة التفكير في المشكلة حتى النهاية‪.‬‬
‫‪ ‬تأجيل اتخاذ القرار عند االفتقار االستدالل المناسب‪.‬‬
 ‫التفكير غير الفعال‬
‫الفعال هو التفكير الذي ال يتبع منهجية‬
‫‪ ‬إن التفكير غير ّ‬
‫دقيقة‪ ،‬ويبنى على مغالطات أو افتراضات باطلة أو متناقضة‬
‫أو ادعاءات وحجج غير متصلة بالموضوع‪ ،‬أو التوصل إلى‬
‫استنتاجات ليست مبررة أو إعطاء تعميمات وأحكام‬
‫متسرعة‪ ،‬أو تبسيط األمور المركبة‪ ،‬أو ترك األمور للزمن‬
‫والحوادث لتعالجها‪،‬‬
 ‫بعض سلوكيات صاحب التفكير غير الفعال‬
‫التضليل وإساءة استخدام الدعابة لتوجيه النقاش بعيداً عن‬ ‫‪‬‬
‫الموضوع الرئيس‪.‬‬
‫التهجم الشخصي أو الجماعي بغرض إجهاض فكرة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إساءة استخدام اللغة لالبتعاد عن صلب الموضوع والتقويم المجافي‬ ‫‪‬‬
‫للحقيقة‪.‬‬
‫«القرار من غير قرار» ؟؟‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫تتمة سلوكيات صاحب التفكير غير الفعال‬
‫‪ ‬حسم المواقف بطريقة «أبيض ـ أسود» أو «صح ـ خطأ»‪.‬‬
‫‪ ‬وضع فرضيات مخالفة للواقع أو مبالغ فيها لرفض فكرة‪.‬‬
‫‪ ‬التبسيط الزائد لمشكالت معقدة‪.‬‬
‫‪ ‬االعتماد على األمثال أو األقوال المعروفة في اتخاذ القرار‬
‫دون اعتبار لخصوصيات الموقف‪.‬‬
‫أنواع التفكير المركب‬
‫‪ ‬التفكير الناقد‪.‬‬
‫‪ ‬التفكير اإلبداعي‪.‬‬
‫‪ ‬حل المشكلة‪.‬‬
‫‪ ‬اتخاذ القرار‪.‬‬
‫‪ ‬التفكير فوق المعرفية ؟؟‬
‫مهارات التفكير المعرفية‬
‫‪ ‬مهارات التركيز‪.‬‬
‫‪ ‬مهارات جمع المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬مهارات التذكر‪.‬‬
‫‪ ‬مهارات التنظيم‪.‬‬
‫‪ ‬مهارات التحليل‪.‬‬
‫‪ ‬مهارات التقويم‪.‬‬
‫مهارات التفكير فوق المعرفية‬
‫‪ ‬التخطيط‬
‫‪ ‬المراقبة والتحكم‬
‫‪ ‬التقييم‬
‫أخطاء في التفكير‬
‫‪ ‬التحيز أو النظرة الجزئية‬
‫‪ ‬قصر النظر‬
‫‪ ‬التمركز حول الذات‬
‫‪ ‬العجرفة والغرور‬
‫األولي‬
‫‪ ‬الحكم ّ‬
‫‪ ‬األنا‬
‫الخطأ المنطقي‬ ‫‪‬‬
 ‫من العيوب في التفكير‬
‫‪ ‬اآللية في التفكير ‪..‬‬

‫‪ ‬تشغيل السيارة تحول من عمل يحتاج إلى تفكير إلى طريقة‬

‫آلية ‪.‬‬
‫‪ ‬البحث عن النظارة ‪ ..‬وقد تكون على عينيه‪.‬‬

‫‪ ‬قد تسبب اآللية إلى عدم التفكير في أمور ينبغي التفكير‬

‫فيها‪.‬‬
 ‫من العيوب‬
‫‪ ‬التعصب أو اإلعجاب بالنفس مما يسبب عدم االستفادة من‬
‫تفكير اآلخرين‪.‬‬

‫‪ ‬قال رسول هللا صلى هللا عليه وسلم ‪( :‬كل ابن آدم خطاء)‬
‫‪ ‬وقال ابن عمر ‪":‬خذ الحكمة وال يضرك من أي وعاء‬
‫خرجت"‬
 ‫من العيوب‬
‫‪ ‬ضعف االستشارة بسبب اإلهمال أو الكسل أو الالمباالة‪.‬‬

‫‪ ‬قال رسول هللا صلى هللا عليه وسلم ‪( :‬ما استشار قوم قط‬
‫إال هدوا ألفضل ما بحضرتهم ثم تال وأمرهم شورى بينهم)‬
 ‫تعليم التفكير؟‬
‫‪ ‬تعليم التفكير الصحيح ينبني على بعض القواعد األساسية‬
‫التي ال بد من غرسها في النفوس‪.‬‬

‫‪ ‬كلما كان تمثلها في سن مبكرة كانت النتيجة أحسن‪.‬‬

‫طرق تعليم التفكير‬
‫المقارنة‬ ‫‪‬‬
‫التلخيص‬ ‫‪‬‬
‫المالحظة‬ ‫‪‬‬
‫التصنيف‬ ‫‪‬‬
‫التفسير‬ ‫‪‬‬
‫النقد‬ ‫‪‬‬
‫البحث عن افتراضات‬ ‫‪‬‬
 ‫االنصات وسيلة إلى تحسين التفكير‪.‬‬

‫‪ ‬العاقل يعلم أن المرء ال بد له من أن يخطئ‪.‬‬

‫‪ ‬لذا يجب أال يتعصب ألفكاره‪.‬‬
‫‪ ‬فإذا واجه إنسان بما يخالف رأيه ؛ عليه أن يحسن االستماع‬
‫إليه بقصد الوصول إلى الصواب ال بقصد نقض كالمه‪.‬‬
 ‫تحسين التفكير يحتاج إلى المعرفة‬
‫‪ ‬سؤال ؟‬

‫‪ ‬هل يمكن أن يعطي شخصا ما تصورا صحيحا عن الحاسب‬

‫اآللي وقد عاش في عالم ال يحتوي على الحاسب اآللي؟‬
 ‫طريقة العمليات العامة‬
‫‪ ‬تعلم موضوع ما يعين المرء في حدود الموضوع ‪.‬‬

‫‪ ‬تطوير العمليات العامة في التفكير يدعم التفكير في مواطن‬

‫مختلفة‪.‬‬
‫طرق العمليات العامة‬
‫‪ ‬التجريد‪.‬‬
‫‪ ‬حرية التفكير‪.‬‬
‫‪ ‬فهم األدوات مع استخدامها‪.‬‬
‫التفكير اإلبداعي‬
‫‪ ‬التفكير بإيجابية‪.‬‬
 ‫التفكير بإيجابية‬
‫اجعل عقلك يفكر بإيجابية وال يعمل ضدك‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫للتعبير عن مشاعرك وأفكارك استخدم كلمات إيجابية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫النظر إلى األشياء بإيجابية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫قوي في هذا المجال ضعيف في هذا المجال‪ ،‬ولكنك تتحسن‪ ،‬وإنك سوف‬ ‫ٌّ‬ ‫حدِّ ِّدث نفسك بأنك‬
‫ح‬ ‫‪‬‬
‫تتحسن بالضرورة‪.‬‬
‫إن التفكير اإليجابي يركز على النجاحات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الذي يفكر بإيجابية ال يفكر بالخسارة ولكنه يبرمج نفسه دائما ً للفوز‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الذي يفكر بإيجابية يبرمج نفسه حتى ال يكون غبيا ً بل حتى يكون يقظا ً ومتنبهاً‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫حدِّ ِّدث نفسك عن األشياء المثيرة التي تريد عملها اليوم‪.‬‬
‫ح‬ ‫‪‬‬
‫حدِّ ِّدث نفسك أنك بدأت تحب حقيقة ما بدأت به‪ ،‬وأن ذلك سيجعلك أكثر تفاؤالً‪.‬‬ ‫ح‬ ‫‪‬‬
‫إن التفكير اإليجابي يساعد على تحديد الهدف‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إن الذي يفكر بإيجابية عليه أن يتصور أن األفكار السلبية تأتيه على أنها مقرفة وسيئة ويسعى‬ ‫‪‬‬
‫دائما ً لطردها‪.‬‬
 ‫فكر بإيجابية وقل‪:‬‬

‫‪ ‬ـ يمكن أن أفعله‪.‬‬

‫‪ ‬ـ سوف أجرب‪.‬‬
‫‪ ‬ـ أعتقد أنه بإمكاني فعله‪.‬‬
‫‪ ‬ـ لماذا ال‪.‬‬
‫‪ ‬ـ سأحاول‪.‬‬
‫‪ ‬ـ ليحصل الخطأ ألن الخطأ يمكن أن يعلمني شيئاً‪.‬‬
‫‪ ‬ـ سأجاهد نفسي وأعمل على قبول النقد والتعلم منه‪.‬‬
‫فكر بإيجابية وال تقل‪:‬‬
‫أنا أكره عمالً‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أنا خائف‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يمكن أن أفشل إذا ما‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫كل شيء أفعله ينقلب خطًأ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أنا أبغض‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أنا مريض بسبب‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إن ذلك ال يجدي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ال أريد أن أقع بالخطأ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أرجو أن ال ينتقدني أحد‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫أساليب التدرب على التفكير اإلبداعي‬
‫إقض بعض األوقات مع أفراد يتصفون بالتفكير اإلبداعي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أي فكرة تخطر على بالك قم بكتابتها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عليك إدخال بعض الفكاهة في حياتك‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫إفترض أن كل شيء ممكن الحدوث‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ضع قائمة فيها كل اإليجابيات عن نفسك‪ ،‬وما يمكن أن تفكر فيه‬ ‫‪‬‬
‫نحوها مثل‪« :‬إني أنسجم بسهولة مع اآلخرين»‪.‬‬
‫عليك بسؤال نفسك سؤال ماذا لو‪ * :‬ماذا لو أصبحت السماء‬ ‫‪‬‬
‫خضراء‪ * .‬ماذا لو فقد الناس عينا ً من عيونهم* ماذا لو كانت الذبابة‬
‫أكبر من اإلنسان‪.‬‬
‫إبتسم‪ ،‬واستخدم إستعارات وتشبيهات مثل‪ :‬الدماغ كالبنك تأخذ منه‬ ‫‪‬‬
‫بقدر ما تضع فيه‪.‬‬
 ‫تتمة األساليب الخاصة بالتفكير اإلبداعي‬
‫قم باختراع حلول جديدة لمشكالت معقدة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫العب مع نفسك لعبة افترض إني أتيت بفكرة تنظيف السيارة باللبن‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫انتبه لألفكار البسيطة والتي يمكن أن تكون كبيرة عندما تبدأ باعتبارها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫فكر في أساليب مختلفة للتعبير عن إبداعك‪ .‬الرسم‪ ،‬التصوير‪ ،‬الكتابة‪ ،‬الطبخ‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫لعب رياضة‪.‬‬
‫دع تفكيرك يتجول فيما حولك‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ق ِّدر األشياء التي تواجهها بالقياس قبل أن تستخدم المسطرة أو أداة القياس‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أحسب األرقام دون استخدام اآللة الحاسبة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عليك بكتابة قائمة باألسماء المترادفة لشيء ما‪ ،‬األشياء التي تعرفها‪ ،‬استعمال‬ ‫‪‬‬
‫َّ‬
‫وحث ذاكرتك على ذلك‪.‬‬ ‫األدوات‬
‫تخيل أن عقلك مثل الغرفة المغلقة‪ ،‬وأنك تحمل المفتاح وتضعه في القفل‬ ‫‪‬‬
‫وتفتحه‪.‬‬
 ‫تحسين التفكير عن طريق التغذية‬
‫‪ ‬خاليا الدماغ تكتمل عند الوالدة ولكن النمو لم يكتمل بعد‪.‬‬
 ‫الناقالت العصبية ‪ :‬االستيل كولين‬
‫‪ ‬أول وأكثر ناقل عصبي تم اكتشافه في قشرة المخ والمخ‬
‫األوسط‬
‫‪ ‬يصنع من مادة كيميائية تدعى كولين‬
‫‪ ‬حاجة الفرد من الكولين ‪ 550‬ملغم‬
‫‪ ‬مصادره األعضاء الداخلية للحيونات وبالذات كبد البقر‬
‫والبيض والحليب المقشود‪.‬‬
‫‪ ‬ينصح للطفل والحامل بأكل بيضة في اليوم‪.‬‬
 ‫األكسجين‬
‫‪ ‬يحتاج الدماغ إلى األكسجين بشكل كبير جدا ألداء وظائفه‪.‬‬

‫‪ ‬ممارسة الرياضة غير العنيفة لمدة ساعة يوميا‪.‬‬

‫‪ ‬العيش في جو نقي ومتجدد يعطي النشاط والحيوية للدماغ‪.‬‬
 ‫السكر‬
‫يحتاج الدماغ إلى السكر كغذاء بشكل كبير جدا‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تنبيهات عن تناول بكثرة للسكريات المصنعة ‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫موت خاليا في الدماغ وتسبب عطبا في بعض المناطق المسؤولة‬ ‫‪‬‬
‫عن عمليات التفكير عالية المستوى‪.‬‬
‫إحالل السكريات بدال من الفيتامينات والمعادن الضرورية لعمل‬ ‫‪‬‬
‫الدماغ‪.‬‬
‫تسمم بعض خاليا الدماغ بسبب تكوين هرمون الكورتيزول‬ ‫‪‬‬
‫أحد أسباب ظهور حالة (النشاط المفرط) الذي يعيق التعلم‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫الناقالت العصبية ‪ :‬الدوبامين‬
‫‪ ‬توجد في الجهاز العصبي لتنظيم الحركة والمزاج واالنتباه‪.‬‬
‫‪ ‬يتدفق الدوبامين أثناء المتعة في التعلم إلى القشرة األمامية‬
‫للمخ‬
‫‪ ‬زيادة نشاطها وتعلم اإلنسان بشكل أفضل‬

‫‪ ‬يفرز الجسم هذه المادة في الساعة ‪ 8-6‬صباحا‬

 ‫‪ -3‬تبني القناعات وردود األفعال‬
‫‪ ‬القناعات‬
‫‪ ‬ردود األفعال هي األخالق والسلوك التي تظهر تجاه اآلخرين‬
‫‪ ..‬لذا ولتطوير ردود األفعال ‪ ..‬وبعيدا عن الموقف تجاه‬
‫حدث ما ينبغي االطالع على كتب السلوك واألخالق والتربي‬
‫عليها من خالل البيئات‪.‬‬
‫أنماط الشخصيات من خالل القرار‬
‫‪ ‬اآللي‬
‫‪ ‬المتردد‬
‫‪ ‬الباحث‬
‫‪ ‬المتباطيء‬