1

WYDZIAŁ
INŻYNIERII MATERIAŁOWEJ
Projekt badawczy
 Politechnika Śląska
Wydział Inżynierii Materiałowej
Katedra Zaawansowanych Materiałów i Technologii

Seminarium dyplomowe

Model procesu w systemach zarządzania.

Podejście procesowe w zarządzaniu
przedsiębiorstwem
Czerwony Karolina

Projekt badawczy
 01 Modelowanie procesów

02 BPMN - Business Process Modeling Notation

03 Podejście procesowe

Program prezentacji
3
04 Bibliografia

Projekt badawczy
 Modelowanie procesów
Polega na odwzorowanie przedsiębiorstwa i jego procesów.

Sposoby modelowanie procesów:

Opisowy
• Punkt widzenia zewnętrznego obserwatora, jego pomysły ulepszeń

4 Normatywny/Nakazowy
• Odgórne określenie procesu, zasad, wzorców, zachowań prowadzących do wzrostu wydajności

Wyjaśniający
• Przedstawienie logiki procesu, powiązań między poszczególnymi zadaniami

Projekt badawczy
 Modelowanie procesów
Podstawowe zasady modelowania:

Zaangażowanie pracowników i osób postronnych

5
Wybór metod, narzędzi i określenie koncepcji

Utrzymanie przejrzystości modeli

Projekt badawczy
 Modelowanie procesów - cele
Zaprezentowanie stanu rzeczywistego procesów

Redukcja czasu realizacji procesu

Uporządkowanie informacji

Przypisanie osób odpowiedzialnych do poszczególnych etapów

6

Rozdzielenie odpowiedzialności za realizację procesu

Większa przejrzystość i udoskonalenie procesów

Stworzenie systemu mierzenia efektywności procesu

Projekt badawczy
 Modelowanie procesów - zastosowanie

Wdrożenie
Szkolenia Certyfikacje
oprogramowania

Definiowanie
procesów
Symulacje Zarządzanie Wdrożenia
7 projektami oprogramowania

Workflow Zarządzanie Usprawnienia

Benchmarking
procesami procesów

Projekt badawczy
 Mapa procesu – podstawowe zasady
Rysujemy od lewej do prawej

Każdy proces zaczyna i kończy się symbolem początek i koniec

Wszystkie symbole połączone są strzałkami

Kierunek strzałek zgodny z przepływem procesu

8
Wszystkie linie przyłączone do symboli

Zachowanie prostoty

Widoczne granice

Nie dzielenie schematu na kilka stron

Projekt badawczy
 BPMN - Business Process Modeling Notation

Projekt badawczy
 BPMN - Business Process Modeling Notation

10

Projekt badawczy
 BPMN - Business Process Modeling Notation

11

Projekt badawczy
 BPMN - Business Process Modeling Notation

12

Projekt badawczy
13

Projekt badawczy
 Podejście procesowe
Funkcje procesowe

Struktura procesowa

Zadania procesu

14 Proces zarządzania i zbiór parametrów

Wartość procesu

Prostota

Nauka i poszerzenie zasobów informacji o firmie

Projekt badawczy
 Schemat podejścia procesowego
Ciągłe doskonalenie SZJ

Odpowiedzialność
kierownictwa

15
Zarządzanie Pomiary analiza i
zasobami doskonalenie

Klienci Klienci
Wejście Realizacja wyrobu Wyjście
(wymagania) Wyrób (zadowolenie)

Projekt badawczy
 Różnice podejścia procesowego i funkcjonalnego
Funkcjonalne
Przedsiębiorstwo o rozbudowanej strukturze
hierarchicznej z dominacją komunikacji pionowej
Powolna adaptacja do otoczenia
Nacisk na dostawę produktów i usług
16 Działania przedsiębiorstwa nastawione na realizację
zarządzaniu procesami w celu maksymalizacji satysfakcji
poszczególnych funkcji, takich jak marketing, finanse
Zarządza się wycinkami procesów
Ustrukturalizowana kontrola przepływu informacji
Zasoby rozdzielane pomiędzy konkurujące ze sobą
funkcje i specjalności zawodowe
Procesowe
Przedsiębiorstwo skoncentrowane wokół procesów z
dominującą komunikacją poziomą
Wymagane zmiany w procesie ciągłego doskonalenia
organizacji
Nacisk na jakość wykonywanej pracy
Działania przedsiębiorstwa koncentrują się na
klienta
Obowiązuje spojrzenie systemowe, tj. na cały proces i
konfigurację procesów organizacji
Swobodny przepływ informacji
Zasoby przypisane poszczególnym procesom
Projekt badawczy
 Bibliografia
1. https://mfiles.pl/pl/index.php/Modelowanie_proces%C3%B3w
2. https://mfiles.pl/pl/index.php/Podej%C5%9Bcie_procesowe
3. „MODELOWANIE PROCESÓW BIZNESOWYCH Z UŻYCIEM NOTACJI BPMN”, Mariusz Żytniewski, Piotr Zadora.

17

Projekt badawczy