‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫جامعة الحاج لخضر ‪ - 1‬باتنة –‬
‫كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيير‬
‫التخصص ‪ :‬ماستر ‪ 01‬تسويق نوارد بشرية‬
‫الفوج ‪02:‬‬
‫المقياس‪ :‬التسويق السياحي‬
‫‪ ‬‬

‫التسويق و سياحة‬
‫‪ ‬‬
‫السفاري‬
‫‪ ‬‬

‫تحت اشراف‪:‬‬ ‫من اعداد‪:‬‬

‫األستاذة ‪ :‬عشي صليحة‬ ‫بلحداد أية‬
‫بشوش اسماء‬
‫حداد خولة‬

‫‪ ‬‬
‫السنة الجامعية‪2023 / 2022 :‬‬
 ‫خطة البحث‬

‫مقدمة‬
‫المبحث االول‪ :‬مدخل مفاهيمي حول تسويق سياحة السفاري‬
‫المطلب االول‪:‬مفهوم سياحة السفاري‬
‫المطلب الثاني‪:‬انواع سياحة السفاري‬
‫المطلب الثالث‪ :‬متطلبات سياحة السفاري‬
‫المبحث الثاني‪ :‬الترويج لسياحة السفاري في محمية كروجر الوطنية في جنوب افريقيا‬
‫المطلب االول‪ :‬التعريف بالمحمية‬
‫المطلب الثاني‪ :‬وسائل الترويج لسياحة السفاري في محمية كروجرالوطنية لجنوب‬
‫افريقيا‬
‫المطلب الثالث‪:‬اهمية الترويج لسياحة السفاري في محمية كروجر الوطنية‬
‫خاتمة‬
‫قانمة المصادر والمراجع‬
 ‫مقدمة‬

‫تعتبر سياحة السفاري أحد أشهر أنواع السياحة المغامرة والتي تجذب الكثير من السياح من مختلف أنحاء‬
‫العالم‪ .‬فهي توفر فرصة الستكشاف الحياة البرية والتعرف على مختلف الحيوانات والنباتات‬
‫البرية‪ ،‬كما تتيح للزائرين فرصة لالستمتاع بجمال الطبيعة والمناظر الخالبة‪،‬ومن بين المناطق التي تشتهر‬
‫فيها سياحة السفاري محمية كروجر الوطنية في جنوب افريقيا‪.‬‬
‫تعتبر سياحة السفاري في محمية كروجر الوطنية في جنوب أفريقيا من األنشطة السياحية الشهيرة الشعبية‬
‫والتي تجذب العديد من السياح سنويا لالستمتاع بتجربة فريدة تعد سياحة السفاري في محمية‬
‫كروجر الوطنية من المصادر الرنيسية للدخل في المنطقة‪ ،‬حيث تساهم في تعزيز السياحة وتوفير فرص عمل‬
‫للمحليين‪.‬‬
‫وتعمل حكومة جنوب أفريقية بالتعاون مع أصحاب الشركات السياحية على تعزيز هذه الصناعة وتحسين‬
‫خدمات السياحة لزيادة جاذبيته‪.‬‬
‫يهدف هذا البحث العلمي إلى دراسة دورالترويج في تسويق سياحة السفاري في محمية كروجر الوطنية في‬
‫جنوب أفريقيا‪ ،‬حيث يعد الترويج من أهم األدوات التي يمكن استخدامها لتسويق وتعزيز‬
‫السياحة في المحمية ومن هنا نتسائل‪:‬‬
‫ما هي أهم الوسائل المستخدمة في الترويج لسياحة السفاري في المحمية؟‬
‫ما هي أهمية الترويج في تسويق سياحة السفاري في محمية كروجر الوطنية؟‬
 ‫المبحث االول‪ :‬مدخل مفاهيمي حول تسويق سياحة السفاري‬

‫المطلب االول‪ :‬مفهوم سياحة السفاري‬

‫يمكن تعريف سياحة السفاري على أنها نوع من أنواع السياحة الطبيعية التي تركز على‬

‫استكشاف الحياة البرية والحيوانات البرية في بيئتها الطبيعية‪ ،‬وعادة ما تشمل رحالت سفاري‬

‫للمشاهدة والتصوير واالستمتاع بالطبيعة‪.‬‬

 ‫المطلب الثاني‪ :‬انواع سياحة السفاري‬

‫سفاري الحياة البرية‪ :‬تركز هذه الفنة على مشاهدة‬

‫سفاري الطيور‪ :‬تهتم هذه الفئة برصد ومشاهدة‬
‫الحيوانات البرية واستكشاف الطبيعة البرية‪ ،‬وتشمل‬
‫الطيور في بينتها الطبيعية‪ ،‬ويشمل ذلك الرحالت في‬
‫رحالت سفاري في الغابات‪ ،‬والصحاري‪ ،‬والغابات‬
‫‪.‬المناطق الجبلية والغابات الكثيفة‬
‫‪.‬المطيرة‪ ،‬وغيرها‬

‫سفاري الثقافة‪ :‬تركز هذه الفئة على استكشاف الثقافات‬ ‫سفاري الرياضات الشاقة‪ :‬تتضمن هذه الفنة رحالت‬
‫المختلفة وتعرف على الحضارات القديمة‪ ،‬وتتضمن‬ ‫سفاري تتميز باألنشطة الشاقة والتحديات الجسدية‬
‫زيارة المواقع األثرية واألماكن التاريخية والمعابد‬ ‫مثل ركوب الدراجات الجبلية‪ ،‬والتسلق على‬
‫‪.‬والقالع‬ ‫‪.‬الصخور‪ ،‬والتزلج على الجليد‬
 ‫المطلب الثالث‪ :‬متطلبات سياحة السفاري‬

‫المتطلبات الطبيعية‬

‫الطقس‪ :‬يجب أن يكون الطقس مناسبا‬

‫للسفر واالستمتاع باألنشطة الخارجية في‬
‫البرية‪ ،‬ويجب مراعاة فصول السنة‬
‫‪.‬ودرجات الحرارة في الترويج للسفر‬
‫البنية التحتية‪ :‬يجب توفير‬ ‫الحياة البرية‪ :‬تعتمد سياحة‬
‫بنية تحتية مناسبة للسياحة‬ ‫السفاري بشكل كبير على‬
‫مثل الفنادق والمخيمات‬ ‫وجود حياة برية غنية‬
‫والمطاعم ووسائل النقل‬ ‫ومتنوعة‪ ،‬ويجب الترويج‬
‫والترفيه‪ ،‬ويجب التأكد من‬ ‫األنشطة‪ :‬يجب توفير مجموعة‬ ‫لمناطق تتمتع بالتنوع‬
‫‪.‬جودة وسالمة هذه المرافق‬ ‫متنوعة من األنشطة المرتبطة بالحياة‬ ‫الحيوي الغني والحيوانات‬
‫البرية مثل ركوب الجمال والفرس‬ ‫‪.‬البرية الشهيرة‬
‫ورحالت السفاري واالستكشاف‪،‬‬
‫ويجب الترويج لهذه األنشطة بطريقة‬
‫‪.‬تجذب السياح‬
 ‫المتطلبات المادية‬

‫الميزانية‪ :‬يجب تخصيص ميزانية كافية للحملة التسويقية‪ ،‬وذلك لتغطية تكاليف االعالن والتسويق على وسائل اإلعالم‬
‫المختلفة وتنظيم الفعاليات واألنشطة‪.‬‬

‫االعالن‪ :‬يجب إعداد حملة إعالنية جيدة ومتكاملة تستهدف المستهلكين المناسبين‪ ،‬وتشمل االعالنات التلفزيونية‬
‫واإلذاعية والصحفية ووسائل التواصل االجتماعي واإلعالن في المواقع اإللكترونية‪.‬‬

‫التسويق اإللكتروني‪ :‬يجب تطوير موقع إلكتروني جيد للشركة أو الوجهة السياحية‪ ،‬وتحسين ترتيب الموقع في محركات‬
‫البحث اإللكترونية‪ ،‬وتحسين واجهة المستخدم وتوفير خدمات الدفع اآلمنة عبر األنترنت‪.‬‬
 ‫المبحث الثاني‪ :‬الترويج لسياحة السفاري في محمية كروجر الوطنية في جنوب‬
‫افريقيا‬

‫المطلب االول‪ :‬التعريف بالمحمية‬

‫محمية كروجر الوطنية هي إحدى أكبر وأشهر المحميات الطبيعية في جنوب إفريقيا‪ ،‬وهي تقع في إقليم مبوماالنجا‬
‫الواقع في شمال شرق البالد‪ ،‬وتغطي مساحة تبلغ حوالي ‪ 19'485‬كيلومتر مربع‪.‬‬
‫تأسست المحمية في عام ‪ 1898‬وتضم مجموعة متنوعة من الحيوانات البرية بما في ذلك األسود والفيلة والوحيدات‬
‫والنمور والكثير من األنواع األخرى‪.‬‬
‫وتتميز محمية كروجر الوطنية بوجود مجموعة كبيرة من الحيوانات البرية والنباتات الطبيعية‪ ،‬وتشتهر بوجود حيوانات‬
‫كبيرة مثل األسود والفيلة واألفيال والكثير من األنواع األخرى التي يمكن رؤيتها بشكل واضح في المحمية‪ .‬كما تتميز‬
‫المحمية بتنوع األنشطة السياحية المتاحة‪ ،‬بما في ذلك السفاري والتخييم والمشي لمسافات طويلة وركوب الخيل‬
‫والمزيد‪.‬‬
 ‫المطلب الثاني‪ :‬وسائل الترويج لسياحة السفاري في محمية كروجرالوطنية لجنوب افريقيا‬

‫المواقع االلكترونية والتطبيقات الرقمية‪ :‬حيث يمكن إنشاء موقع إلكتروني للمحمية يحتوي على‬
‫معلومات عن المحمية واألنشطة والخدمات المتوفرة‬

‫وسائل التواصل االجتماعي‪ :‬مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام وغيرها‪ ،‬حيث يمكن نشر األخبار‬
‫‪.‬والمعلومات والصور والفيديوهات للمحمية وأنشطتها وأحدث العروض الترويجية‬

‫المعارض والفعاليات‪ :‬حيث يمكن عرض منتجات المحمية وخدماتها وأنشطتها في معارض السفر‬
‫‪.‬والسياحة والفعاليات المختلفة‬

‫الدليل السياحي‪ :‬حيث يمكن توظيف الدليل السياحي المحلي كوسيلة للترويج للمحمية وإعطاء‬
‫المزيد من المعلومات حول األنشطة والخدمات المتوفرة‪.‬‬

‫االعالنات‪ :‬حيث يمكن استخدام االعالنات في الصحف والمجالت والتلفزيون واالذاعة للترويج‬
‫‪.‬للمحمية وجذب السياح‬
 ‫يمكن للوكالة أيضا تقديم خدمات تخصيص الرحالت وفقا الهتمامات العمالء‪ ،‬مثل رحالت‬
‫التصوير الفوتوغرافي ورحالت السفاري المتخصصة للمسافرين المهتمين بالحياة البرية ومن‬
‫بين هاته الوكاالت نتطرق الى وكالة اندبيوند ‪AndBeyond‬‬

‫تعتبر شركة أندبيوند ‪ AndBeyond‬واحدة من أشهر وأكثر الوكاالت المتخصصة في‬

‫رحالت السفاري في محمية كروجر الوطنية في جنوب أفريقيا‪ ،‬حيث تقدم الشركة‬
‫مجموعة من الخدمات والتجارب المميزة للسياح‪ ،‬ومنها‪:‬‬
‫‪ -‬رحالت السفاري‪ :‬تتيح شركة أندبيوند للسياح الفرصة لالستمتاع برحالت السفاري االستثنائية في محمية كروجر‬
‫الوطنية‪ ،‬حيث يتم استخدام سيارات السفاري المجهزة بالكامل وباشراف مرشدين محترفين‪.‬‬

‫‪ -‬االقامة في مخيمات السفاري‪ :‬يتميز مخيم أندبيوند في محمية كروجر الوطنية بالفخامة والرفاهية‪ ،‬حيث يوفر‬
‫المخيم تجربة فريدة من نو عها للضيوف الذين يتمتعون بأجواء الطبيعة والهدوء‪ ،‬إلى‬
‫جانب خدمات راقية وشاملة‪.‬‬

‫‪ -‬رحالت التسلق‪ :‬يتم تنظيم رحالت تسلق إلى قمم الجبال المحيطة بمحمية كروجر الوطنية‪ ،‬ويتم توفير جميع‬
‫األدوات والتجهيزات الالزمة لتلبية احتياجات السياح‪.‬‬

‫‪ -‬الجوالت الثقافية‪ :‬يمكن للسياح التعرف على التراث والثقافة المحلية في محمية كروجر الوطنية‪ ،‬وذلك من خالل‬
‫جوالت ثقافية وتاريخية مع مرشدين محترفين‪.‬‬

‫‪ -‬تناول الطعام‪ :‬يمكن للسياح االستمتاع بتناول االطباق المحلية والدولية الشهية في مطاعم ومقاهي‬
‫المخيمات التابعة لشركة أندبيوند‪.‬‬
 ‫المطلب الثالث‪ :‬اهمية الترويج لسياحة السفاري في محمية كروجر‬
‫الوطنية‬

‫تمثل أهمية الترويج في تسويق سياحة السفاري في محمية كروجر الوطنية في جنوب‬
‫أفريقيا في جذب السياح وتعريفهم بالمحمية وما توفره من خدمات وأنشطة‪ ،‬ويمكن‬
‫تلخيص هذه األهمية في النقاط التالية‪:‬‬

‫تعزيز الوعي العام‪ :‬حيث يساهم الترويج‬ ‫زيادة االيرادات السياحية‪ :‬حيث يساهم‬
‫في تعزيز الوعي العام بأهمية حماية‬ ‫الترويج في جذب المزيد من السياح‬
‫الحياة البرية والمحافظة على البينة‪ ،‬كما‬ ‫للمحمية وبالتالي زيادة االيرادات‬
‫يساهم في توعية السياح بأنشطة المحمية‬ ‫السياحية المتحققة من السياحة في‬
‫‪.‬والخدمات المتوفرة‬ ‫‪.‬المحمية‬

‫تحسين تجربة السياح‪ :‬حيث يمكن‬ ‫تعزيز العالقات العامة‪ :‬حيث يمكن‬
‫استخدام الترويج لتعريف السياح‬ ‫استخدام الترويج في تعزيز العالقات‬
‫باألنشطة والخدمات المتوفرة في‬ ‫العامة مع المهتمين بالسياحة والصناعة‬
‫المحمية وتوجيههم لالستفادة منها‬ ‫السياحية وتحقيق التعاون والشراكات‬
‫‪.‬بأفضل طريقة ممكنة‬ ‫‪.‬المتبادلة‬
 ‫خاتمة‬

‫باختصار‪ ،‬يمكن القول أن سياحة السفاري في محمية كروجر الوطنية تعد واحدة من أكثر األنشطة جذبا‬
‫للسياح في جنوب إفريقيا‪ ،‬وتوفر تجربة استثنائية لمحبي الحياة البرية والطبيعة الخالبة‪ .‬توفر‬
‫وكاالت السفر والرحالت السياحية المختلفة خدمات شاملة ومتنوعة للزوار‪ ،‬بما في ذلك الجوالت السفاري‬
‫وركوب األفيال والسفر بالبالون الهواني ومشاهدة الحياة البرية والمحافظة على البينة‬
‫وتشهد أسعار الرحالت تذبذبا على مر السنين‪ ،‬ولكن على العموم فإن تكلفة الرحالت تعتمد على مدى الفخامة‬
‫والخدمات التي يطلبها السائح‪ .‬ومن المهم االشارة إلى أن سياحة السفاري تعزز اقتصاد‬
‫المنطقة المحلية وتساهم في حفظ البيئة والحياة البرية والثقافة المحلية‪.‬‬
‫وبالتالي‪ ،‬فإن ترويج سياحة السفاري في محمية كروجر الوطنية يلعب دورا مهما في جذب السياح والحفاظ‬
‫على الموروث الثقافي والبيني للمنطقة‪ ،‬ويمثل فرصة لتعزيز االقتصاد المحلي‪.‬‬