Nhóm Teddy

Phân tích chiến dịch

Marketing quốc tế của
Coca-Cola

GVHD: Lê Thị Tuyết Thanh

 NỘI DUNG THẢO LUẬN
• Nguyên cứu thị trường Research
• Chiến lược STP
• Chiến lược Marketing Mix 7P
• Kiến nghị giải pháp hoàn thiện chiến
lược Marketing quốc tế

NỘI DUNG
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

1995
1960 2001
Liên doanh với Vinafimex
Coca-Cola được giới thiệu sáp nhập 3 doanh nghiệp tại 3
thành Công ty TNHH thức
tại VN miền thành Công ty TNHH
uống có gas Coca-cola Ngọc
nước giải khát Cocacola Việt
Hồi
Nam
RESEARCH
1.1. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
 PHÁP LUẬT - CHÍNH TRỊ

• Sự ổn định của chính trị

• Việt Nam đã triển khai các hoạt động giữ gìn

hòa bình của Liên hợp quốc

• Hệ thống pháp luật có liên quan đến doanh nghiệp

ngày càng tăng
 KINH TẾ

• Thu nhập người tiêu dùng Việt Nam tăng, nhờ đó

có thể mở rộng hoạt động thu được lợi nhuận cao

• Lạm phát liên tục giảm giúp giá cả ổn định.

 VĂN HÓA

• Người tiêu dùng Việt Nam đa số là người trẻ,

khỏe, yêu nước, yêu thích thể thao đặc biệt là
bóng đá

• Thu hút người tiêu dùng bằng các món quà

tặng kèm gây bất ngờ, hợp tác với Liên đoàn
bóng đá Việt Nam cho ra mẫu lon Việt Nam
FIFA WORLD CUP, kết hợp với sao Việt
CÔNG NGHỆ

• Vỏ chai PlantBottle có thể tái chế 100%, giúp

giảm khí thải CO2

• Ý tưởng cho loại chai tương lai mới đây sẽ đem

đến nhiều lựa chọn hơn trong cùng một sản
phẩm cho người tiêu dùng

• Cho ra đời sản phẩm nước uống đóng chai cao

cấp Danasi
MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN

• Môi trường ô nhiễm

• Sự khan hiếm nguồn nguyên liệu
• Chi phí năng lượng tăng
• Sự can thiệp của Nhà nước trong việc sử dụng
và tái chế các tài nguyên
 NHÂN KHẨU

• Tại Việt Nam dân số trong độ tuổi lao động cao

gấp đôi nhóm dân số trong độ tuổi phụ thuộc
đem lại cơ hội cho Coca-cola nguồn lao động
trẻ cho năng suất tốt và tay nghề cao
1.2. MÔI TRƯỜNG VI MÔ
 NHÀ CUNG ỨNG

• Các công ty được lọt vào tầm ngắm của Coca

Cola sẽ được tập huấn, cố vấn chuyên sâu từ
công ty và VCCI, USABC

• Cuối 2017, Coca Cola Việt Nam công bố 8 công

ty hoạt động trong các ngành như logistics,
đóng lon, bao bì, marketing, phân phối
KHÁCH HÀNG

• Từ 10 đến 35 tuổi • Trung niên, trên 40 tuổi

 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

• Ưu điểm:
+Định vị được hình ảnh
+Danh mục sản phẩm đa dạng, phong phú với rất
nhiều thương hiệu sản phẩm
+So sánh với các đối thủ cạnh tranh để tìm ra
những điểm yếu

• Nhược điểm:
+Thị phần của Pepsi ít hơn so với Coca Cola
+Phụ thuộc vào thị trường Mỹ và Walt-Mart
 TRUNG GIAN CÔNG CHÚNG

• Trung gian bán buôn

• Coca Cola tập trung hướng đến hành

động vì cộng đồng, tác động tích cực
đến thương hiệu, hình ảnh của công ty

• Trung gian bán lẻ

1.3. MÔI TRƯỜNG NỘI VI
 VĂN HÓA TỔ CHỨC
Bảy giá trị cốt lõi: lãnh đạo, đam mê,
chính trực, hợp tác, đa dạng, chất
lượng và trách nhiệm
NHÂN LỰC
Mỗi năm, doanh nghiệp đầu tư hơn
1,4 triệu USD cho các hoạt động
tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực
trong nước
CÔNG NGHỆ
Đầu tư các thiết bị, dây chuyền sản
xuất gắn liền với tiết kiệm năng
lượng, bảo vệ môi trường. Trang bị
cho những chiếc máy bán hàng tự
động AI
TÀI CHÍNH
• Trong quý I/2022, doanh thu tăng
16% lên 10,5 tỷ USD.
• Trong quý II/2022, doanh số tăng 8%
 S W O T
S1:Là một thương hiệu W1:Phụ thuộc vào thị O1: Đa dạng hóa sản phẩm T1: Mối đe dọa cạnh tranh
nổi tiếng trường đồ uống giải cao
S2: Thị phần toàn cầu khát O2: Tập trung vào đồ T2. Đối thủ lớn mạnh
cùng danh mục sản phẩm uống tốt cho sức khỏe nhiều
W2. Rủi ro về tỷ giá
lớn O3: Mở rộng quan hệ đối
ngoại tệ
T3: Các quy định mới của
S3. Mạng lưới phân phối tác
chính phủ về nước giải
rộng khắp W3: Các vấn đề liên quan O4: Khai thác thị trường
khát
tới nguồn nước các nước đang phát triển,
S4:Các chiến dịch tiếp thị
T4: Nhu cầu về sản phẩm
đẳng cấp thế giới đặt nhà máy ở đó
về sức khỏe
SWOT ANALYSIS
1 Chiến lược S-O
• Chiến lược phát triển thị trường : Mở rộng, phát
triển nhận diện thương hiệu kèm theo nhiều hoạt
động thu hút khách hàng.
• Chiến lược phát triển sản phẩm : Phát triển sản
phẩm signature, loại bỏ sản phẩm bão hòa.
3 Chiến lược W-O
• Chiến lược thâm nhập thị trường : Triển khai
mở rộng sản phẩm ra thị trường.
• Giảm thiểu nguy cơ rủi ro
2 Chiến lược S-T
• Chiến lược định vị thương hiệu : Đánh mạnh
vào marketing nhằm xây dựng thương hiệu,
tăng khả năng cạnh tranh.
• Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm : Phát triển
sản phẩm bắt kịp xu hướng đồng thời cải thiện
sản phẩm để đảm bảo sức khỏe .
4 Chiến lược W-T
• Chiến lược hội nhập về phía sau : Gia tăng
khả năng kiểm soát đối với nhà cung cấp
Segmentation
Targeting
Positioning
1.SEGMENTATION
2.1. NHÂN KHẨU HỌC

• Độ tuổi
+Từ 0 - 11 tuổi
+Từ 12 - 35 tuổi
+Từ 35 tuổi trở lên

• Quy mô gia đình

+Gia đình có 1 thế hệ
+Gia đình có 2 thế hệ, từ 2 - 4 người
+Gia đình 3 thế hệ trở lên

• Thu nhập
+Từ 0 - 8 triệu
+Từ 9 - 20 triệu
+Từ 20 triệu trở lên
 2.2.VỊ TRÍ ĐỊA LÝ

• Nông thôn
• Thành thị
• Miền núi
• Đồng bằng

2.3.HÀNH VI

Người thường xuyên đi ăn ở ngoài, người hay

tự nấu ăn, người hướng ngoại, thích đi chơi, đi
du lịch, người hướng nội thích ở nhà một
mình, người hay gặp gỡ bạn bè đối tác,...
 Theo nhân khẩu học:
Độ tuổi; Quy mô gia đình; Thu nhập

Theo vị trí địa lý:

Khu vực dân cư tập trung đông đúc
Khu vực dân cư thưa thớt, phân tán

2.TARGETING Theo hành vi khách hàng

3.POSITIONING
Coca-Cola định vị trong lòng khách hàng là
thương hiệu nước uống quốc dân

Là nhãn hiệu nước giải khát có ga chiếm thị

phần số 1 thế giới

Là một sản phẩm giải khát đem lại sự sảng

khoái

Là loại nước giải khát bình dân phù hợp trong mọi
hoàn cảnh, thương hiệu bạn của mọi nhà
MARKETING MIX 7P
1. PRODUCT

Logo màu sắc Mẫu mã, bao bì Công thức nước

khoác lên mình màu khéo léo thay đổi uống độc quyền, đa
đỏ đặc trưng theo các sự kiện dạng sản phẩm
 Chiến lược 3A:
• Affordability: Giá cả phù hợp, ai cũng có thể mua
được.
• Availability: Tính sẵn có, có thể mua được sản phẩm
khi muốn.
• Acceptability: Phải chắc rằng khách hàng cảm thấy
thích và chấp nhận sản phẩm, cảm thấy hạnh phúc khi
mua và uống coca-cola.
Chiến lược giá thâm nhập thị trường
Áp dụng phương pháp "Giá bám chắc thị
trường". Lúc đầu bán sản phẩm với mức
giá thấp để tập cho người tiêu dùng Việt
Nam quen với vị, sau đó tăng giá đúng với
lợi nhuận.

Chiến lược 3P:

• Price to value: Người tiêu dùng không chỉ có khả năng
2.PRICE

mua được còn có thể đạt được những lợi ích từ sản phẩm
• Pervasiveness: người tiêu dùng có thể mua sản phẩm ở
mọi lúc mọi nơi.
• Preference: Làm cho khách hàng trở thành một phần của
thương hiệu
3.PLACE • Phân phối từ khẩu sản xuất đến
tay người bán: sản xuất tại 3 nhà
máy ở 3 miền

• Phân phối sản phẩm đến tay

người mua: máy bán hàng tự
động, chuỗi cửa hàng tiện lợi, tạp
hóa, …
4.Promotion • Quảng cáo
• Xúc tiến bán hàng
• Quan hệ công chúng
 • Áp dụng phương thức “Bản
địa hóa, Việt hóa”

• Quảng cáo trên các đài truyền

hình lớn

• Tung ra các chiến dịch vào sự

kiện thể thao

QUẢNG CÁO
• Các quảng cáo ngoài trời như
billboard, băng rôn hay xe bus
 XÚC TIẾN BÁN HÀNG

• Các chương trình giảm giá tại các điểm bán lẻ

• Tặng mã giảm giá trên sàn thương mại điện tử

• Tổ chức đa dạng cuộc thi, minigame, trào lưu xã

hội
2017-2018
Đóng góp 86 tỉ đồng cho các vấn đề xã hội và môi
trường bằng nhiều sáng kiến, dự án

MÔI TRƯỜNG
• Thực hiện dự án " vì một thế giới không rác thải
"
• 2015-2018 bồi thường 31.8 tỉ lít nước cho cộng
đồng và thiên nhiên

THỂ THAO
2018-2019 tài trợ kinh phí cho hoạt động của VFF
QUAN HỆ
THỜI KỲ DỊCH
CÔNG CHÚNG
Ủng hộ 7.2 tỉ đồng vào quỹ phòng chống dịch
5.PEOPLE

• Phát triển nhân sự là chìa khóa để hiện thực hóa chiến lược
phát triển bền vững mọi thị trường

• Đẩy mạnh hoạt động thu hút nhân sự, chú trọng đào tạo

• Ưu tiên việc nâng cao nhân lực địa phương, xây dựng đội
ngũ chuyên viên chất lượng cao theo tiêu chuẩn toàn cầu

• Môi trường làm việc tạo điều kiện cho nhân viên phát triển
tối đa
 Các công ty Coca-cola trên toàn thế giới

Nguồn thu mua nguyên liệu thô và nước

Các đối tác đóng chai

6.PROCESS Mạng lưới phân phối lớn

 Nhiều hàng hóa trong
7. PHILOSOPHY các cửa hàng bán lẻ khác
nhau

Hoạt động thực tế

Logo Coca-Cola có
được trải rộng trên
thể thấy ở mọi nơi
toàn cầu
 KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP
HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC
MARKETING
 HOÀN THIỆN
CHIẾN LƯỢC VỀ
SẢN PHẨM

Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới có tác

dụng bổ sung các chất có lợi đến sức khỏe:

• Bổ sung khoáng và ion+

• Sản phẩm không đường, không calo
 HOÀN THIỆN CHIẾN
LƯỢC VỀ GIÁ

Kiểm soát tốt và quản lý một cách thông

minh các chính sách liên quan đến hệ thống
kênh phân phối bao gồm các chính sách hỗ
trợ, chính sách nhằm khuyến khích nhà bán
hàng, tỉ lệ chiết khấu đối với các đại lý
HOÀN THIỆN VỀ CHIẾN
LƯỢC PHÂN PHỐI

• Cần có biện pháp quản lý, đưa ra

chính sách cụ thể cho từng kênh,
từng cấp để tránh sai sót

• Chú ý nhiều đến kênh bán hàng

thông minh, trực tiếp
HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC VỀ CHIÊU THỊ

1 2 3
Duy trì chất lượng và tần suất Phát triển mạnh hướng đi "Bản Lựa chọn những sự kiện nổi
xuất hiện, đưa hình ảnh đến gần địa hóa Marketing" bật khi tiến hành chiến dịch
người tiêu dùng thay đổi bao bì
CẢM ƠN CÁC BẠN
ĐÃ LẮNG NGHE