PHÂN TÍCH CHIẾN

LƯỢC MARKETING
DỊCH VỤ CỦA
NETFLIX
GVHD: THS. MAI THỊ THU TRANG
NHÓM 8
TÍNH YẾN

HÒA HÀ
Thành viên
LONG TRƯỜNG
CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
NETFLIX, INC Ở MỸ

01 02
Quá trình hình Tầm nhìn sứ mệnh,
thành và phát định hướng phát
triển của công ty triển của công ty
Netflix, Inc Netflix, Inc

03 Mục tiêu
của công ty 04 Ngành nghề và
dịch vụ của
công ty Netflix,
Inc
 Quá trình hình thành và phát
triển của công ty Netflix, Inc
- Được ra mắt vào ngày 14 tháng 4
năm 1998 với chỉ 30 nhân viên và
925 tựa đề có sẵn.
- Công ty thành lập vào năm 1997
và có trụ sở tại Los Gatos,
California. Đồng sáng lập: Reed
Hastings, Marc Randolph.

- Nội dung chủ yếu là phim và các

chương trình truyền hình, phim tài
liệu đoạt giải thưởng
 1998  2012

2001 2015

2006 2017

2010 2022

Quá Trình Phát Triển

 Tầm nhìn sứ mệnh, định hướng
phát triển của công ty Netflix, Inc

Tầm nhìn: Trở thành dịch vụ phân phối giải trí toàn cầu tốt nhất, cấp
phép nội dung giải trí trên khắp thế giới, tạo thị trường mà các nhà làm
phim có thể tiếp cận, giúp những người sáng tạo nội dung trên khắp thế
giới tìm được khán giả toàn cầu.
Sứ mệnh: Chiến lược cốt lõi của chúng tôi là phát triển hoạt động kinh
doanh đăng ký phát trực tuyến trong nước và toàn cầu.
 Mục tiêu của công ty

Là trở thành dịch vụ phân phối giải trí toàn cầu tốt nhất và
cấp phép nội dung giải trí trên khắp thế giới.
Netflix còn mong muốn phát triển hoạt động kinh doanh đăng
ký phát trực tuyến của mình trong nước và toàn cầu
 Ngành nghề và dịch vụ của công ty
Netflix, Inc
Ngành nghề: Truyền
thông đại chúng.
Dịch vụ: phát trực tuyến
dữ liệu video theo yêu
cầu, phân phối phim, sản
xuất truyền hình…
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
MARKETING
01 Môi trường vĩ mô

02
Môi trường vi mô
01
Môi trường vĩ mô
Yếu Tố Kinh Tế
Thu nhập của người tiêu dùng ngày càng tăng, kéo theo đó là
nhu cầu giải trí cũng tăng dần theo. Khi đó người tiêu dùng sẽ
không ngần ngại chi tiền để có thể thưởng thức những nội
dung với chất lượng cao

Yếu Tố Văn Hóa, xã hội

Với số lượng nội dung khổng lồ nên Netflix có thể tiếp cận dễ
dàng với nhiều nền văn hóa khác nhau.
 Yếu Tố Kỹ Thuật
Công Nghệ
- Netflix sử dụng API Ede để phục vụ
các khách hàng khác nhau
- Netflix có nguồn mở một số khung
cốt lõi của nó mà họ sử dụng nội bộ
cho nền tảng của riêng mình. 
- Netflix sử dụng hơn 700 dịch vụ
nhỏ để cung cấp năng lượng cho nền
tảng của mình
- CDN cung cấp một cách để tăng tốc
độ phân phối nội dung đến người
dùng cuối
 Yếu tố nhân khẩu học

- Dân số hiện tại của Hợp chủng

quốc Hoa Kỳ là 335,501,610 người
tính đến Thứ Bảy, ngày 29 tháng 10
năm 2022, dựa trên dữ liệu mới nhất
của Liên Hợp Quốc được
Worldometer xây dựng.

- Tỷ số giới tính khi sinh 'tự nhiên' là

khoảng 105 trẻ trai trên 100 trẻ gái
(dao động trong khoảng 103 - 107 trẻ
trai).
 Yếu tố chính trị và chính phủ

- Hoa Kỳ là quốc gia đa đảng.

- Luật pháp và hiến pháp quy định
quyền tự do ngôn luận.
- Khi phát sóng những bộ phim gay
cấn về hành động và mạo hiểm
không bị cấm chiếu như một số quốc
gia khác.
- Quyền tự do nên không có những
vùng cấm về phim như : văn hóa,
chính trị, xã hội như 1 số quốc gia.
02
Môi trường vi mô
Đối thủ cạnh tranh

Bao gồm: Disney +, Amazon prime, HBO Max, Apple TV +, Hulu,...

02
Môi trường vi mô

Khách hàng

Khách hàng của Netflix chủ yếu

bao gồm những người tiêu dùng
hiểu biết về công nghệ, trong độ
tuổi từ 15-50 tuổi và những
người thích xem phim, chương
trình truyền hình trên internet
hơn là trên TV có rất nhiều
quảng cáo không mong muốn
giữa phát sóng
Nhà cung cấp
Những nhà cung cấp phim của nexflix là
Deluxe Distribution, APAC.
Deluxe London.
Deluxe Spain.
Digital Studio & DVD..... v.v
Sản phẩm thay thế

Youtube là 1 trong những dịch

vụ thay thế Netflix
 Đối thủ tiềm ẩn
NBCUniversal Media, LLC là một
tập đoàn giải trí và truyền thông đại
chúng của Mỹ thuộc sở hữu của
Comcast và có trụ sở chính tại 30
Rockefeller Plaza ở Midtown
Manhattan, Thành phố New York,
Hoa Kỳ.
 Đối thủ tiềm ẩn
NBCUniversal chủ yếu tham gia vào lĩnh
vực truyền thông và giải trí. Công ty
được đặt tên theo hai bộ phận quan
trọng nhất của nó, National
Broadcasting Company (NBC) - một
trong những mạng lưới truyền hình Big
Three của Hoa Kỳ - và hãng phim lớn
của Hollywood Universal Pictures.
CHƯƠNG 3:PHÂN TÍCH CHIẾN
LƯỢC MARKETINNG HỖN HỢP
CHO DỊCH VỤ TRUYỀN DỮ LIỆU
VIDEO
1 Mục Tiêu Marketing

Tăng trưởng thành viên mới đăng kí.

- Tăng độ nhận biết của khách hàng và đối tác tương lai.
- Tăng khả năng giữ chân khách hàng.
- Tạo giá trị cho khách hàng.
- Củng cố địa vị thương hiệu.

2 Phân Phối

-Netflix đã phát triển quan hệ đối tác mạnh mẽ trên toàn thế giới với nhiều
công ty Smart TV khác nhau như LG, Sony và Samsung.
-Netflix đã thiết lập kết nối với các hệ điều hành như Apple, Microsoft và
Android để có thể phát trực tuyến qua các thiết bị di động.
Netflix cũng hợp tác với Google và Apple cho các chương trình khuyến mãi
3 Phân khúc thị trường, thị trường mục tiêu, định vị
Độ tuổi điển hình của người dùng
Netflix nằm trong độ tuổi trưởng thành
trẻ hơn, thành viên thuộc Thế hệ Z
hoặc Millenials chiếm gần 70% khán
giả Netflix. 

Trên thực tế, 54% Gen X và 39% Baby

Boomers được phản ánh trong nhân
khẩu học người xem Netflix.

Có nhiều người xem Netflix là nữ hơn

nam, nhưng chỉ trong khoảng 52% nữ
đến 48% nam. 
Điều thú vị là trong những năm gần đây, thị trường
Châu Á Thái Bình Dương đã chứng minh sự tăng
trưởng lớn nhất về số lượng người đăng ký Netflix, với
mức tăng 65% cùng với mức tăng 62% trong doanh
thu vào năm 2020.
4
Sản phẩm & Giá

Gồm 3 gói đăng

ký chính và chi
tiết gói để khách
hàng tham khảo
 5
Chiêu thị
- Năm 2021, Netflix đã chi hơn 2,5 tỷ USD
cho hoạt động tiếp thị, tăng 14% so với
năm trước. Cá nhân hóa trải nghiệm
người dùng là một chiến lược tiếp thị cốt
lõi của Netflix

- Netflix khá nhiều phương tiện truyền

thông xã hội NAILS. Dù là Twitter,
Instagram hay YouTube, nội dung
mạng xã hội của Netflix được thiết kế
hoàn hảo cho các nền tảng này
6
Con người

Tính đến năm 2021,

Netflix đã tuyển dụng
khoảng 11.300 lao động
toàn thời gian, cao hơn
gấp đôi so với con số
được ghi nhận vào năm
2016
7
Cơ sở vật
chất

Hệ thống cơ sở hạ tầng của Netflix rất lớn, phức tạp và có tính phân
tán cao, đến mức không có số lượng người có thể liên tục theo dõi
trạng thái của tất cả các hệ thống của họ
8 Quy trình

Khi bạn nhấn Từ ISP đến Trợ giúp khi

nút "Play" nhà bạn cần
CHƯƠNG 4
KẾT LUẬN
* Swot
* Giải Pháp Kiến nghị
 SWOT
Điểm mạnh Điểm yếu

- Danh tiếng thương hiệu: - Bản quyền hạn chế:

- Lượng khách hàng lớn: - Thiếu các sáng kiến ​xanh:
Tính nguyên bản - Đánh giá cứng nhắc:
- Giá cả phải chăng: - Chi phí hoạt động tăng:
- Các chương trình đoạt giải:

Cơ hội Thách Thức

- Khai thác Chế độ Dựa trên Quảng - Áp lực cạnh tranh:

cáo: - Vi phạm bản quyền:
- Làm mới thư viện nội dung:
- Hỗ trợ các tổ chức giáo dục da - Bão hòa thị trường:
màu: - Hack tài khoản:
- Liên minh: - Quy định của chính phủ
Giải pháp kiến nghị
- Mang lại bản dùng thử miễn phí:
- Thông báo tốt hơn khi nội dung rời khỏi
Netflix:
- Tận dụng độ nổi tiếng
- Netflix cần cho phép người xem chia sẻ
nội dung họ đang xem với cộng đồng trực
tuyến
- Nâng cấp khả năng bảo mật cũng như cải
thiện hệ thống
THANKS!