‫البيئة التدريبية‬

‫البيئة التدريبية‬

‫‪‬مفهوم البيئة التدريبية ‪:‬‬

‫‪ ‬هي الجو الذي تتم فيه عملية التدريب أو التثقيف أو التوعية وتتضمن كل‬
‫األمور المادية مثل‪ ( :‬مكان الجلسة ‪ ,‬طريقة الجلوس ‪ ,‬الوسائل التدريبية‬
‫المستخدمة ‪ ,‬مدى تعارف المشاركين وكيفية التعامل مع بعضهم البعض )‬
‫وطبيعة العالقات بين الميسر وبين المشاركين أنفسهم ‪.‬‬
 ‫خصائص البيئة التدريبية المالئمة‬
‫‪ ‬مكان الجلسة التدريبية تتوفر فيه شروط الراحة المقبولة للمجموعة مثل ‪ ( :‬التهوية‬
‫الجيدة ‪ ,‬المساحة الواسعة ‪ ,‬اإلضاءة المناسبة ‪ ,‬بعيدة عن الضوضاء ‪ ,‬وجود مرافق‬
‫خدمية ‪...‬الخ‪.‬‬
‫‪ ‬توفر وسائل تدريبية معينة ومناسبة لموضوع الجلسة ‪.‬‬
‫‪‬طريقة الجلوس مناسبة بحسب‪ 3‬مساحة المكان ( عدد المشاركين وبما يضمن مشاركة‬
‫فاعلة )‬
‫‪‬جو الجلسة يجب‪ 3‬أن يكون مبني على االحترام للمشاركين والمجتمع الذي يمثلونه‬
‫والمساواة بحيث‪ 3‬يشعر المشاركين باالرتياح واألمان وباألهمية مهما تكن خبراتهم ‪,‬‬
‫كما يزيد الجو من تفاعل المشاركين ويحفزهم في المشاركة في األنشطة والمناقشات‬
‫وتبادل الخبرات الشخصية ‪.‬‬
‫‪‬وضع ميثاق حياة للجماعة ( قواعد عمل )‪.‬‬
 ‫كيف يمكن خلق بيئة تدريبية مالئمة ؟‬
‫‪‬تنفيذ نشاط التعارف ‪ ...‬وصفات كل واحد م‪3‬ن الم‪3‬شاركين ‪.‬‬
‫‪‬سؤال الم‪3‬جموعة عن التوقعات من الجلسة أو التدريب ‪...‬‬
‫‪‬تحديد م‪3‬يثاق حياة الجماعة وبمشاركة الم‪3‬جم‪3‬وعة وهي القواعد التي تقترحها‬
‫المجموعة وتلتزم بها ‪.‬‬
‫‪‬الع‪3‬مل على كسر الجليد أو الجمود بين الم‪3‬شاركين ‪.‬‬
‫‪ ‬التشديد على أهمية مشاركة الحضور بأنشطة الجلسة وتبادل الخبرات‬
‫والمعلومات ‪.‬‬
‫‪‬التع‪3‬امل مع الطبائع المختلفة للمشارك‪3‬ين بطريقة إيجابية ‪...‬‬
 ‫‪‬االبتعاد عن األحكام المسبقة عن المشاركين‪...‬‬
‫‪‬توجيه النقد اإليجابي البناء وليس السلبي الجارح ‪.‬‬
‫‪‬استخدام األسلوب الناشط من خالل تقنياته المتعددة ‪.‬‬
‫‪‬اعتم‪3‬اد الموقف اإليجابي م‪3‬ن الجلسة والم‪3‬شاركين والموضوع وكل ماله عالقة‬
‫بالتثقيف أو التدريب ‪.‬‬
‫‪‬اعتماد أسلوب مشاركة الحضور في اتخاذ القرارات ‪.‬‬
‫‪ ‬استخدام التواصل اللفظي وغير اللفظي المشجع على الحوار والمشاركة‬
‫واالبتعاد عن إحراج المشارك‪3‬ين ‪.‬‬
 ‫الجلوس‬ ‫طريقة‬
‫‪‬هناك عدة طرق للجلوس نتطرق إلى بعضها ‪:‬‬
‫‪-‬الجلوس على شكل حرف يو أو حذوة حصان ‪ (.‬اإليجابيات – والسلبيات )‬
‫( اإليجابيات – والسلبيات )‬ ‫‪-‬الجلوس على شكل دائرة‬
‫( اإليجابيات – والسلبيات )‬ ‫‪-‬الجلوس على شكل مسرح‬
‫( اإليجابيات – والسلبيات )‬ ‫‪-‬الجلوس على شك‪3‬ل صف مدرسة‬
‫( اإليجابيات – والسلبيات )‬ ‫‪‬الجلوس على شكل طاولة مستديرة ‪.‬‬
 ‫تقنيات ‪ /‬أساليب التدريب ‪:‬‬
‫‪‬الهدف العام ‪:‬‬
‫‪‬تع‪3‬ريف المشاركين بأهم تقنيات التدريب وكيفية استخدامها ‪.‬‬
‫‪‬األهداف الخاصة ‪:‬‬
‫‪‬في نهاية جلسة التثقيف يتوقع من كل مشارك أن ‪:‬‬
‫‪ ‬يعرف الفرق بين تقنيات ووسائل التدريب وإدراك أهمية التنوع في تقنيات‬
‫التدريب ‪.‬‬
‫‪‬يعدد تقنيات التدريب وشرح طريقة استخدامها ‪.‬‬
 ‫ملخص سير الجلسة‬
‫الخطوات‬ ‫التقنية‬ ‫الوسيلة‬
‫التعريف بأهداف‬ ‫عرض‬ ‫ورق قالب‬
‫الجلسة‬
‫توضيح الفرق بين‬ ‫عصف ذهني‬ ‫ورق قالب‪ +‬أقالم‬
‫التقنية والوسيلة‬
‫شرح تقنيات‬ ‫عمل مجموعات‬ ‫ورق قالب ‪ +‬ورق‬
‫التدريب‬
 ‫الفرق بين تقنيات ووسائل التدريب‬
‫‪‬التقنية ‪ :‬هي طريقة تستخدم من قبل الميسر ‪ /‬الم‪3‬ثقف للوصول إلى أهداف‬
‫محددة لموضوع معين يتم التثقيف حوله أو التدريب عليه ‪.‬‬
‫‪‬الوسائل ‪ :‬هي المواد واألجهزة الداعمة للجلسة م‪3‬ثل ‪ :‬اللوحة القالب ‪,‬‬
‫األفالم ‪ ,‬الشفافيات ‪ ,‬الكمبيوتر ‪ ,‬جهاز العرض ‪ ,‬األقالم ‪ ...‬وغيرها ‪.‬‬
‫‪‬وتختلف الوسائل عن التقنيات بأنه‪3‬ا تلعب دور المساعد واليمكن استخدامها‬
‫لوحدها ‪.‬‬
 ‫أهمية تقنيات األسلوب الناشط في‬
‫التدريب‬
‫‪‬تولد لدى المشارك‪3‬ين شعوراً بأن الجلسة ملكهم ‪.‬‬
‫‪‬تساهم في أن يربط المشارك‪3‬ون الجلسة بخبراته‪3‬م الشخصية في الموضوع ‪.‬‬
‫‪‬تبقي المشاركين متحمسين فم‪3‬ن الصعب اإلصغاء كثيراً إلى شخص واحد ‪.‬‬
‫‪ ‬تمكننا من الحصول على تغذية راجعة حول فهم المشاركين للمادة المعطاة ‪.‬‬
 ‫التقنيات والطرق التي من الممكن استخدامها‬
‫في التدريب‬
‫‪‬هناك العديد م‪3‬ن التقنيات أو الطرق التي م‪3‬ن الم‪3‬مكن استخدامها في نشاط‬
‫التدريب ولكن سنتحدث عن التقنيات األساسية وك‪3‬لها تعتبر من تقنيات‬
‫األسلوب الناشط م‪3‬اعدا تقنية المحاضرة فتعتبر من تقنيات األسلوب التلقيني‬
‫وهي على النحو التالي ‪:‬‬
 ‫‪-1‬العصف الذهني‬
‫والعص‪3‬ف الذهن‪3‬ي تقني‪3‬ة تمك‪3‬ن الميس‪3‬ر ‪ /‬المثق‪3‬ف م‪3‬ن جم‪3‬ع أك‪3‬بر عدد م‪3‬ن‬
‫األفكار واآلراء المتعلقة بالسؤال وبموضوع الجلسة ‪.‬‬
‫طريقة تنفيذ التقنية ‪:‬‬
‫‪ -‬يقوم المدرب بطل‪3‬ب رأ‪3‬ي المتدربي‪3‬ن ف‪3‬ي موضوع معي‪3‬ن ع‪3‬بر س‪3‬ؤال مقترح أ‪3‬و‬
‫ع‪3‬بر س‪3‬ؤالهم عم‪3‬ا توحي‪3‬ة الكلم‪3‬ة الت‪3‬ي قاله‪3‬ا له‪3‬م أ‪3‬و م‪3‬ا ه‪3‬و أول شي‪3‬ء يخط‪3‬ر ف‪3‬ي‬
‫بالهم عند سماعهم الكلمة ‪.‬‬
‫‪ -‬يقوم المدرب أو من يعاونه بكتابة كل ما يقوله المتدربون وذلك‬
‫من دون أن يبدي أي رد فعل من تحبيذ أو رفض ألي كلمة ‪.‬‬
‫ت‪3‬م‬ ‫‪ -‬ينتق‪3‬ل المدرب بع‪3‬د ذل‪3‬ك بمعاون‪3‬ة المجموع‪3‬ة إل‪3‬ى معالج‪3‬ة اآلراء الت‪3‬ي‬
‫العم‪3‬ل والمضمون‬ ‫التع‪3‬بير عنه‪3‬ا ع‪3‬بر تص‪3‬نيفها وترتيبه‪3‬ا حس‪3‬ب الهدف م‪3‬ن‬
‫المنوي العمل عليه‬
 ‫‪ -2‬لعبة الدور ‪:‬‬
‫طريقة تنفيذ التقنية ‪:‬‬
‫نحدد الهدف م‪3‬ن لع‪3‬ب األدوار ‪ ,‬موضوع‪3‬ه ومدت‪3‬ه‪ ,‬نس‪3‬أل المجموع‪3‬ة م‪3‬ن يرغ‪3‬ب ف‪3‬ي التطور‬
‫في لعب األدوار ‪,‬‬
‫نوضح للمتطوعين األدوار التي سيقومون بها وتعطى لهم مساحة من الوقت للتحضير‬
‫خالل هذا الوق‪3‬ت نطل‪3‬ب م‪3‬ن المجموع‪3‬ة الك‪3‬برى مراقب‪3‬ة ماس‪3‬يحد ث خالل لع‪3‬ب األدوار م‪3‬ع‬
‫التنويه أن التعليق سيكون على الدور وليس على الشخص الذي يقوم بالدور ‪.‬‬
‫يجب أن يتفاعل المتطوعون أمام المجموعة وهم يتقمصون األدوار التي أعطيت لهم ‪.‬‬
‫بعد انتهاء لع‪3‬ب األدوار نقوم بشكر المتطوعي‪3‬ن م‪3‬ع ذك‪3‬ر أس‪3‬مائهم ونطلب منهم ذك‪3‬ر شعوره‪3‬م‬
‫خالل لعب األدوار ‪.‬‬
‫بناء‪33‬عل‪33‬ى‬
‫ً‬ ‫بع‪33‬د ذل‪33‬ك نقوم بتحلي‪33‬ل األدوار بم‪33‬ا يخدم الموضوع م‪33‬ع المجموع‪33‬ة الك‪33‬بيرة‬
‫مالحظاتهم ‪.‬‬
 ‫أهمية التقنية‬
‫‪‬حماسية ومرحة وناشطة‬
‫‪ -‬تبين مواقف المشاركين أو الم‪3‬جتم‪3‬ع‬
‫‪ - ‬تظهر م‪3‬هارات المشارك‪3‬ين في التصرف في وضع م‪3‬عين‬
‫‪ -‬تطور م‪3‬هارات االتصال والتواصل‬
‫‪ –‬فعالة في تطبيق المهارات‪ 3‬الجديدة وتغيير الموقف‬
‫‪ – ‬تسمح بفرصة اختبار مشاعر اآلخرين ‪.‬‬
‫‪‬تشجع على اإلبداع والمشاركة ‪.‬‬
 ‫‪ -3‬دراسة الحالة‬
‫‪ ‬تعتمد على اختيار حالة واقعية أو نبنيها بما يخدم هدف التثقيف بنا ًء على‬
‫أسئلة توجيهية مع‪3‬دة م‪3‬سبقا ً مرفقة بالدراسة ‪ ,‬أو أن تع‪3‬رض فيلم أوشريط‬
‫إذاعي وتتم دراسته‪3‬ا بشك فردي أو ضمن مجموعات مصغرة أو مباشرة مع‬
‫المجم‪3‬وعة الك‪3‬برى ‪.‬‬
 ‫طريق تنفيذ التقنية‬
‫‪‬نختار ونبني دراسة الحالة مسبقا ً‬
‫‪‬نوضح المهمة والمدة الزم‪3‬نية لدراسة الحالة ‪.‬‬
‫‪‬نطلب من المشاركين فرديا ً أو ضم‪3‬ن مجموعات صغرى قراءة الحالة‬
‫واإلجابة على االستفسارات المرفقة بعد تحليلها واالتفاق عليها في إطار‬
‫المجموعة ‪.‬‬
‫‪‬يدرس المشاركون الحالة فردية أو ضمن م‪3‬جموعات صغرى ‪.‬‬
‫‪‬تعرض نتائج عم‪3‬ل الم‪3‬جموعات م‪3‬ن قبل األفراد أو المجموعات المصغرة ‪.‬‬
‫‪‬نناقش ونستخلص ضمن الم‪3‬جم‪3‬وعة الكبرى اآلراء للوصول لله‪3‬دف المذكور ‪.‬‬
‫‪ ‬في حال تم استخدام دراسة الحالة ضمن المجموعة الكبرى ‪:‬‬
‫‪‬تقرأ الحالة على الم‪3‬جموعة الكبرى‬
‫‪‬نتأكد من أن الحالة مفهومة لدى الجميع‬
‫‪‬تطرح األسئلة بالتتالي ونناقشها ‪.‬‬
 ‫أهمية التقنية‬
‫‪‬تنمي مه‪3‬ارات التحليل‬
‫‪‬يدرك المشارك أهمية قبول الرأي اآلخر ‪.‬‬
‫‪‬تبرز عدة وجهات نظر للتعامل مع الحالة ‪.‬‬
‫‪‬قد يربط المشارك‪3‬ون الحالة بوضعهم الشخصي فيتفاعلون إليجاد الحلول ‪.‬‬
‫‪‬تساعد الم‪3‬شاركين على تبادل األفكار والتشارك في خبراتهم ‪.‬‬
‫‪‬تعزيز روح الفريق ‪.‬‬
 ‫‪ -4‬جرائد الحائط‬
‫‪‬يعبر المشاركون بهذه التقنية عن معلوماتهم وم‪3‬واقفهم م‪3‬ن خالل اإلجابة على‬
‫األسئلة والمالحظات الم‪3‬دونة على األوراق المعلقة ‪.‬‬
‫‪‬طريقة تنفيذ التقنية ‪:‬‬
‫‪‬نحضر األسئلة أو المالحظات على أوراق م‪3‬سبقا ً ( أسئلة صح أو خطأ ‪,‬‬
‫تمارين صل الجم‪3‬لة ببعضها ‪ ,‬ضع في التسلسل المنطقي ‪).‬‬
‫‪‬نعلق األوراق على الحائط في أماك‪3‬ن م‪3‬ختلفة في القاعة أوخارجها وبشكل‬
‫يمنع التزاحم عليها ‪.‬‬
‫‪‬نشرح التقنية للمشاركين كما يلي ‪:‬‬
‫‪ ‬لقد تم تعليق عدة أوراق تتضمن أسئلة متنوعة حول موضوع جلستنا في‬
‫أرجاء مختلفة م‪3‬ن الغ‪3‬رفة وسوف يقوم كل مشارك باإلجابة على األسئلة أو‬
‫المالحظات أو تدوين فكرة دون مناقشة بعضهم البعض ‪.‬‬
 ‫‪‬نحدد الوقت الالزم للتم‪3‬رين ‪.‬‬
‫‪‬يتحرك الجميع في القاعة مدونين مالحظاتهم والع‪3‬ودة إلى أماكنهم مباشرة بع‪3‬د‬
‫االنتهاء من التدوين‪.‬‬
‫‪ ‬نجمع الجرائد بالتسلسل الذي يخدم أهداف الجلسة ونعلقها على اللوح القالب ‪.‬‬
‫‪‬نقرأ م‪3‬الحظات وإجابات المشاركين بالتتالي ونشرح ونناقش ونصوب إذا لزم‬
‫األمر ‪.‬‬
‫‪‬نستخلص النقاط األساسية من كل جريدة الستكمال الموضوع ‪.‬‬
 ‫أهمية التقنية‬
‫‪‬منشطة فهي تجعل المشارك‪3‬ين يتحرك‪3‬ون م‪3‬ن م‪3‬كانه‪3‬م‪.‬‬
‫‪‬محفزة وم‪3‬شوقة‪.‬‬
‫‪‬تلغي خوف الم‪3‬شاركين م‪3‬ن أن يكون لديهم إجابة أخرى‪.‬‬
‫‪ ‬تعطي المشاركين حرية في اختيار األسئلة التي يودون اإلجابة عليها‪.‬‬
 ‫‪5‬ـ تحليل الصورة‬
‫‪ ‬تساعد هذه التقنية المشاركين على التعرف وإبداء آرائهم ووجهات نظرهم في‬
‫تحليل صور أو رسوم م‪3‬عينة بشكل متفق أو مختلف عن اآلخرين‪.‬‬
‫‪‬طريقة تنفيذ التقنية‪:‬‬
‫‪ ‬نوزع الصور أو الرسوم بحسب هدف الجلسة أو تقديمها عبر شاشة عرض ‪.‬‬
‫‪ ‬يقوم كل مشارك بدراسة وتحليل الصورة أو الرسمه والتعبير عن وجهة‬
‫نظره ‪.‬‬
‫‪‬نناقش ونصوب وجهات النظر المختلفة ‪.‬‬
 ‫أهمية التقنية‬
‫‪‬تظه‪3‬ر وجهات النظر المختلفة للمشاركين‪.‬‬
‫‪ ‬تقنية مشاركة للتأكيد على وجود اختالف إيجابي في وجهات النظر المختلفة ‪.‬‬
‫‪‬تعزز حس الم‪3‬الحظة والتحليل والتع‪3‬بير لدى المشارك‪3‬ين‪.‬‬
 ‫‪5‬ـ النقاش الجماعي‪.‬‬
‫‪6‬ـ المحاضرة‪.‬‬
‫‪(‬الـــــوسـائل الــتدريبــــية )‬
‫‪‬األفالم والتسجيالت الصوتية‪.‬‬
‫‪‬اللوح القالب‪.‬‬
‫‪‬الشفافيات ‪.‬‬
‫‪‬داتاشوب كمبيوتر‬
 ‫كيفية التعامل مع الطباع المختلفة‬
‫‪‬معلومات أساسية‬
‫‪ ‬ما هي أنواع الطباع المختلفة التي قد تتواجد داخل المجموعة ؟ وك‪3‬يف يمكن‬
‫التعامل مع‪3‬ها ؟‬
‫‪‬خالل تعام‪3‬لنا مع المجموعات أثناء التدريب نتعامل مع فئات مختلفة من‬
‫المجتمع فنتعرف على طباع مختلفة عند الناس وهو أم‪3‬ر طبيعي وعلينا توقعه‬
‫ولكنه حساس ويستدعي التعام‪3‬ل معه بحكمة وهدوء‬
‫‪‬وهنا سنرك‪3‬ز على بعض أنواع م‪3‬ن الطباع والتي من الممكن أن تتواجد داخل‬
‫المجموعة وكيفية التعام‪3‬ل معها ‪:‬‬
‫المشارك الذي يفرض رأيه على اآلخرين‬
‫‪‬وقد يكون موقفه هذا ناتج عن كونه أك‪3‬ثر م‪3‬عرفة ‪ ,‬اك‪3‬بر سنا ً ‪ ,‬مك‪3‬انته العلم‪3‬ية‬
‫واالجتماعية ‪ ,‬إحساسه بضعف م‪3‬علوم‪3‬ات أو م‪3‬هارات ( الميسر ‪ ,‬المثقف ) ‪.‬‬
‫‪‬نذك‪3‬ره بميثاق حياة الجماعة ‪.‬‬
‫‪ ‬شجع المشاركين اآلخرين على الرد على مالحظاته باستم‪3‬رار مع مراعاة‬
‫ضبط الوقت وعدم الخروج عن موضوع الجلسة ‪.‬‬
‫‪ ‬حاول بناء ثقة الجماعة بأنفسهم حتى ال يستطيع عضو من هذا النوع فرض‬
‫نفسه عليه‪3‬م ‪.‬‬
 ‫المشارك الصامت أثناء الجلسة‬
‫‪ ‬من الممكن أن يكون الصمت ناتجا عن الضجر أو الالمباالة أو الخجل أو الخوف‬
‫أو حتى الغرور ‪.‬‬
‫‪ ‬نحثه على المشاركة أكثر من خالل إبداء الرأي الشخصي بالمشكلة المطروحة أو‬
‫القيام بعمل ما خالل الجلسة أو المشاركة معا بخبرته في المواضيع المطروحة ‪.‬‬
‫‪ ‬إذا أحسسنا أن الصمت ناتج عن غرور الشخص المعني نسأله عن رأيه بعد‬
‫تقديرنا علنا ً لخبرته دون أن نبالغ لكي ال ينزعج اآلخرون ‪.‬‬
‫‪ ‬في حال تكلم احد األشخاص الخجولين ولو حتى باختصار شديد علينا أن نقوم‬
‫باإلشادة بجهوده في المشاركة‬
‫‪ ‬نقوم بنشاطات ضمن مجموعات صغيرة ونتأكد من مشاركته ولو حتى بشكل‬
‫بسيط موفرين الدعم والتشجيع‬
 ‫المشارك الظريف المساعد‬
‫‪‬استفيد من مساعدته القيمة في المناقشة ‪.‬‬
‫‪‬اشكره على ما يقدمه من آراء ‪.‬‬
‫‪ ‬التوضيح له بشكل غير مباشر بأن طرافته يجب أن ال تكون في أي وقت وان‬
‫ال يوظفها لإلساءة لآلخرين ‪.‬‬
‫‪‬يمك‪3‬ن االستفادة من طاقته في تم‪3‬ارين التنشيط ‪.‬‬
 ‫المشارك الذي يدير أحاديث جانبية‬
‫‪‬من الممكن أن يكون إحساسه بعدم أهميته للعملية التدريبية أو أن المادة المعطاة عير‬
‫مهمة أو واضحة‪.‬‬
‫‪‬كيف يمكن إعادته إلى جو الجلسة ؟‬
‫‪‬علينا االمتناع عن إحراجه ‪.‬‬
‫‪‬في أثناء حركتنا في الغرفة خالل الجلسة نقف بالقرب منه بهدف حثه على االنتباه دون‬
‫مالحظة اآلخرين ‪.‬‬
‫‪‬بإمكاننا أيضا التوقف عن الحديث للفت انتباهه ثم متابعة الجلسة ‪.‬‬
‫‪‬نقوم بتسمية احد المشاركين في الحديث الجانبي ونطرح عليه سؤاال سهال أو نطلب منه‬
‫إعادة آخر فكرة مطروحة ونسأله عن رأيه فيها ‪.‬‬
‫‪‬في حال استمراره بالحديث بالرغم من محاوالتنا ثنيه عن ذلك نطلب منه ( بشكل غير‬
‫مباشر) تغيير مكانه‬
 ‫المشارك المجادل‬
‫‪‬يشعر هذا المشارك باإلحباط والضغط ويمكننا التعامل معه كما يلي ‪:‬‬
‫‪‬نطلب من الشخص التعبير عن رأيه وأسبابه ‪.‬‬
‫‪‬نتعاطف معه ونسأله إذا كان بإمكاننا االستمرار في الجلسة ‪.‬‬
‫‪‬نتعاطف معه ونقرر ما إذا كنا سنعالج الموضوع الحقا أو على الفور ‪.‬‬
‫‪‬نعرض معالجة الموضوع الحقا بعد انتهاء الجلسة متحججين بضيق الوقت ‪.‬‬
‫‪‬نواجه الرفض بااليجابية والليونة ‪.‬‬
‫‪‬في حال كان الشخص عنيدا جدا يمكننا أن نطلب منه مناقشة األمر معنا على‬
‫انفراد بعد انتهاء الجلسة ‪.‬‬
‫‪ ‬نطرح الموضوع على المجموعة الكبرى لنرى إذا كانت تعاني من األمر نفسه ‪.‬‬
‫‪‬نسأل الشخص المعتر على إعطائنا حلوال للموضوع ‪.‬‬
‫‪‬نتعامل مع األسئلة العدائية بجدية ونرد عليها ونكمل الجلسة ‪.‬‬
 ‫المشارك المشوش‬
‫‪‬الذي ينتقل من فكرة ألخرى بدون تركيز ويم‪3‬كن التعامل معه م‪3‬ن خالل ‪...‬‬
‫‪‬تلخيص الفك‪3‬رة التي عرضها مع التوضيح له بفهمنا للفكرة ونستمر في‬
‫الجلسة ‪.‬‬
‫‪ ‬نسجل أفكاره على اللوح القالب للفت انتباهه لعدم التكرار مراعاة للوقت ‪.‬‬
‫‪‬التنويه بأهمية البقاء ضمن موضوع الجلسة ‪.‬‬
 ‫المشارك الكسول‬
‫‪‬تكليفه للقيام بمجموعة أعمال أثناء الجلسة ‪.‬‬
‫‪‬إدراجه في لجان الدورة حتى وان تطوع ‪.‬‬
‫‪ ‬االهتمام به بشكل شخصي ‪ -‬فردي خارج إطار الجلسة ‪.‬‬
 ‫المشارك الثرثار‬
‫‪ ‬وهو الذي يتكلم أكثر من غيره فال يفسح المجال لآلخرين وقد تكون نيته‬
‫حسنة ولكنه ال ينتبه لحاجات اآلخرين للك‪3‬الم وعرض أرائهم ‪..‬‬
‫‪‬نذك‪3‬ره بميثاق حياة الجماعة ‪.‬‬
‫‪ ‬نتدخل حين يتوقف هذا الشخص اللتقاط أنفاسه ونقول ‪ ( :‬حسنا ً أنت تعني ‪..‬‬
‫من لديه فكرة لم تذك‪3‬ر من قبل ويرغب في إضافته‪3‬ا) ‪.‬‬
‫‪‬نستطيع م‪3‬قاطعته بالقول أن ما يقولوه يستدعي االهتمام لذلك سنسأل البقية عن‬
‫رأيه‪3‬م ‪.‬‬
‫‪ ‬نتجنب النظر إليه حتى ال يأخذ ذلك على انه إشارة لمعاودة الكالم ‪.‬‬
‫‪‬نستخدم تقنية جولة الطاولة ليتمكن الجميع م‪3‬ن المشاركة ‪.‬‬
‫‪ ‬نناقش الموضوع معه على انفراد خالل االستراحة مؤكدين على أهمية فسح‬
‫المجال لآلخرين للم‪3‬شاركة ‪.‬‬
 ‫المشارك السرحان‬
‫‪‬في أثناء حركتنا في الغرفة خالل الجلسة نقترب م‪3‬نه ولفت انتباهه من خالل (‬
‫رفع نبرة الصوت‪ ,‬لمس‪ ,‬اإليماء ‪ ,‬إصدار صوت بواسطة القلم أو اليد ‪. )...‬‬
‫‪ ‬وجه له سؤال سهل ومباشر ‪ .‬اطلب رأيه بخصوص النقطة األخيرة التي‬
‫توصلتم إليها بالنقاش‬
 ‫نصائح تدريبية‬
‫‪ ‬في حال وجود أي من المشاركين السابقين في الجلسة التدريبية فإننا يجب‬
‫أن ندرك الهدف األساسي لوجودنا داخل الجلسة وهو الوصول إلى اكبر قدر‬
‫ممكن من االستيعاب للمادة المتعلقة بالجلسة لذا فإننا ‪:‬‬
‫‪‬ال نأخذ أي قضية على محمل شخصي ‪.‬‬
‫‪‬ال ندخل في نقاش حاد ‪.‬‬
‫‪‬ال نظهر الغضب بل نحافظ على هدوئنا ‪.‬‬
‫‪‬نلتزم بوقت وموضوع الجلسة ‪.‬‬
 ‫شكراً‬
‫لحسن استماعكم‬