KEPUASAN

KERJA
PENGERTIAN
Kepuasan Kerja
Menurut Para Ahli

Robbins Newstrom Hasibuan

Suatu sikap umum seorang Perasaan mendukung atau Sikap emosional yang
individu terhadap tidak mendukung yang menyenangkan dan
pekerjaannya. dialami pegawai dalam mencintai pekerjaannya.
bekerja.
 Teori Kepuasan Kerja
Menurut Wexley dan Yulk ada 3 teori kepuasan kerja :

Teori keadilan Teori ketidaksesuaian Teori dua faktor

didasarkan pada asumsi bahwa
orang-orang dimotivasi oleh
keinginan untuk diperlakukan
secara adil dalam pekerjaan
Mempunyai pandangan bahwa
kepuasan kerja seseorang
diukur dengan menghitung selisih
antara apa yang seharusnya
dengan
kenyataan yang dirasakan.
Membagi situasi yang
mempengaruhi seseorang
terhadap pekerjaan menjadi
dua faktor yaitu faktor yang
membuat orang
merasa tidak puas dan faktor
yang membuat orang merasa
puas terhadap pekerjaannya
INDIKATOR
Kepuasan Kerja
 Indikator
Kepuasaan Kerja

Menyenangi Mencintai
Pekerjaannya Moral Kerja Positif
Pekerjannya

Disiplin Kerja Prestasi Kerja

 Aspek Aspek Kepuasan kerja

Pekerjaan itu sendiri Teman Sekerja Gaji / Upah

Atasan Promosi
( Supervisor )
FAKTOR YANG
MEMENGARUHI
KEPUASAN KERJA
 Faktor-faktor yang
mempengaruhi Kepuasan
Kerja
Faktor Individu Faktor Intrinsik Gaji dan Fasilitas
Pekerjaan
Meliputi usia pegawai, Upah dan fasilitas
kesehatan, Meliputi atribut kerja memengaruhi
kecerdasan kepuasan kerja
pegawai

Pengawasan / Kondisi Kerja

Penyeliaan Rekan Kerja dan Sosial

Supervisi yang buruk kualitas hubungan

dapat dengan rekan kerja Meliputi situasi dan
mengakibatkan berpengaruh pada kondisi kerja
hasil kerja yang hasil kerja
tidak maksimal
 Survey Kepuasan Karyawan

merupakan upaya perusahaan untuk mengukur

tingkat kepuasan terhadap pekerjaannya.
Karyawan yang merasa puas akan memberikan
dampak positif terhadap perusahaan. Untuk
mengetahui hal tersebut, perusahaan perlu
melakukan survey secara berkala. Survey ini harus
disusun agar dapat menggali informasi yang
perusahaan butuhkan.
 RESPON TERHADAP
KETIDAKPUASAN KERJA

1) Keluar (Exit) 2) Menyatakan Pendapat

(Voice)

Ketidakpuasan ditampilkan Ketidakpuasan kerja kadang juga

dengan meninggalkan ditunjukkan dengan cara berusaha
organisasi atau mencari posisi secara aktif dan juga kostruktif.
baru.
4)Mengabaikan (Neglect) 3) Kesetiaan (Loyalty)

membiarkan ketidakpuasan Ketidakpuasan

dengan membiarkannya terhadap
saja sehingga semakin pekerjaan bisa
buruk ditunjukkan
CARA MENINGKATKAN KEPUASAN
KERJA KARYAWAN

Menjadi Reward
Pendengar Sangat Perlu
yang Baik

Prioritaskan Berikan
Kesehatan Tantangan
 MANFAAT KEPUASAN KERJA

Penguranan
peningkatan biaya melalui
Mengurangi
kebahagiaan perbaikan
Mengurangi tingkat Meningkatkan
hidup sikap dan
tingkat absensi kecelakaan motivasi kerja
karyawan. tingkah laku
kerja
karyawan.

Peningkatan Menimbulkan Menimbulkan

Meningkatkan Mengurangi
produktivitas sikap positif
dan pretasi
gairah dan kematangan keselamatan
terhadap
semanat kerja. psikologis. kerja
kerja. pekerjaannya.
TERIMAKASIH