MÉTRICAS

MAC
COSMETICS
3º evaluación social media.
Profesora Maria Paz Senler.
 BUYER PERSONA

2 Social Media
 DOLORES
- Su autoestima

-Preocupación Por el maltrato

animal en laboratorios.

-Recibir productos erróneos.

-Falta de stock.

-Canales de compras escasos.

3 Social Media
 MÉTRICAS MACCOSMETICS.CL
PERIODO MARZO-ABRIL

Métricas Marzo Abril

Visitas totales 136.547 117.546

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Visitas por usuario 62.940 63.582

Duración de la visita
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00:02:11 00:02:23

Páginas de aterrizaje 2.26 3.39

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Taza de rebote 69.86% 57.57%

4 Social Media
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PERIODO MARZO-ABRIL

Métricas Marzo Abril

Tráfico por búsqueda orgánica 32,58% 41,63%

Tráfico por búsqueda pagada 39,93% 29,58%

Tráfico por palabras clave “Con

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marca”
Tráfico por palabras clave 54% 65%
“Sin marca”
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Mayor % de edad de usuarios 38,15% 40,77%

25 a 34 años

5 Social Media
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PERIODO MARZO-ABRIL

Métricas Marzo Abril

% de tráfico desde Chile 99,37% 98,33%

Tráfico por MKT directo 11,89% 16,64%

Tráfico por correo electrónico. 0,01% 0,99%

Tráfico por referencias 0,95% 0,96%

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Tráfico por medios sociales 14,59% 10,42%

6 Social Media
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PERIODO MARZO-ABRIL

Métricas Marzo Abril

Visitantes por PC 6,12% 18,68%

Visitantes por Celular 93,88% 81,32%

Posición Mundial #428,616 #373.552

Posición Nacional #3.987 #3.476

Posición en la industria #4,147 #3.629

7 Social Media
 INTERPRETACIÓN DE
RESULTADO (NEGATIVOS)

Visitas Totales o Si bien este disminuyó la cantidad de usuarios aumentó,

(-19.001) es decir que ingresaron más personas pero menos
cantidad de veces.

o Los usuarios que hacen clicks en anuncios disminuyeron y

Tráfico por B.P
por el contrario, las personas ingresaron de manera
(-10,35%)
orgánica lo cual explicaría el aumento del tráfico orgánico .

Tráfico por palabra o Disminuyó ya que las búsquedas con palabras claves que
clave con marca incluyan aumentó. Como ejemplo la búsqueda “Mac”
disminuyó un 47,02% respecto al mes pasado.

Tráfico desde Chile o Esto se debe a que el trafico desde Chile disminuyó en
un 14,81% mientras que el tráfico a la página
maccosmetics.cl desde México aumentó en un
1,42%
8 Social Media
 INTERPRETACIÓN DE
RESULTADOS NEGATIVOS
Trafico por o Esta métrica es baja ya que la mayoría de este tráfico proviene
medios sociales
de Facebook y las otras Redes no tienen mayor relevancia.

Visitantes por o Teniendo en cuenta el mes y la edad de las consumidoras esta

celular métrica bajó por navegar más desde un PC debido a su trabajo.

Posición mundial o Esta métrica es baja ya que mac de otros países han subido sus
visitas debido a que cuenta con diferentes gestiones y acciones de
ventas junto con sus competencias.

Posición nacional o Esta métrica es baja respecto a que mac bajo su posición nacional ya
que apareció una nueva marca de maquillaje mina.cl la cual logro
posicionarse por encima de mac, alcanzando una alza en sus visitas de su
página web.
Posición de la
industria o En el mercado de la belleza existe mucha competencia es por esto
que Mac bajó debido a la popularidad de otras marcas debido a
9 nuevos lanzamientos o productos virales.
 OBJETIVOS
SMART

General Especifico 1 Especifico 2

• Aumentar en un • Potenciar en un • Crecer en un 10%

15% el 20% las redes el tráfico por
posicionamiento de sociales de Mac en medios pagados en
la marca en un un plazo de 4 un plazo de 5
plazo de 6 meses. meses. meses.

10
PREGUNTAS La queremos <3
Y RESPUESTAS