Politika e Produktit – Markimi i produktit

Prof. Dr. Nail Reshidi

C’eshte produkti?

…
 Produkti
“Produkt është çdo gjë që mund të ofrohet
në treg për të provokuar vëmendjen,
blerjen, përdorimin ose shpenzimin që
mund ti plotësoj nevojat e konsumatorit”.
Philip Kotler
• Dimenzionet e Produktit
Lufta e konkurences jashte sferres se prodhimit..........

1. Esenca e
Produktit

2. Materializimi i
Produktit

3. Begatimi i
produktit
 Ç’kuptojmë me markë?
Me markë kuptojmë një term, një shenjë,
një simbol, një vizatim apo çdo kombinim
të këtyre elementëve që shërbejnë për të
identi fikuar produkt et dhe
shërbimet e një shitësi ose të një grupi
shitësish, që i diferencon nga
konkurrentët.
Përveç funksionit të identifikimit dhe të diferencimit, marka është
një premtim i bërë nga shitësi për blerësin. Në fakt, koncepti i

markës mund të artikullohet rreth gjashtë poleve:

Si një bashkësi atributesh – Mercedesi,

Si një bashkësi epersish,
Si një bashkësi vlerash,
Si kulturë,
Si personalitet dhe
Si profil përdoruesi.

Vlerat, kultura dhe personalizimi i një marke

janë aktivet e vërteta që përcaktojnë thelbin e
saj. MERCEDES nënkupton suksesin.
 Matja e kapitalit-markë

Jo të gjitha markat kanë të njëjtën forcë.

Disa janë të panjohura, të tjerat të njohura
por pak të pranuara, .....

Testi më i mirë i b esni këri së për një

markë është të dihet se çfarë do të bëjë
klienti nëse nuk e gjen në tregtore: do
të ndryshojë produktin apo do të
drejtohet tek një tregtore tjetër?
 VENDIMET KRYESORE
NË LIDHJE ME MARKËN

A DUHET SHITUR NËN NJË MARKË?

PO JO

PRODHUESI?

KUSH DUHET TA DREJTOJË MARKËN? SHPËRNDARËSI?

APO TË DY?

MARKA INDIVIDUALE?

MARKA TË PËRGJITHSHME? A DUHET TË KENË TË GJITHA PRODUKTET TË

NJEJTËN MARKË?
MARKA ÇADËR?

A DUHET TË SHITEN PRODUKTET E REJA ME NJË

MARKË?

A DUHET, APO NUK DUHET TË ZGJEROHET MARKA?

A DUHET TË KEMI SHUMË MARKA PËR NJË KATEGORI PRODUKTI?

A DUHET TË RIPOZICIONOHET MARKA?

Ka pitali m ark ë të s iguro n d is a
epërsi k onkurr uese :

ndërmarrja përballet me lehtësinë në

shpërndarje, pasi konsumatorët e kërkojnë
markën;
ajo mund të praktikojë një çmim më të lartë,
meqenëse cilësia perceptohet si më e mirë në
krahasim me konkurrentët;
mund të veprojë lehtësisht në hedhjen e
produkteve të reja, pasi ka më shumë
kredibilitet.
Produktet me apo pa markë?
Përdorimi i markës justifikohet për pesë arsye:

Marka lehtëson identifikimin e produktit

Marka e depozituar mbron në mënyrë ligjore
karakteristikat e produktit kundrejt kopjimeve të
ndryshme.
Marka krijon idenë për niveli cilësie për produktin
dhe krijon mundësinë për krijimin e një klientele
besnike.
Marka krijon mundësinë për të përcaktuar ofertën në
një segment të veçantë të tregut.
Emri i markës ofron mundësinë që produkti të ketë
historinë dhe personalitetin dhe, për rrjedhojë, të
justifikojë një nivel të caktuar çmimi.
 4.2.4. Marka e prodhuesit apo marka e
shpërndarësit?

Historikisht në treg kanë mbizotëruar

markat e prodhuesit ,
Shpeshherë është vënë re një «luftë
markash» midis prodhuesve dhe
shpërndarësve ( verat e Kosoves).

*
dy shoke shpirt…..), Gjirokastra……, vetem nje qoshe,…..Caji dhe luga!!!1
4.2.5. Një markë apo shumë marka?
Praktikisht mund të dallohen katër
kategori markash:

Emra markash individuale. Kjo politikë

është ndjekur nga disa shoqëri si
PROCTER&GAMBLE
Një emër gjenerik që mbulon gjithë
produktet. PEUGEOT, MOULINEX ose
CANON parapëlqejnë këtë mënyrë.
Emra gjenerikë për çdo gamë produktesh.
Markë e depozituar nga ndërmarrja e
kombinuar me marka individuale.
 Karakteri sti kat e nj ë em ri të mi rë të
markës janë:
Shkurt dhe thjesht.
I lehtë për t’u thënë dhe për t’u lexuar.
I lehtë për t’u njohur dhe për t’u mbajtur mend.
I këndshëm për t’u lexuar ose dëgjuar, i lehtë për t’u
shqiptuar.
I shqiptueshëm vetëm në një mënyrë.
I shqiptueshëm në të gjitha gjuhët (për produktet e
eksportit).
Të mbetet modern.
I përshtatshëm me nevojat e ambalazhit dhe etiketimit.
Përdorimi i mundshëm ligjor (i padepozituar nga një firmë
tjetër).
Nuk duhet të jetë fyes, i turpshëm ose negativ (në
përdorimin në gjuhë të tjera).
Duhet të sugjerojë të mirat e produktit.
Duhet parashikuar të përshtaturit me media publikuese
(veçanërisht afishimi dhe televizioni). *** Viski...
 4.2.6. Markimi dhe markuesit
Një markë e mirë shpejton blerjet nga ana e
klientit, ul shpenzimet dhe kohën e shitjes. Kur
një klient bën blerje të përsëritur të një marke,
shpenzimet për promocionin do të jenë më të
pakta dhe vëllimi i shitjes më i madh.

Epërsia tjetër e markës qëndron në faktin se

krijon besnikëri për produktin.
Gjatë vënies në jetë të një startegjie, ka rëndësi
të dallojmë pesë nivele të njohjes së një marke:

1. Mospranimi
2. Mosnjohja
3. Njohja
4. Pëlqimi
5. Ngulmimi – lidhshmeria.
4.2.7. Strategjitë e markave

KATEGORIA E PRODUKTIT

AKTUALE E RE

A B

ZGJERIMI I GAMËS ZGJERIMI I MARKËS

STUE
EKZI

SE
A
R
K
A
M

C D

MARKA TË SHUMTA MARKA TË REJA

RE
E
A. Zgjerimi i gamës. Ka të bëjë me përdorimin e
varianteve të reja në të njëjtën kategori produkti
me emrin e markës aktuale
B. Zgjerimi i markës. Strategjia e zgjerimit të
markës ka të bëjë me përdorimin e një emri që ka
përballuar provën e hedhjes në treg, për një
kategori të re produkti.
C. Markat e shumta. Strategjia e markave të
shumta ka të bëjë me ofrimin e shumë markave
nga i njëjti prodhues të cilat konkurrojnë njëra-
tjetrën.
Ç. Markat e reja. Kur një shoqëri investon në një
kategori të re produkti, ajo mendon se nuk
është përshtatur asnjë nga markat aktuale.
Para hedhjes së markës së re duhen
zgjidhur disa probleme:

A është i gatshëm tregu për të pranuar

këtë markë?
A paraqet tregu potencial të mjaftueshëm?
A evoluon ai në mënyrë të favorshme?
A janë të përshtatshme markat
ekzistuese?
Sa rëndësi i duhet kushtuar hedhjes së
markës?
 4.2.8. Markimi dhe mbrojtja e emrave të
markave
E drejta mbron përdoruesin e parë të markave të
depozituara dhe emrat e markës. Procedura e saktë e
aplikuar për mbrojtjen e markave të depozituara ashtu si
dhe objekti i kësaj mbrojtjeje janë përkufizuar në ligj in
e Lanhami t të nxj errë në SH BA në viti n
1946.

Ky ligj saktëson tipin e markës (duke përfshirë emrat e

markës) që mbrohet dhe jep dokumentet e regjistrimit. Ai
aplikohet për produktet brenda vendit ose për eksport.
Disa vende kërkojnë që një markë e depozituar të
regjistrohet në vendin e saj të origjinës.
VO 3

Shihemi pas nje jave – Flm!!!